Ayuda
Iniciar sesión

Configurar la impresora de recibos Epson TM-m30II

Sigue esta guía para conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II a Shopify POS, cargar papel y asegurarte de que todo esté configurado para realizar ventas en persona sin problemas.

En esta página

Conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II

Antes de usar la impresora de recibos Epson TM-m30II, debes conectarla a la fuente de alimentación.

Pasos:

  1. Retira el panel de la parte trasera de la impresora.
  2. Conecta un extremo del cable de alimentación en la parte posterior de la impresora de recibos.
  3. Conecta el otro extremo del cable a una toma de corriente y enciende la impresora.
  4. Vuelve a colocar el panel trasero de la impresora.

Si el papel está cargado, se imprimirá un informe de diagnóstico.

Elige cómo conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II

Puedes conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II de las siguientes maneras:

Tipos de conexión de la impresora de recibos Epson TM-m30II y consideraciones cuando uses Shopify POS
Tipo de conexiónConsideraciones
USB con el Shopify POS HubRecomendado para la configuración más confiable. Compatible con dispositivos iPad y Android.
BluetoothCompatible con dispositivos iPad, iPhone o Android. La impresora de recibos se conecta automáticamente siempre que ambos dispositivos estén encendidos y dentro del alcance.
Ethernet (LAN)Compatible con dispositivos iOS y Android. Conecta la impresora al enrutador con un cable Ethernet. Las impresoras con capacidad de conexión LAN se conectan al enrutador, no al POS Hub.
Cable USB-BCompatible solo con dispositivos Android.

Emparejar y conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II con tu dispositivo de POS

Para usar la impresora de recibos Epson TM-m30II con Shopify POS, empareja la impresora con tu dispositivo desde Shopify POS. Después de emparejarse, la impresora se conectará automáticamente al dispositivo siempre que ambos estén encendidos y dentro del alcance.

Después de conectar la impresora, no olvides:

Conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II por Bluetooth

Puedes conectar la impresora por Bluetooth con un iPhone, iPad o dispositivo Android.

Pasos:

  1. En Shopify POS, toca el ícono Connectivity Icon.
  2. Toca + Agregar hardware > Impresoras de recibos > Epson > Bluetooth > TM30II.
  3. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
  4. Abre el panel superior y carga el papel de recibos.
  5. Con el panel abierto, mantén presionado el botón para avanzar el papel hasta que parpadee la luz de papel. Suelta el botón y cierra el panel.
  6. Se imprimirá una hoja de instrucciones. Presiona y suelta rápidamente el botón una vez para avanzar el papel.
  7. Mantén presionado el botón durante 1 segundo aproximadamente para avanzar el papel. Se imprimirá una hoja de estado de Bluetooth y la luz de Bluetooth parpadeará.
  8. Toca Seleccionar un accesorio > TM30II.

Conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II por USB

Puedes conectar tu impresora de recibos Epson TM-m30II por USB de las siguientes maneras:

  • Mediante Shopify POS Hub a un dispositivo iPad o Android compatible.
  • Con un cable directo USB-B a un dispositivo Android compatible.
Shopify POS Hub

Pasos:

  1. Antes de conectar el hardware a Shopify POS Hub, configura el POS Hub:

    1. Conecta el cable de alimentación de Shopify POS Hub a una fuente de alimentación.
    2. Conecta el cable USB-C o Lightning del Shopify POS Hub al dispositivo POS.
    3. Conecta el otro extremo del cable USB-C o Lightning del Shopify POS Hub en el puerto para tablet de la parte inferior del Shopify POS Hub. No uses ningún otro puerto USB-C en el Shopify POS Hub para el cable de la tablet.

  2. Retira el panel trasero de la impresora.

  3. Retira el panel inferior de la impresora.

  4. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.

  5. Conecta un extremo del cable USB-B a la impresora y, a continuación, conecta el otro extremo a un puerto USB en el Shopify POS Hub.

  6. Después de unos momentos, Shopify POS se conecta a la impresora. Si el dispositivo lo solicita, permite la conexión de la impresora.

  7. Confirma que la impresora aparece como conectada en Impresoras de recibos.

  8. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

Conexión USB-B directa en Android

Pasos:

  1. Retira el panel trasero de la impresora.
  2. Retira el panel inferior de la impresora.
  3. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
  4. Conecta un extremo del cable USB-B a la impresora y, a continuación, conecta el otro extremo al dispositivo Android o al soporte para POS Tablet de Shopify (USB-C).
  5. Después de unos momentos, Shopify POS se conecta a la impresora. Si el dispositivo lo solicita, permite la conexión de la impresora.
  6. Confirma que la impresora aparece como conectada en Impresoras de recibos.
  7. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

Conectar la impresora de recibos Epson TM-m30II por Ethernet/LAN

Puedes conectar la impresora con un cable Ethernet y un iPhone, iPad o dispositivo Android.

Pasos:

  1. Retira el panel trasero y el panel inferior de la impresora.
  2. Carga el papel de recibos.
  3. Conecta la impresora a la fuente de alimentación.
  4. Conecta un extremo del cable Ethernet a la impresora y el otro al enrutador o a la conexión LAN.
  5. Abre Shopify POS y toca el ícono Connectivity Icon.
  6. Toca + Agregar hardware > Impresora de recibos.
  7. En la sección Impresoras de red disponibles, toca tu modelo de impresora.
  8. Opcional: comprueba qué impresora estás configurando tocando Imprimir recibo de prueba.
  9. Vuelve a colocar el panel inferior y el panel trasero de la impresora.

Impresoras de respaldo

Si tu impresora de recibos predeterminada se desconecta cuando eliges imprimir un recibo durante el flujo de pago, como un pedido o una tarjeta de regalo, aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla de Shopify POS que te permitirá seleccionar una impresora de respaldo a la que conectarte. Se mostrarán todas las impresoras de red emparejadas y no emparejadas. Toca Imprimir junto a una de las impresoras en la sección Impresoras emparejadas o toca Conectar junto a una de las impresoras en la sección Impresoras de red disponibles para seleccionar una nueva impresora predeterminada.

Personalizar los recibos impresos

Puedes personalizar tanto el diseño básico del recibo como la descripción de la transacción en los recibos impresos. Obtén más información sobre cómo personalizar los recibos impresos.