Ρύθμιση της τοπικής παράδοσης για διαδικτυακές παραγγελίες

Μπορείτε να ρυθμίσετε την επιλογή για τους τοπικούς πελάτες ώστε οι παραγγελίες τους να παραδίδονται. Εάν η διεύθυνση ενός κατάλληλου πελάτη βρίσκεται στην περιοχή παράδοσής σας, τότε ο πελάτης έχει την τοπική παράδοση ως επιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Για να ρυθμίσετε την τοπική παράδοση, πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή τοπικής παράδοσης για κάθε τοποθεσία από την οποία προσφέρετε παράδοση. Μπορείτε να προσφέρετε παράδοση εντός μιας καθορισμένης απόστασης από την τοποθεσία σας ή για ορισμένους ταχυδρομικούς κώδικες.

Προτού ρυθμίσετε την τοπική παράδοση, βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τοποθεσίες στο κατάστημά σας οι οποίες διαθέτουν απόθεμα και ότι κάθε τοποθεσία παράδοσης μπορεί να διεκπεραιώνει διαδικτυακές παραγγελίες.

Αφού ρυθμίσετε την τοπική παράδοση στις Ρυθμίσεις αποστολής σας, μάθετε πώς μπορείτε να διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες τοπικής παράδοσης. Μπορείτε να επιλέξετε να παραδίδετε τις παραγγελίες εσείς ή το προσωπικό σας, ή να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης τρίτου μέρους.

Στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη ρύθμιση της τοπικής παράδοσης

Ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία προτού ρυθμίσετε την τοπική παράδοση:

• Η χρήση οποιωνδήποτε εφαρμογών αποστολής τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να έρθει σε διένεξη με τη μέθοδο τοπικής παράδοσης του Shopify. Οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών είναι εκείνες που δεν έχουν δημιουργηθεί από το Shopify.
• Η ολοκλήρωση αγοράς B2B δεν υποστηρίζει την τοπική παράδοση. Ωστόσο, όταν δημιουργείτε μια πρόχειρη παραγγελία B2B, τότε η τοπική παράδοση υποστηρίζεται εάν την προεπιλέξετε ως μέθοδο αποστολής.
• Η τοπική παράδοση λειτουργεί με το Shop Pay, αλλά δεν λειτουργεί με άλλες επιλογές γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς, όπως τα Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ή το PayPal. Όταν ένας πελάτης επιλέγει μία από αυτές τις μεθόδους πληρωμής στο πρώτο βήμα της ολοκλήρωσης αγοράς, η τοπική παράδοση δεν θα είναι διαθέσιμη ως επιλογή αποστολής.
• Κάθε άτομο που προετοιμάζει είδη για παράδοση ή επισημαίνει παραγγελίες ως παραδοθείσες χρειάζεται πρόσβαση στον Διαχειριστή Shopify της επιχείρησής σας.
• Όταν χρησιμοποιείτε μια ακτίνα παράδοσης, η τοποθεσία της επιχείρησής σας πρέπει να έχει επαληθευτεί. Ελέγξτε και τροποποιήστε τη διεύθυνση της τοποθεσίας σας για να διασφαλίσετε ότι είναι ακριβής.
• Η μέγιστη ακτίνα παράδοσης είναι 160 χιλιόμετρα ή 100 μίλια. Η ακτίνα παράδοσης δεν επεκτείνεται σε άλλες χώρες, ακόμη και όταν ενεργοποιείτε την επιλογή Συμπερίληψη γειτονικών πολιτειών ή περιοχών.
• Μπορείτε να καταχωρίσετε έως 3.000 χαρακτήρες κατά τη ρύθμιση ζωνών ταχυδρομικού κώδικα.
• Μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 ζώνες παράδοσης ανά τοποθεσία.
• Μπορείτε να ορίσετε έως και 3 επιπλέον κανόνες βάσει τιμής ανά ζώνη.
• Δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα της επιλογής αποστολής για την τοπική παράδοση. Όταν το κατάστημά σας είναι διαθέσιμο σε άλλες γλώσσες εκτός των Αγγλικών, τότε το όνομα της επιλογής αποστολής «Local delivery» μεταφράζεται μόνο στην ενότητα Αποστολή κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Στην ενότητα Πληρωμές, εμφανίζεται στα Αγγλικά ανεξάρτητα από τη γλώσσα του καταστήματός σας.

Εμπειρία πελατών και προϋποθέσεις

Όταν ενεργοποιείτε την τοπική παράδοση, οι δικαιούχοι πελάτες την έχουν ως επιλογή αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Στην ολοκλήρωση αγοράς, οι πελάτες μπορούν να συμπεριλάβουν οδηγίες παράδοσης και απαιτείται να αφήσουν έναν αριθμό τηλεφώνου. Οι πελάτες δεν μπορούν να επιλέξουν την αποστολή ορισμένων κομματιών και την τοπική παράδοση άλλων στην ίδια παραγγελία, επομένως πρέπει να πραγματοποιήσουν δύο ξεχωριστές παραγγελίες αντ' αυτού.

Οι πελάτες έχουν την τοπική παράδοση ως επιλογή μόνο όταν πληρούν όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Όλα τα υλικά προϊόντα στο καλάθι είναι κατάλληλα για παράδοση από μία τοποθεσία.
• Η τοποθεσία παράδοσης διαθέτει το διαθέσιμο απόθεμα για τη διεκπεραίωση ολόκληρης της παραγγελίας.
• Η διεύθυνση παράδοσης του πελάτη μπορεί να επαληθευτεί από την Google. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το αναπτυσσόμενο μενού των προτεινόμενων διευθύνσεων για να επιλέξουν μια επαληθευμένη διεύθυνση.
• Η διεύθυνση του πελάτη βρίσκεται είτε εντός της καθορισμένης ακτίνας παράδοσης και στην ίδια επαρχία ή πολιτεία, είτε εντός των καθορισμένων ταχυδρομικών κωδίκων και στην ίδια χώρα.
• Ο πελάτης δεν επιλέγει μέθοδο γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς εκτός του Shop Pay στο πρώτο βήμα της ολοκλήρωσης αγοράς. Όταν βασίζεστε στην τοπική παράδοση ή παραλαβή για το μεγαλύτερο μέρος των εργασιών της επιχείρησής σας, τότε μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τις γρήγορες ολοκληρώσεις αγορών σας.

Ρύθμιση της επιλογής τοπικής παράδοσης

Ρυθμίζετε την τοπική παράδοση για κάθε τοποθεσία από την οποία θέλετε να προσφέρετε παράδοση. Μπορείτε να προσφέρετε παράδοση εντός μιας ακτίνας απόστασης ή σε επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 ζώνες παράδοσης ανά τοποθεσία. Κάθε ζώνη παράδοσης μπορεί να έχει ένα ξεχωριστό σύνολο τιμών υπό όρους.

Αφού ρυθμίσετε την τοπική παράδοση, μπορείτε να αρχίσετε να διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες τοπικής παράδοσης.

Ρύθμιση τοπικής παράδοσης με ταχυδρομικούς κώδικες

Μπορείτε να ρυθμίσετε την τοπική παράδοση για συγκεκριμένες περιοχές χρησιμοποιώντας ταχυδρομικούς κώδικες για την τοποθεσία σας. Μπορείτε να εισαγάγετε μια λίστα με τους ταχυδρομικούς κώδικες στους οποίους θέλετε να πραγματοποιείτε παραδόσεις, έως και 3.000 χαρακτήρες, χωρισμένους με κόμμα και κενό.

Βήματα

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.

2. Στην ενότητα Πρόσθετες μέθοδοι παράδοσης, κάντε κλικ στην Τοπική παράδοση.

3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία για την οποία θέλετε να ενεργοποιήσετε την τοπική παράδοση.

4. Στην ενότητα Κατάσταση τοποθεσίας, ενεργοποιήστε την επιλογή Παράδοση παραγγελιών σε πελάτες απευθείας από αυτήν την τοποθεσία.

5. Στην ενότητα Ζώνες παράδοσης, επιλέξτε Χρήση ταχυδρομικών κωδίκων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Προσθήκη ζώνης.

6. Ρυθμίστε τη ζώνη παράδοσής σας:

   1. Στο πεδίο Όνομα ζώνης, εισαγάγετε ένα όνομα για τη ζώνη παράδοσής σας.
   2. Στο πεδίο Ταχυδρομικοί κώδικες, εισαγάγετε μια λίστα ταχυδρομικών κωδίκων στους οποίους θέλετε να πραγματοποιείτε παραδόσεις, χωρισμένους με κόμμα και κενό.
   3. Προαιρετικό: Για να προσφέρετε τοπική παράδοση μόνο για παραγγελίες άνω μιας συγκεκριμένης τιμής, στην ενότητα Ελάχιστη τιμή παραγγελίας, εισαγάγετε μια ελάχιστη τιμή παραγγελίας.
   4. Προαιρετικό: Για να προσθέσετε κανόνες βάσει τιμής για τη ζώνη σας, μπορείτε να προσθέσετε τιμολόγηση υπό όρους.
   5. Στο πεδίο Τιμή παράδοσης, εισαγάγετε μια τιμή παράδοσης. Για να προσφέρετε δωρεάν παράδοση, εισαγάγετε το 0.
   6. Προαιρετικά: Στην ενότητα Πληροφορίες παράδοσης, εισαγάγετε ένα μήνυμα για τους πελάτες με λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες τοπικής παράδοσης που παρέχετε.
   7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Εγκατάσταση τοπικής παράδοσης με ακτίνα παράδοσης

Μπορείτε να ρυθμίσετε την τοπική παράδοση για περιοχές σε συγκεκριμένη απόσταση από την τοποθεσία σας.

Όταν επιλέγετε μια ακτίνα παράδοσης, μπορείτε να συμπεριλάβετε γειτονικές πολιτείες, επαρχίες ή περιοχές, ενεργοποιώντας την επιλογή Συμπερίληψη γειτονικών πολιτειών ή περιοχών. Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας βρίσκεται στη νοτιοανατολική γωνία της California, 10 μίλια δυτικά από την Αριζόνα, και ορίσετε την ακτίνα παράδοσης στα 20 μίλια και ενεργοποιήσετε τη Συμπερίληψη γειτονικών πολιτειών ή περιοχών, τότε η ακτίνα παράδοσής σας επεκτείνεται κατά 10 μίλια στην Αριζόνα. Αν αυτή η ρύθμιση δεν είναι ενεργοποιημένη, τότε η τοπική παράδοση δεν θα είναι διαθέσιμη για τους πελάτες στην Αριζόνα.

Ελέγξτε τον ακόλουθο πίνακα, ο οποίος εμφανίζει ένα παράδειγμα πολλαπλών ζωνών παράδοσης ανά ακτίνα.

Όταν έχετε έναν πελάτη που βρίσκεται εντός 8 χλμ., τότε χρεώνεται 10,00 $. Αν και οι ζώνες 2 και 3 ισχύουν για έναν πελάτη που βρίσκεται εντός 8 χλμ., η τιμή παράδοσης για τη Ζώνη 2 είναι μικρότερη από τη Ζώνη 3, επομένως ο πελάτης χρεώνεται με την τιμή παράδοσης της Ζώνης 2.

Όταν έχετε έναν πελάτη του οποίου η παραγγελία είναι μικρότερη από 20,00 USD, τότε δεν δικαιούται τοπική παράδοση, επειδή οι ζώνες 1, 2 και 3 έχουν όλες ελάχιστη τιμή παραγγελίας 20,00 USD.

Βήματα

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.

2. Στην ενότητα Πρόσθετες μέθοδοι παράδοσης, κάντε κλικ στην Τοπική παράδοση.

3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία για την οποία θέλετε να ενεργοποιήσετε την τοπική παράδοση.

4. Στην ενότητα Κατάσταση τοποθεσίας, ενεργοποιήστε την επιλογή Παράδοση παραγγελιών σε πελάτες απευθείας από αυτήν την τοποθεσία.

5. Στην ενότητα Ζώνες παράδοσης, επιλέξτε Ορισμός ακτίνας παράδοσης.

6. Προαιρετικό: Για να συμπεριλάβετε γειτονικές πολιτείες ή περιοχές στην ακτίνα παράδοσής σας, επιλέξτε Συμπερίληψη γειτονικών πολιτειών ή περιοχών.

7. Στην ενότητα Μέτρηση ακτίνας σε, επιλέξτε μια μονάδα μέτρησης.

8. Κάντε κλικ στην Προσθήκη ζώνης και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τη ζώνη σας:

   1. Στο πεδίο Όνομα ζώνης, εισαγάγετε ένα όνομα για τη ζώνη παράδοσής σας.
   2. Στο πεδίο Ακτίνα παράδοσης, εισαγάγετε τη μέγιστη απόσταση για τη ζώνη.
   3. Προαιρετικό: Για να προσφέρετε τοπική παράδοση μόνο για παραγγελίες άνω μιας συγκεκριμένης τιμής, στην ενότητα Ελάχιστη τιμή παραγγελίας, εισαγάγετε μια ελάχιστη τιμή παραγγελίας.
   4. Προαιρετικό: Για να προσθέσετε κανόνες βάσει τιμής για τη ζώνη σας, μπορείτε να προσθέσετε τιμολόγηση υπό όρους.
   5. Στο πεδίο Τιμή παράδοσης, εισαγάγετε μια τιμή παράδοσης. Για να προσφέρετε δωρεάν παράδοση, εισαγάγετε το 0.
   6. Προαιρετικά: Στην ενότητα Πληροφορίες παράδοσης, εισαγάγετε ένα μήνυμα για τους πελάτες με λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες τοπικής παράδοσης που παρέχετε.
   7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

9. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προσθήκη τιμολόγησης υπό όρους στις ζώνες παράδοσης

Μπορείτε να προσθέσετε κανόνες βάσει τιμής για να καθορίσετε πόσο θα χρεώνετε για την τοπική παράδοση με βάση την αξία παραγγελίας. Μπορείτε να ορίσετε έως και 3 επιπλέον κανόνες ανά ζώνη, για να δώσετε μεγαλύτερη ευελιξία στην επιλογή τοπικής παράδοσης.

Μπορείτε να προσθέσετε τιμολόγηση υπό όρους όταν ρυθμίζετε μια νέα ζώνη παράδοσης ή μπορείτε να την προσθέσετε αργότερα, επεξεργαζόμενοι μια υπάρχουσα ζώνη.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι είχατε μια ελάχιστη αξία παραγγελίας 5 USD. Θα μπορούσατε να ορίσετε τους ακόλουθους κανόνες:

• παραγγελίες από 5 USD = χρέωση παράδοσης 5 USD
• παραγγελίες από 10 USD = χρέωση παράδοσης 3 USD
• παραγγελίες από 20 USD = δωρεάν παράδοση

Ο τελικός κανόνας στο σύνολο των προϋποθέσεών σας δεν έχει όριο μέγιστης αξίας παραγγελίας.

Κατά τη ρύθμιση μιας ζώνης παράδοσης, κάντε κλικ στην Προσθήκη τιμολόγησης υπό όρους στις ρυθμίσεις της ζώνης. Για κάθε κανόνα που θέλετε να δημιουργήσετε, εισαγάγετε το όριο αξίας παραγγελίας και την τιμή παράδοσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Προσαρμογή του email επιβεβαίωσης παραγγελίας με τοπική παράδοση

Μπορείτε να προσαρμόσετε το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ώστε να περιλαμβάνει πληροφορίες τοπικής παράδοσης για τους πελάτες. Αυτό βοηθά τους πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν για την τοπική τους παράδοση, όπως χρονοδιαγράμματα παράδοσης ή ειδικές οδηγίες.

Όταν ρυθμίζετε την τοπική παράδοση, προσθέστε περιεχόμενο στο πεδίο Πληροφορίες παράδοσης. Αυτό το περιεχόμενο εμφανίζεται αυτόματα στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας για παραγγελίες τοπικής παράδοσης.

Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε απευθείας το πρότυπο email Επιβεβαίωση παραγγελίας χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μεταβλητή Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Αν χρειάζεται να επαναφέρετε ένα πρότυπο στην προεπιλεγμένη του μορφή, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά στην προεπιλογή.

Βήματα:

Επεξεργασία ζωνών παράδοσης

Μπορείτε να επεξεργαστείτε υπάρχουσες ζώνες παράδοσης για να αλλάξετε την ακτίνα παράδοσης, τους ταχυδρομικούς κώδικες, την τιμολόγηση ή άλλες ρυθμίσεις.

Βήματα

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.

2. Στην ενότητα Πρόσθετοι τρόποι παράδοσης, κάντε κλικ στην Τοπική παράδοση.

3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία που διαθέτει τη ζώνη παράδοσης που θέλετε να επεξεργαστείτε.

4. Στην ενότητα Ζώνες παράδοσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο > Επεξεργασία για τη ζώνη που θέλετε να τροποποιήσετε.

5. Πραγματοποιήστε τις αλλαγές σας στις ρυθμίσεις ζώνης.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Απενεργοποίηση τοπικής παράδοσης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την τοπική παράδοση για μια τοποθεσία όταν δεν θέλετε πλέον να την προσφέρετε στους πελάτες. Η απενεργοποίηση της τοπικής παράδοσης την καταργεί ως επιλογή στην ολοκλήρωση αγοράς για τους πελάτες.

Βήματα

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αποστολή και παράδοση.

2. Στην ενότητα Πρόσθετοι τρόποι παράδοσης, κάντε κλικ στην Τοπική παράδοση.

3. Κάντε κλικ στην τοποθεσία για την οποία θέλετε να απενεργοποιήσετε την τοπική παράδοση.

4. Στην ενότητα Κατάσταση τοποθεσίας, απενεργοποιήστε την επιλογή Παράδοση παραγγελιών σε πελάτες απευθείας από αυτήν την τοποθεσία.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.