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Buscar y filtrar pedidos

Puedes buscar pedidos en Shopify POS usando la barra de búsqueda global, tocando Pedidos en la barra de navegación o escanear el código de barras de un recibo. Todos los pedidos de POS y online se muestran en la pantalla de Pedidos.

También puedes filtrar la lista de pedidos para mostrar solo los pedidos que coincidan con los criterios de filtro.

En el panel de control de Shopify, puedes buscar pedidos de POS por ubicación.

En la búsqueda global y en la página Pedidos, puedes buscar un pedido con cualquiera de los siguientes atributos:

  • identificación de pedido
  • nombre del artículo del pedido
  • número de recibo
  • nombre del cliente
  • últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada

En esta página

La barra de búsqueda global te permite buscar en toda tu tienda en Shopify POS, lo que incluye los pedidos. Cuando usas la barra de búsqueda global, la pantalla del POS se divide y el carrito permanece visible.

Pasos

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Buscar.

  2. Toca Pedidos.

  3. En la barra de búsqueda, escribe la identificación de pedido u otro atributo, o desplázate por la lista de pedidos. Si escribiste un atributo en la barra de búsqueda, los resultados mostrarán los motivos de la coincidencia para que sepas qué atributo coincide con tu búsqueda.

  4. En los resultados, toca la identificación de pedido para ver los detalles del pedido.

Puedes abrir la lista de pedidos desde la barra de navegación de Shopify POS.

Pasos

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Pedidos.

  2. Toca el ícono Buscar.

  3. En la barra de búsqueda, ingresa la identificación de pedido u otro atributo, o desplázate por la lista de pedidos. Si escribiste un atributo en la barra de búsqueda, los resultados mostrarán los motivos de la coincidencia para que sepas qué atributo coincide con tu búsqueda.

  4. En los resultados, toca la identificación de pedido para ver los detalles del pedido.

Escanear el código de barras del recibo

Si ya incluiste códigos de barras en los recibos impresos, puedes escanear los códigos de barras del recibo con un escáner de códigos de barras (solo la versión 2D) o con la cámara del dispositivo para abrir el pedido correspondiente en Shopify POS.

Pasos:

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Pedidos.

  2. Toca el ícono Buscar y luego toca el ícono Escanear código de barras en el campo Buscar.

  3. Escanea el código de barras del recibo con el escáner de códigos de barras (solo la versión 2D) o con la cámara frontal del iPad. Si no funciona, puedes ingresar manualmente el número del recibo.

Filtrar pedidos

Los filtros determinan qué pedidos se muestran en la lista Pedidos del dispositivo de POS. De forma predeterminada, Shopify POS filtra los pedidos vendidos en POS en la sucursal en la que iniciaste sesión. Puedes cambiar los filtros para mostrar pedidos que coincidan con diferentes combinaciones de criterios.

Los siguientes filtros están disponibles en la pantalla Pedidos:

Pasos:

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Pedidos.

  2. Ajusta los filtros Tipo de venta, Ubicación de la venta o Tipo de entrega para mostrar la combinación de criterios que prefieras.

  3. Toca un pedido para abrirlo o toca X para restablecer los filtros predeterminados.