HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukija

HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukija yhdistetään USB-A-liitännällä. Voit yhdistää skannerin yhteensopivaan iPad- tai Android-laitteeseen seuraavilla tavoilla:

HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan yhteystyypit ja huomioitavat asiat käytettäessä Shopify POS -sovellusta

Yhteystyyppi	Huomioitavaa
USB ja Shopify POS Hub	Suositellaan kaikkein luotettavimman asennuksen takaamiseksi. Yhteensopiva iPad- ja Android-laitteiden kanssa.
Suora USB-yhteys ja USB HID -näppäimistötila	Yhteensopiva USB-laitteistoa tukevien Android-tablettien kanssa. Android-laitteistossasi on oltava USB-A-portti, joka tukee tiedonsiirtoa, ja Shopify POS -sovelluksessa on otettava käyttöön Salli HID-tila.

Käytä Shopify POS Hubia HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan yhdistämiseen yhteensopivaan iPad- tai Android-laitteeseen.

Vaiheet:

1. Ennen kuin yhdistät laitteiston Shopify POS Hubiin, asenna POS Hub:

   1. Liitä Shopify POS Hubin virtajohto virtalähteeseen.
   2. Liitä Shopify POS Hubin USB-C- tai Lightning-kaapeli POS-laitteeseesi.
   3. Liitä Shopify POS Hubin USB-C- tai Lightning-kaapelin toinen pää Shopify POS Hubin pohjassa olevaan tablettiporttiin. Älä käytä tablettikaapelille mitään muuta Shopify POS Hubin USB-C-porttia.
   4. Pidä Shopify POS avoinna. Tuettu USB-laitteisto, jonka yhdistät Shopify POS Hubiin, lisätään automaattisesti Shopify POS -sovelluksessa.

2. Liitä USB-kaapeli skanneriisi.

3. Liitä USB-kaapelin toinen pää Shopify POS Hubin USB-A-oheislaiteporttiin.

4. Hetken kuluttua Shopify POS lisää viivakoodinlukijan automaattisesti.

5. Napauta Shopify POS -sovelluksessa kuvaketta ja vahvista sitten, että skanneri on yhdistetty.

Voit yhdistää HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan suoraan Android-tablettiin, joka tukee USB-laitteistoa. Skannerissa on USB-A-kaapeli, joten Android-laitteistossasi on oltava tiedonsiirtoa tukeva USB-A-portti. Jos laitteistossasi ei ole tiedonsiirtoa tukevaa USB-A-porttia, yhdistä skanneri sen sijaan Shopify POS Hubin avulla.

Vaiheet:

1. Varmista, että Android-tablettisi tukee USB-laitteistoa.
2. Liitä skannerin USB-A-kaapeli Android-laitteistosi USB-A-dataporttiin.
3. Napauta Shopify POS -sovelluksessa > Asetukset.
4. Ota käyttöön Salli HID-tila.
5. Skannaa tuotteen viivakoodi Shopify POS -sovelluksen aloitusnäytöltä vahvistaaksesi, että skanneri lisää tuotteen ostoskoriin.

Voit irrottaa HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan käyttämäsi yhteystyypin mukaisesti.

Irrota Shopify POS Hubista

Jos et enää halua käyttää HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijaa Shopify POS Hubin kanssa, voit irrottaa sen Shopify POS -sovelluksesta.

Vaiheet:

1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa kuvaketta .
2. Napauta laitetta, jonka haluat poistaa.
3. Napauta Unohda skanneri.
4. Jos et näe vaihtoehtoa, irrota skannerin USB-kaapeli, odota, kunnes Shopify POS näyttää skannerin tilana Irrotettu, ja yritä sitten uudelleen.

Irrota suorasta Android-USB-yhteydestä

Jos käytät skanneria suoralla Android-USB-yhteydellä, irrota skanneri Android-laitteistostasi. Jos et enää halua käyttää HID-skannerisyötettä Shopify POS -sovelluksessa, napauta > Asetukset ja poista sitten käytöstä Salli HID-tila.

Jos HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan kanssa ilmenee ongelmia, suorita seuraavat vianmääritysvaiheet:

• Tarkista, että POS-laitteesi täyttää Shopify POS -sovelluksen laitevaatimukset. Jos käytät Shopify POS Hubia, varmista, että laitteesi on lueteltu Shopify POS Hubin kanssa yhteensopivissa laitteissa.

• Jos käytät iPadia Shopify POS Hubin kanssa, varmista, että sen käyttöjärjestelmä on iPadOS 18 tai uudempi.

• Varmista, että Shopify POS on ajan tasalla.

• Varmista, että laitteesi on ajan tasalla:

  • Voit päivittää iOS-laitteesi siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla Yleiset > Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on saatavilla, voit napauttaa Päivitä nyt.
  • Voit päivittää Android-laitteesi siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on saatavilla, asenna se noudattamalla näytön ohjeita.

• Irrota USB-kaapeli ja kytke se sitten takaisin.

• Jos skanneri ei käynnisty, kokeile kytkeä se toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen, varmistaaksesi, että se käynnistyy. Tämä vahvistaa, toimiiko skanneri.

• Palauta skannerin tehdasasetukset.

Shopify POS Hubin yhteysongelmien vianmääritys

Jos Shopify POS Hub ei näy yhdistettynä Shopify POSissa, suorita Shopify POS Hubin vianmääritysvaiheet.

Jos Shopify POS Hub näkyy yhdistettynä, mutta skanneri ei muodosta yhteyttä, kokeile kytkeä skanneri toiseen Shopify POS Hubin USB-A-porttiin. Jos mahdollista, testaa skanneria toisella yhteensopivalla laitteella määrittääksesi, onko ongelma Shopify POS Hubin USB-A-porteissa vai skannerissa.

Voit vaihtaa HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan tilaa skannaamalla ohjelmointiviivakoodeja HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan käyttöoppaasta. Ennen kuin skannaat ohjelmointiviivakoodin, skannaa Enter Setup -viivakoodi. Kun olet skannannut ohjelmointiviivakoodin, skannaa Exit Setup -viivakoodi, irrota skanneri ja kytke se sitten takaisin.

Käytettävä skanneritila riippuu siitä, miten yhdistät skannerin. Shopify POS Hub -yhteyksissä käytä USB HID-POS -tilaa, jotta Shopify POS voi tunnistaa skannerin viivakoodinlukijana eikä näppäimistösyötteenä. Suorissa Androidin USB-yhteyksissä käytä USB HID Keyboard -tilaa niin, että Salli HID-tila on kytketty päälle Shopify POSissa.

Vaihda USB HID-POS -tilaan

Jotta voit käyttää HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijaa Shopify POS Hubin kanssa, vaihda skanneri USB HID-POS -tilaan.

Vaiheet:

1. Skannaa Enter Setup -viivakoodi.

   

2. Skannaa USB HID-POS -viivakoodi HP:n käyttöoppaan sivulta 72.

   

3. Skannaa Exit Setup -viivakoodi.

   

4. Irrota skanneri ja kytke se sitten takaisin.

Vaihda USB HID Keyboard -tilaan

USB HID Keyboard -tilassa skanneri syöttää skannatut viivakoodit näppäimistösyötteenä. Käytä tätä tilaa, kun yhdistät skannerin suoraan Android-tablettiin niin, että Salli HID-tila on otettu käyttöön Shopify POSissa, tai kun skannerin on toimittava näppäimistön syöttölaitteena toisen työkalun tai sovelluksen kanssa.

Vaiheet:

1. Skannaa Enter Setup -viivakoodi.

   

2. Skannaa USB HID Keyboard -viivakoodi.

   

3. Skannaa Exit Setup -viivakoodi.

   

4. Irrota skanneri ja kytke se sitten takaisin.

Palauta HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan tehdasasetukset

Voit palauttaa HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukijan tehdasasetukset skannaamalla asetusviivakoodit järjestyksessä.

Vaiheet:

1. Skannaa Enter Setup -viivakoodi.

   

2. Skannaa Restore All Factory Defaults -viivakoodi.

   

3. Skannaa Exit Setup -viivakoodi.

   

4. Irrota skanneri ja kytke se sitten takaisin.

Palautuksen jälkeen vaihda skannerin tilaa sen mukaan, miten käytät skanneria, ja yhdistä skanneri uudelleen yhteystyyppisi mukaisesti.

Jos käytät Shopify POS Hubia, yhdistä skanneri uudelleen Shopify POS Hubiin. Jos skanneri näkyy näppäimistönä tai tuntemattomana laitteena Shopify POSissa, napauta laitetta Yhteydet-paneelissa, napauta Laitetyyppi ja valitse sitten Viivakoodinlukija. Shopify POS Hub käynnistyy uudelleen ja skannerin yhteys katkeaa hetkeksi, kun asetus otetaan käyttöön. Kun Shopify POS Hub on yhdistetty uudelleen, kokeile skannata tuotteen viivakoodi uudelleen.

Jos yhdistät skannerin suoraan Android-tablettiin, yhdistä skanneri uudelleen Androidin USB-asennuksen kautta. Varmista, että Salli HID-tila on otettu käyttöön Shopify POSissa, ja kokeile sitten skannata tuotteen viivakoodi Shopify POSin aloitusnäytöltä.

Jos HP Engage 2D G2 -viivakoodinlukija ei vieläkään toimi yleisten vianmääritysvaiheiden suorittamisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.

Napauta Shopify POSissa -kuvaketta > Tuki > Ota yhteyttä tukeen.