Ohje
Kirjaudu sisään

Markkinointisuunnitelman kehittäminen

Markkinointisuunnitelma kuvaa tapaasi tavoittaa asiakkaita ja kasvattaa myyntiä. Se auttaa sinua valitsemaan kaupallesi sopivan yhdistelmän taktiikoita ja kanavia, asettamaan seurattavia tavoitteita sekä mukauttamaan markkinointistrategiaasi tulosten perusteella.

Jos tarvitset apua oman markkinointisuunnitelmasi laatimisessa, voit palkata Shopify Partnerin. Voit myös lukea Shopify-blogista, mikä markkinointisuunnitelma on ja miten se laaditaan.

Tällä sivulla

Markkinointisuppilon ymmärtäminen

Ennen kuin syvennyt markkinointisuunnitelman luomisen vaiheisiin, on hyödyllistä ymmärtää markkinointisuppiloa. Markkinointisuppilo edustaa eri vaiheita, jotka asiakas käy läpi alkaen alkuperäisestä kiinnostuksesta yritystäsi kohtaan ja päätyen uskolliseksi puolestapuhujaksi. Jokaisella vaiheella on omat tavoitteensa ja menestyksen mittarinsa, ja markkinointisuunnitelmasi voi keskittyä eri vaiheisiin riippuen siitä, missä vaiheessa yrityksesi on matkallaan.

Markkinointisuppilossa on viisi vaihetta:

  1. Potentiaalisten asiakkaiden houkutteleminen: Tämä vaihe keskittyy innostuksen herättämiseen ja huomion saamiseen. Määritä kohdeyleisösi ja selvitä, ketkä todennäköisimmin tarvitsevat tuotteitasi. Tärkeitä mittareita ovat sivujen katselukerrat, saapuvat linkit ja sosiaalisen median seuraajat.

  2. Suhteiden vaaliminen: Kun olet saanut asiakkaiden huomion, sinun on rakennettava luottamusta ja ymmärrettävä heidän tarpeensa. Tämä vaihe sisältää hakukoneoptimointia (SEO), sähköpostimarkkinointia ja sitoutumista sosiaalisessa mediassa. Menestystä mitataan sitoutumismittareilla ja sivustollasi vietetyn ajan perusteella.

  3. Kiinnostuksen muuttaminen myynniksi: Tässä vaiheessa muutat kiinnostuksen ostoksiksi. Keskity tekemään kaupastasi toimiva ja helppokäyttöinen, erityisesti mobiililaitteilla. Päämittarisi tässä on konversioaste.

  4. Asiakkaiden sitouttaminen oston jälkeen: Olemassa olevien asiakkaiden säilyttäminen maksaa huomattavasti vähemmän kuin uusien hankkiminen. Tässä vaiheessa kannustetaan toistuviin ostoksiin asiakaspalautteen ja uudelleenkohdennuskampanjoiden avulla. Seuraa palaavien asiakkaiden osuutta menestyksen mittaamiseksi.

  5. Brändin puolestapuhujien luominen: Uskollisimmista asiakkaistasi voi tulla brändilähettiläitä, jotka kertovat kokemuksistaan muille. Keskity suositteluohjelmiin ja sosiaalisen median kilpailuihin kannustaaksesi suusanalliseen markkinointiin. Mittaa menestystä suosittelumyynnin ja sosiaalisen median sitoutumisen avulla.

Yrityksesi voi keskittyä vain yhteen vaiheeseen tai työskennellä useissa vaiheissa samanaikaisesti. Kun kehität markkinointisuunnitelmaasi, mieti, mitkä vaiheet ovat oleellisimpia nykyisten liiketoimintatavoitteidesi kannalta.

Vaihe 1: Viestisi määrittäminen

Kauppasi brändiviestin määrittäminen voi tarjota asiakkaille tietoa, joka auttaa heitä päättämään tuotteidesi ostamisesta. Aina kun luot mainoksen tai sisältöä, varmista, että se heijastaa brändiäsi.

Voit kehittää brändiviestin vastaamalla seuraaviin kysymyksiin muutamalla sanalla:

  • Mikä tekee kaupastasi erityisen?
  • Miten erotut kilpailijoistasi?
  • Mitä voit tarjota asiakkaille?
  • Mitä edustat?

Aivoriihen jälkeen voit kirjoittaa viestin, jossa käytetään joitakin sanoja vastauksistasi. Jos tuotteesi esimerkiksi eroaa kilpailijoiden tuotteista, koska se on ympäristöystävällisempi, voit käyttää viestissäsi sanoja, kuten vihreä ja kierrätettävä.

Vaihe 2: Asiakkaidesi ymmärtäminen

Kuvittele, millainen asiakas saattaisi etsiä tuotteitasi, ja mieti hänen demografisia piirteitään, kuten ikää, sukupuolta, rooleja, taloudellista tilannetta ja sijaintia. Mieti ongelmaa, jota asiakkaasi saattaisi yrittää ratkaista, sekä tiettyjä persoonallisuuden piirteitä. Mitä paremmin ymmärrät millainen asiakas saattaisi ostaa tuotteitasi, sitä paremmin voit räätälöidä markkinointiasi heille. Et tavoita kaikkia markkinoinnillasi, mutta houkuttelet asiakkaita, jotka ostavat tuotteitasi todennäköisemmin.

Verkkokaupan liikenteen analysointi

Jos verkkokaupassasi on jo vierailijoita, voit analysoida verkkokauppasi liikennettä. Voit käyttää Shopify-raportteja saadaksesi erittäin yksityiskohtaista tietoa myynnistäsi ja asiakkaistasi.

Voit myös ottaa käyttöön analytiikkapalveluja, kuten Google Analyticsin. Näiden työkalujen avulla voit ymmärtää, miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa verkkokauppasi kanssa.

Vaihe 3: Markkinointitaktiikoiden valitseminen

Käyttämäsi markkinointitaktiikat ovat kaupallesi yksilöllisiä, ja ne riippuvat myymistäsi tuotteista, asiakkaistasi ja brändistäsi. Sinun kannattaa valita liiketoimintasi kannalta järkevät taktiikat sen sijaan, että yrittäisit tehdä kaikkea.

Markkinointisuunnitelmasi voi sisältää joitakin seuraavista taktiikoista:

Vaihe 4: Tavoitteiden asettaminen

Jokaisen aloittamasi markkinointitoimenpiteen tulisi alkaa tietyllä, mitattavissa olevalla tavoitteella. Kun asetat tavoitteen, tiedät, ovatko markkinointitaktiikkasi onnistuneita, ja voit mukauttaa niitä tarpeen mukaan. Tavoite voi olla lyhyen tai pitkän aikavälin tavoite, ja se voi keskittyä esimerkiksi uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, palaavien asiakkaiden hankkimiseen tai tietyn tuotemäärän myymiseen:

  • 250 uutta asiakasta 6 kuukaudessa
  • 5 000 USD:n arvosta tuotemyyntiä kampanjan aikana
  • 75 sähköpostitilausta
  • 20 %:n parannus hylättyjen ostoskorien palautuksessa
  • 10 %:n kasvu myynnissä viime vuoteen verrattuna

Tavoitteiden asettaminen voi olla haastavaa, varsinkin jos myyminen on sinulle uutta. Aloita lyhyen aikavälin tavoitteilla, jotta voit nopeasti nähdä, oletko menossa oikeaan suuntaan. Markkinoinnin vaikutusta on helpompi analysoida pienen, lyhyen aikavälin tavoitteen kohdalla. Jos sinulla on vaikeuksia saavuttaa markkinointitavoitteitasi, yritä suunnitella pienempi tavoite ja hieman vaikeampi, kunnianhimoisempi tavoite. Jos kauppasi saavuttaa tavoitteen, voit pyrkiä saavuttamaan kunnianhimoisemman tavoitteen.

Vaihe 5: Markkinointikanavien valitseminen

Kauppaa voi markkinoida monissa eri paikoissa, kuten maksetussa mainonnassa, blogipostauksissa, lehdistötiedotteissa, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse. Jotkin markkinointikanavat sopivat paremmin lyhyen aikavälin tavoitteisiin, ja toiset taas pitkän aikavälin asiakassäilytykseen. Voit kehittää kanavayhdistelmän, jota käytät eri tavoin ja eri asiakassegmenttien tavoittamiseen. Voit esimerkiksi maksaa verkkomainonnasta houkutellaksesi uusia asiakkaita ja ylläpitää blogia houkutellaksesi asiakkaita palaamaan kauppaasi.

Sijoitatpa markkinointistrategioihisi aikaa tai rahaa, tuotteidesi markkinoinnista aiheutuu kuluja. Varmista, että asetat budjetin ennen kuin valitset markkinointikanavat ja aloitat mainonnan ja sisällön kehittämisen.

Voit luoda ja seurata mainontaa suoraan Shopifyn ohjausnäkymästä käyttämällä kampanjoita markkinointitoimiesi hallinnoimiseen Kasvu-sivulta. Jos tutustut maksettuun mainontaan ensimmäistä kertaa, Shop-kampanjat on pienemmän riskin vaihtoehto, jossa maksat vain asiakkaan konvertoituessa. Voit myös näyttää mainoksia Facebook- ja Instagram-markkinoinnin tai muiden markkinointisovellusten kautta.

Vaihe 6: Vaikutuksen analysointi

Markkinoinnin vaikutusten analysointi voi auttaa sinua tekemään päätöksiä tulevista markkinointitoimenpiteistä ja estää sinua tuhlaamasta aikaa tai rahaa tehottomaan markkinointiin. Saatat huomata ongelman viestissäsi tai todeta, että jokin markkinointikanava ei sovi kaupallesi.

Seuraa kampanjan tai markkinointikampanjan edistymistä jakamalla tavoitteesi virstanpylväisiin. Jos esimerkiksi yrität lisätä kauppasi liikennettä 500 uudella käynnillä kuukaudessa, voit jakaa tavoitteen päiviin tai viikkoihin edistymisen seuraamiseksi. Jos kauppasi näyttää saavuttavan tai ylittävän tavoitteen, voit harkita markkinoinnin laajentamista tai toisen tavoitteen lisäämistä. Jos kauppasi ei saavuta virstanpylväitä, voit ehkä tehdä muutoksia tulosten parantamiseksi ennen kampanjan päättymistä.

Kampanjan päätyttyä sinun kannattaa analysoida tulokset. Voit tarkastella kaupan liikenteen ja tuotemyynnin kehityssuuntia. Jos seurasit kampanjan edistymistä ja teit sen aikana muutoksia, voit analysoida kunkin muutoksen vaikutusta. Voit tarkastella markkinointikampanjoidesi tuloksia Shopifyn ohjausnäkymän markkinoinnin tehokkuusraporttien avulla.

Markkinoinnin suunnittelu ja strategian kehittäminen ei pääty koskaan. Aina kun teet muutoksia markkinointitaktiikkaasi, tuotteisiisi, kauppaasi tai brändiisi, sinun kannattaa tarkistaa markkinointisuunnitelmasi ja selvittää, onko siihen tehtävä muutoksia. Kokemuksen karttuessa päätöksenteko helpottuu ja nopeutuu, koska ymmärrät paremmin, mikä lisää kauppasi myyntiä.

Kaupan optimointi konversioita varten

Kun olet laatinut markkinointisuunnitelmasi, voit optimoida kauppasi konvertoimaan enemmän vierailijoita asiakkaiksi. Seuraavilla osa-alueilla voi olla suora vaikutus konversioprosenttiisi:

  • Kaupan tehokkuus: Nopeampi kauppa konvertoi enemmän vierailijoita. Lue, miten voit parantaa verkkokauppasi tehokkuutta verkossa.
  • Navigointi ja suunnittelu: Pidä valikkosi yksinkertaisina ja ulkoasusi yhdenmukaisena eri laitteilla. Testaa kauppaasi mobiililaitteilla, joilla monet asiakkaat tekevät ostoksia.
  • Tuotetiedot: Käytä laadukkaita kuvia, helposti silmäiltäviä kuvauksia ja tuotearvosteluja auttaaksesi asiakkaita tekemään varmoja ostopäätöksiä.
  • Kustannusten läpinäkyvyys: Näytä toimituskulut hyvissä ajoin ostotapahtuman aikana ja laadi selkeä palautuskäytäntö vähentääksesi ostoskorien hylkäämistä.
  • Luottamus ja uskottavuus: Luo Tietoa meistä -sivu, lisää yhteystietosivu ja tarjoa live chat -tukea Shopify Inbox -sovelluksen avulla.
  • Sosiaalinen todiste: Kerää ja näytä tuotearvosteluja, korosta parhaiten myyviä kokoelmia ja tee yhteistyötä sisällöntuottajien kanssa Shopify Collabs -sovelluksen avulla.
  • Kansainväliset asiakkaat: Mukauta kieltä, hinnoittelua ja veroja eri alueille Shopify Markets -ominaisuuden avulla.

Käytä verkkokaupan konversioasteraporttia tunnistaaksesi, missä vaiheessa asiakkaat poistuvat, ja mitataksesi tekemiesi muutosten vaikutusta.