Shopify Payments ‑tilien vahvistamista koskevat päivitykset Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa

Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK) sijaitsevien Shopify Payments ‑tilien vahvistusvaatimuksia päivitetään pitkin vuotta 2026. Nämä päivitykset ovat paikallisten rahoitussäännösten mukaisia, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan Financial Conduct Authorityn (FCA) ja Irlannin keskuspankin (CBI) vaatimukset. Jos tämä koskee Shopify Payments ‑tiliäsi, saat ilmoituksen Shopifyn ohjausnäkymään ja sähköpostitse.

Jos saat kehotteen päivittää tai vahvistaa Shopify Payments ‑tilisi tiedot, suorita prosessi loppuun mahdollisimman pian välttääksesi Shopify Payments ‑tilisi käyttökatkokset.

Vahvistuspäivitysten laajuus ja aikajana

Seuraavassa on yhteenveto siitä, keitä nämä päivitykset koskevat, mikä muuttuu ja milloin päivitykset on määrä toteuttaa:

• Nämä muutokset koskevat kauppiaita, jotka käyttävät Shopify Paymentsia tuetuissa Euroopan maissa ja alueilla sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Katso koko luettelo osiosta Alueet, joita vahvistuspäivitykset koskevat.
• Olemassa olevat vahvistustiedot arvioidaan uudelleen päivitettyjen vaatimusten mukaisesti. Tietosi saatetaan vahvistaa ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Jos tietojasi ei voida vahvistaa, sinua pyydetään päivittämään tietosi tai toimittamaan todentavia asiakirjoja.
• Nämä muutokset tapahtuvat pitkin vuotta 2026, ja ne vaihtelevat alueittain. Jos sinulta edellytetään toimenpiteitä, määräaika näkyy Shopifyn ohjausnäkymässä.

Alueet, joita vahvistuspäivitykset koskevat

Nämä päivitykset koskevat Shopify Payments ‑tilejä seuraavissa maissa ja seuraavilla alueilla.

Vahvistusvaatimukset

Säännöllinen uudelleenvahvistus on normaali osa Shopify Paymentsin käyttöä. Rahoituskumppanien ja luottokorttiyhtiöiden verkostojen vahvistusvaatimukset muuttuvat ajan myötä, mikä tarkoittaa, että sinua saatetaan pyytää vahvistamaan tai päivittämään tietoja, vaikka mikään yrityksessäsi ei olisi muuttunut.

Jos tilisi vaatii uudelleenvahvistusta, kaupan omistaja saa ilmoituksen sähköpostitse ja Shopifyn ohjausnäkymään. Vahvistuspyyntöön pääsee Shopifyn ohjausnäkymän kohdasta Asetukset > Maksut > Shopify Payments.

Tietosi saatetaan vahvistaa ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Jos tietojasi ei voida vahvistaa, sinua saatetaan pyytää suorittamaan yksi tai useampi seuraavista vahvistustyypeistä.

Henkilön vahvistaminen

Jos Shopify Payments ‑tililläsi olevan henkilön tietoja ei voida vahvistaa, sinua pyydetään päivittämään hänen tietonsa tai toimittamaan todentavia asiakirjoja.

Varmista, että kaikki henkilön kentät ovat oikein ja vastaavat hänen viranomaisen myöntämissä asiakirjoissaan näkyviä tietoja, mukaan lukien hänen virallinen nimensä, syntymäaikansa, kotiosoitteensa ja henkilökohtainen puhelinnumeronsa. Päivitä tilin tiedot, jos jokin niistä on virheellinen.

Jos tietojasi ei voida vahvistaa, rekisterissä olevaa henkilöä pyydetään suorittamaan jompikumpi seuraavista vaihtoehdoista:

• Selfievahvistus (suositus): Ota kuva kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta ja selfie. Selfievahvistusprosessin onnistumisprosentti on korkeampi kuin asiakirjojen manuaalisen lähettämisen. Katso ohjeet selfieprosessin suorittamiseen kohdasta Elävyyden todentamisen tarkistus.
• Asiakirjan lataus: Lataa henkilöltä pyydetyt asiakirjat, jotka voivat olla kuvallinen henkilöllisyystodistus, henkilökohtainen osoitteenvahvistusasiakirja tai molemmat. Katso asiakirjavaatimukset kohdasta Shopify Payments -vahvistukseen tarkoitettujen asiakirjojen lataaminen ja hyväksytyt asiakirjatyypit alueesi vaatimussivulta.

Tämä vaatimus koskee ensisijaisesti tilin edustajia, mutta se voi tietyissä tilanteissa koskea myös tosiasiallisia edunsaajia.

Yrityksen vahvistaminen

Jos Shopify Payments ‑tililläsi olevan yrityskokonaisuuden tietoja ei voida vahvistaa, sinua pyydetään päivittämään yrityksen tiedot tai toimittamaan todentavia asiakirjoja.

Varmista, että kaikki kentät ovat oikein ja vastaavat kaupparekisterissä olevia tietoja, mukaan lukien yrityksen virallinen nimi, yritystunnus ja yrityksen osoite. Päivitä tilin tiedot, jos jokin niistä on virheellinen.

Jos tietoja ei voida vahvistaa, sinua pyydetään toimittamaan kaupparekisteriote. Varmista ennen asiakirjan lataamista, että asiakirjassa oleva yrityksen virallinen nimi, yritystunnus ja yrityksen osoite vastaavat Shopify Payments ‑tilisi tietoja. Katso hyväksytyt asiakirjatyypit alueesi vaatimussivulta.

Omistajuuden ja johtajuuden vahvistaminen

Pankkikumppaneita vaaditaan vahvistamaan, kuka omistaa yrityksen tai hallitsee sitä. Omistajaksi määritellään henkilö, joka suoraan tai välillisesti omistaa vähintään 25 % yrityksen omasta pääomasta.

Tallennettuja omistajuustietoja verrataan viranomaisten yritysrekisteriin. Jokainen henkilö, jonka on merkitty rekisterissä omistavan vähintään 25 % yrityksestä, on lisättävä Shopify Payments ‑tiliisi Omistaja-roolilla.

Tämä vaatimus koskee rekisteröityjä yrityksiä. Se ei koske luonnollisia henkilöitä ja toiminimiyrittäjiä, julkisesti noteerattuja osakeyhtiöitä tai julkishallinnon tahoja.

Yleensä voittoa tavoittelemattomia organisaatioita ja yksityisomisteisia yrityksiä, joilla ei ole tosiasiallisia edunsaajia, pyydetään vahvistamaan sen sijaan johtajansa. Jos kauppasi sijaitsee Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja yritykselläsi on tosiasiallisia edunsaajia, sinun on vahvistettava sekä tosiasialliset edunsaajat että johtajat. Kaikki yrityksesi rekisteriin johtajiksi merkityt henkilöt on lisättävä Shopify Payments ‑tiliisi Johtaja-roolilla.

Jos tiedoissa havaitaan ristiriita, omistajuus- ja johtajuuskentät saatetaan esitäyttää nimillä, joita pankkikumppanit odottivat. Voit tarkistaa ehdotukset ja joko hyväksyä tai muuttaa niitä. Jos esitäytetyt tiedot eivät mielestäsi pidä paikkaansa, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Digitaalinen vahvistus (suositeltu): Klikkaa Allekirjoita vahvistaaksesi digitaalisesti, että tilisi omistajuustiedot ovat oikein. Digitaalisella vahvistusprosessilla on korkeampi onnistumisprosentti kuin asiakirjojen manuaalisella lähettämisellä.
• Asiakirjan lataus: Toimita yrityksen asiakirja, josta käy ilmi yrityksesi virallinen nimi sekä kaikkien asianmukaisten tosiasiallisten edunsaajien tai johtajien koko nimet ja roolit. Varmista, että tililläsi luetellut tosiasialliset edunsaajat tai johtajat vastaavat täsmälleen asiakirjaa. Katso hyväksytyt asiakirjatyypit alueesi vaatimuksia koskevalta sivulta.

Vahvistuksen aikataulu uusille tileille

Jos olet luonut Shopify Payments ‑tilisi kesäkuussa 2026 tai sen jälkeen, sinun on suoritettava vahvistus saadaksesi tilityksiä ja jatkaaksesi maksujen käsittelyä. Tilityksesi keskeytetään, kunnes suoritat vahvistuksen, ja jos vahvistusta ei ole suoritettu 90 päivän kuluessa ensimmäisestä Shopify Payments ‑tilauksestasi, maksut palautetaan asiakkaillesi. Kunnes olet suorittanut vahvistuksen, tapahtuu seuraavaa:

• Tilityksesi keskeytetään välittömästi.
• Veloituksesi keskeytetään 30 päivää ensimmäisen Shopify Payments ‑tilauksesi jälkeen.
• Shopify Paymentsin kautta käsitellyt maksut palautetaan asiakkaillesi 90 päivää ensimmäisen Shopify Payments ‑tilauksesi jälkeen.

Estääksesi nämä keskeytykset, suorita vahvistus mahdollisimman pian. Kun vahvistus on onnistunut, tilityksesi ja veloituksesi jatkuvat automaattisesti.

Jos tämä aikataulu koskee tiliäsi, kaupan omistajan Shopifyn ohjausnäkymässä näytetään varoituksia, joista käy ilmi, milloin kukin toimenpide tapahtuu.

Jos olet luonut Shopify Payments ‑tilisi ennen kesäkuuta 2026, tämä aikataulu ei koske sinua.

Vahvistusongelmien vianmääritys

Jos sinulla on vaikeuksia Shopify Payments ‑tilin vahvistuspyynnön suorittamisessa, alla olevat vaiheet voivat auttaa ratkaisemaan yleisimmät ongelmat kunkin vahvistustyypin kohdalla.

Henkilön vahvistuksen vianmääritys

Varmista, että tallennetut henkilön virallinen nimi, kotiosoite, syntymäaika ja henkilökohtainen puhelinnumero ovat tarkkoja ja vastaavat hänen virallisia henkilöllisyystodistuksiaan. Päivitä tilin tiedot, jos jokin yksityiskohta on virheellinen.

Kun olet vahvistanut tietojen paikkansapitävyyden, pyydä henkilöä suorittamaan selfie-vahvistusprosessi. Selfie-vahvistusprosessilla on korkeampi onnistumisprosentti kuin asiakirjojen manuaalisella lähettämisellä. Katso ohjeita kohdasta Elävyyden todentamisen tarkistus.

Jos sinulla on edelleen vaikeuksia selfie-vahvistuksen yrittämisen jälkeen, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.

Yrityksen vahvistuksen vianmääritys

Varmista, että yrityksen virallinen nimi, yrityksen osoite ja yritystunnus vastaavat täsmälleen viimeisimpiin yrityksen rekisteröintiasiakirjoihin merkittyjä tietoja. Päivitä tilisi tiedot vastaamaan niitä ennen asiakirjojen lataamista.

Jos sinulla on tämän jälkeen edelleen vaikeuksia, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.

Omistajuuden vahvistuksen vianmääritys

Varmista, että kaikkien tallennettujen omistajien nimet ovat tarkkoja ja vastaavat viranomaisten yritysrekisterin tietoja. Lisää puuttuvat omistajat ja poista sellaiset, joita ei pitäisi olla listalla.

Kun olet vahvistanut, että omistajuustiedot ovat oikein, klikkaa Allekirjoita suorittaaksesi digitaalisen vahvistusprosessin. Digitaalisella vahvistusprosessilla on korkeampi onnistumisprosentti kuin asiakirjojen manuaalisella lähettämisellä.

Jos sinulla on edelleen vaikeuksia vahvistuksen suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.

Vahvistuksen suorittaminen, kun asiakirjoja ei ole saatavilla

Jos et pysty toimittamaan vaadittuja asiakirjoja, saatavilla on vaihtoehtoja vahvistustyypistä riippuen.

Henkilön vahvistamiseksi suorita selfie-vahvistusprosessi asiakirjojen lataamisen sijaan. Selfie-vahvistusprosessilla on korkeampi onnistumisprosentti kuin asiakirjojen manuaalisella lähettämisellä. Katso ohjeita kohdasta Elävyyden todentamisen tarkistus.

Omistajuuden vahvistamiseksi klikkaa Allekirjoita suorittaaksesi digitaalisen vahvistusprosessin omistajuusasiakirjan lataamisen sijaan. Digitaalisen vahvistuksen avulla voit vahvistaa, että tallennetut omistajuustiedot ovat oikein.

Varmistamalla, että kaikki tallennetut tiedot ovat tarkkoja ja vastaavat virallisia asiakirjoja, vähennät todennäköisyyttä sille, että sinulta ylipäätään pyydetään lisäasiakirjoja.

Shopify Payments ‑tilisi on oltava vahvistettu, jotta tilityksiä voidaan käsitellä. Vahvistusvaatimuksista ei voida joustaa, sillä ne ovat ulkopuolisten pankkiviranomaisten asettamia. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Shopifyn tukeen.