Tilauksen päivittäminen

Shopify POS -tilausten päivittämisen avulla voit tehdä muutoksia tilaustietoihin niiden luomisen jälkeen. Shopify POS -sovelluksella voit lisätä huomautuksia, päivittää tai poistaa asiakastietoja ja hallinnoida tilauksia tarpeen mukaan.

Tämän oppaan avulla opit, mitä tilauksessa voidaan päivittää ja miten kyseiset muutokset tehdään.

Huomautuksen lisääminen tilaukseen

Tilaushuomautukset näkyvät tilauksen tiedot -näytössä, ja ne ovat hyödyllisiä tilauksen lisätietojen kirjaamiseen. Voit liittää tilaukseen huomautuksen esimerkiksi seuraavista syistä:

• Olet palauttanut maksun tai peruuttanut tilauksen.
• Olet vaihtanut koko tilauksen tai osan siitä.
• Asiakkaallasi on joitakin lisävaatimuksia, jotka haluat kirjata ylös.

1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa -kuvaketta.

2. Napauta tilausta nähdäksesi sen tiedot-näytön ja napauta sitten Lisää huomautus.

3. Kirjoita muistiinpanosi ja napauta sitten Tallenna.

Huomautus näkyy tilauksen tiedot -näytöllä. Voit muokata huomautusta napauttamalla TILAUSHUOMAUTUKSET-kohdan vieressä olevaa Muokkaa-painiketta.

Asiakkaan lisääminen, poistaminen tai vaihtaminen tilaukseen

Voit muokata Shopify POS -tilauksen asiakastietoja.

Jos haluat vaihtaa tilauksen asiakasta, sinun on poistettava nykyinen asiakas ja lisättävä sitten oikea asiakas.

Voit myös muokata asiakkaan tietoja napauttamalla asiakkaan nimeä.

Vaiheet:

1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa -kuvaketta.

2. Tarkastele tilauksen tietoja napauttamalla tilausta.

3. Muokkaa tilausta tarpeen mukaan tekemällä jokin seuraavista toimista:

   • Lisää olemassa oleva asiakas: Poista ensin tilaukselta mahdollinen olemassa oleva asiakas. Napauta sitten Lisää asiakas, hae asiakas, jonka haluat lisätä, ja valitse hänet hakutuloksista.
   • Lisää uusi asiakas: Poista ensin tilaukselta mahdollinen olemassa oleva asiakas. Napauta sitten Lisää uusi asiakas, syötä asiakkaan yhteystiedot ja napauta sitten Lisää asiakas.
   • Poista asiakas: Pyyhkäise asiakkaan nimen kohdalla vasemmalle ja napauta sitten Poista.
   • Muokkaa asiakasta: Napauta asiakkaan nimeä, muokkaa hänen tietojaan ja napauta sitten Tallenna.

Tilauksen peruuttaminen

Jos tilauksen voi peruuttaa, tilauksen peruuttamispainike näkyy enintään 15 minuutin ajan tilauksen tekemisestä. 15 minuutin kuluttua maksutapahtuma käsitellään ja varat veloitetaan. Vain Valtuutettu-tilassa olevat tilaukset voidaan peruuttaa. Peruutetuista tilauksista ei peritä transaktiomaksuja.

Seuraavat rajoitukset koskevat tilausten peruuttamista:

• Tilausten peruuttaminen ei ole käytettävissä Saksassa tai Italiassa
• Jaetun maksun tilauksia ei voi peruuttaa
• Tilauksia, joissa käytetään seuraavia maksutapoja, ei voi peruuttaa:
  • Lahjakortit
  • Käteinen
  • Interac
  • EFTPOS
  • Manuaalinen hyvitys

Vaiheet:

1. Voit peruuttaa tilauksen Shopify POS -sovelluksessa seuraavilla tavoilla:

• Napauta kassalla Peruuta tilaus.
• Napauta aloitusnäytössä -kuvaketta, napauta peruutettavaa tilausta ja napauta sitten Peruuta.

2. Valinnainen: Jos et halua palauttaa tuotetta varastoosi, napauta Palauta kaikki tuotteet varastoon tässä sijainnissa ja napauta sitten Älä palauta varastoon.
3. Napauta Seuraava.
4. Valitse syy tilauksen peruuttamiselle.
5. Napauta Vahvista ja käsittele. Jos esimiehen hyväksyntä on aktivoitu etkä ole esimies, esimiehen on annettava PIN-koodinsa ja vahvistettava peruutus napauttamalla nuolipainiketta.
6. Napauta Valmis.