Poner en espera la orden de preparación de pedido
La acción Poner en espera la orden de preparación de pedido cambia el estado del pedido que activa el flujo de trabajo a On hold. Los pedidos con el estado En espera no se preparan hasta que se quite ese estado. Flow lo hace poniendo en espera, para cada sucursal que prepara el pedido, la correspondiente orden de preparación de pedido. Si el activador proporciona una sola orden de preparación de pedido, como al usar el activador Fulfillment order ready to fulfill, entonces solo esa orden de preparación de pedido se pondrá en espera.
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Campos
La acción Poner en espera la orden de preparación de pedido incluye los siguientes campos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Motivo | Motivo para poner en espera la orden de preparación de pedido. |
| Notas del motivo | Notas adicionales sobre el motivo por el que se pone en espera la orden de preparación de pedido. |
| Notificar al comerciante | Si se selecciona, envía al comerciante una notificación de que se puso en espera una orden de preparación. |
Activadores
La acción Poner en espera la orden de preparación de pedido tiene campos ocultos que agrega el activador. Estos campos, identificación de pedido e identificación de la orden de preparación de pedido, identifican el pedido al que se aplicará la puesta en espera. La identificación de pedido y la identificación de la orden de preparación de pedido se establecen de forma predeterminada y no se pueden cambiar.
Para poner en espera todas las órdenes de preparación de pedido de un pedido, puedes usar la acción Poner en espera la orden de preparación de pedido en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de pedido:
- Order canceled
- Order created
- Order fulfilled
- Order paid
- Order risk analyzed
- Order transaction created
- Fulfillment created
- Fulfillment event created
- Refund created
- Tender transaction created
Para poner en espera solo una orden de preparación de pedido, puedes usar la acción Poner en espera la orden de preparación de pedido en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de orden de preparación de pedido:
- Fulfillment order canceled
- Fulfillment order fulfillment cancellation request accepted
- Fulfillment order fulfillment cancellation request rejected
- Fulfillment order fulfillment request accepted
- Fulfillment order fulfillment service failed to complete fulfillment
- Fulfillment order hold released
- Fulfillment order moved
- Fulfillment order ready to fulfill
- Fulfillment order rescheduled
Detalles de la API
Para obtener más información, revisa la mutación fulfillmentOrderHold.
Plantillas
Poner en espera las órdenes de preparación de pedido de clientes con contracargos
Cuando un pedido está listo para preparar, el flujo recupera los pedidos del mismo cliente de los últimos 60 días que tengan un contracargo. Si existen, pone en espera la preparación de cada envío y envía un correo electrónico interno para notificar al equipo de operaciones. View template
Poner en espera las órdenes de preparación de pedido según el nivel de riesgo
Pone en espera la orden de preparación de pedido si el nivel de riesgo es alto. View template
Poner en espera las órdenes de preparación de pedido según el valor total del pedido
Pone en espera la orden de preparación de pedido si el valor total del pedido es superior a 1.000 $. View template
Poner en espera las órdenes de preparación de pedido si un cliente hizo varios pedidos en 24 horas
Verifica si un cliente hizo varios pedidos en un período de 24 horas. Si es así, pone en espera las órdenes de preparación de pedido y consolida los envíos. View template
Poner el pedido en espera y agregar una etiqueta de pedido cuando un cliente tiene una etiqueta específica
Cuando entra un pedido nuevo, verifica si el cliente tiene una etiqueta como "alto riesgo" o "sospechoso". Si la tiene, pone el pedido en espera y agrega la etiqueta "alto riesgo". View template
Poner en espera los pedidos si un cliente hizo más de 1 pedido en las últimas 24 horas
Cuando se crea un pedido, verifica si el cliente hizo otros pedidos en las últimas 24 horas. Si es así, pone todos los pedidos en espera. View template
Enviar solicitud de preparación para pedidos pagados que usan un servicio de logística específico
Cuando las órdenes de preparación estén listas, si el pedido está pagado, requiere envío y usa un servicio de logística específico, solicitará la preparación. De lo contrario, pondrá el pedido en espera. View template