Primeros pasos con el tiempo de preparación de pedidos y las fechas de entrega
Puedes mostrar fechas de entrega en el pago para ayudar a los clientes a saber cuándo recibirán sus pedidos. Las fechas de entrega pueden animar a los clientes a completar sus compras dándoles seguridad de cuándo llegarán los artículos.
Antes de mostrar las fechas de entrega, debes establecer tu tiempo de preparación de pedidos. Puedes elegir entre distintas opciones de fechas de entrega según tu ubicación, plan y preferencias.
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Opciones de fechas de entrega
Puedes elegir entre distintas opciones de fechas de entrega según la elegibilidad de tu tienda. En la siguiente tabla se compara cada opción, lo que incluye cuándo usarla y qué requisitos debes cumplir.
| Opción | Descripción | Requisitos |
|---|---|---|
| Fechas de entrega automatizadas | Predicen fechas específicas basadas en el rendimiento de los envíos, como Entrega estimada el lun, 30 de jun. Las fechas automatizadas se ajustan según tu rendimiento y usan el historial de preparación de pedidos real. Usa esta opción cuando quieras predicciones basadas en el rendimiento y hayas preparado al menos un pedido nacional en Estados Unidos. | Plan Basic o superior, sucursal de preparación de pedidos activa en EE. UU., haber preparado al menos un pedido nacional en Estados Unidos. |
| Fechas de entrega manuales | Calculan rangos de fechas en función del tiempo de preparación de pedidos y el tiempo de tránsito que establezcas, como miércoles, 27 de octubre - jueves, 28 de octubre. Las fechas manuales te dan más control sobre lo que se muestra y son compatibles con múltiples países. Usa esta opción cuando prefieras rangos de fechas consistentes o si haces envíos desde fuera de EE. UU. | Configura el tiempo de preparación de pedidos y las tarifas de envío con el tiempo de tránsito (tarifas planas, tarifas calculadas de las etiquetas de envío o tarifas calculadas por la empresa de transporte negociadas). Disponible en todos los planes. |
| Sin fechas de entrega | Elige no mostrar fechas de entrega. Solo se muestran los tiempos de tránsito o las descripciones personalizadas de las tarifas de envío a los clientes. Usa esta opción cuando no quieras comprometerte con plazos de entrega específicos. | Ninguno. |
Puedes usar tanto fechas de entrega automatizadas como manuales juntas. Si un pedido no cumple los requisitos para tener fechas automatizadas, como cuando la predicción de entrega es mayor a 5 días, las fechas de entrega manuales se muestran como alternativa.
Opciones de tiempo de preparación de pedidos
Independientemente del método de fecha de entrega que elijas, debes establecer el tiempo de preparación de pedidos. Este tiempo de preparación de pedidos se usa para:
- Establecer la fecha de Preparar antes del en el índice de pedidos y en la página de información del pedido
- Calcular fechas de entrega en el pago
- Determinar la elegibilidad para Shop Promise
Puedes elegir entre las siguientes opciones de tiempo de preparación de pedidos:
- Mismo día hábil
- Siguiente día hábil
- 2 días hábiles
- Personalizado (de 3 a 40 días hábiles, o de 1 a 8 semanas)
Para obtener más información sobre el tiempo de preparación de pedidos y cómo mejorar tu proceso, consulta Comprender el tiempo de preparación de pedidos.
Experiencia del cliente
Cuando configuras las fechas de entrega, la información de entrega estimada se muestra en el pago, en procesos de pago acelerados como Shop Pay, en correos electrónicos de confirmación de pedido y en las páginas de agradecimiento y de información del pedido después del pago.