Tekstiviestimarkkinoinnin määrittäminen Shopify Messagingilla

Lähetysnumerosi rekisteröiminen ja vahvistaminen auttaa operaattoreita luottamaan liikenteeseesi, ja se on keskeinen osa tavoitettavuuttasi. Lisätietoja siitä, miten rekisteröinti vaikuttaa viestiesi perillemenoon asiakkaille, on kohdassa Tekstiviestien tavoitettavuuden rakentaminen ja ylläpitäminen.

Rekisteröinti- ja vahvistusprosessi riippuu maista, joihin haluat lähettää markkinointia:

• Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta: Yhdistynyttä kuningaskuntaa ja tuettuja Euroopan unionin maita varten sinun on määritettävä aakkosnumeerinen lähettäjän nimi. Voit luoda ja lähettää kampanjoita heti lähettäjän nimen määrittämisen jälkeen.
• Kanada ja Yhdysvallat: Jos haluat lähettää tekstiviestimarkkinointikampanjoita Kanadaan tai Yhdysvaltoihin, sinun on täytettävä maksuttoman numeron rekisteröintilomake määrittääksesi maksuttoman lähettäjän puhelinnumeron. Maksuttoman numeron rekisteröinti voi kestää 2–5 arkipäivää, ja saat sähköpostin, kun vahvistus on valmis. Maksuton lähettäjän numerosi jaetaan satunnaisesti, ja sitä käytetään vain toimitukseen. Et voi vastaanottaa asiakkaiden vastauksia maksuttomaan lähettäjän numeroosi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa Asetukset > SMS.

3. Klikkaa Tekstiviestimarkkinoinnin kohdemaat ‑osiossa Lisää maita.

4. Valitse maat, joihin haluat lähettää viestejä, ja klikkaa sitten Seuraava.

5. Tee seuraavat toimet riippuen maista, joihin olet lähettämässä:

• Jos kyseessä on Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan unionin maat, täytä Luo lähettäjän nimi ‑kenttä ja klikkaa sitten Valmis.
• Kanadan ja Yhdysvaltojen kohdalla:
  1. Täytä Anna yrityksen tiedot Yhdysvaltojen ja Kanadan maksuttoman numeron rekisteröintiä varten ‑lomakkeella kentät osioissa Yhteystiedot, Yrityksen tiedot, Tietosuojakäytäntö ja Käyttöehdot.
  2. Klikkaa Seuraava.
  3. Tarkista Määritä lähettäjän tiedot ‑sivu ja klikkaa sitten Valmis.

Jos maksuttoman numeron rekisteröintisi hylätään, Shopifyn ohjausnäkymässä näkyy banneri ja saat sähköpostiviestin, jossa selitetään syy. Tutustu seuraavaan taulukkoon, jossa on lueteltu yleisimmät hylkäämisvirheet ja ehdotetut ratkaisut:

Yleiset virheet tekstiviestien maksuttoman numeron rekisteröinnissä

Virheilmoitus	Yleiset syyt	Ehdotetut ratkaisut
”Iän vahvistus”	Myyt kaupassasi tuotteita, kuten alkoholia tai muita rajoitettuja tuotteita, jotka edellyttävät asiakkaiden iän vahvistamista.	Lisää kauppaasi iän vahvistussovellus, joka vahvistaa asiakkaidesi syntymäajan. Jos kaupassasi on jo iän vahvistussovellus, varmista, että se joko vaatii käyttäjiä syöttämään koko syntymäaikansa (PP.KK.VVVV) tai käyttää kolmannen osapuolen iänvahvistuspalvelua. Yksinkertaista valintaruutua tai vahvistuspainiketta ei hyväksytä.
”Yrityksen sähköposti vaatii virallisen verkkotunnuksen”	Antamasi sähköpostiosoite ei käytä virallista yrityksen verkkotunnusta. Henkilökohtaisia tai ilmaisia sähköpostiosoitteita, kuten Gmail tai Yahoo, ei välttämättä hyväksytä, ellei niitä näytetä verkkokaupassasi yrityksesi virallisena yhteydenottotapana.	Päivitä maksuttoman numeron rekisteröintihakemuksesi sähköpostiosoitteella, joka käyttää yrityksesi verkkotunnusta, kuten contact@yourbusiness.com. Jos sinun on käytettävä ilmaista sähköpostipalvelua, varmista, että se on esillä verkkokauppasi yhteystietosivulla virallisena yhteydenottotapana.
”Yhteyshenkilön on oltava yrityksen edustaja”	SMS-rekisteröintiä varten annettu yhteyshenkilön nimi ei vaikuta olevan todellinen henkilö, jolla on valtuudet edustaa yritystä. Yleisluontoisia nimiä tai nimikkeitä, kuten ”Admin” tai ”Tuki”, tai epätäydellisiä nimiä ei hyväksytä.	Anna valtuutetun yrityksen edustajan koko etu- ja sukunimi. Varmista, että ilmoitetulla yhteyshenkilöllä on virallinen rooli yrityksessä. Älä käytä yleisluontoisia nimikkeitä, rooleja tai osittaisia nimiä.
”Yrityksen tietoja ei voitu vahvistaa”	Yrityksesi tietoja, kuten yrityksen nimeä, osoitetta, verkkosivun URL-osoitetta, verkkosivun sähköpostiosoitetta tai yrityksen yhteystietoja, ei voitu vahvistaa. Tämä voi johtua siitä, että tiedot eivät vastanneet verkkokaupassasi näkyviä tietoja, antamasi verkkosivun URL-osoite ei ollut saatavilla tai tietona oli annettu yleisluontoinen paikkamerkki.	Tarkista seuraavat lomakkeella olevat yrityksen tiedot varmistaaksesi, että ne vastaavat verkkokaupassasi näkyviä tietoja: Yrityksen yhteyshenkilön nimi Yrityksen virallinen nimi Yrityksen yhteyshenkilön sähköposti Yrityksen puhelinnumero Yrityksen osoite

Kun olet noudattanut ohjeita virheen korjaamiseksi, sinun on lähetettävä vahvistuslomake uudelleen. Jos ongelman ratkaisemiseksi ei ole ohjeita, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Sovellukset > Messaging.

2. Klikkaa Asetukset > SMS.

3. Klikkaa Hallinnoi sen maan kohdalla, jossa vahvistus hylättiin.

4. Varmista, että maksuttoman numeron vahvistuslomakkeen kentät ovat oikein, ja klikkaa sitten Lähetä lomake uudelleen.