Resumen de la configuración de una impresora de recibos

Para configurar una impresora de recibos, sigue los pasos incluidos para tu modelo específico. Si tienes más de una impresora de recibos, puedes establecer manualmente cualquier impresora como predeterminada. También puedes imprimir un recibo de prueba para confirmar que todo funciona como esperas.

Modelos de impresora de recibos compatibles

Explora las impresoras de recibos disponibles para Shopify POS en Norteamérica, Europa y Asia‑Pacífico. Cada tabla ofrece información útil sobre distintos modelos de marcas como Star Micronics y Epson, con sus números de modelo y disponibilidad por región para ayudarte a encontrar una impresora de recibos.

Impresoras de recibos compatibles con Shopify POS en Norteamérica

Conoce la variedad de impresoras de recibos disponibles para Shopify POS en Norteamérica, con modelos de Star Micronics y Epson y disponibilidad detallada en Estados Unidos y Canadá.

Impresoras de recibos de Shopify POS en Europa

Explora la selección de impresoras de recibos para Shopify POS disponibles en Europa, con modelos como Star Micronics y Epson, presentes en varios países y con opciones de conectividad completas.

Impresoras de recibos compatibles con Shopify POS en Asia-Pacífico

Consulta las opciones de impresoras de recibos compatibles con Shopify POS en la región de Asia‑Pacífico, con modelos de Star Micronics y Epson que admiten diversas tecnologías y están disponibles en países como Singapur, Australia y Nueva Zelanda.

Requisitos de compatibilidad de dispositivos iOS y Android para Shopify POS

Shopify POS solo está disponible para dispositivos iOS y Android. No está disponible para computadoras portátiles ni de escritorio, ni para tabletas Amazon Fire.

Shopify POS funciona con dispositivos que cumplen los siguientes requisitos:

Shopify POS ya no es compatible con iOS 14 o versiones anteriores. Con versiones antiguas de iOS puedes seguir usando la app, pero ya no podrás actualizarla. Para aprovechar las correcciones de errores y las nuevas funciones, actualiza tu dispositivo a iOS 15.1 o superior. Si no es posible, cambia a otro dispositivo que tenga iOS 15.1 o superior.

Requisitos de permisos de iOS

Si actualizas tu dispositivo a iOS 15.1 o superior y usas apps externas de Shopify, puede que tengas que activar el rastreo entre sitios web en la configuración de iOS. El rastreo entre sitios web permite que las apps externas de Shopify que instales en el panel de control de Shopify sigan conectadas en Shopify Inbox, Shopify Point of Sale y la app de Shopify.

Para activar el rastreo entre sitios web, sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo iOS, abre la app Configuración.
2. Toca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
3. Activa Permitir el rastreo entre sitios web.

Conecta los cables de la impresora

Si usas una conexión LAN, un cable conecta la impresora a la gaveta de la caja registradora y el otro conecta la impresora al router.

Si te conectas mediante USB usando el Shopify POS Hub, conecta el cable USB de la impresora al POS Hub, conecta el POS Hub a tu dispositivo POS y luego conecta la gaveta de la caja registradora a la impresora.

De la impresora de recibos a la gaveta de la caja registradora:

Impresora de recibos al router:

Establecer una impresora como predeterminada para imprimir recibos

Cuando conectas una impresora, se establece automáticamente como predeterminada para imprimir recibos. Si la impresora predeterminada no está disponible, no podrás imprimir un recibo. Si tienes más de una impresora, puedes cambiar la impresora predeterminada desde Shopify POS.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca el ícono .

2. En Hardware, toca la impresora que quieres establecer como predeterminada.

3. Activa o desactiva la opción Impresora de recibos predeterminada.

Imprimir un recibo de prueba

Después de configurar la impresora de recibos, se imprime un breve informe de diagnóstico. Luego, debes imprimir un recibo de prueba para confirmar que todo funciona correctamente.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca el ícono .

2. En Hardware, toca la impresora que quieres probar.

3. Toca Probar impresora de recibos.