Configurar la impresora de recibos Epson TM-m30III

Sigue esta guía para conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III o TM-m30III-H con Shopify POS, cargar papel y asegurarte de que todo esté configurado para las ventas en persona.

Conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III

Antes de usar la impresora de recibos Epson TM‑m30III, debes conectarla a la fuente de alimentación.

Pasos:

1. Retira el panel de la parte trasera de la impresora.
2. Conecta un extremo del cable de alimentación en la parte posterior de la impresora de recibos.
3. Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.
4. Vuelve a colocar el panel trasero de la impresora.

Si el papel está cargado, se imprimirá un informe de diagnóstico.

Elige cómo conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III

Puedes conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III de las siguientes maneras:

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III con tu dispositivo de POS

Para usar la impresora de recibos Epson TM‑m30III con Shopify POS, debes emparejarla con tu dispositivo desde Shopify POS. Después de emparejarse, la impresora se conectará automáticamente al dispositivo siempre que ambos estén encendidos y dentro del alcance.

Después de conectar la impresora, no olvides:

• Definirla como impresora predeterminada (opcional)
• Imprimir un recibo de prueba
• Probar la conexión con el cajón de efectivo (si corresponde)

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III por Bluetooth

Puedes conectar la impresora por Bluetooth con un iPhone, iPad o Android.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca el ícono .
2. Toca + Agregar hardware > Impresoras de recibos > Epson > Bluetooth > TM30III.
3. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
4. Carga el papel de recibos.
5. Abre el panel superior para cargar el papel.
6. Con el panel abierto, mantén presionado el botón para avanzar el papel hasta que parpadee la luz de papel. Suelta el botón y cierra el panel.
7. Se imprimirá una hoja de instrucciones. Presiona y suelta rápidamente el botón una vez para avanzar el papel.
8. Mantén presionado el botón durante 1 segundo aproximadamente para avanzar el papel. Se imprimirá una hoja de estado de Bluetooth y la luz de Bluetooth parpadeará.
9. Toca Seleccionar un accesorio > TM30III.

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III por USB

Puedes conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III por USB de las siguientes maneras:

• Con el Shopify POS Hub a un iPad o dispositivo Android compatible.
• Con un cable USB-C directo a un dispositivo Android compatible.

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III por Wi‑Fi

Puedes conectar la impresora por Wi‑Fi con un dispositivo Android o POS Go. Asegúrate de activar Bluetooth en el dispositivo POS y de otorgar a la app Shopify POS los permisos de Bluetooth antes de conectarte por Wi‑Fi.

Pasos:

1. Retira el panel trasero y el panel inferior de la impresora.
2. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
3. Carga el papel de recibos.
4. Abre Shopify POS y toca el ícono .
5. Toca + Agregar hardware > Impresora de recibos.
6. En la sección Impresoras de red disponibles, toca tu modelo de impresora.
7. Opcional: comprueba qué impresora estás configurando tocando Imprimir recibo de prueba.
8. Toca Completar detalles de Wi‑Fi.
9. Completa los detalles de la red Wi‑Fi:
   1. Confirma el tipo de seguridad de la red.
   2. Confirma el nombre de la red.
   3. Introduce la contraseña de la red Wi‑Fi.
10. Toca Conectar.
11. Se mostrará una lista de redes Wi‑Fi disponibles para tu dispositivo. Toca tu red Wi‑Fi y luego toca Listo.
12. Toca Listo para completar la configuración. Es posible que la impresora tarde unos minutos en terminar la configuración y conectarse al POS.

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30III por Ethernet/LAN

Puedes conectar la impresora con un cable Ethernet y un iPhone, iPad o Android.

Pasos:

1. Retira el panel trasero y el panel inferior de la impresora.
2. Carga el papel de recibos.
3. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
4. Conecta un extremo del cable Ethernet a la impresora y el otro al enrutador o a la conexión LAN.
5. Abre Shopify POS y toca el ícono .
6. Toca + Agregar hardware > Impresora de recibos.
7. Sigue los pasos para seleccionar el modelo de la impresora, dependiendo de si la estás configurando por primera vez o si ya está conectada a la red:
   • Si estás configurando la impresora por primera vez, toca Epson TM‑m30III > LAN y sigue las instrucciones de configuración en pantalla. Luego, en la sección Impresoras de red disponibles, toca tu modelo de impresora.
   • Si la impresora ya está conectada a tu red, en la sección Impresoras de red disponibles, toca tu modelo de impresora.
8. Opcional: comprueba qué impresora estás configurando tocando Imprimir recibo de prueba.
9. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

Impresoras de respaldo

Si tu impresora de recibos predeterminada se desconecta cuando eliges imprimir un recibo durante el flujo de pago, como un pedido o una tarjeta de regalo, aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla de Shopify POS que te permitirá seleccionar una impresora de respaldo a la que conectarte. Se mostrarán todas las impresoras de red emparejadas y no emparejadas. Toca Imprimir junto a una de las impresoras en la sección Impresoras emparejadas o toca Conectar junto a una de las impresoras en la sección Impresoras de red disponibles para seleccionar una nueva impresora predeterminada.

Personalizar los recibos impresos

Puedes personalizar tanto el diseño básico del recibo como la descripción de la transacción en los recibos impresos. Obtén más información sobre cómo personalizar los recibos impresos.