Maksutapojen siirtäminen Shopify-tilillesi
Jos olet siirtymässä Shopifyhin tai yhdistämässä kauppoja, voit siirtää asiakkaidesi tallennetut maksutavat, jotta heidän toistuvat tilauksensa ja kertaostovaihtoehtonsa säilyvät. Tämä auttaa varmistamaan saumattoman siirtymän ilman, että asiakkaiden tarvitsee syöttää maksutietojaan uudelleen.
Tällä sivulla
- Siirtotilanteet ja -vaatimukset
- Maksutapojen siirron yhteystiedot
- Shopify Professional Servicesin maksutapojen siirtopalvelu
- Maksutapojen siirron rajoitukset
- Tallennettujen maksutapojen siirtäminen Enterprise-käyttäjille
- Toistuvien tilausten maksutapojen siirtäminen
- Maksutapojen hidas siirto toissijaisen maksuportaalin avulla
Siirtotilanteet ja vaatimukset
Siirtoa koskevat vaatimukset vaihtelevat tilanteen mukaan, ja tietyissä tilanteissa siirtoa ei tarvita.
| Käyttötapaus | Kuvaus | Vaatiiko siirtoa? | Resurssit ja toiminnot |
|---|---|---|---|
| Markkina-alueen tai juridisen henkilön vaihtaminen Shopify Payments -palvelussa | Vaihdat markkina-aluettasi (esimerkiksi vaihdat Yhdistyneen kuningaskunnan yksikön Kanadan yksikköön), suljet olemassa olevan Shopify Payments -tilisi ja avaat uuden. Kauppasi tunnus pysyy samana. | ✘ | Olemassa olevien toistuvien tilaustesi käsittely jatkuu. Sekä tilaussopimuksesi että maksutapasi säilyvät ennallaan. Toimenpiteitä ei tarvita. |
| Vaihtaminen toissijaisesta maksuportaalista Shopify Payments -palveluun (kortit tallennettu Shopifyhin) | Käytät toissijaista maksuportaalia, kuten Stripea, ja asiakkaidesi maksutavat on jo tallennettu Shopifyhin. | ✘ | Ota yhteyttä Shopify-tukeen ja varmista, että määrityksesi ei vaadi siirtoa. Kun tämä on vahvistettu, poista toissijainen maksuportaalisi käytöstä ja aktivoi sitten Shopify Payments. |
| Vaihtaminen maksuportaalista Shopify Payments -palveluun (tunnukset maksuportaalista) | Käytät maksuportaalia, kuten Stripea, ja tilaussopimuksissasi käytetään maksuportaalin maksutunnuksia Shopifyhin tallennettujen maksutapojen sijaan. | ✔ | Siirrä maksutapasi. Ota yhteyttä Shopify-tukeen tai käytä Shopify Professional Services -palvelua. |
| Useiden kauppojen yhdistäminen yhdeksi | Olet Shopify-kaupan omistaja, jolla on toistuvia tilauksia, ja haluat yhdistää kauppoja esimerkiksi Markets-ominaisuuden käyttämiseksi. | ✔ | Siirrä maksutavat Shopify Professional Services -palvelun avulla. Luo tilaussopimukset uudelleen APIn avulla. |
| Shopifyhin siirtyvä yritysasiakas | Olet Shopifyhin siirtyvä yritysasiakas ja haluat säilyttää tallennetut maksutavat kertaostoksia varten. | ✔ | Käytä Shopify Professional Services -palvelua. Kauppasi on oltava Shopify Plus- tai Enterprise-sopimuksella, jotta ensisijaisen tilinumeron (PAN) siirto on mahdollista. |
| Shopifyhin siirtyvä toistuvia tilauksia myyvä yritys | Olet toistuvia tilauksia myyvä yritys, joka siirtyy toiselta alustalta Shopifyhin. | ✔ | Käytä toissijaista maksuportaalia hitaan siirron menetelmällä tai Shopify Professional Services -palvelua. |
Vaihtaminen toissijaisesta maksuportaalista Shopify Payments -palveluun
Jos käsittelet tällä hetkellä toistuvia tilauksia toissijaisen maksuportaalin, kuten Stripen, kautta ja haluat siirtyä käyttämään Shopify Payments -palvelua, sinun ei ehkä tarvitse siirtää maksutapoja, jos asiakkaidesi maksutavat on jo tallennettu Shopifyhin. Tässä tapauksessa voit poistaa toissijaisen maksuportaalisi käytöstä ja aktivoida Shopify Payments -palvelun.
Maksutapojen siirron yhteystiedot
Keskustellaksesi maksutapojen siirtotarpeistasi, ota yhteyttä asiakaskehityspäällikköösi (CSM) tai Shopify-tukeen.
Kun otat yhteyttä Shopify-tukeen keskustellaksesi maksutapojen siirtovaatimuksista, liitä mukaan seuraavat tiedot nykyisistä asetuksistasi:
- Nykyinen maksupalveluntarjoajasi tai maksuportaalisi.
- Arvio aktiivisten tilaajiesi tai tallennettujen maksutapojesi määrästä.
- Hyväksymäsi maksutapatyypit.
Shopify Professional Servicesin maksutapojen siirtopalvelu
Voit käyttää Shopify Professional Services -palvelua maksullisena palveluna maksukorttitoimialan (PCI) luottokorttitietojen siirtämiseen Shopify-kauppaasi. Kun otat yhteyttä asiakaskehityspäällikköösi tai Shopify-tukeen tilataksesi Shopify Professional Services -palvelun, tiimi on yhteydessä sinuun ja kolmannen osapuolen maksuportaaliisi teknisten vaatimusten ymmärtämiseksi ennen maksutietojen siirron toteuttamista.
Huomioitavaa, kun otat yhteyttä Shopify Professional Services -palveluun
Ota huomioon seuraavat seikat, ennen kuin otat yhteyttä asiakaskehityspäällikköösi tai Shopify-tukeen:
- Kauppasi on oltava Shopify Plus- tai Enterprise-sopimuksella, jotta voit siirtää ensisijaiset tilinumerosi (PAN).
- Voit tuoda tällä palvelulla vain luottokorttien PAN-numeroita. Palvelu ei tue pankkitilitietoja eikä digitaalisia pikalompakoita, kuten Venmoa, Apple Payta tai Google Payta.
- Et voi siirtää PayPal-laskutussopimuksia tämän palvelun kautta. Sinun on tuotava ne erikseen, kuten API-dokumentaatiossa on ohjeistettu.
Jos päätät maksaa Shopify Professional Services -palvelusta PCI-luottokorttitietojesi siirtämiseksi Shopify-kauppaasi, sinun on annettava seuraavat tiedot:
- Siirrettävien aktiivisten toistuvien tilausten lukumäärä.
- Käyttämäsi maksuportaalit.
- Toistuvien tilausten sovelluksen tarjoajan nimi.
Maksutapojen siirron rajoitukset
Maksutapojen siirtäminen voi olla monimutkaista, koska siinä siirretään arkaluonteisia ja salattuja maksutietoja. Tukemattomiin maksuportaaleihin ja paikallisiin maksutapoihin voi liittyä rajoituksia. Ota yhteyttä Shopify-tukeen ja keskustele siirtoosi mahdollisesti sovellettavista rajoituksista.
Tallennettujen maksutapojen siirtäminen Enterprise-sopimuksessa
Jos kauppasi käyttää Enterprise-sopimusta, voit tallentaa asiakkaidesi maksutapoja kertaostoksia varten. Voit siirtää nämä maksutavat Shopify-kauppaasi Shopify Professional Servicesin avulla.
Jos haluat lisätietoja Enterprise-sopimuksen maksutapojen siirrosta, ota yhteyttä asiakaskehityspäällikköösi tai Shopify-tukeen.
Toistuvien tilausten maksutapojen siirtäminen
Luottokorttien ensisijaisten tilinumeroiden (PAN) siirtäminen edellyttää, että kaupalla on Shopify Plus- tai Enterprise-sopimus, ja siinä käytetään Shopify Professional Services -palveluita. Maksutunnuksien siirtäminen on saatavilla kaikissa Shopify-sopimuksissa, ja se voidaan tehdä toistuvien tilausten sovelluskehittäjän tuella.
Jos haluat siirtää toistuvien tilausten maksutapoja, sinun on oltava yhteydessä Shopifyhin ja toistuvien tilausten maksusovelluksesi kehittäjään. Suoritettavat toimenpiteet riippuvat siitä, siirretäänkö maksutunnuksia vai luottokorttitietoja:
- Jos haluat siirtää maksutunnuksia, voit suorittaa siirron loppuun tilaussovelluksesi kehittäjän tuella.
- Jos haluat siirtää luottokorttitietoja, sinun on otettava yhteyttä Shopify-tukeen. Kaupallasi on oltava Shopify Plus- tai Enterprise-sopimus.
Jotta tietosi voidaan tuoda oikein Shopifyhin, suorita seuraavat tehtävät järjestyksessä.
Tuo asiakastiedot ja tuotteet
Ennen kuin voit siirtää maksutapoja, varmista, että tarvittavat asiakasprofiilit ovat olemassa Shopify-kaupassasi. Olet vastuussa asiakastietojen tuomisesta tai luomisesta. Lue lisää asiakasprofiilien luomisesta.
Sinun on myös lisättävä tuotteet kauppaasi, ennen kuin voit luoda tilaussopimuksesi uudelleen.
Tuo tai määritä maksutavat
Kun olet lisännyt asiakasprofiilit Shopify-kauppaasi, tuo tai määritä maksutavat. Voit tuoda maksutapoja jollakin seuraavista tavoista:
- Jos olet siirtämässä kauppaa Shopifyhin toiselta alustalta, voit siirtää maksutavat joko käyttämällä toissijaista maksuportaalia ja hitaan siirron menetelmää tai ottamalla yhteyttä Shopify Professional Servicesiin.
- Jos olet Shopify-kaupan omistaja ja haluat yhdistää useita kauppoja tai siirtää maksutapoja toissijaisen ja ensisijaisen maksuportaalin välillä, sinun on otettava yhteyttä Shopify Professional Servicesiin maksutapojen siirtämistä varten.
Luo tilaussopimukset uudelleen
Kun olet siirtänyt maksutavat, voit luoda olemassa olevat tilaussopimukset uudelleen Shopifyn API-rajapintojen (API) avulla. Sinä tai tilaussovelluksesi myyjä vastaatte tästä vaiheesta. Kun tämä on tehty, voit jatkaa asiakkaidesi toistuvien tilausten käsittelyä.
Maksutapojen siirto slow drip -menetelmällä toissijaisen maksuportaalin avulla
Kun asiakkaat päivittävät laskutustietojaan – esimerkiksi kortin vanhentuessa – heidän maksutapansa siirtyvät toissijaisesta maksuportaalista ensisijaiseen. Tämä asteittainen siirtyminen, joka tunnetaan myös slow drip -menetelmänä, tarkoittaa, että kaikkien maksutapojen siirtäminen voi kestää kuukausia tai jopa vuosia riippuen siitä, milloin asiakkaat päättävät päivittää laskutustietonsa.
Voit tuoda tilaussopimuksia Shopifyhin API-työkaluilla ilman luottokorttien suoraa siirtämistä, ja voit siirtää asiakastietoja Shopifyhin seuraavista maksuportaaleista:
- Stripe
- Braintree
- PayPal Express
- Authorize.net
Nämä maksuportaalit toimivat toissijaisena toistuvien tilausten maksuportaalina vain olemassa olevien sopimusten laskutusta varten. Kaikki uudet sopimukset tai siirron jälkeen päivitetyt sopimukset veloitetaan ensisijaiselta maksuportaaliltasi.
Jos osa tilaajistasi maksaa Stripe Linkillä, voit mahdollisesti jatkaa heidän laskuttamistaan Stripen kautta käyttämällä toissijaista maksuyhdyskäytävämenetelmää. Se, voidaanko heidän maksutapansa siirtää kokonaan ensisijaiseen maksuyhdyskäytävääsi, riippuu asennuksestasi – ota yhteyttä Shopifyn tukeen tai asiakaskehityspäällikköösi (CSM) saadaksesi tilannekohtaista opastusta.
Lisätietoja tilaussopimusten siirtämisestä on seuraavassa kehittäjädokumentaatiossa: