Διαχείριση πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Εάν ένας πελάτης πρέπει να φύγει πριν ολοκληρώσει την αγορά του αλλά θέλει να επιστρέψει, τότε μπορείτε να αποθηκεύσετε το καλάθι του στο Shopify POS και να ολοκληρώσετε την πώληση αργότερα. Η αποθήκευση ενός καλαθιού σάς επιτρέπει να συνεχίσετε με άλλες παραγγελίες χωρίς να χάσετε τις λεπτομέρειες του τρέχοντος καλαθιού. Μπορείτε, επίσης, να κάνετε κοινή χρήση ενός πρόσφατου καλαθιού με τα μέλη του προσωπικού σε διαφορετικές συσκευές POS στο ίδιο κατάστημα, ώστε οποιοσδήποτε να μπορεί να το ανακτήσει όταν ο πελάτης επιστρέψει.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε και να κάνετε κοινή χρήση καλαθιών για παραγγελίες, επιστροφές και ανταλλαγές.

Ζητήματα προς εξέταση για τη διαχείριση πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Προτού αποθηκεύσετε και κάνετε κοινή χρήση καλαθιών στο Shopify POS, εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα για την προβολή, αποθήκευση και ολοκλήρωση αγοράς πρόσφατων καλαθιών.

Προβολή και αποθήκευση καλαθιών

Εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα για την προβολή και αποθήκευση καλαθιών στο Shopify POS:

• Δεν μπορείτε να προβάλετε ένα πρόσφατο καλάθι στις παρακάτω περιπτώσεις:
  • Η αγορά του καλαθιού ολοκληρώθηκε σε άλλη συσκευή.
  • Το καλάθι διαγράφηκε σε άλλη συσκευή.
  • Το καλάθι αποθηκεύτηκε ως πρόχειρη παραγγελία σε άλλη συσκευή.
  • Η συσκευή POS είναι εκτός σύνδεσης.
• Δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε ένα καλάθι όταν η συσκευή POS είναι εκτός σύνδεσης.
• Αν ανοίξετε μια πρόχειρη παραγγελία ενώ υπάρχουν κομμάτια στο καλάθι του Shopify POS, τότε το τρέχον καλάθι αποθηκεύεται και μπορεί να συνεχιστεί αργότερα.

Ολοκλήρωση αγοράς καλαθιών

Εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα σχετικά με το τι συμβαίνει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ενός πρόσφατου καλαθιού:

• Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ενός καλαθιού, εφαρμόζεται σε αυτό η τελική απόδοση προσωπικού και τοποθεσίας. Η προηγουμένως αποθηκευμένη απόδοση προσωπικού στο στοιχείο γραμμής διατηρείται. Ο δημιουργός και το άτομο που πραγματοποίησε την τελευταία ενημέρωση παρακολουθούνται ξεχωριστά.
• Ένα πρόσφατο καλάθι διαγράφεται αυτόματα μετά από μια επιτυχή ολοκλήρωση αγοράς.

Περιορισμοί για τη διαχείριση πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Εξετάστε τους παρακάτω περιορισμούς για τη διαχείριση πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS:

• Τα πρόσφατα καλάθια δεν δεσμεύουν απόθεμα. Μόνο οι πρόχειρες παραγγελίες δεσμεύουν απόθεμα.
• Η συλλογική επεξεργασία του ίδιου καλαθιού σε πραγματικό χρόνο δεν υποστηρίζεται.
• Η κοινή χρήση μεταξύ διαφορετικών τοποθεσιών ή αγορών δεν υποστηρίζεται.

Μετακίνηση ενός καλαθιού στη λίστα πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Το Shopify POS αποθηκεύει αυτόματα το τρέχον καλάθι στο παρασκήνιο. Για να ξεκινήσετε ένα νέο καλάθι και να διατηρήσετε το τρέχον διαθέσιμο στη λίστα πρόσφατων καλαθιών, εκκαθαρίστε το τρέχον καλάθι.

Βήματα:

1. Στο Shopify POS, προσθέστε κομμάτια στο καλάθι.
2. Πατήστε το εικονίδιο .

Το τρέχον καλάθι μετακινείται στη λίστα πρόσφατων καλαθιών κάτω από την επικεφαλίδα Καλάθι και μπορεί να προβληθεί σε άλλες συσκευές POS.

Παράδειγμα ροής εργασιών κοινής χρήσης καλαθιού στο Shopify POS

Το προσωπικό μπορεί να κάνει κοινή χρήση αποθηκευμένων καλαθιών του Shopify POS μεταξύ συσκευών POS στο ίδιο κατάστημα.

Για παράδειγμα, ο Ryan αρχίζει να εξυπηρετεί την Pamela στη Συσκευή 1 και προσθέτει κομμάτια στο καλάθι. Ο Ryan πρέπει να αποχωρήσει, οπότε αποθηκεύει το καλάθι της Pamela και ζητά από την Helen να συνεχίσει να την εξυπηρετεί.

Η Έλεν ανοίγει το πρόσφατο καλάθι στη Συσκευή 2 και προσθέτει ένα ζευγάρι κάλτσες. Η Πάμελα θέλει να συνεχίσει την περιήγηση, οπότε η Έλεν αφήνει το καλάθι ανοιχτό στη Συσκευή 2 και εξυπηρετεί έναν άλλο πελάτη.

Όταν η Πάμελα είναι έτοιμη να ολοκληρώσει την αγορά, επιστρέφει στον Ράιαν στη Συσκευή 1. Ο Ράιαν ανοίγει την πιο πρόσφατη αποθηκευμένη έκδοση του καλαθιού της Πάμελα. Η Πάμελα αποφασίζει να μην αγοράσει τις κάλτσες, οπότε ο Ράιαν τις αφαιρεί από το καλάθι.

Επειδή ο Ράιαν έχει ακόμα το καλάθι ανοιχτό στη Συσκευή 1, οι αλλαγές της Έλεν δημιουργούν ένα ξεχωριστό αντίγραφο του ανοιχτού καλαθιού του Ράιαν στη Συσκευή 2. Στη συνέχεια, η Έλεν μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά χωρίς να αλλάξει το ανοιχτό καλάθι του Ράιαν.

Προβολή πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Μπορείτε να δείτε τα πρόσφατα καλάθια στο Shopify POS. Επίσης, μπορείτε να φιλτράρετε τα πρόσφατα καλάθια με βάση το μέλος του προσωπικού που τα δημιούργησε.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Καλάθι.
2. Πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού προσωπικού και, στη συνέχεια, κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Για να δείτε τα πρόσφατα καλάθια για ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού, πατήστε το όνομα του μέλους του προσωπικού.
• Για να δείτε μια λίστα με τα πρόσφατα καλάθια για όλο το προσωπικό στο κατάστημα, πατήστε Όλο το προσωπικό.

Μετονομασία πρόσφατων καλαθιών στο Shopify POS

Από προεπιλογή, ένα πρόσφατο καλάθι παίρνει το όνομά του από το όνομα πελάτη. Εάν το όνομα πελάτη δεν είναι διαθέσιμο, τότε το πρόσφατο καλάθι παίρνει το όνομά του από τα προϊόντα στο καλάθι. Μπορείτε να μετονομάσετε μη αυτόματα τα πρόσφατα καλάθια.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Καλάθι.
2. Πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού προσωπικού και, στη συνέχεια, κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Για να δείτε τα πρόσφατα καλάθια για ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού, πατήστε το όνομα του μέλους του προσωπικού.
• Για να δείτε μια λίστα με τα πρόσφατα καλάθια για όλο το προσωπικό στο κατάστημα, πατήστε Όλο το προσωπικό.

3. Πατήστε το πρόσφατο καλάθι που θέλετε να μετονομάσετε και, στη συνέχεια, πατήστε Μετονομασία.
4. Εισαγάγετε το νέο όνομα.

Διαγραφή πρόσφατου καλαθιού στο Shopify POS

Μπορείτε να διαγράψετε ένα πρόσφατο καλάθι που δεν χρειάζεστε πλέον.

Βήματα:

1. Από το Shopify POS, πατήστε Καλάθι.
2. Πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού προσωπικού και, στη συνέχεια, κάντε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Για να δείτε τα πρόσφατα καλάθια για ένα συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού, πατήστε το όνομα του μέλους του προσωπικού.
• Για να δείτε μια λίστα με τα πρόσφατα καλάθια για όλο το προσωπικό στο κατάστημα, πατήστε Όλο το προσωπικό.

3. Ακολουθήστε ένα από τα παρακάτω βήματα:
   • Σύρετε το πρόσφατο καλάθι προς τα αριστερά.
   • Πατήστε το πρόσφατο καλάθι και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή.

Αλλαγή του χρονικού πλαισίου που ένα πρόσφατο καλάθι παραμένει διαθέσιμο στο Shopify POS

Από προεπιλογή, ένα πρόσφατο καλάθι διαγράφεται αυτόματα μετά από 24 ώρες. Μπορείτε να αλλάξετε το χρονικό διάστημα που ένα πρόσφατο καλάθι παραμένει διαθέσιμο στο Shopify POS.

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Point of Sale > Ρυθμίσεις.

2. Στην ενότητα Ταμείο, κάντε κλικ στα Πρόσφατα καλάθια.

3. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Διαγραφή μετά από και, στη συνέχεια, επιλέξτε πόσο καιρό θέλετε να παραμένουν τα πρόσφατα καλάθια προτού διαγραφούν αυτόματα.