Μετάβαση από την πώληση εκτός σύνδεσης στην πώληση μέσω διαδικτύου

Όταν οι πελάτες δεν μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα σας από κοντά, η πώληση των προϊόντων σας μέσω διαδικτύου τούς προσφέρει έναν εναλλακτικό τρόπο αγοράς και αλληλεπίδρασης με την επιχείρησή σας. Σας επιτρέπει επίσης να παρέχετε στους πελάτες περισσότερες πληροφορίες για την επιχείρησή σας, ένα μέρος όπου μπορούν να αφήνουν κριτικές και έναν τρόπο για να εγγράφονται στα email σας.

Ξεκινήστε το διαδικτυακό σας κατάστημα

Επισκεφθείτε το shopify.com για να ξεκινήσετε το διαδικτυακό σας κατάστημα με μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας και, στη συνέχεια, καταχωρήστε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Το προσωρινό όνομα της επιχείρησής σας είναι Το κατάστημά μου και το προεπιλεγμένο σας URL δημιουργείται αυτόματα, το οποίο θα χρησιμοποιούν οι πελάτες σας για να πραγματοποιούν αγορές από το κατάστημά σας. Αφού ξεκινήσετε τη δοκιμαστική περίοδο, μπορείτε να ονομάσετε το κατάστημά σας και να αγοράσετε ή να συνδέσετε έναν υπάρχοντα τομέα για το προεπιλεγμένο σας URL.

Προϊόντα

Όταν δημοσιεύετε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, γράψτε περιγραφικούς τίτλους, ακριβείς περιγραφές και βγάλτε καθαρές φωτογραφίες. Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν πολύ περισσότερα για ένα προϊόν όταν το αγοράζουν μέσω διαδικτύου, επειδή δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν με αυτό από κοντά.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να εισαγάγετε τα προϊόντα σας στον λογαριασμό σας Shopify, ανάλογα με τον αριθμό των προϊόντων που πρέπει να προσθέσετε και το αν έχετε ήδη πληροφορίες γι' αυτά στο διαδίκτυο:

• Για να προσθέσετε προϊόντα απευθείας στον Διαχειριστή Shopify, ανατρέξτε στο Προσθήκη νέου προϊόντος.
• Για να προσθέσετε προϊόντα μαζικά χρησιμοποιώντας ένα αρχείο CSV, ανατρέξτε στο Εισαγωγή προϊόντων με αρχείο CSV.
• Εάν τα προϊόντα σας υπάρχουν σε λογισμικό POS τρίτου παρόχου, τότε μπορείτε να τα εισαγάγετε στο Shopify χρησιμοποιώντας το ολοκαίνουργιο Shopify POS.

Αφού προσθέσετε τα προϊόντα σας, μπορείτε να τα οργανώσετε σε συλλογές. Οι συλλογές σάς επιτρέπουν να προβάλλετε συγκεκριμένα προϊόντα σε διαφορετικές σελίδες του ιστοτόπου σας, να εφαρμόζετε κωδικούς έκπτωσης σε συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων ή να παρουσιάζετε ορισμένα προϊόντα στην αρχική σας σελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Συλλογές.

Δωροκάρτες

Μαζί με τα προϊόντα σας, μπορείτε επίσης να πουλάτε δωροκάρτες. Οι δωροκάρτες είναι ένας γρήγορος τρόπος για να πραγματοποιεί η επιχείρησή σας ηλεκτρονικές πωλήσεις. Οι πελάτες σας μπορούν να αγοράσουν δωροκάρτες, οι οποίες παραδίδονται μέσω email. Από προεπιλογή, οι δωροκάρτες που δημιουργείτε δεν λήγουν ποτέ.

Καθώς κυκλοφορείτε νέα προϊόντα που μπορούν να αγοραστούν μέσω διαδικτύου ή καθώς διαθέτετε τα προϊόντα σας για τοπική παράδοση ή παραλαβή, οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν τις δωροκάρτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Πώληση δωροκαρτών.

Προετοιμάστε τις σελίδες του ιστοτόπου σας

Κάθε προϊόν και συλλογή που δημιουργείτε αποκτά αυτόματα μια σελίδα στο διαδικτυακό σας κατάστημα, αλλά η αρχική σας σελίδα και τυχόν άλλες πρόσθετες σελίδες πρέπει να ρυθμιστούν μη αυτόματα.

Αρχική σελίδα

Η αρχική σας σελίδα είναι συνήθως η πρώτη σελίδα στην οποία αποκτούν πρόσβαση οι χρήστες όταν βρίσκουν την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Αυτή η σελίδα θα πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία της επωνυμίας σας, προβεβλημένα προϊόντα, ειδικές προσφορές και τυχόν σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες σας.

Προσαρμοσμένες σελίδες

Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες σελίδες για άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τους πελάτες σας. Πολλές επιχειρήσεις διαθέτουν τις ακόλουθες προσαρμοσμένες σελίδες:

• Σχετικά με εμάς
• Επικοινωνία
• ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
• Πληροφορίες αποστολής

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας προσαρμοσμένων σελίδων, ανατρέξτε στην ενότητα Σελίδες.

Σελίδες ιστολογίου

Μπορείτε να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε ιστολόγια και αναρτήσεις ιστολογίου στο διαδικτυακό σας κατάστημα. Τα ιστολόγια είναι ένας συνηθισμένος τρόπος δημιουργίας πρόσθετου περιεχομένου σχετικά με τα προϊόντα σας ή ανάδειξης αλλαγών στον κλάδο ή την εξειδικευμένη αγορά σας. Τα ιστολόγια μπορούν να συμβάλουν στην αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστοτόπου σας και να προσφέρουν περιεχόμενο που μπορούν να κοινοποιούν οι πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσής τους.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ιστολόγια.

Σελίδες πολιτικής

Οι σελίδες πολιτικής βοηθούν τους πελάτες να κατανοήσουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας και εξηγούν πώς χειρίζεστε την αποστολή, τις επιστροφές χρημάτων και το απόρρητο. Αυτές οι πολιτικές εμφανίζονται από προεπιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε απευθείας συνδέσμους προς αυτές στα μενού του ιστοτόπου σας.

Το Shopify παρέχει πρότυπα για πολλές πολιτικές, τα οποία μπορείτε να προσαρμόσετε ώστε να ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και την επεξεργασία πολιτικών, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη πολιτικών καταστήματος.

Πάροχοι πληρωμών

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό Shopify σε μια χώρα που είναι κατάλληλη για την πύλη πληρωμών Shopify Payments, τότε η επιχείρησή σας ρυθμίζεται αυτόματα με το Shopify Payments και μπορείτε να δέχεστε πληρωμές αμέσως. Πριν αποδεχτείτε την πρώτη σας παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας επιτρέπονται σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.

Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, τότε θα πρέπει να εγγραφείτε σε μια πύλη πληρωμών τρίτου παρόχου για να δέχεστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα μέσω διαδικτύου. Όταν αποφασίζετε για μια πύλη πληρωμών, ερευνήστε το κόστος της πιστωτικής κάρτας και των τελών συναλλαγών τρίτων, τους όρους παροχής υπηρεσιών, τα προγράμματα εισερχόμενων πληρωμών και τα διαθέσιμα νομίσματα. Ελέγξτε ποιες πύλες είναι διαθέσιμες για τη χώρα σας, δημιουργήστε έναν λογαριασμό στην πύλη που θέλετε και, στη συνέχεια, συνδέστε την με τον λογαριασμό σας Shopify.

Εάν δεν δέχεστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα, τότε ενεργοποιήστε ορισμένες πρόσθετες μεθόδους πληρωμής ή μη αυτόματες μεθόδους πληρωμής για να μπορούν οι πελάτες να επιλέγουν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αποστολή

Όταν πουλάτε μέσω διαδικτύου, πρέπει να έχετε έναν τρόπο να στέλνετε τα προϊόντα σας στους πελάτες σας. Μπορείτε να παρέχετε όσες επιλογές αποστολής θέλετε στους πελάτες σας, για να βεβαιωθείτε ότι παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους με τον τρόπο που τους εξυπηρετεί καλύτερα.

Μπορείτε να δημιουργήσετε γενικά έξοδα αποστολής που ισχύουν για όλα τα προϊόντα σας και να δημιουργήσετε συγκεκριμένα έξοδα μόνο για ορισμένα προϊόντα δημιουργώντας προφίλ αποστολής. Σε κάθε προφίλ αποστολής, δημιουργείτε ζώνες αποστολής για να καθορίσετε σε ποιες χώρες θέλετε να αποστέλλετε και, στη συνέχεια, δημιουργείτε έξοδα αποστολής για κάθε ζώνη αποστολής. Για παράδειγμα, εάν αποστέλλετε τόσο στον Καναδά όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια ζώνη αποστολής για κάθε χώρα και να χρεώνετε διαφορετικά ποσά αποστολής για κάθε ζώνη αποστολής.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία προφίλ αποστολής, ανατρέξτε στην ενότητα Προφίλ αποστολής.

Μπορείτε να προσφέρετε σταθερά έξοδα αποστολής, σταθερά έξοδα αποστολής υπό όρους βάσει του βάρους ή της τιμής του καλαθιού ενός πελάτη και έξοδα αποστολής που υπολογίζονται σε πραγματικό χρόνο από μεταφορείς, όπως οι USPS, UPS, Canada Post και DHL Express. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση εξόδων αποστολής. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε τοπικά έξοδα αποστολής για πελάτες που μένουν κοντά στην επιχείρησή σας.

Ενημερώστε τους αγοραστές ότι η επιχείρησή σας λειτουργεί

Σε μια διαδικτυακή επιχείρηση δεν υπάρχει εγγυημένη επισκεψιμότητα. Πρέπει να ενημερώσετε τους πελάτες για την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές για τη διαδικτυακή προώθηση των επιχειρήσεων. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε μερικές διαφορετικές επιλογές πριν βρείτε αυτές που λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις στρατηγικές μάρκετινγκ, ανατρέξτε στο άρθρο Ανάπτυξη ενός πλάνου μάρκετινγκ.

Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)

Το μάρκετινγκ και τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην αντιστοίχιση συγκεκριμένων λέξεων με την επιχείρησή σας. Σκεφτείτε σε ποιες λέξεις-κλειδιά θέλετε να εστιάσετε. Η χρήση συγκεκριμένων λέξεων-κλειδιών στις περιγραφές της επιχείρησης, στους τίτλους και τις περιγραφές των προϊόντων σας και στο μάρκετινγκ, θα βοηθήσει τη βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (SEO). Αυτό σας βοηθά να εμφανίζεστε σε υψηλότερη θέση στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης όταν οι χρήστες αναζητούν τις λέξεις-κλειδιά σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Βελτίωση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO).

Εφαρμογές μάρκετινγκ

Τα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ μπορούν να σας βοηθήσουν να θέσετε στόχους και να διαχειριστείτε τις ενέργειες μάρκετινγκ. Αναζητήστε εφαρμογές μάρκετινγκ στο Shopify App Store.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Σε γενικές γραμμές, όσο περισσότεροι σύνδεσμοι υπάρχουν στο διαδίκτυο που οδηγούν στον ιστότοπό σας, τόσο το καλύτερο. Μπορείτε να γράψετε ένα άρθρο ιστολογίου (blog) και να το στείλετε σε διάφορα ιστολόγια (blog) που ασχολούνται με την εξειδικευμένη αγορά ή τον κλάδο σας. Το να τους ζητήσετε να δημοσιεύσουν ένα άρθρο για εσάς, ενδεχομένως σε αντάλλαγμα για την προσθήκη ενός συνδέσμου προς το δικό τους ιστολόγιο (blog) στον ιστότοπό σας, μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

Άλλες μέθοδοι για να αποκτήσετε περισσότερους συνδέσμους περιλαμβάνουν την επικοινωνία με influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την προσφορά διαγωνισμών και τη δημοσίευση δικού σας περιεχομένου στο ιστολόγιο (blog).

Στοχευμένες διαφημίσεις

Η χρήση στοχευμένων διαφημίσεων σε μηχανές αναζήτησης και σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας ακόμη τρόπος για να διαφημίσετε την επιχείρησή σας σε άτομα που θεωρείτε ότι είναι πιο πιθανό να υποβάλουν μια παραγγελία για τα προϊόντα σας. Μπορείτε να καθορίσετε ένα κοινό για τις διαφημίσεις σας, έτσι ώστε ο πάροχος των διαφημίσεων να τις εμφανίζει μόνο σε άτομα με τα κριτήρια που επιλέγετε. Για παράδειγμα, αν πουλάτε βρεφικά ρούχα, μπορείτε να ρυθμίσετε τις διαφημίσεις σας ώστε να εμφανίζονται μόνο σε άτομα που έχουν μικρά παιδιά ή εγγόνια.

Σήμανση

Αν έχετε μια τοποθεσία λιανικού εμπορίου, τότε μπορείτε να αναρτήσετε σήμανση στη βιτρίνα σας, για να ενημερώσετε τους πελάτες για το πού μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα σας διαδικτυακά. Δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη πινακίδα με έναν κώδικα QR, χρησιμοποιώντας τη γεννήτρια κωδικών QR του Shopify, τον οποίο οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν για να επισκεφτούν τον ιστότοπό σας.