Se creó una disputa

El activador Se creó una disputa inicia un flujo de trabajo cuando se crea un contracargo o una investigación para un pedido de la tienda que usa Shopify Payments.

Datos que proporciona el activador "Se creó una disputa"

Los flujos de trabajo que empiezan con el activador Se creó una disputa reciben los siguientes datos.

Acciones

Este activador proporciona una disputa, lo que permite usar cualquier acción que requiera información de la disputa.

Como las disputas se relacionan con los pedidos, también puedes usar el activador con acciones que requieren pedidos, por ejemplo:

• Add order line item
• Add order tags
• Archive order
• Cancel order
• Capture payment
• Hold fulfillment order
• Mark order as paid

Las disputas también se relacionan con los clientes, por lo que se puede usar con acciones para clientes, como:

• Add customer tags
• Remove customer metafield
• Remove customer tags
• Update customer metafield
• Update customer note

Las disputas incluyen datos sobre el pedido y detalles de la transacción. Puedes recorrer los datos relacionados y ejecutar acciones en cada artículo usando la For each action.

Probar el activador

Para probar un flujo de trabajo activo que empieza con este activador, puedes:

• Usa Shopify Payments in test mode y crea una disputa de prueba con los números de tarjeta de crédito para disputas de la payments test mode documentation.
• Crea un pedido de prueba con Shopify Payments y luego inicia una disputa desde el entorno de prueba del procesador de pagos.

Detalles de la API

El activador Se creó una disputa permite realizar acciones con el ShopifyPaymentsDispute GraphQL API object. Este activador corresponde al disputes/create webhook.

Activadores relacionados

Para otros flujos de trabajo relacionados con pagos y pedidos, también puedes considerar:

• Order transaction created - empieza cuando se crea una transacción en un pedido.
• Order created - empieza cuando se realiza un pedido.
• Order paid - empieza cuando se paga un pedido.