Aitoustarkistus

Shopify Paymentsin aitoustarkistuksen vaatimus riippuu maastasi. Lue lisää aiheesta tuetut maat ja asiakirjavaatimukset. Suorittaaksesi aitoustarkistuksen lataat selfien verkkokamerasi tai puhelimesi avulla. Sinun on myös vahvistettava kuvallinen henkilötodistuksesi jollakin seuraavista tavoista:

• Ota kuva henkilötodistuksestasi verkkokamerallasi tai puhelimellasi.
• Lataa kuva henkilötodistuksestasi.

Vain tilin omistaja voi suorittaa aitoustarkistuksen ja kuvallisen henkilötodistuksen vahvistamisen. Tämä tarkistus on välttämätön Shopify Paymentsin asennusprosessin viimeistelemiseksi ja sen varmistamiseksi, että kauppasi voi käsitellä maksutapahtumia Shopify Paymentsin avulla.

Ohjeet henkilötodistuksen toimittamiseen

Varmista seuraavat asiat toimittaessasi henkilötodistustasi, jotta sen lähettäminen onnistuu:

• Ota selkeä kuva. Varmista, että kuva ei ole liian tumma tai liian kirkas ja ettei siinä ole heijastuksia.
• Ota henkilötodistuksesta kuva mobiililaitteellasi sen sijaan, että lataisit skannatun tiedoston.
• Ota kuva henkilötodistuksesta tummaa taustaa vasten. Vaaleita, värikkäitä tai kuviollisia taustoja ei todennäköisesti hyväksytä.
• Älä peitä tai muokkaa mitään osaa henkilötodistuksestasi kuvassa.
• Vältä tiloja, joissa on voimakas ylävalo. Se voi luoda varjon tai heijastuksia henkilötodistukseesi.

Ohjeet selfie-tarkistuksen suorittamiseen

Seuraavien ohjeiden avulla voit varmistaa, että selfie-tarkistus onnistuu:

• Varmista, että annat laitteellesi käyttöoikeuden kameraasi/verkkokameraasi.
• Älä peitä mitään osaa kasvoistasi. Poista aurinkolasit, maskit tai muut asusteet.
• Etsi paikka, jossa on tasainen valaistus. Vältä istumista suoraan kirkkaan valon edessä, joka voi ylivalottaa kasvosi, tai voimakkaan ylävalon alla, joka luo varjon kasvoillesi.

Aitoustarkistuksen vianmääritys

Jos henkilötodistuksen tai selfie-tarkistuksen lähettämisessä on ongelmia, voit kokeilla seuraavia toimenpiteitä:

• Kokeile tyhjentää selaimen välimuisti ja yritä lähettämistä uudelleen.
• Kokeile poistaa tai poistaa käytöstä aktiivisia selainlaajennuksia, kuten VPN-yhteyksiä tai mainosten estäjiä.
• Kokeile toisella laitteella tai toisella selaimella.