Shopify Credit -yritysmaksuaikakortin tietoturvan hallinta

Voit suojata Shopify Credit -korttisi ja reagoida turvallisuusasioihin Shopifyn ohjausnäkymässä. Voit lukita kortin tai avata sen lukituksen, jos se katoaa tai varastetaan, ja riitauttaa virheelliset maksutapahtumat. Shopify Credit myös valvoo kortin toimintaa epätavallisten maksutapahtumien varalta ja lähettää petosvaroituksia, jotta voit tunnistaa mahdolliset petokset ja puuttua niihin.

Petosvaroitukset Shopify Credit -yritysmaksuaikakortissa

Shopify Credit valvoo korttisi maksutapahtumia epätavallisen tai epäilyttävän toiminnan varalta. Jos maksutapahtuma vaikuttaa epätavalliselta, saat petosvaroituksen. Petosvaroitukset auttavat suojaamaan varojasi ja antavat sinun vahvistaa, onko maksutapahtuma vilpillinen vai onko kortin omistaja valtuuttanut sen.

Tekstiviestitse lähetettävät petosvaroitukset lähetetään numerosta +1 678 572 6998 Shopify Credit -yritysmaksuaikakorttiisi liitettyyn puhelinnumeroon, ja ne sisältävät maksutapahtuman tiedot, kuten summan, myyjän nimen ja korttisi viimeiset numerot. Voit vahvistaa tai hylätä maksutapahtuman suoraan viestistä. Jos et vastaa 24 tunnin kuluessa, varoitus vanhenee ja maksutapahtuma pysyy hylättynä.

Petosvaroitukseen vastaaminen

Voit vastata petosvaroitukseen suoraan tekstiviestillä vastaamalla jollakin seuraavista avainsanoista:

• KYLLÄ: Vahvistaa, että maksutapahtuma on valtuutettu. Maksutapahtumaa voi yrittää heti uudelleen. Muita toimenpiteitä ei tarvita.
• EI: Vahvistaa, että maksutapahtuma on luvaton. Korttisi peruutetaan välittömästi, ja seuraavat toimenpiteet tehdään:
  • Virtuaalikorttien osalta uusi virtuaalikortti myönnetään automaattisesti.
  • Voit tilata fyysiselle kortille korvaavan kortin vahvistamalla toimitusosoitteesi. Lue, miten voit korvata korttisi.
• STOP: Poistaa tekstiviestitse lähetettävät petosvaroitukset käytöstä. Et saa tulevia varoituksia ja saatat menettää tärkeitä turvallisuusilmoituksia. Tätä ei suositella.
• START: Ottaa tekstiviestitse lähetettävät petosvaroitukset takaisin käyttöön.

Metan maksutapahtumien ilmoitukset

Shopify Credit sisältää parannetun tietoturvan Metan (Facebook) mainontaan liittyville maksutapahtumille. Kun teet ensimmäisen Meta-maksutapahtuman Shopify Credit -yritysmaksuaikakortillasi, saat sekä sähköposti-ilmoituksen että hälytyksen Shopifyn ohjausnäkymään. Tämä auttaa tunnistamaan ja estämään luvattomat Metan mainosveloitukset.

Henkilöstön korttien ilmoitukset

Jos myönnät Shopify Credit -yritysmaksukortteja henkilöstöllesi, petosvaroitukset lähetetään henkilöstön jäsenen korttiin liitettyyn puhelinnumeroon.

Jos petosvaroitus laukeaa, tilin valtuutettu edustaja saa myös sähköposti-ilmoituksen. Valtuutetut edustajat vastaavat henkilöstön kortinkäytön valvonnasta ja puhelinnumeroiden ajan tasalla pitämisestä. Valtuutetut edustajat voivat poistaa henkilöstön kortinhaltijoiden käyttöoikeudet ja peruuttaa kortteja milloin tahansa.

Puhelinnumeron päivittäminen

Varmistaaksesi petosvaroitusten vastaanottamisen puhelinnumerosi on oltava ajan tasalla ja liitettynä Shopify Credit -yritysmaksukorttiisi. Jos puhelinnumerosi on vanhentunut tai virheellinen, et ehkä saa varoituksia. Jos järjestelmä havaitsee puuttuvan tai vanhentuneen puhelinnumeron, sinua saatetaan pyytää päivittämään se ennen kuin voit jatkaa kortin käyttöä.

Voit päivittää puhelinnumerosi Shopifyn ohjausnäkymässä tai Shopify-sovelluksessa.

Vaiheet:

Shopify Credit -yritysmaksuaikakortin lukitseminen

Jos Shopify Credit -yritysmaksuaikakorttisi katoaa, sinun on lukittava se luvattomien maksutapahtumien estämiseksi, kunnes se löytyy. Jos Shopify Credit -yritysmaksuaikakorttisi varastetaan, sinun on peruutettava ja korvattava se välittömästi tilisi turvaamiseksi.

Vaiheet:

Shopify Credit -yritysmaksuaikakortin lukituksen avaaminen

Voit avata Shopify Credit -yritysmaksuaikakorttisi lukituksen valitsemalla Avaa kortin lukitus ja vahvistamalla toimenpiteen valitsemalla uudelleen Avaa kortin lukitus Shopify Credit -yritysmaksuaikakortin sivulla Shopifyn ohjausnäkymässä.

Suojaa vaarantunut Shopify Credit -tili

Luvattomat Shopify Credit -virtuaalikortin veloitukset johtuvat usein tilin vaarantumisesta tai tilin kaappauksesta. Jos huomaat Shopify Credit -tililläsi odottamattomia maksutapahtumia, sinun on ryhdyttävä välittömästi toimiin sekä luvattomien veloitusten riitauttamiseksi että tilisi suojaamiseksi uusilta petoksilta.

Esimerkkejä petollisesta toiminnasta

Seuraavat toiminnot saattavat olla merkki siitä, että Shopify Credit -tilisi on vaarantunut:

• Luvattomat veloitukset: Luvattomat ostokset tai maksut, jotka on tehty Shopify Credit -yritysmaksukortillasi.
• Luvattomat automaattimaksuasetusten muutokset: Luvattomat muutokset automaattimaksuasetuksiisi tai linkitettyyn maksutapaasi.
• Luvattomat riitautukset: Riitautukset, jotka on tehty oikeellisista veloituksista tietämättäsi.

Reagoi vaarantuneeseen tiliin

Voit riitauttaa petolliset Shopify Credit -yritysmaksukortin maksutapahtumat milloin tahansa. Voit riitauttaa itse Shopifyn ohjausnäkymässä vain ne maksutapahtumat, jotka on käsitelty viimeisten 110 päivän aikana. Jos kyse on vanhemmista maksutapahtumista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Vaiheet:

1. Tarkista Shopify Credit -maksutapahtumasi luvattoman toiminnan, kuten luvattomien maksutapahtumien, siirtojen ja kortin toiminnan varalta.
2. Jos sinulla on Shopify Credit -yritysmaksukortti, lukitse Shopify Credit -yrityskorttisi välittömästi estääksesi sen käytön jatkossa.
3. Jos havaitset luvattomia maksutapahtumia, riitauta petolliset Shopify Credit -korttitapahtumat Shopifyn ohjausnäkymästä.
4. Varmista, ettei Shopify Payments -tiliisi yhdistettyä pankkitiliä ole muutettu luvatta. Katso lisätietoja pankkitilitietojen muokkaamisen ohjeista.
5. Odottamattomat veloitukset voivat olla merkki tilin vaarantumisesta. Suojaa tilisi kirjautumiset petollisen toiminnan estämiseksi noudattamalla vaarantuneen tilin suojaamista koskevia ohjeita.