Facebook and Instagram by Metan määrittäminen

Ennen kuin voit aloittaa myynnin Facebookissa tai luoda Facebook-mainoskampanjoita Shopifyssa, sinun on määritettävä Facebook and Instagram by Meta.

Facebook and Instagram by Metalla on yksi tuoteluettelo Facebook Shopia, Instagram Shoppingia ja Facebook-markkinointia varten.

Facebook and Instagram by Meta on myyntikanava, ei sovellus. Kun asennat sen, se näkyy Shopifyn ohjausnäkymän kohdassa Myyntikanavat, ei kohdassa Asetukset > Sovellukset. Jos sinun on poistettava kanava, katso lisätietoja kohdasta Myyntikanavien hallinta.

Asenna ja määritä Metan Facebook ja Instagram

Vaiheet:

Kun olet asentanut ominaisuuden Metan Facebookissa ja Instagramissa, yhdistämäsi Metan yritysresurssit ovat jo valmiina lisäominaisuuksien asennusta varten. Tiettyjen ominaisuuksien asennuksen viimeistely saattaa edellyttää joitakin lisäresursseja, kuten mainostiliä.

Lisätietoja Metan Facebookin ja Instagramin ominaisuuksien asennuksesta on seuraavissa artikkeleissa:

• Instagram Shopping
• Facebook Shop
• Markkinointi Metan Facebookissa ja Instagramissa
• Facebookin asiakastietojen jakamistasot.

Henkilöstön lisääminen Metan Facebookiin ja Instagramiin

Jos henkilöstö tekee kanavan asennuksen Shopifyn ohjausnäkymässään, Metan Facebook ja Instagram näkyy koko muulle henkilöstölle, mutta se ei näy yhdistettynä.

Jos henkilöstön jäsenten on käytettävä Metan Facebookia ja Instagramia, heidän on yhdistettävä se Shopifyn ohjausnäkymässään omalla Facebook-tilillään. Henkilöstön jäsenen Facebook-tilillä on oltava täydet oikeudet Shopify-kauppaan liitettyyn yritysportfolion ja Facebook-sivuun, jotta yhdistäminen Metan Facebookiin ja Instagramiin onnistuu.

Metan Facebookin ja Instagramin valtuuttaminen Facebook-tilillesi

Kun teet Metan Facebookin ja Instagramin asennuksen, annat Shopifylle käyttöoikeuden yrityksesi Facebook-sivuun ja yritysportfolion käyttöön. Facebook-sivu yhdistetään henkilökohtaiseen Facebook-tiliisi, mutta Shopify käyttää henkilökohtaisen Facebook-tilisi tietoja vain Facebook-sivun ja yritysportfolion käyttämiseen.

Facebookin roolien ja käyttöoikeuksien ymmärtäminen

Facebookissa tarvitset sivun ja yritysportfolion täydet hallintaoikeudet, ennen kuin voit käyttää kaikkia Facebookin asetuksia ja tehdä tiettyjä muutoksia. Sivuilla ja yritysportfolioilla on erilliset tilin käyttöoikeudet, mikä tarkoittaa, että tarvitset molempiin täydet oikeudet. Metan Facebookissa ja Instagramissa valitsemasi yritysportfolion on oltava Facebook-sivun omistaja perehdytyksen aikana. Jos Facebook-sivun omistaa toinen yritysportfolio, Facebook-sivu ei näy yhdistettävissä olevien vaihtoehtojen luettelossa. Jos et pysty yhdistämään haluamaasi Facebook-sivua, tarkista, että yhdistämäsi yritysportfolio omistaa kyseisen Facebook-sivun, tai kokeile toisen yritysportfolion yhdistämistä.

Löydät katsauksen Facebookin rooleista ja käyttöoikeuksista sekä linkkejä lisäresursseihin Meta Businessin Help Centeristä.

Lisäapua Meta Businessin Help Centeristä

Jos tarvitset apua Facebook-tilisi asennuksen vianmäärityksessä, lue seuraavat artikkelit Meta Businessin Help Centeristä:

• Lisätietoja Facebook-sivun roolien hallinnasta on artikkelissa Anna, muokkaa tai poista Facebook-sivun käyttöoikeus
• Lisätietoja Metan mainostilin käyttöoikeuksien muuttamisesta on artikkelissa Miten lisätään ihmisiä mainostilille Meta Ads Managerissa.
• Lisätietoja Facebook Business Managerin asennuksesta on artikkelissa Yritysportfolion luominen Meta Business Suitessa ja Business Managerissa.
• Lisätietoja maksutavan lisäämisestä yritysportfolioon on artikkelissa Maksutavan lisääminen Meta Business Suitessa tai Business Managerissa.
• Lisätietoja mainostilisi kulutusrajojen lisäämisestä tai muuttamisesta on artikkelissa Mainostilin kulutusrajan asettaminen.

Perehdytyksen virheilmoitukset

Kun asennat Metan Facebookin ja Instagramin, saatat saada perehdytyksen virheilmoituksen. Tässä osiossa on tietoja tietyistä virheilmoituksista ja mahdollisista ratkaisuvaiheista, mutta sinun kannattaa ensin ottaa huomioon seuraavat seikat:

• Ongelmasi voi liittyä meneillään olevaan häiriöön, jonka voit tarkistaa siirtymällä Shopify Status -sivulle.
• Voit saada hyväksynnän Metan Facebookin ja Instagramin käyttöön vain Metalta.
• Metan Facebook ja Instagram on Metan ylläpitämä, joten Shopifyllä on vain rajallisesti tietoa perehdytyksen virheistä.
• Saatat pystyä ratkaisemaan ongelmasi noudattamalla paikallisen vianmäärityksen vaiheita.

Tarkista seuraavat virheilmoitukset, joita saatat saada, kun asennat Facebook and Instagram by Meta ‑sovellusta Shopifyn ohjausnäkymässä, sekä vaiheet, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman.

Jos tarvitset edelleen apua, käytä Hae tukea ‑linkkiä Facebook & Instagram ‑kanavallasi.

Kelpoisuus- ja käyttöoikeusviestit

Tarkista seuraavat kelpoisuus- ja käyttöoikeusviestit, joita saatat kohdata.

Pyyntöä ei voitu suorittaa. Pyynnön suorittamisessa tapahtui tilapäinen virhe. Yritä myöhemmin uudelleen

Tarkista ja vahvista, että sinulla on oikeat käyttöoikeudet Facebookissa, ja yritä sitten suorittaa Määritä kauppasi ‑vaiheet uudelleen.

Tätä Facebook-tiliä on rajoitettu. Et voi määrittää kauppaa tai tuoteluetteloa tällä hetkellä.

Tutustu Metan oppaaseen Rajoitetun tilin vianmääritys.

Tätä tiliä ei voi valita, koska sillä ei ole vakiintunutta läsnäoloa Instagramissa. Yritä uudelleen, kun tililläsi on enemmän toimintaa, tai valitse toinen tili

Saatat myös saada tähän liittyvän virheilmoituksen ”Tätä sisältöä ei voi yhdistää. Tilin läsnäolo”.

Facebook-tilisi ja -sivusi tai Instagramin ammattilaistilisi on täytynyt osoittaa luotettavuutensa, muun muassa aidoilla ja vakiintuneilla toimilla. Tämä voi sisältää myös riittävän seuraajakunnan ylläpitämisen. Tutustu Instagramin oppaaseen Kaupankäynnin kelpoisuusvaatimukset.

Tätä tiliä ei voi valita, koska et ole yritystilin järjestelmänvalvoja. Valitse toinen resurssi tai pyydä järjestelmänvalvojaa päivittämään käyttöoikeudet

Tutustu Metan oppaaseen Käyttöoikeuksien muuttaminen yritysportfoliossa tai yrityksen resursseissa. Sinulla on oltava oikeat käyttöoikeustasot sille Facebook-sivulle tai Instagram-tilille, jota yrität yhdistää Shopifyn ohjausnäkymässä.

Kauppaasi ei voitu luoda. Valittu Instagram-tili ei sovellu Facebook-kaupankäyntiin

Tutustu Instagramin oppaaseen Kaupankäynnin kelpoisuusvaatimukset varmistaaksesi, että tilisi on kelpoinen myymään Facebookissa ja Instagramissa yrityksenä.

Tätä Facebook-sivua tai Instagram-tiliä ei voi valita, koska se on linkitetty kauppaan, joka on edelleen tarkistettavana tai joka ei ole myyjäkäytäntöjemme mukainen. Voit yrittää uudelleen sen jälkeen, kun olet tarkistanut ja ratkaissut tilin laatuongelmat

Tutustu Metan oppaaseen Kaupankäynnin kelpoisuusvaatimukset ja Instagramin oppaaseen Kaupankäynnin kelpoisuusvaatimukset.

Tätä Facebook-tiliä ei voi asentaa. Emme tarjoa kaupan tai luettelon asennusta alueellasi

Vahvista, että sijaitset jossakin Facebook- ja Instagram-kauppojen tukemista maista.

Tili- ja resurssiviestit

Tämä resurssi on jo yhdistetty toiseen kauppaan

Saatat saada myös tähän liittyvän virheilmoituksen ”Tätä Facebook-sivua/Instagram-tiliä ei voi valita, koska se on jo yhdistetty toiseen Shopify-kauppaan. Voit katkaista Facebook-sivun/Instagram-tilin yhteyden nykyiseen Shopify-kauppaan ja yrittää sitten valita sen uudelleen”.

Vahvista, onko sinulla muita Shopify-kauppoja, joihin Facebook-sivu tai Instagram-tili saattaa olla yhdistetty. Jos et muista mahdollisen toisen Shopify-kauppasi URL-osoitetta, voit palauttaa kauppasi nimen ja osoitteen.

Shopify-kauppasi on yhdistetty kohteeseen [name]

Klikkaa virheilmoituksessa olevaa ota meihin yhteyttä ‑linkkiä.

Verkkosivuasi ei voi käyttää. [name].myshopify.com on jo toisen yrityksen käytössä. Jos kyseessä on mielestäsi virhe, voit pyytää uutta tarkistusta

Tämä virhe näkyy, kun myshopify.com-verkkotunnuksesi on linkitetty toiseen yritysportfolioon.

Mene Business Managerin asetuksiin ja klikkaa profiilikuvakettasi. Tarkista muut omistamasi yritysportfoliot, poista myshopify.com-verkkotunnus, jos se on linkitetty muihin tileihin, ja yritä sitten perehdytysprosessia uudelleen linkittääksesi myshopify.com-verkkotunnuksesi oikeaan yritysportfolioon.

Tilin nimeä ei sallita. Tälle Commerce Manager ‑tilille valitsemasi nimi on virheellinen. Valitse toinen nimi

Commerce Manager ‑tilisi nimi saattaa olla virheellinen. Tutustu Metan oppaaseen Kauppatilin luominen Commerce Managerissa, mukaan lukien seuraavat tiedot:

• Kauppatilisi nimen tulisi vastata yrityksesi julkista nimeä.
• Kauppatilisi nimi ei saa sisältää erikoismerkkejä.
• Kauppatilisi nimi ei saa sisältää sanoja ”facebook”, ”ig” tai ”meta”.

Jos nimeät kauppatilisi uudelleen, yritä yhdistää se sen jälkeen uudelleen Shopifyn ohjausnäkymässä.

Muut virheilmoitukset

Hyväksytäänkö Facebookin evästeet tällä selaimella?

Kun klikkaat Hyväksy kaikki kohdassa Hyväksytäänkö Facebookin evästeet tällä selaimella?, valintaikkuna saattaa latautua uudelleen. Kokeile paikallisen vianmäärityksen vaiheita.

Kanavan asennuksen viimeistelyä ei saada valmiiksi

Kokeile paikallisen vianmäärityksen vaiheita.

Kirjautuminen poistettu käytöstä. Tilisi turvallisuuden vuoksi Facebookiin kirjautuminen sulautetusta selaimesta on poistettu käytöstä. Jatka lataamalla Facebook-sovellus laitteellesi, kirjaudu sisään ja yritä uudelleen

Tämä tapahtuu, kun käytät Shopifyn mobiilisovellusta yrittäessäsi yhdistää Facebook-tilisi Facebook & Instagram ‑kanavassa, koska Facebook-kirjautumisen todennusta ei tueta Androidin sulautetuissa selaimissa. Käytä sen sijaan mobiililaitteen tai tietokoneen selainta yhdistääksesi Facebook-tilisi Facebook & Instagram ‑kanavassa.

Et ole asentanut tätä sovellusta

Tämä viesti ja siihen liittyvä Jotain meni pieleen ‑virhe voivat tulla näkyviin, kun Shopifyn ja Metan välinen valtuutus on puutteellinen tai kaipaa palautusta. Palauta yhteys seuraamalla näitä vaiheita:

1. Mene Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Myyntikanavat ja poista Facebook & Instagram.
2. Siirry yritykseesi yhdistetyn Facebook-tilin asetuksissa kohtaan Yritysintegraatiot ja poista Shopify. Tämä pakottaa Metan myöntämään uuden valtuutustunnuksen, kun yhdistät uudelleen.
3. Avaa selaimen yksityinen tai incognito-ikkuna ja kirjaudu sisään vain yhteen Facebook-tiliin.
4. Palaa Shopifyn ohjausnäkymään ja asenna Facebook & Instagram ‑myyntikanava uudelleen.

Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, käytä Hae tukea ‑linkkiä Facebook & Instagram ‑kanavallasi ottaaksesi yhteyttä suoraan Metaan.