Configuración de Verifone Victa Mobile para Shopify POS

Puedes usar Verifone Victa Mobile para ventas móviles en el espacio de ventas o como terminal de pago de mostrador fijo. En el modo de terminal de pago de mostrador, puedes colocar Victa Mobile en su base de carga y enchufarlo a una fuente de alimentación para mantener la batería cargada.

Esta guía te ayuda a configurar y conectar Victa Mobile para que puedas aceptar pagos en persona con Shopify POS.

Para la resolución de problemas comunes de Victa Mobile, consulta Resolución de problemas de Verifone Victa Mobile.

Antes de comenzar a configurar Victa Mobile, asegúrate de cumplir con los requisitos y de que el dispositivo esté completamente cargado.

Carga de Verifone Victa Mobile

El Verifone Victa Mobile se envía con carga parcial. Antes de usar el Verifone Victa Mobile por primera vez, carga el dispositivo hasta que la batería llegue al 100%. Puedes conectarlo con el cable de bus serie universal (USB) y el adaptador de corriente de la caja, o cargarlo con la base de carga compatible. Una carga completa desde cero toma aproximadamente de 2 a 3 horas. Usa un adaptador de corriente y un enchufe que cumplan con los requisitos de tu país.

El indicador LED muestra uno de los siguientes estados de carga:

• Rojo: cargando
• Verde: con carga completa

También puedes cargar Verifone Victa Mobile usando el Shopify POS Hub con el cable de USB-A a USB-C que se incluye con Victa Mobile. Conecta el conector USB-A a un puerto periférico USB-A en el POS Hub y, luego, conecta el conector USB-C a Victa Mobile. Debes conectar Victa Mobile al hub mediante un puerto USB-C diferente al puerto que usas para conectar la tablet.

Carga Victa Mobile de forma regular para asegurarte de que siempre esté listo para procesar transacciones. Evita dejar que la carga de la batería sea inferior al 10% durante períodos prolongados, ya que esto puede reducir permanentemente la capacidad de la batería.

Accesorios para el Verifone Victa Mobile

Puedes usar el accesorio opcional de la base para cargar el Victa Mobile y conectarlo a una red Ethernet con cable. La base no es obligatoria para el modo de terminal de pago de mostrador. En este modo, emparejas el Victa Mobile con un teléfono o una tableta independiente que ejecute Shopify POS.

Usa accesorios aprobados por Verifone con el Victa Mobile para que la configuración sea compatible.

Encendido y apagado de Verifone Victa Mobile

Para encender Verifone Victa Mobile, mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 2 segundos hasta que aparezca la pantalla de inicio. Cuando el lector de tarjetas se enciende, la pantalla táctil se ilumina.

Para apagar manualmente el móvil Verifone Victa, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de apagado en la pantalla y, luego, confirma el apagado.

Configuración de Victa Mobile

Paso 1: enciende Victa Mobile

Mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine. Aparece el logo de Verifone y, luego, el logo de Android.

Paso 2: Conecta el Victa Mobile a la red

Cuando se te solicite, conecta el Victa Mobile a tu red. Selecciona tu red wifi e introduce la contraseña, o conéctate a una red Ethernet con cable a través del accesorio opcional de la base. El dispositivo necesita una conexión a internet estable durante toda la configuración.

Si usas el Victa Mobile en modo de terminal de pago de mostrador con un teléfono o una tableta independiente, conecta tanto el Victa Mobile como ese dispositivo a la misma red local, ya sea por wifi o Ethernet con cable.

Paso 3: anota el código de registro de tres palabras

Después de que el Victa Mobile se conecte a la red, el dispositivo mostrará un código de registro único de tres palabras. Anota el código de registro o deja la pantalla del código a la vista para el siguiente paso.

Si la pantalla del código de registro no se muestra de inmediato, espera hasta 60 segundos.

Paso 4: registra Victa Mobile en Shopify

No puedes completar el registro en el propio Victa Mobile. Cuando el Victa Mobile muestre el código de registro, continúa el registro desde la app Shopify POS o el canal Point of Sale en el panel de control de Shopify usando un teléfono, una tableta o una computadora independientes.

Pasos:

1. Para registrar Victa Mobile en Shopify, realiza una de las siguientes acciones:
   • En el panel de control de Shopify, ve al canal Punto de venta y luego haz clic en Dispositivos > Agregar Victa Mobile.
   • En la app Shopify POS, toca > + Agregar hardware > Victa Mobile.
2. Ingresa el código de registro exactamente como aparece en la pantalla de Victa Mobile.
3. Selecciona la sucursal donde usas el dispositivo.
4. Toca Registrar dispositivo.

Paso 5: espera a que se instalen las apps

Después de registrar el Victa Mobile en Shopify, el dispositivo descarga e instala la app Shopify POS y el software de pago. Por lo general, este paso toma de 5 a 10 minutos. Mantén el dispositivo enchufado a una fuente de alimentación y conectado a la red. No apagues el Victa Mobile durante este paso. El dispositivo podría reiniciarse varias veces durante las actualizaciones.

Paso 6: elige el modo de inicio

Cuando se completa la instalación, el dispositivo te pide que elijas Usar como terminal de mostrador para el modo de terminal de pago de mostrador o Usar como POS móvil para el modo de venta móvil. Obtén más información sobre los modos de venta en Verifone Victa Mobile.

Funciones de seguridad de Verifone Victa Mobile

El Verifone Victa Mobile incluye las siguientes funciones de seguridad:

• Diseño resistente a manipulaciones para ayudar a reducir la manipulación en el dispositivo.
• Detección remota contra la clonación de tarjetas con monitoreo en tiempo real y encriptación avanzada para proteger los datos de pago.
• Protecciones contra fraudes y riesgos integradas de Shopify.
• Actualizaciones periódicas de software para lanzar nuevas funciones y solucionar problemas.

Obtén más información sobre la prevención de fraudes y cómo proteger la configuración de Shopify POS.

Funciones de accesibilidad en el Verifone Victa Mobile

El Verifone Victa Mobile incluye Verifone Navigator, que cuenta con la certificación del Royal National Institute of Blind People (RNIB) y ayuda a los clientes ciegos o con problemas de visión a navegar por el pago con mayor confianza.

El Victa Mobile también es compatible con Job Access With Speech (JAWS). Para activar JAWS, conecta unos auriculares en el conector correspondiente y JAWS se iniciará automáticamente. No hay ninguna configuración para desactivar JAWS en el dispositivo ni en Shopify POS. Si deseas detener el audio del Victa Mobile, retira los auriculares.

Es posible que la compatibilidad con JAWS no esté disponible en todas las versiones de software. Si necesitas adaptaciones, contacta a atención al cliente de Shopify.