Tekstiviestimarkkinointikampanjoiden lähettämisen vaatimukset ja ohjeet

Ennen kuin lähetät tekstiviestimarkkinointikampanjoita Shopify Messaging -palvelun avulla, varmista, että kauppasi täyttää seuraavat vaatimukset ja että viestisi sisältö noudattaa ohjeita. Nämä vaatimukset auttavat sinua noudattamaan säännöksiä ja varmistamaan, että kampanjasi tavoittavat asiakkaasi.

Tekstiviestimarkkinointikampanjoiden lähettämisen vaatimukset

Jotta voit luoda tekstiviestimarkkinointikampanjoita Shopify Messagingin avulla, kauppasi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Kauppaasi on oltava asennettuna Shopify Messaging -sovellus, ja sinun on täytettävä Shopify Messagingin käyttövaatimukset.
• Kauppasi asiakasviestinnän suostumuksen pyytämistavan on noudatettava sovellettavia tietosuoja- ja televiestintälakeja, joita ovat muun muassa yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), California Privacy Rights Act (CPRA) ja Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
• Jos sijaitset Euroopan unionin maissa tai lähetät markkinointiviestejä niihin, kauppasi on noudatettava sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä.
• Jos sijaitset Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai lähetät markkinointiviestejä sinne, kauppasi on noudatettava säännöksiä Privacy and Electronic Communications Regulations.
• Kauppasi käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön on sisällettävä seuraavat tiedot:
  • Tietosuojakäytännössäsi on selitettävä, miten keräät puhelinnumeroita, miten käytät ja säilytät asiakastietoja, kenen kanssa jaat tietoja (mukaan lukien tekstiviestipalvelujen tarjoajat) ja mitkä ovat asiakkaiden oikeudet tarkastella ja poistaa tietonsa.
  • Käyttöehdoissasi on mainittava viestien tiheys, se, että datamaksuja saatetaan soveltaa, ohjeet kieltäytymiseen ja asiakastuen tai yhteystiedot.
• Viestiesi on noudatettava tekstiviestimarkkinointikampanjoiden sisältöohjeita.

Tekstiviestimarkkinointikampanjoiden tuetut vastaanottajamaat

Kauppasi sijainnille ei ole erityisiä maakohtaisia vaatimuksia, kunhan se täyttää tekstiviestimarkkinointikampanjoiden lähettämisen vaatimukset. Voit kuitenkin lähettää tekstiviestimarkkinointiviestejä vain asiakkaille, jotka sijaitsevat seuraavissa maissa:

• Itävalta
• Kanada
• Tanska
• Suomi
• Italia
• Luxemburg
• Puola
• Portugali
• Espanja
• Ruotsi
• Yhdistynyt kuningaskunta (UK)
• Yhdysvallat (US), lukuun ottamatta Puerto Ricoa

Lue lisää maiden määrittämisestä tekstiviestimarkkinointikampanjoita varten. Jos haluat lähettää tekstiviestimarkkinointiviestejä asiakkaille maissa, joita ei tueta, harkitse kolmannen osapuolen sovelluksen käyttöä.

Tekstiviestimarkkinointikampanjoiden sisältöohjeet

Seuraavanlaisen sisällön sisällyttäminen tekstiviestimarkkinointiviesteihin on kielletty:

• Alkoholi: Olut, viini, rommi ja muut väkevät alkoholijuomat.
• Velkojen perintä ja anteeksianto: Luottotietojen korjausohjelmat, kolmannen osapuolen velkojen perintä, velkojen yhdistäminen ja velkojen vähentäminen.
• Aseet: Räjähteet, ampuma-aseiden tarvikkeet, ampumatarvikkeet, kotelot, maalitaulut, väkivallan kuvaukset ja aseet, kuten taktiset veitset.
• Ilotulitteet: Kaikentyyppiset ilotulitteet ja niihin liittyvät tuotteet.
• Petolliset viestit: Kaikki sisältö, jonka tarkoituksena on johtaa harhaan tai pettää vastaanottajia.
• Uhkapelit: Kasinosovellukset ja uhkapelisivustot.
• Vihamielinen sisältö: Syrjivä, riistävä tai loukkaava kielenkäyttö, vihapuhe ja väkivaltaan yllyttäminen.
• Korkean riskin rahoituspalvelut: kryptovaluutta, linkit lahjoitussivustoille, pikalainat, lyhytaikaiset korkeakorkoiset lainat, opintolainat, kolmannen osapuolen auto- tai asuntolainat sekä lainoihin ja jälleenrahoitusvaihtoehtoihin liittyvät neuvot ja tiedot.
• Laittomat aineet: kannabis, kannabidioli (CBD), reseptilääkkeet, joita ei voi laillisesti myydä ilman reseptiä, psykoaktiiviset kasvit, tetrahydrokannabinoli (THC), tupakka, sähkötupakkatuotteet ja oheistarvikkeet.
• Haitallinen sisältö: haittaohjelmat, virukset tai muut haitalliset ohjelmistot.
• Monitasomarkkinointi: verkostomarkkinointi, pyramidihuijaukset, riskisijoitusohjelmat, kotoa käsin tehtävää työtä koskevat järjestelyt, ”rikastu nopeasti”-, ”kartuta varallisuuttasi”- ja ”taloudellinen riippumattomuus” -tarjoukset.
• Siveetön tai loukkaava materiaali: selkeästi seksuaalinen, pornografinen tai muu sopimaton sisältö.
• Poliittinen sisältö: poliittinen mainonta ja vaalikampanjointi.
• Kolmannen osapuolen liidien luominen: sisältö, joka on suunniteltu luomaan liidejä kolmansille osapuolille.