Chipper 2X BT -kortinlukijan vianmääritys

Jos kassalaitteesi eivät yhdistä Shopify POS Hubin kautta, suorita Shopify POS Hubin vianmäärityksen vaiheet.

Jos et voi muodostaa laitepariyhteyttä Chipper 2X BT -kortinlukijallesi, tee yhteyden vianmääritys seuraavien ohjeiden avulla:

• Jos käytät mikro-USB-yhteyttä Android-laitteesi kanssa, irrota lukija ja kytke se uudelleen.
• Jos käytät Retail Stand -telakkaa, yritä irrottaa tabletti telakasta ja telakoida se uudelleen.
• Varmista, että Chipper 2X BT -kortinlukijasi akku on ladattu yli 50 prosenttiin. Jos ei ole, lataa se yli 50 prosenttiin, ennen kuin yrität laiteparin muodostamista uudelleen. Lukijalla voi olla ongelmia laiteparin muodostamisessa, jos akun varaus on alle 50 %, vaikka se olisi kytkettynä pistorasiaan.
• Tarkista, onko Chipper 2X BT -kortinlukija yhdistetty toiseen laitteeseen. Jos on, poista laitepariyhteys kyseisestä laitteesta, ennen kuin yrität muodostaa laitepariyhteyden uuteen laitteeseen. Chipper 2X BT -kortinlukijalle voidaan muodostaa laitepariyhteys vain yhteen laitteeseen kerrallaan.
• Pakota POS-sovelluksen sulkeminen ja avaa se uudelleen.
• Jos käytät mikro-USB-kaapelia, yritä yhdistää lukija Bluetoothin avulla. Jos sinulla on Android-tabletti ja yhdistät lukijan Bluetoothin avulla, yritä yhdistää lukija mikro-USB-kaapelilla.

Jos Chipper 2X BT -kortinlukijan yhteys POS-laitteeseen katkeaa, tee yhteyden vianmääritys seuraavien ohjeiden avulla.

Vaiheet:

1. Tarkista seuraavat Shopify POS -sovelluksen käyttöoikeudet laitteesi asetuksista:
   • iOS ja Android: Sijainti-asetuksena on Sovellusta käytettäessä
   • iOS ja Android: Kamera on Päällä tai Sallittu
   • iOS: Paikallisverkko on Päällä
   • iOS: Bluetooth on Päällä
   • iOS: Salli seuranta sivustojen välillä on Päällä
2. Napauta Shopify POS -sovelluksessa .
3. Varmista, näkyykö kortinlukija laitteen tietosivulla. Jos se näkyy laitteena, napauta Unohda kortinlukija.
4. Varmista laitteen Bluetooth-asetuksista, näkyykö kortinlukija luettelossa. Jos se näkyy laitteena, poista se napauttamalla.
5. Poista Bluetooth käytöstä laitteestasi.
6. Sammuta laite kokonaan vähintään kolmeksi minuutiksi.
7. Yritä nollata kortinlukija. Etsi latausportin vieressä oleva pieni reikä lukijan pohjassa ja työnnä reikään ohut terävä esine, kuten paperiliittimen pää. Nollaa lukija painamalla viiden sekunnin ajan. Odota, että kortinlukijan tilavalo osoittaa, että lukija on yhdistetty, ennen kuin käytät sitä toiseen maksuun.
8. Käynnistä laite uudelleen ja aktivoi Bluetooth uudelleen laitteen asetuksista, mutta älä muodosta laitepariyhteyttä lukijaan uudelleen.

8. Avaa Shopify POS -sovellus ja suorita sitten kortinlukijan laitepariyhteyden muodostamisvaiheet loppuun.

Jos Chipper 2X BT -kortinlukijan päivitys Shopify POS -sovelluksen kautta jäätyy tai epäonnistuu, sinun on muodostettava kortinlukijalle laitepariyhteys toiseen laitteeseen ja yritettävä uudelleen.

Vaiheet:

1. Varmista, että lukija on kytketty virtalähteeseen ja että sen akku on ladattu vähintään 50 prosenttiin.
2. Varmista, että käytät Shopify POS -sovelluksen uusinta versiota.
3. Sulje Shopify POS -sovellus laitteellasi ja avaa se uudelleen.
4. Shopify POS -sovelluksesta poista kortinlukijan laitepariyhteys ja muodosta se sitten uudelleen Shopify POS -sovellukseen.
5. Käynnistä kortinlukijan päivitys uudelleen.

Jos Chipper 2X BT -kortinlukijasi ei käsittele maksuja, tee vianmääritys seuraavien ohjeiden avulla.

Vaiheet:

1. Aseta kortti oikein.
2. Varmista, että Shopify Paymentsin testitila ei ole käytössä.
3. Ota laitteen sijaintipalvelut käyttöön ja varmista, että Shopify POS -sovelluksella on käyttöoikeus laitteen sijaintiin.
4. Pakota POS-sovellus sulkeutumaan ja sammuta sitten laite. Käynnistä laite uudelleen, avaa Shopify POS ja varmista, että kortinlukija on yhdistänyt uudelleen. Kun kortinlukijan tilavalo osoittaa, että lukija on yhdistetty, kokeile toista maksua.

Jos Chipper 2X BT -kortinlukija ei reagoi, kun asetat siihen kortin, sinun on puhdistettava siruaukko.

Vaiheet:

1. Taita paperinpala niin, että se on samanpaksuinen kuin luottokortti.
2. Aseta taitettu paperi siruaukkoon ja liikuta paperia sivulta toiselle ja edestakaisin.
3. Poista paperi aukosta ja puhdista siruaukko paineilmasuihkeella.

Jos nämä vaiheet eivät auta, puhdista siruaukon liittimet varovasti isopropyylialkoholilla ja ohuilla vanupuikoilla.