Primeros pasos con Shopify Credit

Shopify Credit es una tarjeta de cargo Visa para empresas que requiere el pago total del saldo. La tarjeta de cargo empresarial de Shopify Credit se acepta en cualquier comercio o empresa que admita transacciones Visa, excepto en categorías prohibidas. Shopify Credit no permite transacciones equivalentes a efectivo, como adelantos de efectivo, giros postales, transferencias bancarias o transacciones de apuestas.

Tras la aprobación y la configuración de la cuenta, recibes acceso inmediato a una tarjeta de cargo virtual de Shopify Credit para empresas. La tarjeta virtual se genera automáticamente y queda lista para usar después de completar la configuración. También puedes solicitar una tarjeta física, que se entrega en un plazo de 5-8 días hábiles. Antes de usar la tarjeta física, debes activarla en el panel de control de Shopify. Las tarjetas físicas no admiten números PIN y no pueden usarse en cajeros automáticos.

Puedes administrar tanto la tarjeta virtual como la física desde el panel de control de Shopify y realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Ver los números de la tarjeta
Bloquear tarjetas si es necesario
Agregar titulares adicionales
Activar tarjetas físicas

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Elegibilidad para Shopify Credit

La elegibilidad para Shopify Credit se basa en varios factores que ayudan a determinar la salud del negocio. Algunos factores clave, incluido el rendimiento del negocio en lugar de la puntuación crediticia personal, se describen en esta guía. Shopify no realiza verificaciones de crédito personales ni empresariales en ningún momento y la solicitud no afectará la puntuación crediticia.

Para saber si cumples los requisitos para Shopify Credit, revisa el panel de control de Shopify. Si cumples, puedes solicitar Shopify Credit.

Si no recibes una oferta, la tienda no es elegible por el momento, pero puedes agregar la tienda a la lista de espera. Cuando la tienda cumpla los requisitos, recibirás notificaciones en la sección Inicio del panel de control de Shopify y por correo electrónico. Shopify evalúa la elegibilidad de forma periódica y tanto la elegibilidad para una oferta como el monto de la oferta pueden cambiar.

La elegibilidad para Shopify Credit se determina en función de los siguientes factores clave:

Ventas: por lo general, la elegibilidad para Shopify Credit y el monto de la oferta se determinan por las ventas que generas en la plataforma de Shopify. Esto incluye, entre otros, el volumen de ventas, la cantidad de días con ventas, la cantidad de pedidos y la cantidad de pedidos enviados.
Devoluciones, contracargos y disputas: se tiene en cuenta la cantidad de contracargos y disputas durante un período determinado para evaluar la elegibilidad. Una disputa de pago ocurre cuando tus clientes impugnan un pago y se comunican con el banco emisor de su tarjeta o credenciales para reversar el cargo.
Interacción de clientes: la interacción de los clientes también es un factor para determinar la salud del negocio. La elegibilidad y las ofertas que recibes se basan en la cantidad de clientes y su interacción con la tienda.
Interacción con la plataforma de Shopify: el uso y la interacción con la plataforma de Shopify también se utilizan para determinar si el negocio es saludable y está en crecimiento.
Historial de pagos con Shopify: se tiene en cuenta el historial de pagos, incluidos los pagos puntuales de los servicios de Shopify y de otros servicios financieros ofrecidos a través de Shopify, como Shopify Capital, para determinar la elegibilidad.
Débitos fallidos: se consideran los débitos fallidos de los servicios de Shopify, los reembolsos o las remesas de financiamiento recibido y otros servicios financieros, incluido Shopify Capital, para determinar la elegibilidad. Por ejemplo, si falla el débito autorizado para reembolsar el financiamiento de Shopify Capital, esto puede afectar la elegibilidad.
Antigüedad en la plataforma de Shopify: el tiempo que has tenido una tienda Shopify se usa para determinar la elegibilidad.
Cumplimiento de los Términos del Servicio de Shopify: Shopify Credit no está disponible para tiendas que posiblemente infrinjan los Términos del Servicio de Shopify u otros acuerdos de Shopify, incluidos, entre otros, Shopify Payments y Shopify Capital.
Otras tiendas: Shopify también considera los factores anteriores para otras tiendas asociadas a la cuenta al revisar la elegibilidad.

A diferencia de las tarjetas de crédito empresariales tradicionales, que pueden usar la puntuación crediticia para determinar el límite de crédito, el límite de Shopify Credit se basa en el rendimiento del negocio y otros factores. Las ofertas disponibles están en el panel de control de Shopify.

El límite de crédito se revisa mensualmente y puede aumentar o disminuir en función de factores como las ventas, el uso de la tarjeta y el historial de pago. Cualquier cambio en el límite se actualiza al inicio del período del estado de cuenta de cada mes.

Requisitos para Shopify Credit

Para ser elegible para una cuenta de Shopify Credit, debes cumplir los siguientes requisitos:

Debes tener una dirección residencial física en Estados Unidos o Puerto Rico. Otros territorios de Estados Unidos no están admitidos.
Debes proporcionar una dirección comercial donde el negocio opere y esté ubicado físicamente. Los agentes registrados, las direcciones virtuales, los espacios de coworking y los servicios de casillas de correo no son direcciones comerciales elegibles.
- Debes ingresar la dirección donde el negocio opera físicamente, aunque sea diferente de la que aparece en los documentos.
Debes tener un SSN o un ITIN válidos.
Shopify Payments debe estar configurado o activado cuando configures Shopify Credit. Si desactivas Shopify Payments, también debes cerrar la cuenta de Shopify Credit.
Debes tener activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify.
La tienda debe tener una suscripción activa a un plan de Shopify.
El tipo de negocio no debe estar prohibido para usar Shopify Payments. Revisa los Términos del Servicio de Shopify Payments para Estados Unidos para asegurarte de que el tipo de negocio no esté prohibido.
Debes cumplir con los mismos requisitos de información que Shopify Payments. Esto podría incluir verificar información adicional o tu identidad. Obtén más información sobre los requisitos de identidad y la verificación de dirección al usar Shopify Payments.

Requisitos de la cuenta para empresas con varias personas propietarias

Si la empresa tiene varias personas propietarias, además debes cumplir los siguientes requisitos:

La persona representante autorizada que abre la cuenta debe proporcionar su SSN o ITIN.
La persona representante autorizada que abre la cuenta debe tener una dirección residencial física en Estados Unidos o Puerto Rico. No se admiten otros territorios estadounidenses.
Las personas beneficiarias efectivas con una participación del 25 % o más deben proporcionar una prueba de identidad. Puede ser un SSN, un ITIN o un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno, como un pasaporte.

Requisitos y verificación de identidad

Es posible que debas verificar tu identidad para Shopify Credit. La verificación de identidad debe completarla el representante de cuenta de la entidad legal, que podría no ser la misma persona que el propietario de tienda.

Antes de iniciar la verificación de identidad, revisa los siguientes recursos:

Requisitos de verificación de identidad para los elementos necesarios
Recomendaciones para subir documentos
Guía para proporcionar el documento de identidad
Completar la verificación con selfi

Una vez que tengas los elementos necesarios, completa la solicitud de verificación de identidad. Si tienes algún problema durante el proceso de verificación de identidad, revisa la guía de solución de problemas.

Si el representante de cuenta de la entidad legal no es el propietario de tienda, este último debe iniciar de todas formas el proceso de verificación de identidad para generar un enlace de verificación para compartir. Para obtener el enlace para compartir, el propietario de tienda debe completar los siguientes pasos:

Haz clic en Verificar identidad.
Haz clic en Aceptar para aceptar los términos.
En la página del código QR, haz clic en otras opciones para encontrar el enlace para compartir.

El enlace para compartir se puede enviar al representante de cuenta de la entidad legal para que complete la verificación en cualquier dispositivo con cámara. El representante de cuenta no necesita tener una cuenta de Shopify para completar la verificación.

Solicitar Shopify Credit

Shopify Credit está disponible para los comerciantes de Shopify que cumplan con los requisitos. Puedes comprobar si cumples con los requisitos de Shopify Credit desde Finanzas > Credit en el panel de control de Shopify. Si recibes una oferta para solicitar Shopify Credit y envías la solicitud, es posible que recibas una decisión en unos minutos. El proceso de solicitud puede tardar más en función de factores como el monto de la oferta, los documentos solicitados o si hay preguntas sobre la solicitud. Las ofertas para enviar una solicitud no garantizan la aprobación.

Si la tienda es elegible para solicitar Shopify Credit, se muestra un mensaje en la página de Inicio del panel de control de Shopify. Si no recibes un mensaje de Shopify, la tienda no es elegible actualmente para solicitar Shopify Credit. Sin embargo, puedes unirte a la lista de espera desde la página de la oferta de Shopify Credit.

Si ya aceptaste y estás usando Shopify Credit, es posible que recibas ofertas de Shopify Capital. Puedes aceptar estas ofertas si quieres usar el producto. Más información sobre cómo se relacionan Shopify Credit y Shopify Capital entre sí.

Impacto de Shopify Credit en Shopify Capital

Aceptar una oferta de Shopify Credit no te descalifica para recibir una oferta de Shopify Capital, pero aceptar una oferta puede influir en las condiciones o en la disponibilidad de otras. Revisamos tu negocio de forma continua para asegurarnos de que nuestros productos sigan siendo adecuados y beneficiosos.

Las ofertas se generan y se recalculan a diario. Si solicitas Shopify Credit, las ofertas existentes de Shopify Capital se vuelven a generar según la elegibilidad. La elegibilidad para Shopify Credit y Shopify Capital nunca está garantizada.

Consecuencias por morosidad en Shopify Credit

Si tu cuenta de Shopify Credit entra en mora, no pagas el saldo del estado de cuenta a su vencimiento o incumples los Shopify Credit Issuing Bank Terms o los Shopify Credit Program Terms, no serás elegible para ofertas de Shopify Capital. Además, cualquier financiamiento activo de Shopify Capital vencerá de inmediato y se deberá pagar al instante cuando incumplas los Shopify Credit Issuing Bank Terms o los Shopify Credit Program Terms.

Solicitar Shopify Credit

Cuando recibes una oferta para Shopify Credit, puedes completar el proceso de solicitud en el panel de control de Shopify.

Pasos:

En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
En la sección Cuentas, haz clic en la tarjeta de la oferta de Crédito.
Haz clic en Solicitar ahora.
En la sección Revisar información de la empresa, haz clic en Revisar información.
En la página Revisar la identidad e información de la empresa, haz clic en el ícono de edición para ingresar el Tipo de empresa y la Información de la empresa.
En la sección Verificación de la empresa, haz clic en Subir documento para subir un documento de verificación.
Cuando verifiques la información, haz clic en Confirmar.
En la sección Representante de la cuenta, verifica la información de la persona representante y luego haz clic en Confirmar.
Si la persona representante en la cuenta posee menos del 100 % de la empresa, puedes hacer clic en Agregar otro titular de capital.
Cuando agregues a todas las personas titulares de capital, haz clic en Confirmar.
En la sección Declaración, haz clic en Confirmar.
Haz clic en Enviar para verificación.
Revisa con atención los Shopify Credit Program Terms.
Haz clic en Enviar solicitud.

Requisitos posteriores a la solicitud

Si aprueban la solicitud, se crearán la cuenta de Shopify Credit y la tarjeta virtual de empresa. Para acceder a la cuenta y empezar a usar la tarjeta, finaliza la configuración de la cuenta.

Después de enviar la solicitud, si se requiere información adicional, recibirás una notificación por correo electrónico. Debes proporcionar esta información en un plazo de 30 días; de lo contrario, se cerrará la solicitud. Una vez aprobada, completa la configuración de la cuenta para empezar a usar la tarjeta virtual de empresa.

Completa la configuración de la cuenta

En el panel de control de Shopify, ve a Finanzas.
En la sección Cuentas, haz clic en Crédito.
Revisa si tienes activada la autenticación en dos pasos (2SA) para la cuenta. 2SA es obligatoria para acceder a todas las funciones de Shopify Credit; si aún no usas 2SA, haz clic en Configurar autenticación en dos pasos.
Revisa cómo se debitan los pagos y confirma la información de la cuenta bancaria conectada. Es la misma cuenta bancaria conectada a Shopify Payments.
Opcional: agrega el número de la tarjeta virtual de empresa a la billetera digital. Si quieres omitir este paso, haz clic en Omitir esta tarea.
1. Haz clic en Ver números de la tarjeta para ver el número, la fecha de vencimiento y el código de verificación de la tarjeta (CVV).
2. Agrega la información de la tarjeta a la billetera digital.
Opcional: pide una tarjeta física de empresa de Shopify Credit. Si quieres omitir este paso, haz clic en Omitir esta tarea.
1. Ingresa la información de envío.
2. Haz clic en Pedir tarjeta física.
Haz clic en Finalizar configuración.