Sincronizar los productos

Para ver los errores de un producto específico:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que deseas revisar.
3. En la sección Canales de ventas, haz clic en Google para ver cualquier error.

Si el producto muestra el error "Falta la descripción", necesita tener una antes de poder sincronizarse con Google.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que tiene el error.
3. Agrega una descripción detallada del producto en el campo Descripción.
4. Haz clic en Guardar.

Si el producto muestra el error "Falta imagen", necesita tener al menos una antes de poder sincronizarse con Google.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que tiene el error.
3. En la sección Elementos multimedia, agrega al menos una imagen del producto.
4. Haz clic en Guardar.

Si el producto muestra el error "Página de destino no disponible", significa que no está disponible para los canales de ventas obligatorios.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que tiene el error.
3. En la sección Canales de ventas, confirma que el producto esté disponible tanto para la Tienda online como para Google & YouTube.
4. Si alguno de los canales está desmarcado, márcalo y haz clic en Guardar.

Si el producto muestra el error "Falta GTIN o MPN", significa que Google requiere identificadores únicos del producto para asociarlo con su catálogo.

Puedes resolver este error con uno de estos métodos:

• Agregar un código de barras (GTIN): en el panel de control de Shopify, ve a Productos, abre el producto y agrega el código de barras en la sección Inventario.
• Agregar marca y MPN: en el canal de Google & YouTube, agrega el nombre de la marca y el número de pieza del fabricante (MPN) para los productos que no tienen códigos de barras.

Si el producto muestra el error "Sobreposición promocional en la imagen", significa que las imágenes del producto contienen elementos que Google no permite.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que tiene el error.
3. Reemplaza las imágenes que tengan texto, logos, marcas de agua o emblemas promocionales por imágenes limpias del producto.
4. Haz clic en Guardar.

Si el producto muestra el error "Uso excesivo de mayúsculas", significa que el nombre del producto usa solo letras mayúsculas, lo cual Google no permite.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Abre el producto que tiene el error.
3. Cambia el nombre del producto de solo mayúsculas (por ejemplo, "CAMISA VERDE") a mayúscula inicial o de título (por ejemplo, "Camisa verde").
4. Haz clic en Guardar.

Si los productos se sincronizan correctamente pero no aparecen en las plataformas de Google, ten en cuenta los siguientes factores:

• Tiempo de revisión: Google revisa los nuevos productos en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la sincronización inicial.
• Cumplimiento de políticas: los productos deben cumplir con las políticas de Shopping de Google. Las infracciones a estas políticas pueden impedir que los productos se muestren.
• Estado de la cuenta: verifica si la cuenta de Google Merchant Center tiene alguna advertencia o suspensión en la Configuración del canal de Google & YouTube.
• Elegibilidad de los productos: algunas categorías de productos tienen requisitos adicionales. Revisa los requisitos de los productos.