Εγκατάσταση του Shopify POS Terminal

Το Shopify POS Terminal Dock (πρώην «POS Go Dock») μπορεί να συνδυαστεί με το Shopify POS Terminal Reader (πρώην «POS Go») ώστε να γίνει μια οθόνη για τον πελάτη και ένα τερματικό πληρωμών γνωστό ως Shopify POS Terminal. Όταν το Shopify POS Terminal συνδεθεί σε ένα tablet, ο πελάτης μπορεί να προβάλει τις πληροφορίες του καλαθιού του και να ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας του.

Ανάλογα με την έκδοση του Shopify POS Terminal Dock που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να συνδέσετε τη βάση στο δίκτυό σας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Wi-Fi: Συνδέεται στο δίκτυό σας χρησιμοποιώντας μόνο Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Συνδέεται με χρήση Wi-Fi ή μέσω ενσύρματης σύνδεσης Ethernet.

Προϋποθέσεις για τη χρήση του Shopify POS Terminal

Για να χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Terminal, πρέπει να πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις που αφορούν τον υλικό εξοπλισμό, τις πληρωμές και την τοποθεσία, καθώς και το δίκτυο.

Απαιτήσεις υλικού εξοπλισμού

Για να χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Terminal, πρέπει να διαθέτετε τον ακόλουθο υλικό εξοπλισμό:

• Shopify POS Terminal Dock (πρώην POS Go Dock).
• Συσκευή POS, όπως smartphone ή tablet, με την εφαρμογή Shopify POS έκδοσης 8.16 ή νεότερης. Η συσκευή πρέπει να διαθέτει κάμερα για τη σάρωση του κώδικα QR κατά την εγκατάσταση.

Απαιτήσεις πληρωμών και τοποθεσίας

Για να χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Terminal, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις παρόχου πληρωμών και τοποθεσίας:

• Το κατάστημά σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένο το Shopify Payments ως πάροχο πληρωμών του καταστήματός σας και να έχει απενεργοποιημένη τη δοκιμαστική λειτουργία.

• Οι φυσικές τοποθεσίες λιανικής σας πρέπει να βρίσκονται στην ίδια χώρα με το κατάστημά σας.
• Το νόμισμα του καταστήματός σας πρέπει να ταιριάζει με το τοπικό νόμισμα της τοποθεσίας του φυσικού καταστήματός σας.

Προϋποθέσεις δικτύου για το Shopify POS Terminal

Το Shopify POS Terminal συνδέεται στο δίκτυό σας και στο διαδίκτυο μέσω Wi-Fi. Εάν διαθέτετε το Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και ενσύρματη σύνδεση Ethernet. Εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή σας και αναδιαμορφώστε τη ρύθμιση του δικτύου, όπως απαιτείται. Για να συνδεθεί το Shopify POS Terminal στο δίκτυό σας, πρέπει να πληροίτε τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το δίκτυό σας έχει ρυθμιστεί για χρήση της εφαρμογής Shopify POS.
• Έχετε πρόσβαση στο δίκτυό σας και στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο Wi-Fi WPA2. Αν έχετε το POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο Ethernet.
• Η συσκευή POS και το Shopify POS Terminal πρέπει να είναι συνδεδεμένα στο ίδιο τοπικό δίκτυο.
• Το τοπικό δίκτυο πρέπει να διαθέτει λειτουργική σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Η επικοινωνία Peer to Peer στο δίκτυο πρέπει να είναι διαθέσιμη:
  • Στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας, απενεργοποιήστε την επιλογή «αποκλεισμός πελατών από την πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιδιωτική IP». Εναλλακτικά, ενεργοποιήστε την επιλογή «να επιτρέπεται στους επισκέπτες να βλέπουν ο ένας τον άλλον και να έχουν πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο».
  • Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας εάν πιστεύετε ότι η επικοινωνία P2P ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένη στο τοπικό σας δίκτυο.
• Η εφαρμογή POS χρειάζεται άδεια τοπικού δικτύου στο iOS. Η εφαρμογή Shopify POS για iOS ζητά ορισμένες άδειες κατά την πρώτη της εγκατάσταση στη συσκευή. Η άδεια «Τοπικό δίκτυο» απαιτείται για τη δημιουργία σύνδεσης με το Shopify POS Terminal. Στην εφαρμογή «Ρυθμίσεις», πατήστε Shopify POS στη λίστα. Πατώντας Shopify POS, ανοίγει μια οθόνη που εμφανίζει τον διακόπτη εναλλαγής της άδειας Τοπικό δίκτυο.
• Η ρύθμιση UPnP (Universal Plug-n-Play) του δρομολογητή θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη (προαιρετικό). Η ρύθμιση UPnP στον δρομολογητή επιτρέπει στις συσκευές του δικτύου να εντοπίζουν η μία την άλλη. Ιδανικά, αυτή η ρύθμιση θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη, ώστε το POS να μπορεί να εντοπίζει το συζευγμένο Shopify POS Terminal στο δίκτυο για την αυτόματη επιδιόρθωση των συνδέσεων, όταν αυτό είναι εφικτό.

Τι να λάβετε υπόψη κατά τη χρήση του Shopify POS Terminal

Εξετάστε τα παρακάτω σημεία προτού χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Terminal:

Συμπεριφορά πληρωμών και συναλλαγών

• Προεπιλεγμένη συσκευή πληρωμής: Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία παρουσίασης για πελάτες, το Shopify POS Terminal γίνεται η προεπιλεγμένη συσκευή για συναλλαγές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα.
• Σύνδεση ενός τερματικού: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλές συσκευές ανάγνωσης καρτών με το Shopify POS, αλλά μπορείτε να συνδέσετε μόνο ένα Shopify POS Terminal στην εφαρμογή POS κάθε φορά.
• Σύνδεση στην πρώτη ολοκλήρωση αγοράς: Αν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα κατά την πρώτη ολοκλήρωση αγοράς μετά την εγκατάσταση, πατήστε Δοκιμάστε ξανά για να επανασυνδέσετε το Shopify POS Terminal.
• Εμφάνιση ακύρωσης πληρωμής: Όταν πατάτε το X για να ακυρώσετε μια πληρωμή, στην οθόνη εμφανίζεται ένα μήνυμα επεξεργασίας. Η πληρωμή ακυρώνεται, αλλά το μήνυμα ενδέχεται να εμφανίζεται για λίγο.

Γεωγραφικά ζητήματα για τις αλλαγές χώρας

• Αλλαγή χώρας: Για να χρησιμοποιήσετε το ίδιο Shopify POS Terminal σε διαφορετική υποστηριζόμενη χώρα, πραγματοποιήστε πρώτα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Shopify POS Terminal. Στη συνέχεια, ολοκληρώστε ξανά τη ρύθμιση και επιλέξτε τη χώρα όπου χρησιμοποιείτε το Shopify POS Terminal. Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας πληροί τις απαιτήσεις πληρωμών και τοποθεσίας για τη συγκεκριμένη χώρα.

Οθόνη και διεπαφή

• Προσανατολισμός οθόνης: Διατηρείτε το Shopify POS Terminal Dock σε μια επίπεδη, οριζόντια επιφάνεια για να αποτρέψετε την αλλαγή προσανατολισμού της οθόνης.
• Πάγωμα οθόνης ευχαριστηρίου μηνύματος: Αν το Shopify POS Terminal κολλήσει στην οθόνη του ευχαριστηρίου μηνύματος, επανεκκινήστε τη συσκευή κρατώντας πατημένο το επάνω κουμπί και πατώντας Επανεκκίνηση.

Πληροφορίες απόδειξης και πελάτη

• Διαχείριση αποδείξεων: Για απλήρωτες παραγγελίες, πρέπει να διαχειριστείτε τις επιλογές αποστολής παραστατικού μέσω του Shopify POS στη συσκευή POS σας. Δεν μπορείτε να επιλέξετε τις επιλογές αποστολής παραστατικού απευθείας στο Shopify POS Terminal για απλήρωτες παραγγελίες.

Λειτουργία συσκευής

• Περιορισμοί τροφοδοσίας: Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Shopify POS Terminal κατά τη χρήση, ενώ βρίσκεται στον σταθμό. Αν επιχειρήσετε να το απενεργοποιήσετε, θα ενεργοποιηθεί ξανά αυτόματα.
• Απαίτηση σταθμού: Μετά τις ημερομηνίες λήξης πώλησης (28 Αυγούστου 2024 στις ΗΠΑ, 25 Σεπτεμβρίου 2024 παγκοσμίως), το Shopify POS Terminal Reader θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο όταν είναι τοποθετημένο στον σταθμό. Δεν θα μπορεί να λειτουργήσει ως αυτόνομη κινητή συσκευή.

Από πού να αγοράσετε

Το Shopify POS Terminal είναι διαθέσιμο από το κατάστημα Shopify Hardware σε υποστηριζόμενες χώρες.

Εξαρτήματα του Shopify POS Terminal

Το Shopify POS Terminal δημιουργείται με την εισαγωγή του Shopify POS Terminal Reader (πρώην POS Go) στο Shopify POS Terminal Dock (πρώην POS Go Dock). Και τα δύο εξαρτήματα συνδυάζονται για να δημιουργήσουν ένα τερματικό πληρωμών με προβολή πελάτη που δημιουργεί σύζευξη με τη συσκευή POS σας, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εγκατάσταση για πωλήσεις στο ταμείο.

Shopify POS Terminal Reader

Το Shopify POS Terminal Reader (πρώην «POS Go») εισάγεται στο Shopify POS Terminal Dock για τη δημιουργία του Shopify POS Terminal.

Το Shopify POS Terminal Reader διαθέτει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Υποστηρίζει σύνδεση Wi-Fi όταν εισάγεται στο Shopify POS Terminal Dock. Αν διαθέτετε το Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε μέσω Ethernet.
• Δέχεται ανέπαφες πληρωμές, πληρωμές με chip και πληρωμές με σάρωση της κάρτας.
• Περιλαμβάνει μια προσαρμόσιμη προβολή πελάτη.

Shopify POS Terminal Dock

Το Shopify POS Terminal Dock (πρώην POS Go Dock) συνδέεται με το Shopify POS Terminal Reader για τη δημιουργία του Shopify POS Terminal.

Το Shopify POS Terminal Dock διαθέτει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Συνδέεται στο δίκτυό σας μέσω Wi-Fi. Αν έχετε το POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, ο σταθμός υποστηρίζει επίσης ενσύρματη σύνδεση Ethernet για συνδεσιμότητα δικτύου.
• Μπορείτε να συνδέσετε ακουστικά στο Shopify POS Terminal Reader με το Shopify POS Terminal Dock για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μετατροπής κειμένου σε ομιλία.
• Διατηρεί το Shopify POS Terminal Reader φορτισμένο και ασφαλές στο ταμείο.

Εγκατάσταση του Shopify POS Terminal (πρώην «POS Go»)

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Terminal, πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσετε εγκατάσταση του Shopify POS Terminal Reader.

Βήματα:

1. Φορτίστε το Shopify POS Terminal reader και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το.
2. Επιλέξτε τη χώρα όπου χρησιμοποιείτε το Shopify POS Terminal.
3. Επιλέξτε το δίκτυο Wi-Fi. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης, πατήστε Συμμετοχή > Σύνδεση. Το Shopify POS Terminal reader ελέγχει αυτόματα για ενημερώσεις και τις εφαρμόζει.
4. Συνδεθείτε στο Shopify POS.

Τοποθέτηση του Shopify POS Terminal Reader στον σταθμό

Για να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές με το Shopify POS Terminal, εισαγάγετε το Shopify POS Terminal Reader στο Shopify POS Terminal Dock.

Βήματα:

1. Αν το Shopify POS Terminal Reader βρίσκεται σε θήκη, τότε αφαιρέστε την για να το τοποθετήσετε στον σταθμό.
2. Συνδέστε το Shopify POS Terminal Dock σε μια πηγή τροφοδοσίας που υποστηρίζει USB-A.
3. Προαιρετικά: Αν έχετε το POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet και θέλετε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση, συνδέστε ένα καλώδιο Ethernet στη θύρα Ethernet του σταθμού και στον δρομολογητή σας.
4. Εισαγάγετε το Shopify POS Terminal Reader στον σταθμό.
5. Πατήστε Εγκατάσταση του POS Terminal. Στην οθόνη εμφανίζεται ένας κώδικας QR και οδηγίες για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Η σύνδεση του καλωδίου USB δεν είναι απαραίτητη, αλλά συνιστάται ανεπιφύλακτα για να διασφαλίσετε ότι το Shopify POS Terminal παραμένει πλήρως φορτισμένο και έτοιμο να δεχτεί πληρωμές ανά πάσα στιγμή.

Φόρτιση του Shopify POS Terminal με χρήση του Shopify POS Hub

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify POS Hub για να διατηρείτε το Shopify POS Terminal φορτισμένο. Η σύνδεση USB παρέχει μόνο τροφοδοσία. Το Shopify POS Terminal εξακολουθεί να δημιουργεί σύζευξη με την εφαρμογή POS μέσω του τοπικού δικτύου σας.

Βήματα:

1. Προτού συνδέσετε τον υλικό εξοπλισμό σας στο Shopify POS Hub, πραγματοποιήστε εγκατάσταση του POS Hub:

   1. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του Shopify POS Hub σε μια πηγή τροφοδοσίας.
   2. Συνδέστε το καλώδιο USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη συσκευή POS σας.
   3. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη θύρα του tablet στο κάτω μέρος του Shopify POS Hub. Μη χρησιμοποιήσετε καμία άλλη θύρα USB-C στο Shopify POS Hub για το καλώδιο του tablet.

2. Συνδέστε το άκρο USB-A του καλωδίου φόρτισης σε μια περιφερειακή θύρα USB-A στο Shopify POS Hub.

3. Συνδέστε το άκρο USB-C του καλωδίου φόρτισης στο Shopify POS Terminal.

4. Επιβεβαιώστε ότι το Shopify POS Terminal φορτίζεται.

Αφαιρέστε το Shopify POS Terminal Reader από τον σταθμό

Για να αφαιρέσετε το Shopify POS Terminal Reader από τον σταθμό, τραβήξτε τη συσκευή ανάγνωσης από την υποδοχή κάρτας προς τα πάνω με δύναμη.

Συνδέστε το Shopify POS Terminal στο tablet σας

Για να δέχεστε πληρωμές με το Shopify POS Terminal, πρέπει να δημιουργήσετε σύζευξη με τη συσκευή σας POS στην οποία εκτελείται το Shopify POS.

Βήματα:

1. Πατήστε Εγκατάσταση του POS Terminal. Στην οθόνη εμφανίζεται ένας κώδικας QR. Αν δεν εμφανίζεται ο κώδικας QR, τότε σαρώστε από δεξιά προς τα αριστερά και πατήστε Επαναφορά σύνδεσης με το POS.
2. Στις ρυθμίσεις της συσκευής POS, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με το Shopify POS Terminal.
3. Στο Shopify POS, συνδεθείτε στο ίδιο κατάστημα και την ίδια τοποθεσία με το Shopify POS Terminal.
4. Στο Shopify POS, εγκαταστήστε το Shopify POS Terminal:
   1. Πατήστε το εικονίδιο *** και, στη συνέχεια, πατήστε + Προσθήκη υλικού εξοπλισμού.
   2. Πατήστε Συσκευή ανάγνωσης καρτών > POS Terminal.
   3. Ελέγξτε τις προτροπές εγκατάστασης και πατήστε Σάρωση κώδικα QR.
5. Για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση, σαρώστε τον κώδικα QR που εμφανίζεται στο Shopify POS Terminal με την κάμερα της συσκευής σας POS.
6. Όταν η σύνδεση είναι επιτυχής, η συσκευή σας POS εμφανίζει ένα μήνυμα ότι είναι Συνδεδεμένη με το POS.
7. Πατήστε Τέλος.

Φόρτιση του Shopify POS Terminal στον σταθμό

Μπορείτε να φορτίσετε το POS Terminal Reader χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB-C. Για να φορτίσετε τον αναγνώστη, συνδέστε το μικρό άκρο του βύσματος USB στο POS Terminal Reader και, στη συνέχεια, συνδέστε το μεγάλο άκρο σε έναν φορτιστή τηλεφώνου.

Βεβαιωθείτε ότι ο φορτιστής σας πληροί τις ελάχιστες προδιαγραφές 5V/2A - Ισχύς εξόδου 10W ή 9V/2A - Ισχύς εξόδου 18W. Ο φορτιστής θα πρέπει να μπορεί να παρέχει ρεύμα τουλάχιστον 2A. Μεγαλύτερη ένταση ρεύματος ή ένας φορτιστής με διπλή ετικέτα, όπως με 5V και 9V, φορτίζει επίσης το POS Go.

Εάν πληρούνται οι ελάχιστες προδιαγραφές του φορτιστή, τότε το POS Terminal Reader χρειάζεται 2-3 ώρες για να φορτιστεί πλήρως χρησιμοποιώντας έναν αντάπτορα πρίζας. Αφού το POS Terminal Reader φορτιστεί πλήρως, η μπαταρία του θα πρέπει να διαρκεί για μια ολόκληρη ημέρα πωλήσεων.

Προτεραιότητα δικτύου

Εάν διαθέτετε το Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock και έχετε συνδέσει ένα καλώδιο Ethernet, τότε το Shopify POS Terminal δίνει προτεραιότητα στη σύνδεση Ethernet έναντι του Wi-Fi. Εάν είχατε διαμορφώσει προηγουμένως το Shopify POS Terminal για Wi-Fi, τότε μεταβαίνει αυτόματα σε Ethernet όταν συνδέετε το καλώδιο. Όταν αποσυνδέετε το καλώδιο ή αφαιρείτε τη συσκευή ανάγνωσης από τον σταθμό, επιστρέφει σε Wi-Fi.

Εάν διαθέτετε το Wi-Fi POS Terminal Dock, τότε το Shopify POS Terminal χρησιμοποιεί μόνο Wi-Fi για να συνδεθεί στο δίκτυό σας.

Πρόσβαση στις ρυθμίσεις του Shopify POS Terminal

Ο πίνακας ρυθμίσεων στο Shopify POS Terminal εμφανίζει τις πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή σας και σας επιτρέπει να κάνετε τις ακόλουθες αλλαγές στη ρύθμιση:

• Αλλαγή των ρυθμίσεων του δικτύου σας.
• Έναρξη μιας νέας σύνδεσης με τη συσκευή POS χρησιμοποιώντας έναν κώδικα QR.
• Προβολή της κατάστασης του δικτύου σας και πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις δικτύου.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα ρυθμίσεων, σύρετε από τα δεξιά προς τα αριστερά ξεκινώντας από την άκρη της οθόνης στο Shopify POS Terminal.