Agregar empleados a una venta en Shopify POS
Cuando realizas una venta en Shopify POS, puedes agregar un empleado para atribuirle la venta a la persona que la realizó. Puedes atribuir una venta completa a un solo empleado o artículos individuales a varios empleados. Al atribuir las ventas a tus empleados, puedes hacer seguimiento de quién realizó cada venta y revisar su rendimiento.
Puedes agregar empleados desde el carrito o la Cuadrícula inteligente. Para buscar a un empleado, introduce su nombre o desplázate por la lista de empleados. Si tu tienda tiene 12 empleados o más, se mostrará una barra de búsqueda para que puedas encontrar al indicado rápidamente.
Puedes revisar las ventas atribuidas a cada empleado con el informe Ventas totales de POS por empleado en tu panel de control de Shopify. Por ejemplo, si ofreces comisiones a tus empleados, puedes hacerles seguimiento en el informe.
En esta página
- Agregar empleados a un artículo o a una transacción completa desde el carrito
- Agregar empleados a una transacción completa desde la Cuadrícula inteligente
- Editar empleados en pedidos completados
- Eliminar a un empleado de un artículo en una transacción
- Ver los empleados atribuidos a una venta en los detalles del pedido
- Ver los empleados atribuidos a una venta durante un cambio o devolución
- Empleados atribuidos en pedidos de envío de carrito por correo electrónico
Agregar empleados a un artículo o a una transacción completa desde el carrito
Puedes agregar empleados al pedido completo o a artículos individuales desde el carrito de POS
Si tienes la suscripción a Shopify POS Pro, puedes definir la configuración de Agregar empleados a la venta en el panel de control de Shopify. Puedes elegir exigir que los empleados agreguen a otros empleados a las ventas manualmente, o acreditar las ventas automáticamente al empleado que esté en la caja durante el pago.
Pasos:
- Desde el carrito de POS, toca los artículos a los que quieras agregar empleados o toca Seleccionar todo para agregar empleados a cada artículo.
- Toca Agregar empleados.
- Busca y selecciona al empleado a quien quieras acreditar la venta.
Agregar empleados a una transacción completa desde el tablero inteligente
Puedes agregar un empleado a todos los artículos de un pedido desde el tablero inteligente.
Pasos:
- En el tablero inteligente, toca Agregar empleados a la venta.
- Busca y selecciona al empleado y luego toca Guardar.
Editar los empleados en pedidos completados
Si tienes el permiso Permitido para Administrar la atribución de ventas de los pedidos, puedes editar los empleados acreditados a algunos o a todos los artículos en un pedido completado.
Pasos:
Desde Shopify POS, toca el ícono
.Selecciona el pedido al que quieras agregar un empleado.
En la sección Empleados, toca Agregar empleados. Si ya hay empleados acreditados en el pedido, toca Editar.
En la pantalla Seleccionar artículos, selecciona los artículos a los que quieras agregar empleados y luego toca Agregar empleados.
Busca y selecciona al empleado.
Eliminar a un empleado de un artículo en una transacción
Solo puedes eliminar empleados de un artículo cuando la configuración Obligatorio de Agregar empleados a la venta está desactivada en el panel de control de Shopify. Cuando es obligatorio agregar empleados, el personal no puede eliminar a los empleados de las líneas de artículo. Obtén más información sobre las opciones de configuración para agregar empleados a una venta.
Pasos:
- Desde el carrito de POS, toca el producto al que agregaste empleados.
- Toca Agregar empleados.
- Toca Eliminar o selecciona un empleado nuevo.
Ver los empleados acreditados a una venta en la información del pedido
Los empleados acreditados a los pedidos completados se muestran en la sección Empleados de la página Información del pedido.
En la sección Empleados se muestra el nombre o los nombres de los empleados acreditados a las líneas de artículo. Puedes tocar esta sección para ver más información. En cada línea de artículo acreditada también se muestra Vendido por y el nombre del empleado.
Obtén más información sobre cómo buscar tus pedidos en Shopify POS.
Ver los empleados acreditados a una venta durante un cambio o devolución
Puedes ver los empleados acreditados a las líneas de artículo cuando devuelvas o cambies artículos de un pedido.
Para ver el empleado acreditado a un artículo, toca la línea de artículo que vas a devolver o cambiar. El empleado se muestra en la sección Empleados.
Empleados acreditados en pedidos de envío de carrito por correo electrónico
Después de que el cliente complete un pago online desde el enlace del correo electrónico enviado por una tienda minorista, la venta se atribuye al canal POS y al establecimiento minorista, y se acredita al empleado. En los siguientes informes se muestra la atribución minorista del pedido preliminar creado mediante el envío de carrito por correo electrónico:
- Ventas por canal
- Ventas en tienda física por sucursal de Point of Sale
- Total de ventas de empleados de POS
- Ventas totales de POS por empleado