Tekstiviestimarkkinointikampanjoiden määrittäminen ja luominen Shopify Messaging -sovelluksella

Voit luoda Shopify Messagingissa tekstiviestimarkkinointikampanjoita ja lähettää tekstiviestejä suoraan asiakkaille tuetuissa maissa, jotka ovat antaneet suostumuksensa kauppasi tekstiviestimarkkinointiin. Voit määrittää kohdemaasi ennen kampanjan luomista tai kampanjan luontiprosessin aikana.

Ennen ensimmäisen tekstiviestimarkkinointikampanjasi luomista sinun kannattaa tehdä seuraavat toimet:

Tutustu tekstiviestimarkkinointikampanjoiden luomista koskeviin vaatimuksiin ja sisältöohjeisiin.
Varmista, että ymmärrät tekstiviestimarkkinoinnin parhaat käytännöt, mukaan lukien viestien merkkimäärät ja hiljaiset tunnit.
Lue lisää tekstiviestimarkkinointikampanjoiden hinnoittelusta ja laskutuksesta.

Tällä sivulla

Maiden määrittäminen tekstiviestimarkkinointia varten

Ennen tekstiviestimarkkinointikampanjoiden lähettämistä sinun on määritettävä maat, joihin haluat kohdistaa markkinointia. Voit tehdä tämän määrityksen myös luodessasi ensimmäistä kampanjaasi. Voit tarkistaa maat, joihin voit lähettää tekstiviestimarkkinointiviestejä Shopify Messagingin avulla, kohdasta Tuetut vastaanottajamaat tekstiviestimarkkinointikampanjoille.

Määritys- ja vahvistusprosessi riippuu maista, joihin haluat lähettää markkinointiviestejä:

Eurooppa ja Yhdistynyt kuningaskunta: Yhdistyneen kuningaskunnan ja tuettujen Euroopan unionin maiden osalta sinun on määritettävä aakkosnumeerinen lähettäjän nimi. Voit luoda ja lähettää kampanjoita heti, kun olet määrittänyt lähettäjän nimen.
Kanada ja Yhdysvallat: Jos haluat lähettää tekstiviestimarkkinointikampanjoita Kanadaan tai Yhdysvaltoihin, sinun on täytettävä maksuttoman numeron rekisteröintilomake ottaaksesi käyttöön maksuttoman lähettäjän puhelinnumeron. Maksuttoman numeron rekisteröinti voi kestää 2–5 arkipäivää, ja saat sähköpostiviestin, kun tarkistus on valmis. Maksuton lähettäjänumerosi osoitetaan satunnaisesti, ja se on tarkoitettu vain viestien toimittamiseen. Et voi vastaanottaa asiakkaiden vastauksia maksuttomaan lähettäjänumeroosi.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.
Klikkaa Asetukset > SMS.
Klikkaa Tekstiviestimarkkinoinnin kohdemaat -osiossa Lisää maita.
Valitse maat, joihin haluat lähettää viestejä, ja klikkaa sitten Seuraava.
Toimi seuraavasti riippuen maista, joihin lähetät viestejä:

Täytä Yhdistyneen kuningaskunnan ja Euroopan unionin maiden osalta Luo lähettäjän nimi -kenttä ja klikkaa sitten Valmis.
Kanadan ja Yhdysvaltojen osalta:
1. Täytä Anna yrityksen tiedot Yhdysvaltojen ja Kanadan maksuttoman numeron rekisteröintiä varten -lomakkeen Yhteystiedot-, Yrityksen tiedot-, Tietosuojakäytäntö- ja Käyttöehdot-osioiden kentät.
2. Klikkaa Seuraava.
3. Tarkista Määritä lähettäjän tiedot -sivu ja klikkaa sitten Valmis.

Maksuttoman numeron rekisteröinnin hylkäämisen vianmääritys

Jos maksuttoman numerosi rekisteröinti hylätään, Shopifyn ohjausnäkymään ilmestyy banneri ja saat sähköpostiviestin, jossa syy selitetään. Tarkastele seuraavaa taulukkoa, jossa on yleisimmät hylkäysvirheet ja ehdotetut ratkaisut:

Tekstiviestien maksuttoman numeron rekisteröinnin yleiset virheet
Virheilmoitus	Yleiset syyt	Ehdotetut ratkaisut
”Iäntarkistus”	Myyt kaupassasi tuotteita, kuten alkoholia tai muita rajoitettuja tuotteita, jotka edellyttävät asiakkaidesi iän tarkistamista.	Lisää kauppaasi iäntarkistussovellus, joka tarkistaa asiakkaidesi syntymäajan. Jos kaupassasi on jo iäntarkistussovellus, varmista, että se joko edellyttää käyttäjiä syöttämään täydellisen syntymäaikansa (pp.kk.vvvv) tai käyttää kolmannen osapuolen iäntarkistuspalvelua. Pelkkää valintaruutua tai vahvistuspainiketta ei hyväksytä.
”Yrityssähköposti edellyttää virallista verkkotunnusta”	Antamasi sähköpostiosoite ei käytä virallista yrityksen verkkotunnusta. Henkilökohtaisia tai ilmaisia sähköpostiosoitteita, kuten Gmail tai Yahoo, ei välttämättä hyväksytä, ellei niitä näytetä verkkokaupassasi yrityksesi virallisena yhteydenottotapana.	Päivitä maksuttoman numeron rekisteröintihakemukseesi sähköpostiosoite, joka käyttää yrityksesi verkkotunnusta, kuten `contact@yourbusiness.com`. Jos sinun on käytettävä ilmaista sähköpostipalvelua, varmista, että se näkyy verkkokauppasi yhteystietosivulla virallisena yhteydenottotapana.
”Yhteyshenkilön on oltava yrityksen edustaja”	Tekstiviestirekisteröintiä varten annettu yhteyshenkilön nimi ei vaikuta olevan yrityksen edustamiseen valtuutetun todellisen henkilön nimi. Yleisluontoisia nimiä tai titteleitä, kuten ”ylläpitäjä”, ”tuki” tai epätäydellisiä nimiä, ei hyväksytä.	Anna valtuutetun yrityksen edustajan koko etu- ja sukunimi. Varmista, että ilmoitetulla yhteyshenkilöllä on virallinen rooli yrityksessä. Älä käytä yleisluontoisia titteleitä, rooleja tai osittaisia nimiä.
”Yrityksen tietoja ei voitu vahvistaa”	Yrityksesi tietoja ei voitu vahvistaa. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi yrityksesi nimi, osoite, verkkosivuston URL-osoite, verkkosivuston sähköpostiosoite tai yrityksen yhteystiedot. Tämä voi johtua siitä, että tiedot eivät vastanneet verkkokaupassasi näkyviä tietoja, antamasi verkkosivuston URL-osoite ei ollut käytettävissä tai olit antanut yleisluontoisen paikkamerkin.	Tarkista lomakkeeltasi seuraavat yrityksen tiedot ja varmista, että ne vastaavat verkkokaupassasi näkyviä tietoja: Yrityksen yhteyshenkilön nimi Yrityksen virallinen nimi Yrityksen yhteyshenkilön sähköpostiosoite Yrityksen puhelinnumero Yrityksen osoite

Kun olet noudattanut ohjeita virheen korjaamiseksi, sinun on lähetettävä vahvistuslomakkeesi uudelleen. Jos ongelman ratkaisemiseksi ei ole ohjeita, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.
Klikkaa Asetukset > SMS.
Klikkaa Hallinnoi sen maan kohdalla, jonka vahvistus hylättiin.
Varmista, että maksuttoman numeron vahvistuslomakkeen kentät ovat oikein, ja klikkaa sitten Lähetä lomake uudelleen.

Tekstiviestimarkkinointikampanjan luominen

Voit luoda tekstiviestimarkkinointikampanjan Shopify Messagingin avulla. Ennen kuin ajoitat viestin lähetyksen, lähetä testiviesti varmistaaksesi, että viestisi toiminnallisuus, ulkoasu ja mahdolliset personoinnit toimivat odotetusti. Voit lähettää enintään 25 testiviestiä viikossa.

Kauppasi nimi ja tilauksen peruutus-URL sisältyvät oletusarvoisesti jokaiseen kampanjaan. Voit lähettää tekstiviestimarkkinointikampanjoita vain asiakkaille, jotka ovat antaneet suostumuksensa tekstiviestimarkkinointiin. Lue lisää asiakkaiden yhteystietojen keräämisestä.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Messaging.
Klikkaa Luo kampanja.
Valitse SMS ja valitse sitten tekstiviestimalli.
Kirjoita kampanjallesi nimi Kampanjan nimi -kenttään. Tämä nimi ei näy asiakkaillesi.
Valitse Viesti-osiossa asiakassegmentti, jolle haluat lähettää viestin, ja kirjoita viestisi teksti.
Valinnainen: Jos haluat korvata erikoismerkit personoiduissa arvoissa merkkimäärän ylittymisen välttämiseksi, valitse Korvaa personoitujen arvojen erikoismerkit, kuten é ja ç. Lue lisää viestien merkkimääristä.
Valinnainen: Voit lyhentää viestisi URL-osoitteet valitsemalla Linkit-osiossa Lyhennä linkit.
Valinnainen: Voit testata tekstiviestisi seuraavasti:
Klikkaa Lähetä testi.
Syötä puhelinnumero valintaikkunan Puhelinnumerot-kenttään.
Klikkaa Lähetä testi.
Kun olet valmis ajoittamaan viestisi, klikkaa Ajoita lähetys.
Valitse valintaikkunassa lähetyspäivä ja -aika niiden maiden hiljaisten tuntien ulkopuolelta, joihin lähetät viestin, ja napsauta sitten Ajoita lähetys.