Βοήθεια
Σύνδεση

Εισαγωγή προϊόντων με αρχείο CSV

Η εισαγωγή προϊόντων στο κατάστημά σας Shopify με τη χρήση ενός αρχείου τιμών διαχωρισμένων με κόμμα (CSV) είναι χρήσιμη όταν μεταβαίνετε στο Shopify από άλλη πλατφόρμα ή όταν θέλετε να κάνετε πολλές αλλαγές στα προϊόντα ή το απόθεμά σας.

Όταν εισάγετε προϊόντα, τα δεδομένα από το αρχείο CSV μετατρέπονται σε προϊόντα και μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να δημοσιεύσετε τα νέα σας προϊόντα σε όλα τα κανάλια πωλήσεων ή μόνο στο διαδικτυακό σας κατάστημα.

Σε αυτήν τη σελίδα

Πριν ξεκινήσετε

Πριν εισαγάγετε προϊόντα με χρήση αρχείου CSV, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τα παρακάτω θέματα:

Οι εισαγωγές προϊόντων που ξεκινούν με αρχείο CSV δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την έναρξή τους και δεν μπορείτε να δείτε το ιστορικό προηγούμενων εισαγωγών. Για να ελέγξετε τις πρόσφατες αλλαγές που έγιναν από μια εισαγωγή, ελέγξτε το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας του καταστήματός σας.

Δοκιμή εισαγωγών με χρήση καταστήματος υπό ανάπτυξη

Αν είστε Shopify Partner και πραγματοποιείτε μια εισαγωγή μεγάλης κλίμακας για έναν έμπορο, τότε βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε πρώτα ένα μικρό υποσύνολο αλλαγών χρησιμοποιώντας ένα κατάστημα υπό ανάπτυξη πριν εκτελέσετε την πραγματική εργασία εισαγωγής.

Σημαντικές επισημάνσεις για την αντικατάσταση των λεπτομερειών των προϊόντων σας με τη χρήση αρχείου CSV εισαγωγής

Κατά την εισαγωγή ενός αρχείου CSV, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή Αντικατάσταση προϊόντων με αντίστοιχα handle. Αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, τότε όταν το handle στο αρχείο CSV εισαγωγής αντιστοιχεί σε ένα υπάρχον handle στη λίστα προϊόντων σας, οι τιμές στο αρχείο CSV αντικαθιστούν τις τιμές στις αντίστοιχες στήλες της υπάρχουσας λίστας προϊόντων. Αν η επιλογή αντικατάστασης δεν είναι επιλεγμένη, τότε τα προϊόντα που αντιστοιχούν σε ένα υπάρχον handle παραβλέπονται κατά την εισαγωγή του CSV.

  • Αν μια μη υποχρεωτική στήλη στο αρχείο CSV εισαγωγής είναι κενή, τότε η αντίστοιχη τιμή στη λίστα προϊόντων αντικαθίσταται και γίνεται επίσης κενή.
    • Για παράδειγμα, η τιμή στη στήλη Vendor είναι John's Apparel στη λίστα προϊόντων σας, αλλά η στήλη Vendor είναι κενή στο αρχείο CSV που εισάγετε. Σε αυτή την περίπτωση, η τιμή John's Apparel αντικαθίσταται και γίνεται κενή.
  • Αν μια μη υποχρεωτική στήλη δεν περιλαμβάνεται στο αρχείο CSV εισαγωγής, αλλά περιλαμβάνεται στην υπάρχουσα λίστα προϊόντων, τότε η τιμή στη λίστα προϊόντων παραμένει η ίδια.
    • Για παράδειγμα, αν η στήλη Variant image URL περιλαμβάνεται στην υπάρχουσα λίστα προϊόντων, αλλά αυτή η στήλη δεν περιλαμβάνεται στο αρχείο CSV εισαγωγής, τότε η τιμή στη λίστα προϊόντων παραμένει η ίδια.
  • Εάν στο αρχείο CSV εισαγωγής περιλαμβάνεται μια προαιρετική στήλη η οποία εξαρτάται από δεδομένα άλλης στήλης που δεν περιλαμβάνονται στο αρχείο, τότε τα υπάρχοντα δεδομένα διαγράφονται.
    • Για παράδειγμα, αν η στήλη SKU περιλαμβάνεται στο αρχείο CSV εισαγωγής, αλλά όχι οι στήλες Option1 value και Option1 name, τότε η επιλογή παραλλαγής του προϊόντος διαγράφεται.
  • Τα αρχεία CSV δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μαζική διαγραφή προϊόντων. Αν θέλετε να διαγράψετε μαζικά προϊόντα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μαζικές ενέργειες στην ενότητα Προϊόντα του διαχειριστή σας.
  • Τα αρχεία CSV δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μαζική ενημέρωση της διαθεσιμότητας προϊόντων σε άλλα κανάλια πωλήσεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον καθορισμό της διαθεσιμότητας προϊόντων σε άλλα κανάλια πωλήσεων.

Εισαγωγή προϊόντων από άλλο κατάστημα

Αν έχετε ένα αρχείο CSV που έχει εξαχθεί από άλλο κατάστημα ή προέρχεται από άλλη πηγή, τότε επαληθεύστε ότι αντιστοιχεί στη μορφή αρχείου CSV. Αν η μορφή δεν αντιστοιχεί ή αν λείπουν επικεφαλίδες, τότε η εισαγωγή αποτυγχάνει.

Το αρχείο CSV των προϊόντων σας δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 15 MB. Αν εμφανιστεί σφάλμα μετά την προσπάθεια μεταφόρτωσης ενός νέου αρχείου CSV ή αν λήξει το χρονικό όριο μεταφόρτωσης, χωρίστε το αρχείο CSV σε πολλά μικρότερα αρχεία και, στη συνέχεια, μεταφορτώστε κάθε αρχείο ξεχωριστά.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Προϊόντα.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη αρχείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε το αρχείο CSV που θέλετε να εισαγάγετε.

  4. Προαιρετικά: Αν θέλετε να δημοσιεύσετε νέα προϊόντα μόνο στο διαδικτυακό σας κατάστημα και όχι σε όλα τα κανάλια πωλήσεών σας, καταργήστε την επιλογή Δημοσίευση νέων προϊόντων σε όλα τα κανάλια πωλήσεων.

  5. Προαιρετικά: Για να αλλάξετε τις διευθύνσεις URL αντικαθιστώντας τις τιμές για τα υπάρχοντα handle, επιλέξτε Αντικατάσταση προϊόντων με αντίστοιχα handle. Οι υπάρχουσες τιμές θα αντικατασταθούν για όλες τις στήλες που περιλαμβάνονται στο CSV.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφόρτωση και συνέχεια.

  7. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες σχετικά με την εισαγωγή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή προϊόντων.

Όταν μεταφορτωθεί το αρχείο CSV, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από το Shopify στον λογαριασμό email που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε το κατάστημά σας Shopify. Διαβάστε ορισμένες λύσεις σε συνήθη προβλήματα.

Εισαγωγή προϊόντων με χρήση αρχείου CSV

Αν θέλετε να κάνετε αλλαγές στα προϊόντα σας χρησιμοποιώντας ένα αρχείο CSV, τότε πρέπει πρώτα να εξαγάγετε τα προϊόντα σας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο αρχείο CSV σε ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων, όπως τα Φύλλα Google, και στη συνέχεια να εισαγάγετε το ενημερωμένο αρχείο CSV στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Προϊόντα.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη αρχείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε το αρχείο CSV που θέλετε να εισαγάγετε.

  4. Προαιρετικά: Αν θέλετε να δημοσιεύσετε νέα προϊόντα μόνο στο διαδικτυακό σας κατάστημα και όχι σε όλα τα κανάλια πωλήσεών σας, καταργήστε την επιλογή Δημοσίευση νέων προϊόντων σε όλα τα κανάλια πωλήσεων.

  5. Προαιρετικά: Για να αλλάξετε τις διευθύνσεις URL αντικαθιστώντας τις τιμές για τα υπάρχοντα handle, επιλέξτε Αντικατάσταση προϊόντων με αντίστοιχα handle. Οι υπάρχουσες τιμές θα αντικατασταθούν για όλες τις στήλες που περιλαμβάνονται στο CSV.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφόρτωση και συνέχεια.

  7. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες σχετικά με την εισαγωγή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή προϊόντων.

Μετά τη μεταφόρτωση του αρχείου CSV, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από το Shopify στον λογαριασμό email που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε το κατάστημά σας Shopify. Διαβάστε ορισμένες λύσεις σε συνήθη προβλήματα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εισαγωγών CSV

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εισαγωγή ενός αρχείου CSV, ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μη αναμενόμενοι χαρακτήρες ή σύμβολα εμφανίζονται στο εισαγόμενο περιεχόμενο

Αν παρατηρήσετε μη αναμενόμενους χαρακτήρες ή σύμβολα στις περιγραφές των προϊόντων σας, στους τίτλους ή σε άλλο περιεχόμενο μετά την εισαγωγή ενός αρχείου CSV, τότε το αρχείο ενδέχεται να μην έχει αποθηκευτεί με κωδικοποίηση UTF-8 (Unicode Transformation Format - 8-bit).

Η κωδικοποίηση UTF-8 είναι απαραίτητη για να αποτραπεί η εμφάνιση μη αναμενόμενων χαρακτήρων στο περιεχόμενό σας. Από προεπιλογή, τα Google Sheets αποθηκεύουν αυτόματα τα αρχεία με κωδικοποίηση UTF-8. Άλλα λογισμικά υπολογιστικών φύλλων ενδέχεται να απαιτούν ένα επιπλέον βήμα για την αποθήκευση με κωδικοποίηση UTF-8.

Μη αυτόματη διόρθωση των επηρεαζόμενων στοιχείων

Ελέγξτε κάθε επηρεαζόμενο προϊόν και αλλάξτε ή αφαιρέστε με μη αυτόματο τρόπο τους χαρακτήρες. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί καλύτερα αν επηρεάζονται μόνο λίγα στοιχεία.

Εισαγωγή παλαιότερης έκδοσης

Αν έχετε μια προηγούμενη έκδοση του αρχείου CSV που αποθηκεύτηκε με τη σωστή κωδικοποίηση, τότε εισαγάγετε αυτήν την έκδοση.

Εκ νέου αποθήκευση με τη σωστή κωδικοποίηση

Ανοίξτε το αρχείο CSV με τη λανθασμένη κωδικοποίηση και αποθηκεύστε το ξανά με κωδικοποίηση UTF-8. Η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων. Για οδηγίες, ανατρέξτε στα Αρχεία CSV.

Σφάλμα δικτύου: Unexpected token in JSON at position 0

Αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος Network error: Unexpected token < in JSON at position 0, τότε οι τίτλοι των στηλών του CSV δεν αντιστοιχούν ακριβώς στις απαιτούμενες επικεφαλίδες του προτύπου CSV. Στα ονόματα των επικεφαλίδων των στηλών γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων.

Έλεγχος και διόρθωση των επικεφαλίδων των στηλών

  1. Ανατρέξτε στον οδηγό μορφής CSV για τη σωστή μορφοποίηση CSV.
  2. Συγκρίνετε τους τίτλους των στηλών του αρχείου CSV σας με το αρχείο δείγματος.
  3. Επιβεβαιώστε ότι οι επικεφαλίδες του αρχείου CSV σας αντιστοιχούν ακριβώς σε αυτές του αρχείου δείγματος, συμπεριλαμβανομένης της διάκρισης πεζών-κεφαλαίων. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε Handle αντί για handle.
  4. Διορθώστε τις επικεφαλίδες του αρχείου CSV σας ώστε να αντιστοιχούν στις επικεφαλίδες του αρχείου δείγματος. Μπορείτε να κατεβάσετε ένα αντίγραφο του αρχείου δείγματος από τον οδηγό μορφής CSV.
Σφάλμα λανθασμένης χρήσης εισαγωγικών

Ένα σφάλμα λανθασμένης χρήσης εισαγωγικών παρουσιάζεται όταν υπάρχουν κόμματα και εισαγωγικά χωρίς κωδικοποίηση UTF-8 στο αρχείο CSV σας.

Για να εισαχθεί σωστά ένα αρχείο CSV προϊόντων, όλα τα εισαγωγικά και οι απόστροφοι πρέπει να είναι κωδικοποιημένα σε UTF-8 και στη σωστή θέση. Για παράδειγμα, τα εισαγωγικά χωρίς κωδικοποίηση UTF-8 εμφανίζονται καμπυλωτά: “ ”, και τα εισαγωγικά κωδικοποίησης UTF-8 είναι ίσια: " ".

Αποθήκευση του αρχείου σας με κωδικοποίηση UTF-8

Αποθηκεύστε το αρχικό σας αρχείο με κωδικοποίηση UTF-8 πριν από την εισαγωγή.

Η εισαγωγή αποτυγχάνει με σφάλμα «Η γραμμή δεν είναι έγκυρη (Χωρίς λεπτομέρειες)»

Αν λάβετε ένα σφάλμα που υποδεικνύει ότι συγκεκριμένες γραμμές δεν είναι έγκυρες χωρίς πρόσθετες λεπτομέρειες, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διενέξεις με υπάρχουσες επιλογές παραλλαγής προϊόντος. Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να αλλάξετε μια τιμή επιλογής από μια θέση επιλογής σε άλλη.

Αιτία του προβλήματος

Η εισαγωγή CSV αποτυγχάνει όταν ένα αρχείο προσπαθεί να αντιστοιχίσει μια υπάρχουσα τιμή επιλογής σε μια νέα θέση επιλογής, δημιουργώντας μια διένεξη, καθώς οι επιλογές παραλλαγής πρέπει να είναι μοναδικές. Για παράδειγμα, εάν προσπαθήσετε να μετακινήσετε το Size από την Επιλογή 1 στην Επιλογή 2 και προσθέσετε το Type ως τη νέα Επιλογή 1, τότε η βάση δεδομένων ελέγχει για διπλότυπα ονόματα πριν από την εισαγωγή νέων τιμών και η διαδικασία αποτυγχάνει.

Επίλυση της διένεξης

Χρησιμοποιήστε ένα προσωρινό όνομα επιλογής κατά την εισαγωγή και, στη συνέχεια, ενημερώστε το:

  1. Στο αρχείο CSV σας, χρησιμοποιήστε ένα εναλλακτικό προσωρινό όνομα για την επιλογή που προκαλεί τη διένεξη. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε Size. (με τελεία) αντί για Size.
  2. Εισαγάγετε το αρχείο CSV με το προσωρινό όνομα επιλογής.
  3. Αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία η εισαγωγή, δημιουργήστε ένα νέο αρχείο CSV που αλλάζει το προσωρινό όνομα της επιλογής στο όνομα που επιθυμείτε.
  4. Εισαγάγετε το ενημερωμένο αρχείο CSV για να εφαρμόσετε το τελικό όνομα επιλογής.