Maksukorttien hyväksyminen maksutapana

Jos käytät Shopify Paymentsia myymälän korttimaksujen käsittelyyn, seuraavat korttibrändit ovat tuettuja:

• Visa ja Visa Debit
• Mastercard ja Debit Mastercard
• American Express
• Discover (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevissa sijainneissa)
• Diners Club (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevissa sijainneissa)
• JCB (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa)
• Union Pay (vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa sijaitsevissa sijainneissa)
• eftpos (vain Australia)
• Interac (vain Kanada)

Useimmat kansalliset debit-kortit, kuten Interac-, girocard- tai eftpos-kortit, joilla on rinnakkaisbrändäys Visan tai Mastercardin kanssa, voivat käsitellä maksuja kortin myöntäjämaan ulkopuolella Visa- ja Mastercard-verkkojen kautta. Jotkin rinnakkaisbrändätyt debit-kortit, jotka eivät käsittele maksuja Mastercardin tai Visan kautta, eivät välttämättä toimi kortin myöntäjämaan ulkopuolella.

Laitteistolla, joka tukee lähimaksuja, asiakkaat voivat myös käyttää mitä tahansa tuettua korttibrändiä, jonka he ovat lisänneet digitaaliseen lompakkoon, kuten Apple Payhin, Google Payhin tai Samsung Payhin.

Shopify Paymentsin kautta käsiteltävät korttimaksut varmennetaan myyntipisteessä ja veloitetaan enintään 15 minuutin viiveellä. Varmennus vahvistaa, että maksukortti on voimassa ja sillä on riittävästi katetta, ja veloituksen yhteydessä summa veloitetaan asiakkaalta. Tämä viive antaa henkilöstölle aikaa korjata virheen, kuten väärän tuotteen tai summan, peruuttamalla tilauksen maksun palautuksen tekemisen sijaan. Transaktiomaksut eivät koske peruutettuja tilauksia.

15 minuutin aikarajan puitteissa tilauksen maksun tila on Varmennettu, ja henkilöstö voi peruuttaa tilauksen. 15 minuutin kuluttua maksu veloitetaan asiakkaalta. Tuotteiden tai veloitetun summan muuttaminen tämän jälkeen edellyttää maksun palautusta, mutta voit silti päivittää muita tilauksen tietoja, kuten tilauksen huomautuksia ja asiakkaan tietoja.

Viivästettyyn maksun veloitukseen liittyviä huomioita

Ota huomioon seuraavat viivästettyyn maksun veloitukseen liittyvät seikat:

• Viivästetty veloitus koskee automaattisesti korttimaksuja sijainneissa, joilla on POS Pro -tilaus.
• Kun maksu on varmennettu, odottava veloitus näkyy asiakkaan tiliotteessa, Shopify POS -sovelluksessa ja Shopifyn ohjausnäkymässä. Odottava veloitus on katevaraus, ja veloitettu summa on lopullinen maksu. Ne edustavat samaa maksutapahtumaa kahdessa eri tilassa, eivät kahta erillistä veloitusta. Asiakkaan pankki vapauttaa katevarauksen, kun maksu on veloitettu, mutta varaus saattaa näkyä asiakkaan tiliotteessa jopa 30 päivän ajan. Ajoitus riippuu asiakkaan pankista ja kortinmyöntäjästä. Lue lisää katevarauksista asiakkaiden tiliotteissa.
• Viivästetty veloitus ei ole saatavilla Saksassa tai Italiassa, joissa korttimaksut veloitetaan välittömästi eikä tilauksia voi peruuttaa.
• Joitakin maksuja ja tilauksia ei voida peruuttaa 15 minuutin aikarajan puitteissa. Näitä ovat muun muassa lahjakortti-, käteis-, Interac-, EFTPOS- ja manuaaliset luottomaksut sekä jaetun maksun tilaukset. Tutustu tilausten peruuttamisen rajoituksiin.

Poista viivästetty maksun tuloutus käytöstä

Viivästetty maksun tuloutus on oletuksena käytössä POS Pro -tilausta käyttävissä sijainneissa. Voit poistaa viivästetyn maksun tuloutuksen asetuksen käytöstä Shopifyn ohjausnäkymäsi POS-editorissa.

Kun viivästetty maksun tuloutus on pois käytöstä, korttimaksut tuloutetaan välittömästi, jolloin odottavaa valtuutuksen voimassaoloaikaa ei sovelleta eikä 15 minuutin peruutusaika ole käytettävissä. Jos haluat korjata virheen maksun tulouttamisen jälkeen, sinun on tehtävä maksun palautus.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässäsi kohtaan Myyntikanavat > Point of Sale.

2. Klikkaa Mukauta myymäläkokemusta -osiossa Muokkaa kohdassa POS-sovellus.

3. Klikkaa sivupalkista Kassa.

4. Poista Viivästetty tuloutus käytöstä Kassan asetuksissa.

5. Klikkaa Tallenna.

Voit hyväksyä maksukortteja tuetulla Shopifyn kortinlukijalla, kuten POS Terminal -laitteella, WisePad 3 -laitteella tai Tap & Chip -kortinlukijalla. Käytettävissäsi olevat kortinlukijat riippuvat kauppasi maasta ja alueesta. Katso lisätietoja Shopify-myyntipisteen tuetuista laitteista.

Kaikki tuetut Shopifyn kortinlukijat hyväksyvät useita maksutapoja, kuten sirukortit, lähimaksukortit (napautus) ja mobiililompakot, kuten Apple Pay, Google Pay ja Samsung Pay.

Vaiheet:

1. Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POS -sovelluksessa ja napauta sitten Kassa.

2. Napauta Kortti, tai jos olet yhdistänyt useita kortinlukijoita, napauta kortinlukijaa, jolla haluat käsitellä korttimaksun.
3. Anna asiakkaan esittää jokin seuraavista maksutavoista:
   • Lähimaksu: Asiakkaan on pidettävä lähimaksukorttiaan tai mobiililaitettaan enintään 2,5 cm:n etäisyydellä lukijasta.
   • Siru: Asiakas asettaa sirukorttinsa kortinlukijaan ja noudattaa näytön ohjeita.
   • Magneettijuovan pyyhkäisy (jos lukijasi tukee sitä): Asiakas pyyhkäisee korttinsa Shopify POS -sovelluksen kehotteen mukaisesti. Magneettijuovan pyyhkäisyä tulee käyttää vain maksukorteille, joissa ei ole sirua, tai jos sirukortin käsittely epäonnistuu.
4. Asiakkaan on ehkä vahvistettava maksu maksukortin PIN-koodilla. Jos kassalla tapahtuu virhe tai jos asiakas peruuttaa kassatapahtuman, työntekijän on annettava Shopify POS:n PIN-koodinsa uudelleen kassan turvallisuuden varmistamiseksi.
5. Valinnainen: Tulosta kuitti napauttamalla Tulosta.
6. Palaa Shopify POS -sovelluksen tuotenäyttöön napauttamalla Valmis.

Jos käytössäsi on POS Pro -tilaus, korttimaksut veloitetaan enintään 15 minuutin viiveellä. Jos tilaus voidaan peruuttaa, Peruuta tilaus -painike näkyy tämän aikarajan puitteissa, ja voit peruuttaa tilauksen maksun palautuksen tekemisen sijaan. Lue lisää viivästetystä maksun veloituksesta.

Ulkoinen maksupalveluiden tarjoaja käsittelee maksut puolestasi. Voit käyttää ulkoista maksupalveluiden tarjoajaa, jos et halua käyttää Shopify Paymentsia tai jos olet alueella, joka ei tue Shopify Paymentsia.

Jotta voit käyttää ulkoista maksukorttipäätettä, sinun on perustettava tili maksun käsittelijälle, ostettava tai vuokrattava heiltä pääte ja luotava mukautettu maksutapa POS-sovellukseen. Koska maksu käsitellään ulkoisesti, tilaus on merkittävä maksetuksi Shopify-myyntipiste-sovelluksessa.

Vaiheet:

1. Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POS -sovelluksessa ja napauta sitten Kassa.

2. Napauta Valitse maksuvaihtoehto -näytössä mukautettua maksutapaasi.

3. Napauta käsiteltävän maksukortin tyyppiä.

4. Varmista, että olet käsitellyt maksun onnistuneesti ulkoisella päätteelläsi, ja napauta sitten Merkitse maksetuksi.

5. Lähetä kuitti asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä ja napauta sitten Valmis palataksesi POS-sovelluksen aloitusnäytölle.

Jos sinulla ei ole kortinlukijaa tai jos sinulla on ongelmia sen käytössä, voit syöttää maksukortin tiedot manuaalisesti maksun vastaanottamiseksi. Myös online-maksuissa hyväksytyt luottokortit ovat tuettuja. Voit hallita kauppasi hyväksymiä luottokortteja.

Vaiheet:

1. Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POS -sovelluksessa ja napauta sitten Kassa.

2. Napauta Manuaalinen kortin syöttö.

3. Syötä maksukortin tiedot. Jos kassan aikana tapahtuu virhe tai jos asiakas peruuttaa kassan, henkilöstön jäsenen on syötettävä Shopify-myyntipisteen PIN-koodinsa uudelleen kassan turvallisuuden varmistamiseksi.

4. Käsittele maksu napauttamalla Veloita.

5. Valinnainen: Tulosta kuitti napauttamalla Tulosta

6. Palaa Shopify POS -sovelluksen aloitusnäyttöön napauttamalla Valmis.

Shopify POS -sovelluksessa on sisäänrakennettuja turvaominaisuuksia, jotka estävät asiakkaita poistumasta kassalta maksamatta. Henkilökunnan jäsenen on syötettävä Shopify POS:n PIN-koodinsa uudelleen maksutapahtuman aikana seuraavissa tilanteissa:

• kun kassalla tapahtuu virhe
• kun kassa peruutetaan
• kun juomaraha peruutetaan.