Ohje
Kirjaudu sisään

Kaupan poistaminen organisaatiosta

Jos kauppasi tai organisaatiosi käyttää jotakin muuta sopimusta kuin Shopify Plus -sopimusta, voit poistaa kaupan organisaatiosta Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Yleiset. Jos haluat siirtää kaupan toiseen organisaatioon, voit sen sijaan ryhmittää kaupan toiseen organisaatioon tai siirtää kaupan uudelle omistajalle.

Tällä sivulla

Huomioitavaa

Ennen kuin poistat kaupan organisaatiostasi, ota huomioon seuraavat seikat:

  • Kun poistat kaupan organisaatiosta, laskutuksen maksutapa poistetaan. Päivitä laskutuksen maksutapa, jotta kauppasi laskutus ei keskeydy.
  • Organisaation roolit eivät säily, jos kauppa ei enää ole osa organisaatiota. Organisaation omistaja voi määrittää nämä roolit uudelleen kaupassa sen jälkeen, kun se on poistettu organisaatiosta.
  • Organisaation omistajana organisaatiossasi voi olla muiden käyttäjien omistamia kauppoja. Kun poistat kaupan organisaatiosta, kaupan omistaja pysyy samana kuin hän oli organisaatiossa. Jos haluat mieluummin olla kaupan omistaja, sinun on vaihdettava kaupan omistajuus omalle tilillesi.
  • Jos poistamasi kauppa on organisaation ainoa kauppa, organisaatio poistetaan.

Käyttöoikeusvaatimukset

Seuraavat käyttäjät voivat poistaa kauppoja organisaatiosta:

Kaupan poistaminen organisaatiosta

Jotta voit poistaa kaupan organisaatiosta, sinulla on oltava vaaditut käyttöoikeudet.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Yleiset.

  2. Klikkaa Poista kauppa organisaatiosta.

  3. Klikkaa Poista kauppa.

Lisää kaupan poistamisen jälkeen laskutuksen maksutapa, jotta kauppasi laskutus ei keskeydy.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Laskutus.

  2. Klikkaa Nykyinen laskutuskausi -osiossa Muokkaa laskutusprofiilia.

  3. Klikkaa Maksutavat-osiossa Lisää maksutapa.

  4. Valitse Maksutavan tyyppi. Lisää maksutavasta riippuen vaaditut tiedot tai kirjaudu sisään PayPaliin ja lisää maksutapa.

Kaupan poistamisen vianmääritys

Jos kohtaat ongelmia, kun poistat kauppaa organisaatiosta, tutustu seuraaviin yleisiin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Puuttuvan Poista kauppa organisaatiosta -vaihtoehdon vianmääritys

Jos et löydä Poista kauppa organisaatiosta -vaihtoehtoa, tarkista seuraavat seikat:

  • Varmista, että sinulla on kauppojen poistamiseen vaadittavat käyttöoikeudet.
  • Varmista, että kauppasi ei käytä Shopify Plus -sopimusta. Shopify Plus -kauppojen poistaminen edellyttää yhteydenottoa Shopify Plus -tukeen.
  • Tarkista, että kauppasi on todella osa organisaatiota. Itsenäisissä kaupoissa tätä vaihtoehtoa ei näytetä.

Tarkista käyttöoikeutesi:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Käyttäjät ja oikeudet.
  2. Varmista, että tililläsi on Organisaation järjestelmänvalvoja -rooli tai Kaupat-organisaatiokäyttöoikeus.
Laskutusongelmien vianmääritys poiston jälkeen

Jos sinulla on laskutusongelmia kaupan organisaatiosta poistamisen jälkeen:

  1. Siirry poistetun kaupan ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Laskutus.
  2. Tarkista, onko maksutapa tallennettu. Jos ei ole, lisää se heti palvelun keskeytymisen estämiseksi.
  3. Tarkista mahdolliset odottavat maksut, jotka ovat saattaneet siirtyä kaupan mukana.
  4. Jos löydät odottamattomia veloituksia, varmista, ovatko ne kertyneet ennen kaupan poistamista organisaatiosta vai sen jälkeen.
Viimeisen kaupan poistamisen vianmääritys

Jos yrität poistaa viimeisen kaupan organisaatiosta, huomaa, että sen poistaminen poistaa koko organisaation.

Ennen kuin jatkat:

  • Vahvista, että haluat poistaa organisaation kokonaan.
  • Varmista, että olet vienyt kaikki organisaatiotason tiedot, jotka haluat säilyttää.
  • Käy läpi kaikki organisaatiotason asetukset tai käyttöoikeudet, jotka saatat haluta luoda uudelleen myöhemmin.

Jos haluat säilyttää organisaation, siihen on jäätävä vähintään yksi kauppa. Harkitse uuden kaupan luomista ennen olemassa olevan poistamista.

Henkilöstön käyttöoikeusongelmien vianmääritys poiston jälkeen

Kun kauppa poistetaan organisaatiosta, henkilöstön jäsenet saattavat menettää käyttöoikeutensa, koska:

  • Organisaatiotason käyttöoikeudet eivät siirry itsenäiselle kaupalle.
  • Käyttäjät, joilla oli vain organisaatiotason käyttöoikeudet (ei kauppakohtaisia käyttöoikeuksia), menettävät käyttöoikeutensa kokonaan.

Käyttöoikeuksien palauttaminen:

  1. Siirry kaupan omistajana kohtaan Asetukset > Käyttäjät ja oikeudet.
  2. Tarkista, ketkä käyttäjät tarvitsevat käyttöoikeuden kauppaan.
  3. Kutsu käyttäjiä, jotka tarvitsevat pääsyn kauppaan, mutta joita ei ole aiemmin lisätty kaupan tasolla.
  4. Määritä kullekin käyttäjälle sopivat kaupan käyttöoikeudet.
Virheiden vianmääritys kauppaa poistettaessa

Jos saat virheilmoituksen, kun yrität poistaa kauppaa:

  1. Päivitä selaimesi ja yritä uudelleen.
  2. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.
  3. Kokeile käyttää toista selainta tai incognito-/yksityistä tilaa.
  4. Varmista, että sinulla on kauppojen poistamiseen vaaditut käyttöoikeudet.
  5. Jos virhe ei poistu, ota virheilmoituksesta kuvakaappaus ja ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen kaupan poistamisen vuoksi

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää seuraavat tiedot nopeuttaaksesi ongelman ratkaisua:

  • Poistettavan kaupan myshopify.com-URL-osoite
  • Sen organisaation nimi, johon kauppa kuuluu
  • Kuvakaappaukset mahdollisista virheilmoituksista, joita olet kohdannut
  • Vaiheet, joita olet jo kokeillut yllä olevasta vianmääritysosasta
  • Vahvistus siitä, että sinulla on tarvittavat käyttöoikeudet kauppojen poistamiseen
  • Tieto siitä, oletko jo määrittänyt kaupalle uuden laskutuksen maksutavan

Kun nämä tiedot ovat valmiina, Shopify-tuki voi auttaa sinua tehokkaammin.