Αποστολή με την DHL eCommerce σε Managed Markets
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αποστολής DHL eCommerce Parcel International Direct και DHL eCommerce Parcel International Standard με το Managed Markets.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Σημαντικές πληροφορίες για τη χρήση της DHL eCommerce με το Managed Markets
- Υπηρεσίες αποστολής για την DHL eCommerce με το Managed Markets
- Απαιτήσεις πακέτου για την DHL eCommerce με το Managed Markets
- Περιορισμοί αξίας για την DHL eCommerce με το Managed Markets
- Παράδοση των προϊόντων σας στην DHL eCommerce
- Κάλυψη αποστολής για την DHL eCommerce με το Managed Markets
Παράμετροι για τη χρήση του DHL eCommerce με το Managed Markets
Ελέγξτε τα παρακάτω προτού πραγματοποιήσετε αποστολή με το DHL eCommerce:
- Όταν εκτυπώνετε ετικέτες αποστολής της DHL eCommerce, εκτυπώνονται ως ετικέτες της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας των Ηνωμένων Πολιτειών (USPS), επειδή πρέπει να αφήσετε την αποστολή σας σε μια τοποθεσία απόθεσης της USPS. Η USPS μεταφέρει την αποστολή σας στην DHL. Εναλλακτικά, εάν η USPS παραλαμβάνει ήδη αποστολές από την τοποθεσία αποστολής σας, τότε μπορεί να παραλάβει και αυτά τα πακέτα μαζί με τις άλλες παραδόσεις σας.
- Η DHL eCommerce είναι η μόνη υπηρεσία που υποστηρίζει την απόθεση σε τοποθεσία απόθεσης της USPS. Αν παραδίδετε τα πακέτα σας σε μια τοποθεσία της USPS, τότε βεβαιωθείτε ότι δεν συνδυάζετε τα πακέτα της DHL eCommerce με πακέτα από άλλους μεταφορείς ή υπηρεσίες.
- Οι αποστολές της DHL eCommerce έχουν διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης για 21 ημέρες μετά το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης. Μετά από αυτή την περίοδο χωρίς δραστηριότητα, οι πληροφορίες παρακολούθησης για τις αποστολές διαγράφονται.
Υπηρεσίες αποστολής για το DHL eCommerce με το Managed Markets
Η DHL eCommerce προσφέρει δύο υπηρεσίες, την Direct και τη Standard. Εκτός από τις διαφορετικές απαιτήσεις πακέτου και τους περιορισμούς αξίας, αυτές οι υπηρεσίες διαφέρουν ως προς τις χώρες και τις περιοχές στις οποίες μπορούν να αποσταλούν τα πακέτα, καθώς και ως προς το αν η υπηρεσία υποστηρίζει αποστολές με Παραδοτέο, δασμό πληρωμένο (DDP). Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ αυτών των δύο υπηρεσιών.
| Υπηρεσία αποστολής | Υποστήριξη DDP | Αποστολές προς |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Υποστηρίζει DDP. Μια ετικέτα αποστολής DDP υποδεικνύει ότι ο πωλητής έχει συμπεριλάβει την πληρωμή για δασμούς, φόρο εισαγωγής και τέλη εκτελωνισμού. Μάθετε περισσότερα για το DDP. Για να στείλετε μια αποστολή DDP, πρέπει να εισπράξετε φόρο εισαγωγής και δασμούς κατά την ολοκλήρωση αγοράς και να αγοράσετε ετικέτες αποστολής DDP. | Αποστολές σε 37 από τις μεγαλύτερες αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Αυστραλία, ο Καναδάς, η Ευρωπαϊκή Ένωση, το Χονγκ Κονγκ, το Ισραήλ, η Νέα Ζηλανδία, η Σιγκαπούρη, η Νότια Κορέα και το Ηνωμένο Βασίλειο. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Δεν υποστηρίζει DDP. Οι αποστολές με DHL eCommerce Parcel International Standard πρέπει να αποστέλλονται ως DAP (Delivered At Place), το οποίο υποδεικνύει ότι οι δασμοί, ο φόρος εισαγωγής και τα έξοδα εκτελωνισμού δεν έχουν πληρωθεί και εισπράττονται από τον πελάτη κατά την παράδοση. Μάθετε περισσότερα για το DAP. | Αποστολές σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές παγκοσμίως. |
Απαιτήσεις πακέτου για το DHL eCommerce με το Managed Markets
Το DHL eCommerce θέτει περιορισμούς στις μέγιστες διαστάσεις και το βάρος των αποστολών. Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για να βεβαιωθείτε ότι οι παραγγελίες σας δεν υπερβαίνουν αυτούς τους περιορισμούς.
| Μέτρηση | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Μήκος | 42 ίντσες (79 ίντσες για αποστολές στον Καναδά) | 47 ίντσες |
| Πλάτος | Το μέγεθος για το DHL eCommerce Parcel International Direct υπολογίζεται με βάση το (μήκος + περίμετρος). Ο συνολικός περιορισμός μεγέθους είναι 79 ίντσες (118 ίντσες για αποστολές στον Καναδά). | 24 ίντσες |
| Ύψος | 24 ίντσες | |
| Βάρος | 44 λίβρες (66 λίβρες κατά την αποστολή στον Καναδά) | 44 λίβρες (66 λίβρες κατά την αποστολή στον Καναδά) |
Δωρεάν προμήθειες αποστολής της DHL
Μπορείτε να παραγγείλετε δωρεάν αναλώσιμα αποστολής στέλνοντας email στην DHL στη διεύθυνση ShopifyMPSupplies@dhl.com. Αυτός ο σύνδεσμος ανοίγει ένα πρότυπο email στο πρόγραμμα-πελάτη email που προτιμάτε:
Περιορισμοί αξίας για την DHL eCommerce με Managed Markets
Η μέγιστη αξία παραγγελίας για μια αποστολή με τις υπηρεσίες DHL eCommerce Parcel International Direct και DHL eCommerce Parcel International Standard είναι 1.000 $ USD. Ορισμένες χώρες και περιοχές αποτελούν εξαιρέσεις σε αυτό το όριο.
| Προορισμός | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Αυστραλία | 1.000 AUD | 2.000 AUD |
| Καναδάς | 3.300 $ CAD | 2.500 $ CAD |
| Κίνα | Δ/Ε | 1.000 CNY |
| Γερμανία | 1.000 € EUR | 1.000 € EUR |
| Νέα Ζηλανδία | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 2.500 £ GBP | 900 £ GBP |
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, όπως κοσμήματα ή ρολόγια, δεν μπορούν να υπερβαίνουν την αξία των 5.000 $ USD ανά μεμονωμένο είδος. Για παράδειγμα, αν πουλάτε κοσμήματα, μπορείτε ακόμα να αγοράσετε μια ετικέτα αποστολής έως τη μέγιστη αξία παραγγελίας, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η αξία των μεμονωμένων κοσμημάτων δεν υπερβαίνει τα 5.000 $ USD.
Παράδοση των προϊόντων σας στην DHL eCommerce
Αν χρησιμοποιείτε την DHL eCommerce με το Managed Markets, τότε πρέπει να αφήσετε την αποστολή σας σε μια τοποθεσία απόθεσης της USPS ή να κανονίσετε παραλαβή της αποστολής από την USPS. Μάθετε περισσότερα για τις υπηρεσίες παραλαβής της USPS, συμπεριλαμβανομένης της επαναλαμβανόμενης παραλαβής. Η USPS μεταφέρει την αποστολή σας στην DHL.
Κάλυψη αποστολής για την DHL eCommerce με Managed Markets
Αν μια αποστολή χαθεί ή υποστεί ζημιά, τότε υποβάλετε μια αξίωση για την αποστολή στον Διαχειριστή Shopify.
Οι αξιώσεις για την DHL eCommerce πρέπει να υποβάλλονται εντός 90 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η DHL eCommerce σαρώνει για πρώτη φορά το πακέτο σε ένα από τα κέντρα διανομής της. Αν ένα πακέτο φτάσει κατεστραμμένο, τότε μπορείτε να υποβάλετε μια αξίωση αμέσως, ανεξάρτητα από την υπηρεσία αποστολής. Τα πακέτα της DHL eCommerce είναι επιλέξιμα για αξίωση λόγω απώλειας μόνο αφού παρέλθουν 45 ημέρες από την αποδοχή τους από τον μεταφορέα. Το χρονικό διάστημα που πρέπει να παρέλθει είναι 60 ημέρες, αν το πακέτο έχει σταλεί στην Ιταλία. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις οδηγίες για τις αξιώσεις λόγω απώλειας της DHL eCommerce.
Περιλαμβάνεται ασφάλιση όταν αγοράζετε μια ετικέτα αποστολής μέσω του DHL eCommerce. Οι υπηρεσίες αποστολής που περιλαμβάνουν ασφαλιστική κάλυψη καλύπτουν έως και 100 $ USD συνδυασμένης αξίας προϊόντος και κόστους ετικέτας αποστολής.
Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στην αίτηση αποζημίωσής σας:
- ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη
- ένα στιγμιότυπο οθόνης με μηνύματα από τον πελάτη σας που επιβεβαιώνουν την απώλεια ή τη φθορά του πακέτου
Για πακέτα που έχουν υποστεί φθορά, πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- μια περιγραφή της ζημιάς
- φωτογραφίες του κατεστραμμένου πακέτου και των προϊόντων