Διαχείριση τακτικών και καμπανιών του Campaign Autopilot

Αφού ρυθμίσετε το Campaign Autopilot, μπορείτε να εξετάσετε νέες συστάσεις, να εγκρίνετε ή να απορρίψετε τακτικές, να παρακολουθήσετε την απόδοση, να προσαρμόσετε τις δικλείδες ασφαλείας και να διακόψετε μεμονωμένες τακτικές από την ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

Το Autopilot αναλύει τα δεδομένα του καταστήματός σας και προτείνει τακτικές για αυτό. Εγκρίνετε ή απορρίπτετε κάθε τακτική στην ενότητα Εκκρεμείς ενέργειες. Οι εγκεκριμένες τακτικές εκτελούνται στα κανάλια τους εντός των ορίων προστασίας που έχετε ορίσει.

Κατανόηση των τακτικών στο Autopilot

Μια τακτική είναι μια προτεινόμενη ενέργεια από το Autopilot, την οποία μπορείτε να εγκρίνετε ή να απορρίψετε πριν την εκτελέσετε. Για παράδειγμα, μια αυτοματοποίηση email ή μια διαφημιστική καμπάνια.

Οι τακτικές μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικές καταστάσεις, όπως σε εκκρεμότητα ή ολοκληρωμένες. Ορισμένα στοιχεία σε μια τακτική δεν μπορούν να αλλάξουν.

Καταστάσεις τακτικών

Ελέγξτε τις παρακάτω καταστάσεις τακτικών:

• Εκκρεμεί: Μια προτεινόμενη τακτική που βρίσκεται σε αναμονή στην ενότητα Εκκρεμείς ενέργειες για να την εγκρίνετε ή να την απορρίψετε.
• Ενεργή: Μια τακτική που έχετε εγκρίνει και την οποία εκτελεί το Autopilot στο συνδεδεμένο κανάλι.
• Ολοκληρώθηκε: Μια τακτική που ολοκλήρωσε την εκτέλεση ή το παράθυρο αποστολής της (για παράδειγμα, μια εφάπαξ καμπάνια που έχει σταλεί).
• Διακόπηκε: Μια τακτική που διακόψατε εσείς, ή που διακόπηκε όταν θέσατε σε παύση το Campaign Autopilot. Δεν εκτελείται πλέον.

Αφού απορρίψετε μια τακτική που εκκρεμεί, αφαιρείται από τις Εκκρεμείς ενέργειες. Αυτή η απόρριψη δεν εμποδίζει μελλοντικές συστάσεις. Το Autopilot μπορεί να προτείνει νέες τακτικές αργότερα, καθώς αλλάζουν τα δεδομένα του καταστήματός σας, η απόδοση και οι εποχές.

Επεξεργασία τακτικών

Το Autopilot διαχειρίζεται τακτικές εκ μέρους σας, αλλά ορισμένα στοιχεία έχουν διαφορετικά επίπεδα δυνατότητας επεξεργασίας:

• Δεν μπορείτε να αλλάξετε: Το τμήμα πελατών που στοχεύει μια τακτική. Το Autopilot επιλέγει το τμήμα βάσει των δεδομένων του καταστήματός σας για τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά: Στοιχεία όπως γραμμές θέματος email και επιλογές προϊόντων. Αν δεν θέλετε την πρόταση, μπορείτε να ζητήσετε από το Autopilot να δημιουργήσει μια νέα, αλλά δεν μπορείτε να γράψετε τη δική σας.
• Μπορείτε να προσαρμόσετε: Οπτικά στοιχεία όπως το περιεχόμενο του σώματος του email, τα χρώματα και την εμπορική προσαρμογή. Οι αλλαγές σε αυτά τα στοιχεία έχουν μικρότερο κίνδυνο, αλλά ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση.

Εποχιακές ενημερώσεις συστάσεων και ενημερώσεις βάσει απόδοσης

Το Autopilot αναλύει τα δεδομένα του καταστήματός σας για να προσδιορίσει ποιες τακτικές είναι πιο πιθανό να φέρουν αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένου του καταλόγου προϊόντων σας, των τμημάτων πελατών, του ιστορικού πωλήσεων και της τρέχουσας δραστηριότητας μάρκετινγκ.

Οι συστάσεις προσαρμόζονται με την πάροδο του χρόνου. Καθώς το Autopilot συλλέγει δεδομένα απόδοσης από τις εκτελούμενες τακτικές σας, χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να συγκεκριμενοποιήσει τις μελλοντικές συστάσεις. Αν ένας τύπος τακτικής έχει καλή απόδοση για το κατάστημά σας, τότε το Autopilot είναι πιο πιθανό να προτείνει παρόμοιες τακτικές στο μέλλον.

Το Autopilot προσαρμόζει επίσης τις συστάσεις του με βάση τις εποχιακές τάσεις και τις αγοραστικές εκδηλώσεις. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής κίνησης, όπως η Black Friday ή οι εορταστικές εκπτώσεις, το Autopilot ενδέχεται να προτείνει τακτικές που αξιοποιούν την αυξημένη δραστηριότητα των αγοραστών.

Έλεγχος και έγκριση εκκρεμών τακτικών του Autopilot

Όταν το Autopilot προτείνει νέες τακτικές, τότε αυτές εμφανίζονται ως εκκρεμείς ενέργειες στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot. Πρέπει να εξετάσετε και να εγκρίνετε κάθε τακτική προτού εκτελεστεί.

Για λεπτομέρειες ειδικά για κάθε κανάλι σχετικά με το τι πρέπει να εξετάσετε σε κάθε τύπο τακτικής, ανατρέξτε στα Αυτοματοποιήσεις email με το Campaign Autopilot, Shop Campaigns με το Campaign Autopilot ή Διαφημίσεις Meta με το Campaign Autopilot.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

2. Στην ενότητα Εκκρεμείς ενέργειες, κάντε κλικ σε μια τακτική που θέλετε να ελέγξετε.

3. Ελέγξτε τη σύνοψη της τακτικής, συμπεριλαμβανομένου του καναλιού, του κοινού-στόχου και του αναμενόμενου αποτελέσματος.

4. Έγκριση ή απόρριψη τακτικής:

   • Για να εγκρίνετε την τακτική, κάντε κλικ στην Έγκριση. Το Autopilot αρχίζει να εκτελεί την τακτική εκ μέρους σας.
   • Για να απορρίψετε την τακτική, κάντε κλικ στην Απόρριψη. Η τακτική καταργείται από τις εκκρεμείς ενέργειές σας.

Επεξεργασία των δικλείδων ασφαλείας και των αδειών του Autopilot

Μπορείτε να προσαρμόσετε τον μηνιαίο προϋπολογισμό, τις δικλείδες ασφαλείας και τις άδειες σας ανά πάσα στιγμή, για να αλλάξετε το τι μπορεί να κάνει το Autopilot. Αυτές οι ρυθμίσεις ελέγχουν τη μηνιαία διαφημιστική δαπάνη, την απόδοση διαφημιστικής δαπάνης στόχου, τις περιοχές στόχευσης, τις γλώσσες στόχευσης και το αν το Autopilot χρειάζεται την έγκρισή σας για να δημιουργήσει καμπάνιες μέσω email και διαφημιστικές καμπάνιες. Οι αλλαγές εφαρμόζονται σε μελλοντικές συστάσεις και δεν επηρεάζουν τις τακτικές που ήδη εκτελούνται.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

2. Για να αλλάξετε τη μηνιαία διαφημιστική δαπάνη σας, στην ενότητα Προϋπολογισμός, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία. Προσαρμόστε τον προϋπολογισμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

3. Για να αλλάξετε τις δικλείδες ασφαλείας σας, στην ενότητα Δικλείδες ασφαλείας, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία. Προσαρμόστε την απόδοση διαφημιστικής δαπάνης στόχου, τις περιοχές στόχευσης ή τις γλώσσες στόχευσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

4. Για να αλλάξετε τις άδειές σας, στην ενότητα Άδειες, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία. Επιλέξτε εάν το Autopilot θα μπορεί να δημιουργεί καμπάνιες μέσω email και διαφημιστικές καμπάνιες από μόνο του και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Παρακολούθηση της απόδοσης τακτικών του Autopilot

Μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση των εγκεκριμένων τακτικών σας στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot. Κάθε ενεργή τακτική περιλαμβάνει ένα χρονοδιάγραμμα των ενεργειών που έχουν πραγματοποιηθεί και βασικά ποσοτικά μεγέθη απόδοσης.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

2. Στην ενότητα Δραστηριότητα, εξετάστε το χρονοδιάγραμμα των πρόσφατων ενεργειών.

3. Κάντε κλικ σε μια συγκεκριμένη τακτική για να προβάλετε τις λεπτομέρειες της απόδοσής της, συμπεριλαμβανομένης της απήχησης, των περιόδων σύνδεσης, των παραγγελιών και των πωλήσεων.

Διακοπή μιας τακτικής του Autopilot

Εάν πρέπει να διακόψετε μια τακτική που είναι ήδη ενεργή, διακόψτε τη από τις λεπτομέρειες τακτικής στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot. Για τις διαφημιστικές καμπάνιες, η καμπάνια τίθεται σε παύση στη διαφημιστική πλατφόρμα. Για τις αυτοματοποιήσεις email, η αυτοματοποίηση απενεργοποιείται.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

2. Ανοίξτε την ενεργή τακτική που θέλετε να σταματήσετε.

3. Κάντε κλικ στη Διακοπή.

Η διακοπή μιας τακτικής δεν επηρεάζει τις άλλες ενεργές τακτικές σας ούτε τις ρυθμίσεις σας στο Autopilot.

Για να διακόψετε κάθε δραστηριότητα του Autopilot σε κανάλια και τακτικές, ακολουθήστε την Παύση του Campaign Autopilot.

Αντιμετώπιση προβλημάτων στις στρατηγικές του Autopilot

Αν το Autopilot δεν λειτουργεί όπως αναμένετε, ξεκινήστε με τους εξής ελέγχους:

Το Autopilot δεν προτείνει νέες τακτικές

Ελέγξτε αυτές τις πιθανές αιτίες:

• Τουλάχιστον 1 κανάλι μάρκετινγκ είναι συνδεδεμένο και ενεργό στην ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.
• Οι δικλείδες ασφαλείας σας δεν είναι τόσο περιοριστικές ώστε το Autopilot να μην μπορεί να προτείνει τακτικές επί πληρωμή (για παράδειγμα, ένα πολύ χαμηλό όριο δαπανών και κανένα περιθώριο στον προϋπολογισμό).
• Το κατάστημά σας διαθέτει ενεργά προϊόντα και δεδομένα πελατών, ώστε να τα αναλύσει το Autopilot.
• Το κατάστημά σας πληροί τις προϋποθέσεις για τη ρύθμιση του Autopilot (πρόγραμμα, Shopify Payments και άδεια μάρκετινγκ για το προσωπικό).
• Αν είχατε προηγουμένως θέσει σε παύση το Campaign Autopilot, τότε συνεχίστε το από την ενότητα Ανάπτυξη > Autopilot.

Μια τακτική δεν εκτελείται μετά την έγκριση

Ελέγξτε αυτές τις πιθανές αιτίες:

• Για διαφημιστικές καμπάνιες, επιβεβαιώστε ότι έχετε προσθέσει μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής στην πλατφόρμα διαφημίσεων.
• Για αυτοματοποιήσεις email, επιβεβαιώστε ότι η εφαρμογή Shopify Messaging είναι εγκατεστημένη και ότι έχετε μια ενεργή λίστα συνδρομητών.
• Ελέγξτε αν η τακτική απαιτεί ένα συνδεδεμένο κανάλι που έχει αποσυνδεθεί.