Βοήθεια
Σύνδεση

Αποδοχή πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης μέσω Shopify POS

Οι πληρωμές εκτός σύνδεσης είναι μια προαιρετική λειτουργία που επεκτείνει το ταμείο εκτός σύνδεσης ώστε να σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα όταν δεν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο.

Για να δέχεστε πληρωμές με κάρτα όταν είστε εκτός σύνδεσης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης στον Διαχειριστή Shopify. Η δέσμευση των πληρωμών με κάρτα γίνεται αφού η συσκευή σας επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο.

Ορισμένες λειτουργίες του Shopify POS λειτουργούν διαφορετικά όταν είστε εκτός σύνδεσης. Μάθετε περισσότερα για τη συμβατότητα των λειτουργιών εκτός σύνδεσης του Shopify POS.

Σε αυτήν τη σελίδα

Προϋποθέσεις για τη χρήση πληρωμών εκτός σύνδεσης

Για να δέχεστε πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Η εφαρμογή POS σας είναι ενημερωμένη στην έκδοση 9.14.0 ή νεότερη.
  • Χρησιμοποιείτε μια συμβατή συσκευή ανάγνωσης καρτών: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 ή Chip & Swipe Reader.
  • Τα μέλη του προσωπικού έχουν την άδεια POS Αποδοχή πληρωμών με πιστωτική και χρεωστική κάρτα εκτός σύνδεσης.

Προϋποθέσεις για τη χρήση του POS Terminal Reader εκτός σύνδεσης

Εάν χρησιμοποιείτε το POS Terminal Reader και αποσυνδεθεί προσωρινά από το διαδίκτυο, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, αλλά πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Το τοπικό σας δίκτυο Wi-Fi πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί. Αν ο δρομολογητής σας δεν λειτουργεί ή αντιμετωπίζετε πλήρη διακοπή ρεύματος, τότε δεν μπορείτε να αποδεχτείτε πληρωμές εκτός σύνδεσης.
  • Όταν είστε εκτός σύνδεσης, δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή διαδικτύου σας.
  • Όταν είστε εκτός σύνδεσης, δεν μπορείτε να αλλάξετε δίκτυα. Παραμείνετε στο δίκτυο Wi-Fi που έχει χάσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο, εκτός αν μεταβαίνετε σε ένα δίκτυο που έχει επιβεβαιωμένη σύνδεση.

Ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις δικτύου για το POS Terminal για περισσότερες πληροφορίες.

Ζητήματα για τη χρήση πληρωμών εκτός σύνδεσης

Πριν ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, ελέγξτε τις ακόλουθες παραμέτρους:

  • Η σάρωση καρτών, οι πληρωμές με Μη αυτόματη καταχώριση κάρτας (MOTO), το Tap to Pay στο iPhone και το Tap to Pay στο Android δεν υποστηρίζονται όταν είστε εκτός σύνδεσης.
  • Οι καναδικές επιχειρήσεις δεν μπορούν να αποδεχτούν πληρωμές με κάρτα Interac όταν είναι εκτός σύνδεσης.
  • Οι αυστραλιανές επιχειρήσεις δεν μπορούν να αποδεχτούν πληρωμές eftpos όταν είναι εκτός σύνδεσης.
  • Οι συναλλαγές εκτός σύνδεσης δεν δρομολογούνται στον επεξεργαστή πληρωμών. Ενδέχεται να μην γνωρίζετε ότι μια συναλλαγή απέτυχε μέχρι να επανασυνδεθείτε στο διαδίκτυο.
  • Οι πληρωμές μπορεί να απορριφθούν για πολλούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων των ανεπαρκών κεφαλαίων ή της απώλειας ή κλοπής της κάρτας.
  • Για να μειώσετε τον κίνδυνο απόρριψης πληρωμών, επανασυνδεθείτε στο διαδίκτυο το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 24 ωρών.
  • Αν μια πληρωμή απορριφθεί μετά την επανασύνδεση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συλλέξατε για την παραγγελία, για να επικοινωνήσετε με τον πελάτη και να εισπράξετε την πληρωμή.
  • Αν έχετε πολλές τοποθεσίες καταστημάτων, τότε οι ρυθμίσεις πληρωμών εκτός σύνδεσης και τα όρια συναλλαγών ισχύουν για όλες τις τοποθεσίες. Τα όρια συναλλαγών μετατρέπονται αυτόματα σε τοπικά νομίσματα για τοποθεσίες σε διαφορετικές χώρες.
  • Οι πληρωμές εκτός σύνδεσης δεν είναι διαθέσιμες για τοποθεσίες λιανικού εμπορίου στη Γαλλία.

Ρύθμιση πληρωμών εκτός σύνδεσης

Όταν ενεργοποιείτε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, ορίζετε δύο όρια που ελέγχουν το ποσό που μπορείτε να αποδεχτείτε όταν είστε εκτός σύνδεσης:

  • Ημερήσιο όριο συσκευής: Το μέγιστο συνολικό ποσό όλων των πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης σε μία μόνο συσκευή. Για παράδειγμα, αν ορίσετε το όριο συσκευής στα 5.000 USD, τότε η συσκευή σας POS θα μπορεί να δέχεται πληρωμές με κάρτα μέχρι το σύνολο να φτάσει τα 5.000 USD. Τα όρια συναλλαγών ισχύουν για όλες τις τοποθεσίες του καταστήματος. Αν έχετε τοποθεσίες σε διαφορετικές χώρες, τότε τα όρια μετατρέπονται αυτόματα στα τοπικά νομίσματα.
  • Όριο συναλλαγής: Το μέγιστο ποσό ανά παραγγελία που μπορείτε να αποδεχτείτε όταν είστε εκτός σύνδεσης. Για παράδειγμα, αν ορίσετε το όριο στα 100 USD, μπορείτε να αποδεχτείτε πολλαπλές κάρτες στην ίδια παραγγελία, αρκεί το σύνολο να μην υπερβαίνει τα 100 USD. Αν το σύνολο της παραγγελίας υπερβαίνει το όριο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, όπως μετρητά, για να την ολοκληρώσετε.

Για να αποδέχεστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης στον Διαχειριστή Shopify.

Βήμα 1: Ενεργοποίηση πληρωμών εκτός σύνδεσης

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στο Point of Sale > Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Προσαρμογή, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή POS για να ανοίξετε το πρόγραμμα επεξεργασίας POS.

  3. Κάντε κλικ στην Ολοκλήρωση αγοράς.

  4. Ενεργοποιήστε το στοιχείο Να επιτρέπονται οι πληρωμές εκτός σύνδεσης.

  5. Στο πεδίο Ημερήσιο όριο συσκευής, εισαγάγετε ένα ποσό για το μέγιστο συνολικό ποσό όλων των πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης σε μία μόνο συσκευή.

  6. Στο πεδίο Όριο συναλλαγής, εισαγάγετε ένα ποσό για τη μέγιστη αξία ανά παραγγελία που μπορείτε να δέχεστε όταν είστε εκτός σύνδεσης.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

  8. Στο παράθυρο επιβεβαίωσης, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Βήμα 2: Παραχώρηση αδειών στο προσωπικό για την αποδοχή πληρωμών εκτός σύνδεσης

Βήματα:

  1. Στον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις > Χρήστες.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρόλοι.

  3. Κάντε κλικ στον ρόλο POS στον οποίο θέλετε να εκχωρήσετε τις άδειες πληρωμών εκτός σύνδεσης.

  4. Στην ενότητα Άδειες, κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Αποδοχή πληρωμών με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες εκτός σύνδεσης.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Αποδοχή πληρωμών με κάρτα όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης

Αφού ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, μπορείτε να αποδέχεστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης.

Βήματα:

  1. Από το Shopify POS, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι.
  2. Πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς εκτός σύνδεσης.
  3. Εισαγάγετε τα στοιχεία του πελάτη σας.
  4. Για να επεξεργαστείτε την πληρωμή με κάρτα εκτός σύνδεσης, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
  • Αν μόνο μία συσκευή ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένη στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε Κάρτα.
  • Αν πολλές συσκευές ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένες στη συσκευή POS σας, τότε πατήστε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών με την οποία θέλετε να επεξεργαστείτε την πληρωμή εκτός σύνδεσης.
  1. Αποδεχτείτε την πληρωμή με κάρτα, αφήνοντας τον πελάτη σας να χτυπήσει ελαφρά ή να εισαγάγει την κάρτα του.
  2. Πατήστε Τέλος.
  3. Στην οθόνη Επιλογές απόδειξης, επιλέξτε είτε Email είτε SMS για να στείλετε μια απόδειξη πώλησης στον πελάτη σας. Η απόδειξη αποστέλλεται αφού το Shopify POS επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο.

Επανασύνδεση στο διαδίκτυο για επεξεργασία πληρωμών με κάρτα

Οι πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης αποθηκεύονται στο Shopify POS και υποβάλλονται σε επεξεργασία αυτόματα αφού επανασυνδεθείτε στο διαδίκτυο. Όταν είστε εκτός σύνδεσης, οι παραγγελίες με πληρωμή κάρτας εμφανίζονται στην καρτέλα Παραγγελίες με το σήμα Εκκρεμεί πληρωμή. Αφού γίνει επεξεργασία της πληρωμής, το σήμα αλλάζει σε Πληρώθηκε. Αν η πληρωμή απορριφθεί, η παραγγελία εμφανίζει το σήμα Η κάρτα απορρίφθηκε.

Όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης, οι παραγγελίες με πληρωμή κάρτας εμφανίζονται στην καρτέλα Παραγγελίες με το σήμα Εκκρεμεί πληρωμή. Αφού γίνει επεξεργασία της πληρωμής, το σήμα μετατρέπεται σε σήμα Πληρώθηκε. Αν η πληρωμή απορριφθεί, η παραγγελία εμφανίζει επίσης το σήμα Η κάρτα απορρίφθηκε.

Αφού το Shopify POS επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο, συμβαίνουν αυτόματα τα εξής:

  • Οι πληρωμές με κάρτα που αποδεχτήκατε ενώ ήσασταν εκτός σύνδεσης υποβάλλονται σε επεξεργασία.
  • Οι παραγγελίες συγχρονίζονται με τον Διαχειριστή Shopify και εμφανίζονται στην ενότητα Παραγγελίες.
  • Οι πληροφορίες πελάτη που εισαγάγατε συγχρονίζονται με τη σωστή παραγγελία και συνδέονται με τον σωστό λογαριασμό πελάτη.

Αν αποσυνδεθείτε από το Shopify POS ενώ είστε εκτός σύνδεσης, πρέπει να συνδεθείτε ξανά και να επανασυνδέσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές που αποδεχτήκατε εκτός σύνδεσης.

Για πληροφορίες σχετικά με τον συγχρονισμό παραγγελιών και αποθέματος μετά την επανασύνδεση, ανατρέξτε στην ενότητα Επανασύνδεση του Shopify POS στο διαδίκτυο.