Αποδοχή πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης με χρήση του Shopify POS

Για να δέχεστε πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Η εφαρμογή POS είναι ενημερωμένη στην έκδοση 9.14.0 ή νεότερη.
• Χρησιμοποιείτε μια συμβατή συσκευή ανάγνωσης καρτών: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 ή Chip & Swipe Reader.
• Τα μέλη του προσωπικού έχουν την άδεια POS Αποδοχή πληρωμών με πιστωτική και χρεωστική κάρτα εκτός σύνδεσης.

Απαιτήσεις για τη χρήση του POS Terminal Reader εκτός σύνδεσης

Αν χρησιμοποιείτε το POS Terminal Reader και αποσυνδεθεί προσωρινά από το διαδίκτυο, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, αλλά πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Το τοπικό σας δίκτυο Wi-Fi πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί. Αν ο δρομολογητής σας δεν λειτουργεί ή αν αντιμετωπίζετε πλήρη διακοπή ρεύματος, τότε δεν μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές εκτός σύνδεσης.
• Όταν είστε εκτός σύνδεσης, δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή διαδικτύου.
• Όταν είστε εκτός σύνδεσης, δεν μπορείτε να αλλάξετε δίκτυα. Παραμείνετε στο δίκτυο Wi-Fi που έχει χάσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο, εκτός αν μεταβαίνετε σε δίκτυο που έχει επιβεβαιωμένη σύνδεση.

Ανατρέξτε στις Απαιτήσεις δικτύου για το POS Terminal για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, ελέγξτε τα ακόλουθα ζητήματα:

• Η σάρωση καρτών, το Tap to Pay στο iPhone, το Tap to Pay στο Android, καθώς και οι πληρωμές με Μη αυτόματη καταχώριση κάρτας (MOTO) δεν υποστηρίζονται όταν είστε εκτός σύνδεσης. Η διαθεσιμότητα της συσκευής ανάγνωσης καρτών εκτός σύνδεσης εξαρτάται από τη συνδεδεμένη συσκευή και τη διαμόρφωση των πληρωμών σας εκτός σύνδεσης.
• Οι επιχειρήσεις στον Καναδά δεν μπορούν να δέχονται πληρωμές με κάρτα Interac όταν είναι εκτός σύνδεσης.
• Οι επιχειρήσεις στην Αυστραλία δεν μπορούν να δέχονται πληρωμές eftpos όταν είναι εκτός σύνδεσης.
• Οι συναλλαγές εκτός σύνδεσης δεν δρομολογούνται στον επεξεργαστή πληρωμών. Ενδέχεται να μην γνωρίζετε ότι μια συναλλαγή έχει αποτύχει μέχρι να επανασυνδεθείτε στο διαδίκτυο.
• Οι πληρωμές μπορεί να απορριφθούν για πολλούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων των ανεπαρκών κεφαλαίων ή μιας χαμένης ή κλεμμένης κάρτας.
• Για να μειώσετε τον κίνδυνο απόρριψης των πληρωμών, συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 24 ωρών.
• Εάν μια πληρωμή απορριφθεί αφού συνδεθείτε ξανά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συλλέξατε για την παραγγελία, ώστε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη και να εισπράξετε την πληρωμή.
• Εάν έχετε πολλές τοποθεσίες καταστήματος, τότε οι ρυθμίσεις πληρωμών εκτός σύνδεσης και τα όρια συναλλαγών ισχύουν για όλες τις τοποθεσίες. Τα όρια συναλλαγών μετατρέπονται αυτόματα στα τοπικά νομίσματα για τις τοποθεσίες σε διαφορετικές χώρες.
• Οι πληρωμές εκτός σύνδεσης δεν είναι διαθέσιμες για τοποθεσίες λιανικού εμπορίου στη Γαλλία.

Όταν ενεργοποιείτε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, ορίζετε δύο όρια που ελέγχουν το ποσό που μπορείτε να δεχτείτε όταν είστε εκτός σύνδεσης:

• Ημερήσιο όριο συσκευής: Το μέγιστο συνολικό ποσό όλων των πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης σε μία συσκευή. Για παράδειγμα, αν ορίσετε το όριο συσκευής σε 5.000 USD, τότε η συσκευή POS που διαθέτετε μπορεί να δέχεται πληρωμές με κάρτα μέχρι το σύνολο να φτάσει τα 5.000 USD. Τα όρια συναλλαγών ισχύουν για όλες τις τοποθεσίες καταστήματος. Αν έχετε τοποθεσίες σε διαφορετικές χώρες, τα όρια μετατρέπονται αυτόματα στα τοπικά νομίσματα.
• Όριο συναλλαγής: Το μέγιστο ποσό ανά παραγγελία που μπορείτε να δεχτείτε όταν είστε εκτός σύνδεσης. Για παράδειγμα, αν ορίσετε το όριο σε 100 USD, μπορείτε να δεχτείτε πολλές κάρτες για την ίδια παραγγελία, αρκεί το σύνολο να μην υπερβαίνει τα 100 USD. Αν το σύνολο της παραγγελίας υπερβαίνει το όριο, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, όπως τα μετρητά, για να την ολοκληρώσετε.

Για να δεχτείτε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης στον Διαχειριστή Shopify.

Βήμα 1: Ενεργοποίηση πληρωμών εκτός σύνδεσης

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Point of Sale.

2. Στην ενότητα Προσαρμογή της εμπειρίας στο κατάστημα, κάντε κλικ στην Επεξεργασία για την Εφαρμογή POS.

3. Κάντε κλικ στην Ολοκλήρωση αγοράς.

4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπονται οι πληρωμές εκτός σύνδεσης.

5. Στο πεδίο Ημερήσιο όριο συσκευής, εισαγάγετε ένα ποσό για το μέγιστο συνολικό ποσό όλων των πληρωμών με κάρτα εκτός σύνδεσης σε μία συσκευή.

6. Στο πεδίο Όριο συναλλαγής, εισαγάγετε ένα ποσό για τη μέγιστη αξία ανά παραγγελία που μπορείτε να δεχτείτε όταν είστε εκτός σύνδεσης.

7. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

8. Στο παράθυρο επιβεβαίωσης, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Βήμα 2: Παραχώρηση δικαιωμάτων πρόσβασης προσωπικού για την αποδοχή πληρωμών εκτός σύνδεσης

Βήματα:

1. Στον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις > Χρήστες.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρόλοι.

3. Κάντε κλικ στον ρόλο POS στον οποίο θέλετε να εκχωρήσετε τις άδειες πληρωμών εκτός σύνδεσης.

4. Στην ενότητα Άδειες, κάντε κλικ στην Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την Αποδοχή πληρωμών με πιστωτική και χρεωστική κάρτα εκτός σύνδεσης.

5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Αφού ενεργοποιήσετε τις πληρωμές εκτός σύνδεσης, μπορείτε να δέχεστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι.
2. Πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς εκτός σύνδεσης.
3. Εισαγάγετε τα στοιχεία του πελάτη σας.
4. Για να επεξεργαστείτε την πληρωμή με κάρτα εκτός σύνδεσης, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

• Αν μόνο μία συσκευή ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένη στη συσκευή POS, τότε πατήστε Κάρτα.
• Αν πολλές συσκευές ανάγνωσης καρτών είναι συνδεδεμένες στη συσκευή POS, τότε πατήστε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών με την οποία θέλετε να επεξεργαστείτε την πληρωμή εκτός σύνδεσης.

5. Δεχτείτε την πληρωμή με κάρτα αφήνοντας τον πελάτη σας να περάσει ή να τοποθετήσει την κάρτα του.
6. Πατήστε Τέλος.
7. Στην οθόνη Επιλογές αποστολής παραστατικού, επιλέξτε Email ή Γραπτό μήνυμα για να στείλετε μια απόδειξη πώλησης στον πελάτη σας. Η απόδειξη θα αποσταλεί αφού το Shopify POS επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο.

Οι πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης αποθηκεύονται στο Shopify POS και επεξεργάζονται αυτόματα αφού συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο. Όταν είστε εκτός σύνδεσης, οι παραγγελίες με πληρωμή μέσω κάρτας εμφανίζονται στην καρτέλα Παραγγελίες με το σήμα Εκκρεμεί πληρωμή. Μετά την επεξεργασία της πληρωμής, το σήμα αλλάζει σε Πληρώθηκε. Εάν η πληρωμή απορριφθεί, τότε η παραγγελία εμφανίζει το σήμα Απόρριψη κάρτας.

Όταν το Shopify POS είναι εκτός σύνδεσης, οι παραγγελίες με πληρωμή μέσω κάρτας εμφανίζονται στην καρτέλα Παραγγελίες με το σήμα Εκκρεμεί πληρωμή. Μετά την επεξεργασία της πληρωμής, το σήμα αλλάζει στο σήμα Πληρώθηκε. Εάν η πληρωμή απορριφθεί, τότε η παραγγελία εμφανίζει επίσης το σήμα Απόρριψη κάρτας.

Αφού το Shopify POS επανασυνδεθεί στο διαδίκτυο, συμβαίνουν αυτόματα τα εξής:

• Οι πληρωμές με κάρτα που δεχτήκατε όταν ήσασταν εκτός σύνδεσης υποβάλλονται σε επεξεργασία.
• Οι παραγγελίες συγχρονίζονται με τον Διαχειριστή Shopify και εμφανίζονται στην ενότητα Παραγγελίες.
• Οι πληροφορίες πελάτη που εισαγάγατε συγχρονίζονται με τη σωστή παραγγελία και συνδέονται στον σωστό λογαριασμό πελάτη.

Εάν αποσυνδεθείτε από το Shopify POS ενώ είστε εκτός σύνδεσης, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά και να επανασυνδέσετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών σας, για να επεξεργαστείτε τις πληρωμές που δεχτήκατε εκτός σύνδεσης.

Για πληροφορίες σχετικά με τον συγχρονισμό παραγγελιών και αποθέματος μετά την επανασύνδεση, ανατρέξτε στην ενότητα Επανασύνδεση του Shopify POS στο διαδίκτυο.