Precios y facturación de las campañas de marketing por SMS

Cuando envías campañas por SMS con Shopify Messaging, se te cobra por mensaje y la facturación es mensual. Por ejemplo, si estás en Dinamarca y envías 1.000 mensajes a destinatarios en Dinamarca, se te cobran 80,00 USD.

Si creas una campaña por SMS que excede los character limits for a single message, el mensaje se muestra al cliente como un único mensaje continuo, pero se te cobra como varios mensajes por destinatario. Por ejemplo, si envías una campaña que se envía en 2 mensajes a 100 destinatarios, se te cobra por 200 mensajes.

Puedes enviar hasta 25 mensajes de prueba por semana gratis. Si pruebas una campaña que se envía en varios mensajes, cada mensaje cuenta dentro de los mensajes de prueba gratuitos.

Para las tiendas en Estados Unidos y Canadá, la facturación empieza después de activar el toll-free number. Además de las campañas, se te cobra por mensaje por los siguientes tipos de mensajes automatizados:

• Mensajes de confirmación enviados a nuevos suscriptores
• Mensajes de doble suscripción, si está activada
• Respuestas a palabras clave de clientes que envían solicitudes, como "INFO" o "HELP"

Precio por mensaje

Revisa la siguiente tabla para consultar el precio por mensaje SMS en cada región.

Configurar y gestionar el límite de gasto de la automatización de SMS

Antes de crear automatizaciones de marketing por SMS, puedes configurar una alerta de límite de gasto mensual para recibir una notificación por correo electrónico cuando los costos de la automatización de SMS alcancen dicho monto. El límite se aplica a todas las automatizaciones de SMS en conjunto, por lo que no puedes establecer un límite independiente para cada automatización. El límite se restablece cada mes y mantiene el mismo monto a menos que lo cambies o lo elimines.

Cuando alcanzas el límite de gasto, recibes una notificación en la dirección de correo electrónico del titular de cuenta de la tienda y se muestra una advertencia en la configuración de Shopify Messaging. Configurar una alerta de límite de gasto no evita que se facture a la cuenta cuando los costos superan dicho límite.

Puedes monitorear el gasto de SMS en la configuración de SMS de Shopify Messaging.

Configura un límite de gasto para la automatización de SMS

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

2. Haz clic en Configuración > SMS.

3. En la sección SMS automatizados, haz clic en Agregar límite.

4. En el cuadro de diálogo, ingresa el límite de gasto.

5. Haz clic en Guardar.

Gestiona el límite de gasto de la automatización de SMS

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Messaging.

2. Haz clic en Configuración > SMS.

3. En la sección SMS automatizados, realiza alguna de las siguientes acciones:

   • Para cambiar la alerta de límite de gasto:
     1. Haz clic en Editar límite.
     2. Cambia el monto del límite.
     3. Haz clic en Guardar.
   • Para eliminar la alerta de límite de gasto por completo, haz clic en Eliminar límite.

Ver cargos por SMS de Shopify Messaging

Cualquier costo de marketing por SMS se agrega a la factura de Shopify como Messaging. Para ver detalles sobre el costo de cada campaña por SMS, haz clic en Ver detalles de la factura en la sección Billing del panel de control de Shopify.