Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS στον διαχειριστή Shopify για να ελέγξετε ενέργειες υψηλού κινδύνου στο ταμείο στην εφαρμογή Shopify POS και να προσδιορίσετε ποιο μέλος του προσωπικού εκτέλεσε κάθε ενέργεια. Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS μπορεί να σας βοηθήσει να διερευνήσετε διαφορές, να υποστηρίξετε την πρόληψη απωλειών και να διατηρήσετε τη λογοδοσία για ευαίσθητες ενέργειες στο ταμείο.

Για να ελέγξετε ενέργειες που πραγματοποιούνται απευθείας στον διαχειριστή Shopify, όπως η διαγραφή ενός προϊόντος ή η αλλαγή μιας ρύθμισης καταστήματος, ανατρέξτε στην ενότητα Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας στον διαχειριστή Shopify.

Ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη χρήση του αρχείου καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Προτού χρησιμοποιήσετε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS, ελέγξτε τα ακόλουθα ζητήματα:

• Τα συμβάντα διατηρούνται στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS για 1 έτος.
• Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS προορίζεται για την προβολή και το φιλτράρισμα των ενεργειών της εφαρμογής POS στον διαχειριστή Shopify. Δεν μπορείτε να εξαγάγετε το αρχείο καταγραφής ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό μέσω του API.
• Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS καταγράφει κάθε ενέργεια στο μέλος του προσωπικού που είναι συνδεδεμένο εκείνη τη στιγμή. Για να βεβαιωθείτε ότι οι ενέργειες αποδίδονται στο σωστό άτομο, δώστε σε κάθε μέλος του προσωπικού το δικό του μοναδικό PIN και αποφύγετε την κοινή χρήση των PIN μεταξύ του προσωπικού.

Τύποι συμβάντων στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Κάθε συμβάν στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS περιλαμβάνει την ημερομηνία και την ώρα της ενέργειας, την τοποθεσία και το όνομα του μέλους του προσωπικού που την εκτέλεσε.

Ελέγξτε τις παρακάτω ενότητες για να μάθετε ποιες ενέργειες καταγράφονται στο αρχείο καταγραφής και ποιες όχι.

Συμβάντα που καταγράφονται

• Ακυρώσεις: Ένα μέλος του προσωπικού ακυρώνει μια συναλλαγή ή ένα στοιχείο γραμμής.
• Επιστροφές χρημάτων: Ένα μέλος του προσωπικού επεξεργάζεται μια επιστροφή χρημάτων.
• Μη αυτόματες εκπτώσεις: Ένα μέλος του προσωπικού εφαρμόζει μια έκπτωση με μη αυτόματο τρόπο, αντί για μια αυτόματη έκπτωση ή έκπτωση με κωδικό.
• Πρόσβαση στο αρχείο πελάτη: Ένα μέλος του προσωπικού ανοίγει ένα αρχείο πελάτη.

Συμβάντα που δεν καταγράφονται

• Αποτυχημένες ή ακυρωμένες ενέργειες.
• Λειτουργίες συρταριού ταμειακής μηχανής.
• Δραστηριότητα σύνδεσης και αποσύνδεσης προσωπικού.
• Άνοιγμα και κλείσιμο βάρδιας ή άνοιγμα και κλείσιμο περιόδου σύνδεσης ταμείου. Για να ελέγξετε τη δραστηριότητα της περιόδου σύνδεσης ταμείου, ανατρέξτε στη διαχείριση περιόδων σύνδεσης ταμείου.
• Επεξεργασίες καλαθιού, όπως προσθήκη ή αφαίρεση κομματιών πριν από την ολοκλήρωση αγοράς.
• Τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη σας. Το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS καταγράφει ότι ένα μέλος του προσωπικού άνοιξε την καρτέλα ενός πελάτη, αλλά όχι τα δεδομένα σε αυτήν την καρτέλα.

Εγκρίσεις διαχειριστή στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Ορισμένες ενέργειες στο ταμείο απαιτούν έγκριση διαχειριστή προτού μπορέσει να τις ολοκληρώσει ένα μέλος του προσωπικού. Όταν ένας διαχειριστής εγκρίνει μία από αυτές τις ενέργειες, ο διαχειριστής που δίνει την έγκριση καταγράφεται ως μέρος των λεπτομερειών του συμβάντος, μαζί με το μέλος του προσωπικού που εκτέλεσε την ενέργεια. Οι εγκρίσεις διαχειριστή δεν καταγράφονται ως δικά τους ξεχωριστά συμβάντα στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS.

Προβολή του αρχείου καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS, μεταβείτε στο κανάλι Point of Sale στον διαχειριστή Shopify και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις > Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας.

Φιλτράρισμα του αρχείου καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS

Μπορείτε να φιλτράρετε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας για το Shopify POS, για να περιορίσετε τα συμβάντα όταν διερευνάτε ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού, μια τοποθεσία ή έναν τύπο ενέργειας. Μπορείτε να εφαρμόσετε τα ακόλουθα φίλτρα:

• Προσωπικό: Προβάλετε συμβάντα που έχουν εκτελεστεί από ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού.
• Τοποθεσία: Προβάλετε συμβάντα από μια συγκεκριμένη τοποθεσία λιανικού εμπορίου.
• Όνομα συμβάντος: Προβάλετε μόνο έναν συγκεκριμένο τύπο ενέργειας, όπως επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις.
• Εύρος ημερομηνιών: Προβάλετε συμβάντα από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στο Point of Sale > Ρυθμίσεις.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας.

3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο και, στη συνέχεια, εφαρμόστε οποιοδήποτε από τα διαθέσιμα φίλτρα.

4. Προαιρετικό: Κάντε κλικ σε ένα συμβάν για να δείτε τις πλήρεις λεπτομέρειές του, συμπεριλαμβανομένου του διαχειριστή που ενέκρινε οποιαδήποτε ενέργεια απαιτούσε έγκριση διαχειριστή.