Consideraciones sobre el uso del editor visual de recibos

Antes de usar el editor visual de recibos, revisa las siguientes consideraciones.

Limitaciones de diseño y contenido

• En los recibos impresos no se admiten diseños, fuentes ni CSS personalizados.
• Las imágenes que se suben, como los logos en color, se imprimen en escala de grises en los recibos.
• Los idiomas que Shopify no admite por defecto no están disponibles en los recibos impresos.

Alcance de la personalización

• Las personalizaciones del encabezado y del pie de página se aplican a todos los tipos de recibos, incluidos los recibos de ventas, de devoluciones y cambios, de regalo y de tarjetas de regalo. Shopify gestiona el contenido del cuerpo de la transacción, el cual puede variar según el tipo de recibo.
• De forma predeterminada, las personalizaciones se aplican a todas las sucursales de POS. Para personalizar los campos de una sucursal específica, usa el selector de sucursales antes de editar. Si personalizas una sucursal de forma individual, las ediciones globales posteriores no se actualizarán en esa sucursal hasta que se restablezca a la plantilla predeterminada.

Requisitos regionales y de cumplimiento

• Por defecto, los recibos que se generan en Shopify POS cumplen con los requisitos de los mercados regulados admitidos. Si proporcionaste información sobre los impuestos y los identificadores de IVA en el panel de control de Shopify, estos campos obligatorios se incluyen de forma automática en los recibos.
• Comerciantes en Italia: Todo el formato y contenido del recibo es gestionado por la impresora Epson RT. El aspecto y los campos de los recibos no se pueden cambiar en Shopify.
• Comerciantes en Francia: el editor de código de recibo no está disponible para las sucursales de POS en Francia, por lo que solo puedes personalizar los recibos de estas sucursales en el editor visual de recibos. El contenido necesario para cumplir con la norma Marque NF525 no se puede personalizar ni eliminar. Consulta los requisitos de ventas al por menor en Francia para conocer los requisitos de recibo que se aplican, incluidos los identificadores de negocio que aparecen en los recibos y cómo se configuran.

Permisos para el personal

• Para restringir el acceso de los empleados a la configuración de la personalización de recibos, asigna la opción Permisos limitados a los empleados que tengan un PIN de POS desde la página de configuración de Empleados. Consulta la sección sobre asignar permisos para el personal.

El editor visual de recibos admite varios tipos de recibos. En la siguiente tabla se describe cuándo se imprime cada tipo de recibo, qué incluye y cómo se puede personalizar.

Tipos de recibos que admite el editor visual de recibos, con detalles sobre cuándo se imprime cada uno y cómo se pueden personalizar

Tipo de recibo	Cuándo se imprime	Qué incluye	Personalización
Recibo de venta	Cuando completas una venta en Shopify POS.	La plantilla del recibo completo, que incluye el encabezado, el cuerpo de la transacción y el pie de página.	Se aplican todas las personalizaciones del encabezado, del cuerpo de la transacción y del pie de página que se establezcan en el editor visual.
Recibo de devolución y cambio	Cuando procesas una devolución o un cambio en Shopify POS.	La misma plantilla del recibo de venta, con unas pequeñas diferencias en el cuerpo de la transacción.	Se aplican el encabezado, el pie de página y las opciones de personalización que se configuren en el editor visual. El cuerpo de la transacción no se puede personalizar.
Recibo de regalo	Cuando seleccionas esta opción desde un pedido en Shopify POS.	El contenido del encabezado y del pie de página establecido en el editor visual, incluido el logo, la política de devolución y los mensajes o textos personalizados. Un código de barras escaneable que enlaza al pedido original. Los empleados pueden escanear este código de barras en Shopify POS para iniciar una devolución. Se omiten las líneas de artículos, los precios, las cantidades y los totales.	Se aplica el contenido del encabezado y del pie de página que se estableció en el editor visual. El recibo se diseñó para incluirse con un regalo sin revelar los precios, las cantidades o los artículos, a fin de que el destinatario pueda devolver o cambiar los artículos de ser necesario. Puedes imprimir varias copias de un recibo de regalo sin ningún procesamiento adicional.
Recibo de tarjeta de regalo	Cuando vendes una tarjeta de regalo en Shopify POS. Por defecto, un recibo de tarjeta de regalo se imprime automáticamente cada vez que vendes una. Puedes desactivar la impresión automática de recibos de tarjetas de regalo.	El código de la tarjeta de regalo El saldo de la tarjeta de regalo Un código escaneable para canjear la tarjeta	Se aplica el contenido del encabezado y del pie de página que se estableció en el editor visual. El cuerpo del recibo de la tarjeta de regalo (el código, el saldo y el código escaneable) no se puede personalizar. Si no vendes tarjetas de regalo físicas, el recibo impreso se puede entregar como si fuera la propia tarjeta de regalo.

Para obtener una vista previa de cualquier tipo de recibo, usa el menú desplegable de tipo de recibo en el panel de vista previa del editor visual.