Βοήθεια
Σύνδεση

Ρυθμίσεις δωροκάρτας

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις λήξης των δωροκαρτών, να ενεργοποιήσετε τα Apple Wallet Passes και να ρυθμίσετε την αυτόματη διεκπεραίωση για τις δωροκάρτες στο Shopify. Η διαμόρφωση των ρυθμίσεων των δωροκαρτών μπορεί να διασφαλίσει ότι οι δωροκάρτες σας ευθυγραμμίζονται με τις πολιτικές της επιχείρησής σας και μπορεί να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους πελάτες.

Σε αυτή τη σελίδα

Απαιτήσεις προσαρμογής για τα Apple Wallet Passes

Κατά την προσαρμογή των Apple Wallet Passes σας, εξετάστε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

  • Μέγεθος εικόνας banner: Το μέγιστο μέγεθος για μια εικόνα banner είναι 1125 px x 432 px. Αν μεταφορτώσετε μια εικόνα μεγαλύτερη από αυτό το μέγεθος, τότε ενδέχεται να λάβετε σφάλμα 413. Αλλάξτε το μέγεθος της εικόνας σας ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις μεγέθους πριν από τη μεταφόρτωση.
  • Όριο χαρακτήρων κειμένου επικεφαλίδας: Το κείμενο της επικεφαλίδας της Κάρτας Apple μπορεί να έχει έως 30 χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων των κενών. Αν υπερβείτε αυτό το όριο, θα λάβετε ένα σφάλμα κατά την αποθήκευση.

Διαχείριση των ρυθμίσεων λήξης της δωροκάρτας σας

Οι δωροκάρτες μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να λήγουν μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Από προεπιλογή, οι δωροκάρτες δεν λήγουν, επειδή σε ορισμένες χώρες είναι παράνομο να λήγουν οι δωροκάρτες. Αν ορίσετε ημερομηνία λήξης, τότε από προεπιλογή οι κάρτες λήγουν μετά από πέντε χρόνια. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τη διάρκεια της ημερομηνίας λήξης.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  2. Στην ενότητα Προεπιλεγμένη λήξη, κάντε ένα από τα εξής:

    • Αν δεν θέλετε να λήγουν οι δωροκάρτες σας, επιλέξτε Οι δωροκάρτες δεν λήγουν ποτέ.
    • Για να ορίσετε όρους λήξης για τις δωροκάρτες σας, επιλέξτε Οι δωροκάρτες λήγουν και, στη συνέχεια, ορίστε τις λεπτομέρειες λήξης για τις δωροκάρτες σας.

  3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Για κινητά

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Πληρωμές.

  3. Στην ενότητα Προεπιλεγμένη λήξη, κάντε ένα από τα εξής:

    • Αν δεν θέλετε να λήγουν οι δωροκάρτες σας, πατήστε Οι δωροκάρτες δεν λήγουν ποτέ.
    • Αν θέλετε να λήγουν οι δωροκάρτες σας, πατήστε Οι δωροκάρτες λήγουν και, στη συνέχεια, ορίστε τις λεπτομέρειες λήξης για τις δωροκάρτες σας.

  4. Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Ενεργοποίηση των Apple Wallet Passes

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Apple Wallet Passes για να επιτρέψετε στους πελάτες να χρησιμοποιούν τις δωροκάρτες τους στις συσκευές τους iOS στο Πορτοφόλι Apple. Με τα Passes, οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν το υπόλοιπο μιας δωροκάρτας και να την εξαργυρώσουν σε ένα φυσικό κατάστημα.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  2. Στην ενότητα Apple Wallet Passes, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή.

  3. Επιλέξτε την επιλογή Ενεργοποίηση των Apple Wallet Passes για δωροκάρτες.

  4. Προαιρετικά: Αν θέλετε να προσαρμόσετε την εμφάνιση των δωροκαρτών σας στο Πορτοφόλι Apple, τότε κάντε αλλαγές στις ρυθμίσεις κειμένου, χρώματος και εικόνας. Μπορείτε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή.

  5. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Για κινητά

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Πληρωμές.

  3. Στην ενότητα Apple Wallet Passes, πατήστε Προσαρμογή.

  4. Επιλέξτε την επιλογή Ενεργοποίηση των Apple Wallet Passes για δωροκάρτες.

  5. Προαιρετικά: Αν θέλετε να προσαρμόσετε την εμφάνιση των δωροκαρτών σας στο Πορτοφόλι Apple, τότε κάντε αλλαγές στις ρυθμίσεις κειμένου, χρώματος και εικόνας. Μπορείτε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή.

  6. Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Αφού ενεργοποιήσετε τα Apple Wallet Passes, οι δωροκάρτες που αποστέλλονται με email περιλαμβάνουν ένα κουμπί Προσθήκη στο Πορτοφόλι Apple.

Απενεργοποίηση των Apple Wallet Passes

Αφού απενεργοποιήσετε τα Apple Wallet Passes για ένα προϊόν δωροκάρτας, οι νέες δωροκάρτες δεν θα περιλαμβάνουν το κουμπί Προσθήκη στο Πορτοφόλι Apple, αλλά τα υπάρχοντα Apple Wallet Passes θα μπορούν ακόμα να εξαργυρωθούν.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  2. Στην ενότητα Apple Wallet Passes, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή.

  3. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση των Apple Wallet Passes για δωροκάρτες.

  4. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Για κινητά

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Πληρωμές.

  3. Στην ενότητα Apple Wallet Passes, πατήστε Προσαρμογή.

  4. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση των Apple Wallet Passes για δωροκάρτες.

  5. Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Ενημέρωση των ρυθμίσεων αυτόματης διεκπεραίωσης των δωροκαρτών

Από προεπιλογή, οι δωροκάρτες ορίζονται για αυτόματη διεκπεραίωση όταν μια παραγγελία πληρώνεται και ο πελάτης λαμβάνει ένα email ειδοποίησης. Μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση διεκπεραίωσης για να διεκπεραιώνετε μη αυτόματα όλα τα στοιχεία της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των δωροκαρτών.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικές.

  2. Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Να μη γίνεται αυτόματη διεκπεραίωση κανενός στοιχείου γραμμής της παραγγελίας. Μάθετε περισσότερα για τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης.

  3. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Για κινητά

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Γενικές.

  3. Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Να μη γίνεται αυτόματη διεκπεραίωση κανενός στοιχείου γραμμής της παραγγελίας. Μάθετε περισσότερα για τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης.

  4. Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα Apple Wallet Passes

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα Apple Wallet Passes, εξετάστε τις ακόλουθες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ο σύνδεσμος «Προσθήκη στο Πορτοφόλι Apple» δεν εμφανίζεται στο email ή στη δωροκάρτα

Αν το κουμπί Προσθήκη στο Πορτοφόλι Apple δεν εμφανίζεται στα email των δωροκαρτών σας ή στις δωροκάρτες, εξετάστε τις ακόλουθες πιθανές αιτίες:

  • Λείπει ο κώδικας του θέματος: Παρόλο που το Πορτοφόλι Apple ενδέχεται να είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις σας, το θέμα σας πρέπει να διαθέτει τον κώδικα υποστήριξης. Ορισμένα θέματα τρίτων και παλιά θέματα του Shopify ενδέχεται να μην διαθέτουν αυτόν τον κώδικα.
  • Η ειδοποίηση δωροκάρτας προσαρμόστηκε: Αν έχετε προσαρμόσει τα πρότυπα ειδοποιήσεων Νέα δωροκάρτα ή Απόδειξη δωροκάρτας, τότε ο κώδικας του Πορτοφολιού Apple ενδέχεται να έχει αφαιρεθεί.
  • Μέθοδος δοκιμής: Αν στέλνετε στον εαυτό σας ένα δοκιμαστικό email απευθείας από τον πίνακα διαχειριστή, τότε δεν θα περιέχει το Apple Wallet Pass. Το κουμπί εμφανίζεται μόνο αν γίνει μια πραγματική παραγγελία (πραγματική ή δοκιμαστική) στο κατάστημά σας.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το θέμα σας περιλαμβάνει τον κώδικα του Πορτοφολιού Apple. Ο κώδικας θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>