Códigos de descuento

Los códigos de descuento son el método de descuento más común. Los clientes ingresan un código específico en el pago para recibir un descuento. Se usan con frecuencia en estrategias de marketing específicas, como campañas por correo electrónico o asociaciones. Pueden aumentar la interacción y generar una sensación de exclusividad y urgencia, pero si se olvidan, pueden provocar abandono del carrito.

Cuando creas un código de descuento nuevo, aparece en la sección Descuentos del panel de control de Shopify. Para distribuir este código, puedes enviarlo a los clientes por correo electrónico o mostrarlo en la tienda online. Los clientes deben ingresar el código durante el pago para recibir el descuento.

Cuando creas un código de descuento, puedes configurar los siguientes detalles:

• Las fechas en las que el código es válido
• La cantidad de veces que se puede usar el código
• Un monto mínimo de pedido para poder usar el código
• A qué productos, colecciones o variantes se aplica el descuento
• Si el descuento se puede combinar con otras clases de descuento

Los clientes pueden canjear códigos de descuento en la tienda online y en persona si usas Shopify POS.

Después de configurar los códigos de descuento, puedes usar el informe Ventas por descuento para saber con qué frecuencia se usan los códigos de descuento.

Consideraciones para crear códigos de descuento

Antes de crear un código de descuento, revisa las siguientes consideraciones:

• Un código de descuento puede aplicarse a un máximo de 100 clientes, productos y variantes específicos. Si superas ese límite, aparece el mensaje de error: There is 1 error with this discount code: Item entitlements exceeded max number.
• Existe un límite acumulado de 20.000.000 de códigos de descuento únicos por tienda. Cuando la tienda alcance este límite, puedes eliminar códigos de descuento para crear nuevos. Las aplicaciones externas y las soluciones personalizadas no pueden evitar ni aumentar este límite.
• Para garantizar que los nombres de los códigos de descuento se agreguen correctamente a la URL de pago de la tienda, evita usar caracteres especiales en el nombre del código de descuento.
• Si creas un descuento con hora de inicio y fin, la hora se basa en time zone that you selected in your Shopify admin. Por ejemplo, si la zona horaria de la tienda es la hora estándar del Este (EST) y seleccionas como fecha de inicio el 26 de noviembre, el descuento comienza a las 12:00 a. m. EST del 26 de noviembre.
• Un descuento con un máximo de un uso por cliente aplica solo a ese descuento específico. Si eliminas ese descuento y luego agregas otro idéntico con la misma restricción de uso máximo, los clientes que usaron el descuento anterior también podrán usar este nuevo descuento una vez.
• Si un cliente aplica un código de descuento en el pago, no se aplicará a post-purchase offers.
• No se pueden aplicar códigos de descuento en post-purchase page at checkout.