Χρήση κλειδιών πρόσβασης

Τα κλειδιά πρόσβασης είναι μια πιο ασφαλής αντικατάσταση των κωδικών πρόσβασης που σας επιτρέπουν να συνδέεστε με το πρόσωπό σας, το δακτυλικό σας αποτύπωμα, το PIN ή το κλείδωμα οθόνης. Σας επιτρέπουν να συνδέεστε σε έναν λογαριασμό χωρίς να εισάγετε κωδικό πρόσβασης και έχουν σχεδιαστεί για να είναι ταχύτερα και απλούστερα από έναν κωδικό πρόσβασης. Η χρήση κλειδιών πρόσβασης εξαλείφει την πιθανότητα να ξεχάσετε και να χρειαστεί να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης, ή να εισάγετε λάθος κωδικό πρόσβασης και να κλειδωθείτε έξω από τον λογαριασμό σας.

Η χρήση ενός κλειδιού πρόσβασης μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), καθώς και την κλοπή του κωδικού πρόσβασής σας.

Μπορείτε να προσθέσετε ένα κλειδί πρόσβασης χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μέθοδο χρησιμοποιείτε για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας, όπως δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου, ή ένα PIN συσκευής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κλειδιά πρόσβασης και τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων.

Σε αυτήν τη σελίδα

Πού αποθηκεύεται ένα κλειδί πρόσβασης

Ένα κλειδί πρόσβασης λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπου κι αν είναι αποθηκευμένο. Αυτό που αλλάζει είναι σε ποιες συσκευές μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης της καρτέλας Ασφάλεια, ένα κλειδί πρόσβασης επισημαίνεται ως Συγχρονισμένο σε όλες τις συσκευές ή Μόνο στη συσκευή, όταν αυτή η πληροφορία είναι διαθέσιμη.

Συγχρονισμένο σε όλες τις συσκευές: Το κλειδί πρόσβασης είναι αποθηκευμένο σε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, όπως η Κλειδοθήκη iCloud ή ο Διαχειριστής κωδικών πρόσβασης Google. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε οποιαδήποτε συσκευή όπου έχετε συνδεθεί σε αυτόν τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, ενώ διατηρείται ακόμα και αν χάσετε ή αντικαταστήσετε τη συσκευή σας.
Μόνο στη συσκευή: Το κλειδί πρόσβασης είναι αποθηκευμένο μόνο στη συγκεκριμένη συσκευή και δεν μεταφέρεται, επομένως μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνο σε αυτήν τη συσκευή. Αν σκοπεύετε να συνδεθείτε από έναν υπολογιστή που δεν διαθέτει τον διαχειριστή κωδικών πρόσβασής σας ή δικό του κλειδί πρόσβασης, τότε δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης σε μια δεύτερη συσκευή και διατηρήστε το στο τηλέφωνό σας.

Η εναλλαγή μεταξύ του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας είναι ένας συνηθισμένος λόγος για να ελέγχετε πού είναι αποθηκευμένο ένα κλειδί πρόσβασης. Ένα κλειδί πρόσβασης που εμφανίζεται ως Συγχρονισμένο σε όλες τις συσκευές είναι διαθέσιμο και στα δύο, εφόσον έχετε συνδεθεί στον ίδιο διαχειριστή κωδικών πρόσβασης σε καθεμία. Ένα κλειδί πρόσβασης που είναι αποθηκευμένο μόνο στο τηλέφωνό σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα κλειδί πρόσβασης από άλλη συσκευή και το κλειδί πρόσβασης παραμένει στο τηλέφωνό σας. Αν συνδέεστε συχνά από τον ίδιο υπολογιστή, τότε δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης και σε αυτόν τον υπολογιστή, ώστε να μην χρειάζεται να σαρώνετε έναν κώδικα QR κάθε φορά.

Κλειδιά πρόσβασης και έλεγχος ταυτότητας δύο βημάτων

Ένα κλειδί πρόσβασης αντικαθιστά τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν πρόκειται για μέθοδο ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων, ενώ οι δύο αυτές λειτουργίες ρυθμίζονται και καταργούνται ξεχωριστά.

Η προσθήκη ή η κατάργηση ενός κλειδιού πρόσβασης δεν αλλάζει τις μεθόδους ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων στον λογαριασμό σας.
Η προσθήκη ή η κατάργηση μιας μεθόδου ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων δεν αλλάζει τα κλειδιά πρόσβασης στον λογαριασμό σας.

Ρυθμίστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων επιπλέον του κλειδιού πρόσβασής σας. Σας παρέχει έναν δεύτερο τρόπο για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας όταν το κλειδί πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμο και διατηρεί τον λογαριασμό σας ασφαλή, ανεξάρτητα από τον τρόπο που συνδέεστε.

Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης

Μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερα από ένα κλειδιά πρόσβασης και να τα αποθηκεύσετε σε διαφορετικές συσκευές ή πλατφόρμες. Δημιουργήστε ένα δεύτερο κλειδί πρόσβασης ως αντίγραφο ασφαλείας. Εάν χάσετε την πρόσβαση στη συσκευή ή στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης που περιέχει το μοναδικό σας κλειδί πρόσβασης, τότε ένα δεύτερο κλειδί πρόσβασης είναι αυτό που θα σας αποτρέψει από το να αποκλειστείτε από τον λογαριασμό σας. Μάθετε περισσότερα για το πού αποθηκεύεται ένα κλειδί πρόσβασης.

Χρειάζεστε μια επαληθευμένη διεύθυνση email για να δημιουργήσετε ένα κλειδί πρόσβασης. Αν η διεύθυνση email σας δεν είναι επαληθευμένη, τότε το κουμπί Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμο και εμφανίζεται μια προτροπή για επαλήθευση του email του λογαριασμού σας πρώτα.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας.
Κάντε κλικ στο προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια.
Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης.
Αν σας ζητηθεί επαλήθευση, επαληθεύστε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
Στην προτροπή του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» και, στη συνέχεια, εκτελέστε έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μέθοδο χρησιμοποιείτε για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας, όπως το Windows Hello ή το Touch ID.
Προαιρετικό: Για να προσθέσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης σε μια δεύτερη συσκευή.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία.
Πατήστε > Διαχείριση λογαριασμού.
Πατήστε Ασφάλεια.
Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης, πατήστε Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης.
Αν σας ζητηθεί επαλήθευση, επαληθεύστε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο.
Πατήστε «Συνέχεια» και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε με Face ID, δακτυλικό αποτύπωμα ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή το κλείδωμα οθόνης.
Προαιρετικό: Για να προσθέσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, επαναλάβετε αυτά τα βήματα σε μια άλλη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε, όπως ο υπολογιστής σας.

Αφού δημιουργηθεί ένα κλειδί πρόσβασης, προστίθεται στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης της καρτέλας Ασφάλεια του λογαριασμού σας στο Shopify, μαζί με την ημερομηνία δημιουργίας του και την τοποθεσία αποθήκευσής του.

Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης σε μια δεύτερη συσκευή

Η διατήρηση ενός κλειδιού πρόσβασης σε περισσότερες από μία συσκευές σημαίνει ότι δεν θα αποκλειστείτε όταν χάσετε την πρόσβαση στην πρώτη. Αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία όταν το μοναδικό σας κλειδί πρόσβασης είναι αποθηκευμένο σε έναν υπολογιστή, επειδή ένα κλειδί πρόσβασης που είναι αποθηκευμένο μόνο σε υπολογιστή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση πουθενά αλλού. Ξεκινήστε αυτά τα βήματα σε έναν υπολογιστή και κρατήστε κοντά σας το τηλέφωνο ή το tablet στο οποίο θέλετε να αποθηκεύσετε το κλειδί πρόσβασης, καθώς θα χρειαστεί να σαρώσει έναν κώδικα QR.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας.
Κάντε κλικ στο προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια.
Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη άλλου κλειδιού πρόσβασης.
Στην προτροπή του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής, επιλέξτε την αποθήκευση του κλειδιού πρόσβασης με άλλον τρόπο, π.χ. «Αποθήκευση με άλλον τρόπο».
Επιλέξτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή, π.χ. «Χρήση τηλεφώνου ή tablet».
Ενεργοποιήστε το Bluetooth και στις δύο συσκευές, σαρώστε τον κώδικα QR με τη συσκευή στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το κλειδί πρόσβασης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις προτροπές σε αυτήν τη συσκευή.

Σύνδεση με κλειδί πρόσβασης

Από τη σελίδα σύνδεσης του Shopify, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να συνδεθείτε:

Χρήση της επιλογής «Σύνδεση με κλειδί πρόσβασης»

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ροή Σύνδεση με κλειδί πρόσβασης για να συνδεθείτε γρήγορα και με ασφάλεια στον λογαριασμό Shopify σας, χρησιμοποιώντας ένα αποθηκευμένο κλειδί πρόσβασης.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με κλειδί πρόσβασης για να ανοίξετε ένα πλαίσιο διαλόγου αυτόματης συμπλήρωσης.
Κάντε κλικ στο αποθηκευμένο κλειδί πρόσβασης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν σας ζητηθεί, χρησιμοποιήστε το Touch ID σας.

Κινητό

Πατήστε Σύνδεση με κλειδί πρόσβασης.
Πατήστε το αποθηκευμένο κλειδί πρόσβασης. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε με Face ID, δακτυλικό αποτύπωμα ή κωδικό πρόσβασης συσκευής.

Χρήση της διεύθυνσης email σας

Μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε με ένα κλειδί πρόσβασης.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια με email.
Επιλέξτε το κλειδί πρόσβασης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αν σας ζητηθεί, χρησιμοποιήστε το Touch ID σας.

Κινητό

Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και πατήστε Συνέχεια με email.
Πατήστε το αποθηκευμένο κλειδί πρόσβασης.

Χρήση κλειδιού πρόσβασης από άλλη συσκευή

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Στη συσκευή σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε με ένα κλειδί πρόσβασης.
Από την προτροπή του προγράμματος περιήγησής σας, ορίστε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί πρόσβασης από άλλη συσκευή και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για την εμφάνιση ενός κώδικα QR στην οθόνη.
Χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο το κλειδί πρόσβασής σας, σαρώστε τον κώδικα QR.
Για να συνδέεστε πιο γρήγορα την επόμενη φορά, δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.

iPhone

Στη συσκευή σας, πατήστε Είσοδος με κλειδί πρόσβασης.
Εφόσον απαιτείται, πατήστε «Άλλες επιλογές» ή κάτι παρόμοιο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για την εμφάνιση ενός κώδικα QR.
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή που διαθέτει το κλειδί πρόσβασής σας για να σαρώσετε τον κωδικό QR.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την Apple.

Android

Στη συσκευή σας, πατήστε Είσοδος με κλειδί πρόσβασης.
Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί πρόσβασης από άλλη συσκευή για να εμφανιστεί ένας κωδικός QR.
Χρησιμοποιήστε τη συσκευή που διαθέτει το κλειδί πρόσβασής σας για να σαρώσετε τον κωδικό QR.

Αν θέλετε να συνδεθείτε σε διαφορετική συσκευή χρησιμοποιώντας το κλειδί πρόσβασης που είναι αποθηκευμένο στο Chrome, τότε ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την Google.

Επαλήθευση του λογαριασμού σας με κλειδί πρόσβασης

Ορισμένες ενέργειες στον Διαχειριστή Shopify σας ζητούν να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας πριν μπορέσετε να τις ολοκληρώσετε, όπως η αλλαγή των ρυθμίσεων ασφαλείας. Η επαλήθευση δεν ταυτίζεται με τη σύνδεση. Η προτροπή ζητά την πιο ασφαλή μέθοδο σύνδεσης που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας, επομένως μπορεί να προσφέρει διαφορετικές επιλογές σε σχέση με τη σελίδα σύνδεσης.

Αν ο λογαριασμός σας διαθέτει τόσο ένα κλειδί πρόσβασης όσο και μια μέθοδο ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα δύο για επαλήθευση.
Αν ένα κλειδί πρόσβασης είναι η μόνη ασφαλής μέθοδος σύνδεσης στον λογαριασμό σας, τότε αποτελεί και τον μοναδικό τρόπο επαλήθευσης. Για να καταργήσετε την προτροπή όταν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης.

Μάθετε περισσότερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τις προτροπές επαλήθευσης στον Διαχειριστή Shopify.

Κατάργηση κλειδιού πρόσβασης

Μπορείτε να αφαιρέσετε ένα κλειδί πρόσβασης από την καρτέλα Ασφάλεια. Για να ολοκληρωθεί η αφαίρεση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας. Αν ένα κλειδί πρόσβασης είναι η μόνη ασφαλής μέθοδος σύνδεσης και ο λογαριασμός σας απαιτείται να έχει μία, τότε δεν μπορείτε να το αφαιρέσετε προτού ρυθμίσετε μια εναλλακτική μέθοδο.

Αν ένα κλειδί πρόσβασης δημιουργήθηκε αυτόματα για εσάς, τότε η αφαίρεσή του από την καρτέλα Ασφάλεια αποτρέπει επίσης τη δημιουργία ενός νέου την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.

Όταν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας.
Κάντε κλικ στο προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια.
Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή Αφαίρεση δίπλα στο κλειδί πρόσβασης που θέλετε να αφαιρέσετε.
Αν σας ζητηθεί, επαληθεύστε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που έχουν ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία.
Πατήστε > Διαχείριση λογαριασμού.
Πατήστε Ασφάλεια.
Στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης, πατήστε Αφαίρεση δίπλα στο κλειδί πρόσβασης που θέλετε να αφαιρέσετε.
Αν σας ζητηθεί, επαληθεύστε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που έχουν ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας.

Όταν αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης που θέλετε να αφαιρέσετε, συνδεθείτε με μια μέθοδο που εξακολουθεί να λειτουργεί και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης.

Βήματα:

Από τη σελίδα σύνδεσης του Shopify, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια με email.
Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με διαφορετική μέθοδο και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια άλλη μέθοδο που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας: τον κωδικό πρόσβασής σας, έναν κωδικό μίας χρήσης που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας ή μια υπηρεσία σύνδεσης τρίτου μέρους, όπως η Σύνδεση με Google ή η Σύνδεση με Apple.
Αφού συνδεθείτε, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης από την καρτέλα Ασφάλεια.

Αν καμία από τις μεθόδους σύνδεσής σας δεν λειτουργεί, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας αφαιρεί τα κλειδιά πρόσβασης του λογαριασμού σας, καθώς και τυχόν υπηρεσίες σύνδεσης τρίτου μέρους, όπως η Σύνδεση με Google ή η Σύνδεση με Apple, τις οποίες μπορείτε να προσθέσετε ξανά αφού συνδεθείτε. Αν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας με μια υπηρεσία σύνδεσης τρίτου μέρους και δεν ορίσατε ποτέ κωδικό πρόσβασης, τότε δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης για επαναφορά και η σελίδα σύνδεσης δεν εμφανίζει την επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;. Μάθετε περισσότερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης όταν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα κλειδιά πρόσβασης

Ένα κλειδί πρόσβασης λειτουργεί μόνο εκεί όπου είναι αποθηκευμένο, επομένως τα περισσότερα προβλήματα με τα κλειδιά πρόσβασης οφείλονται στη συσκευή, στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιείτε. Ελέγξτε πρώτα πού είναι αποθηκευμένο το κλειδί πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για κλειδί πρόσβασης που δεν προτείνεται κατά τη σύνδεση

Αν το κλειδί πρόσβασής σας δεν προτείνεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, τότε δεν είναι διαθέσιμο στη συσκευή, στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιείτε. Ένα κλειδί πρόσβασης λειτουργεί μόνο εκεί όπου έχει αποθηκευτεί. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πού αποθηκεύεται ένα κλειδί πρόσβασης.

Βήματα:

Αν αποθηκεύσατε το κλειδί πρόσβασης σε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί σε αυτόν τον διαχειριστή στη συσκευή που χρησιμοποιείτε και ότι είναι ενεργοποιημένος για κλειδιά πρόσβασης.
Αν αποθηκεύσατε το κλειδί πρόσβασης σε έναν υπολογιστή, χρησιμοποιήστε αυτόν τον υπολογιστή για να συνδεθείτε. Ένα κλειδί πρόσβασης που έχει αποθηκευτεί μόνο σε υπολογιστή, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σύνδεση από άλλη συσκευή.
Αν αποθηκεύσατε το κλειδί πρόσβασης σε τηλέφωνο ή tablet, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε σε υπολογιστή σαρώνοντας έναν κώδικα QR. Μάθετε περισσότερα για τη χρήση κλειδιού πρόσβασης από άλλη συσκευή.
Αν εμφανιστεί το σφάλμα Αυτό το κλειδί πρόσβασης είτε διαγράφηκε είτε καταργήθηκε μετά από επαναφορά κωδικού πρόσβασης. Χρησιμοποιήστε μια άλλη μέθοδο σύνδεσης για να συνεχίσετε., τότε το κλειδί πρόσβασης δεν βρίσκεται πλέον στον λογαριασμό σας. Συνδεθείτε με άλλη μέθοδο και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης.
Αν δεν έχετε πλέον τη συσκευή στην οποία αποθηκεύτηκε το κλειδί πρόσβασης, ανατρέξτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων για χαμένη συσκευή που είχε το κλειδί πρόσβασής σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη δημιουργία κλειδιού πρόσβασης

Αν το κουμπί Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμο, αν η προτροπή κλείνει χωρίς την αποθήκευση κλειδιού πρόσβασης ή αν εμφανίζεται το σφάλμα Η προσθήκη κλειδιού πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμη. Δοκιμάστε με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή επιλέξτε άλλη μέθοδο., ελέγξτε τις προϋποθέσεις για τη δημιουργία κλειδιού πρόσβασης.

Βήματα:

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας έχει επαληθευτεί. Μέχρι να επαληθευτεί, το κουμπί Δημιουργία κλειδιού πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμο. Μάθετε περισσότερα για το πώς να επαληθεύσετε το email του λογαριασμού σας.
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζει κλειδιά πρόσβασης. Μάθετε περισσότερα για τις πλατφόρμες και τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζουν αυτήν τη στιγμή κλειδιά πρόσβασης.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί με κλείδωμα οθόνης, όπως δακτυλικό αποτύπωμα, ξεκλείδωμα με αναγνώριση προσώπου ή PIN. Σε PC αυτό είναι το Windows Hello και σε Mac είναι το Touch ID. Χωρίς κλείδωμα οθόνης, το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν μπορεί να αποθηκεύσει ένα κλειδί πρόσβασης στη συσκευή.
Αν ο υπολογιστής που χρησιμοποιείτε δεν έχει κλείδωμα οθόνης, δημιουργήστε ένα κλειδί πρόσβασης σε μια δεύτερη συσκευή και αποθηκεύστε το στο τηλέφωνό σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για προτροπή επαλήθευσης που δεν δέχεται το κλειδί πρόσβασής σας

Ορισμένες ενέργειες στον διαχειριστή Shopify σάς ζητούν να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και η προτροπή ζητά την πιο ασφαλή μέθοδο σύνδεσης που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας. Η επαλήθευση δεν είναι το ίδιο με τη σύνδεση, επομένως η προτροπή μπορεί να προσφέρει διαφορετικές επιλογές από ό,τι η σελίδα σύνδεσης.

Βήματα:

Αν ο λογαριασμός σας διαθέτει μέθοδο ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων, εκτός από το κλειδί πρόσβασης, όπως μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας, χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο για να ολοκληρώσετε την προτροπή. Οι επιλογές που προσφέρονται εξαρτώνται από το τι έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας.
Αν το κλειδί πρόσβασης είναι η μόνη ασφαλής μέθοδος σύνδεσης στον λογαριασμό σας, η προτροπή μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο με τη χρήση του κλειδιού πρόσβασης. Για να την ολοκληρώσετε, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης από τον λογαριασμό σας.
Ανατρέξτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τις προτροπές επαλήθευσης στον διαχειριστή Shopify για περισσότερες πληροφορίες.

Το κλειδί πρόσβασης είναι ένας από τους διάφορους τρόπους σύνδεσης, επομένως ξεκινήστε με μια άλλη μέθοδο που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας.

Βήματα:

Από τη σελίδα σύνδεσης, εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας, κάντε κλικ στο Συνέχεια με email και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σύνδεση με διαφορετική μέθοδο. Επιλέξτε μια άλλη μέθοδο που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας: τον κωδικό πρόσβασής σας, έναν κωδικό μίας χρήσης που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας ή μια υπηρεσία σύνδεσης τρίτου μέρους, όπως η Σύνδεση με Google ή η Σύνδεση με Apple.
Αφού συνδεθείτε, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο.
Αν καμία από τις άλλες μεθόδους σύνδεσής σας δεν λειτουργεί, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας αφαιρεί τα κλειδιά πρόσβασης στον λογαριασμό σας, καθώς και τυχόν υπηρεσίες σύνδεσης τρίτου μέρους, τις οποίες μπορείτε να προσθέσετε ξανά αφού συνδεθείτε.
Αν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας με μια υπηρεσία σύνδεσης τρίτου μέρους, όπως η Σύνδεση με Google ή η Σύνδεση με Apple, και δεν ορίσατε ποτέ κωδικό πρόσβασης, τότε δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης για επαναφορά και η σελίδα σύνδεσης δεν εμφανίζει το Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;. Συνδεθείτε με αυτήν την υπηρεσία για να αφαιρέσετε το κλειδί πρόσβασης.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε αφού δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για χαμένη συσκευή που είχε το κλειδί πρόσβασής σας

Αν η συσκευή που περιέχει το κλειδί πρόσβασής σας έχει χαθεί, καταστραφεί, πουληθεί ή έχει γίνει επαναφορά της, το αν μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης εξαρτάται από το πού είχε αποθηκευτεί.

Αν το κλειδί πρόσβασης είναι αποθηκευμένο στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης και όχι μόνο σε αυτήν τη συσκευή, συνδεθείτε στον ίδιο διαχειριστή κωδικών πρόσβασης από άλλη συσκευή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το κλειδί πρόσβασης από εκεί. Αν το κλειδί πρόσβασης είναι αποθηκευμένο μόνο σε εκείνη τη συσκευή, συνδεθείτε με άλλη μέθοδο που έχει ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας, όπως ο κωδικός πρόσβασής σας ή μια υπηρεσία σύνδεσης τρίτου μέρους, και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης και δημιουργήστε ένα νέο.

Αν το κλειδί πρόσβασης ήταν ο μοναδικός σας τρόπος σύνδεσης, ανατρέξτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης όταν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί πρόσβασης. Μάθετε περισσότερα για το πού είναι αποθηκευμένο ένα κλειδί πρόσβασης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για κλειδί πρόσβασης που δεν αναγνωρίζετε

Ενδέχεται να δείτε ένα κλειδί πρόσβασης στην ενότητα Κλειδιά πρόσβασης που δεν θυμάστε να δημιουργήσατε ή να λάβετε ένα email που σας ενημερώνει ότι δημιουργήθηκε ένα κλειδί πρόσβασης. Υπάρχουν δύο λόγοι που συμβαίνει αυτό και απαιτούν διαφορετικές ενέργειες.

Βήματα:

Εάν δημιουργήθηκε ένα κλειδί πρόσβασης για εσάς, τότε βρίσκεται στον δικό σας λογαριασμό στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης. Μπορεί να δημιουργηθεί ένα κλειδί πρόσβασης για εσάς όταν συνδέεστε και ένας κατάλληλος διαχειριστής κωδικών πρόσβασης, όπως το iCloud Keychain ή το Google Password Manager, αναβαθμίζει τον κωδικό πρόσβασής σας σε κλειδί πρόσβασης. Για να το σταματήσετε αυτό, αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης από την ενότητα Κλειδιά πρόσβασης της καρτέλας Ασφάλεια. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας καταργεί τα κλειδιά πρόσβασής σας, αλλά δεν εμποδίζει τη δημιουργία νέου την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.
Εάν πιστεύετε ότι το κλειδί πρόσβασης είναι αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας και μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε, τότε αφαιρέστε το κλειδί πρόσβασης. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας για δραστηριότητες που δεν πραγματοποιήσατε, όπως συνδέσεις που δεν αναγνωρίζετε, αλλαγές στη διεύθυνση email σας ή στον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων, λογαριασμούς προσωπικού που δεν προσθέσατε ή αλλαγές στα στοιχεία τράπεζας ή στις εισερχόμενες πληρωμές σας. Μάθετε περισσότερα για τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας λογαριασμού.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.