Πρόσθετες εργασίες για την είσπραξη δασμών και φόρων εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Αφού ενεργοποιήσετε την είσπραξη δασμών και φόρων εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση αγοράς, πρέπει να εκτυπώνετε ετικέτες αποστολής «Παραδοτέο, δασμός πληρωμένος (DDP)» για να υποδείξετε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής έχουν ήδη πληρωθεί από τον πελάτη. Ανάλογα με το κατάστημά σας, ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερώσετε ορισμένες από τις πληροφορίες του καταστήματός σας, να προετοιμαστείτε για flash sales ή να αναπτύξετε πολιτικές σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων. Εξετάστε τις ακόλουθες εργασίες προτού ξεκινήσετε τις διεθνείς αποστολές.

Αγορά και χρήση ετικετών αποστολής DDP

Αφού ξεκινήσετε να χρεώνετε δασμούς και φόρους εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πρέπει να αγοράζετε και να χρησιμοποιείτε ετικέτες αποστολής DDP αντί για τυπικές ετικέτες αποστολής για τις διεθνείς παραγγελίες σας. Αν χρεώνετε δασμούς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αλλά χρησιμοποιείτε μια τυπική ετικέτα αποστολής, τότε ο πελάτης σας εξακολουθεί να χρεώνεται με δασμούς και φόρους εισαγωγής κατά την παράδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης σας πληρώνει δύο φορές για τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής.

Όταν εισπράττονται δασμοί για μια διεθνή παραγγελία, στις λεπτομέρειες της εν λόγω παραγγελίας περιλαμβάνεται ένα στοιχείο γραμμής Δασμοί. Επαληθεύστε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής έχουν εισπραχθεί για κάθε διεθνή παραγγελία, προτού αγοράσετε μια ετικέτα DDP. Αν αποστέλλετε μια παραγγελία με δασμούς 0$, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες αποστολής DDP για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας δεν θα επιβαρυνθούν με τυχόν πρόσθετες χρεώσεις. Αν παρουσιάστηκε κάποιο σφάλμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τότε οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής ενδέχεται να μην έχουν εισπραχθεί και θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια τυπική ετικέτα αποστολής για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Αφού λάβετε το πρώτο σας τιμολόγιο από έναν μεταφορέα, συγκρίνετε τις χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς με τους δασμούς που χρεώθηκαν στον προορισμό αποστολής, για να επιβεβαιώσετε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής χρεώνονται σωστά. Επαναλαμβάνετε αυτήν τη διαδικασία περιοδικά. Αν παρατηρήσετε σημαντικές διαφορές ανάμεσα στους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής που χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς και το ποσό που χρεώνεται από τις τελωνειακές αρχές, τότε ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας, για να διασφαλίσετε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής υπολογίζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

Δημιουργία εμπορικών τιμολογίων

Κάθε διεθνής παραγγελία απαιτεί εμπορικό τιμολόγιο. Μπορείτε να συμπληρώσετε ψηφιακά εμπορικά τιμολόγια που παρέχονται από τον μεταφορέα στον ιστότοπό του. Ανάλογα με την παραγγελία, πρέπει να δημιουργήσετε το εμπορικό τιμολόγιο με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Αν για την παραγγελία έχουν πληρωθεί οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής, τότε σημειώστε τους όρους παράδοσης στο εμπορικό τιμολόγιο ως DDP για να δηλώσετε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής έχουν πληρωθεί.
• Εάν η παραγγελία δεν έχει πληρωμένους δασμούς και φόρους εισαγωγής, τότε σημειώστε τους όρους παράδοσης στο εμπορικό τιμολόγιο ως DAP (Παραδοτέο στον τόπο προορισμού) για να υποδείξετε ότι οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής δεν έχουν πληρωθεί ακόμη.

Για να μειώσετε τις διαφορές μεταξύ των δασμών και του φόρου εισαγωγής που χρεώνετε σε έναν πελάτη και του ποσού που χρεώνεται από τις τελωνειακές αρχές, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ακριβείς πληροφορίες στο εμπορικό σας τιμολόγιο. Όταν δημιουργείτε το τιμολόγιό σας, επαληθεύστε ότι τα παρακάτω είναι ίδια τόσο στο εμπορικό τιμολόγιο όσο και στην παραγγελία στον διαχειριστή Shopify σας:

• Κωδικός Εναρμονισμένου Συστήματος (HS)
• Χώρα ή περιοχή προέλευσης
• Τιμή μετά από εκπτώσεις
• Ποσότητα
• Εισπραχθέντες δασμοί και φόρος εισαγωγής
• Ο τοπικός αριθμός φορολογικού μητρώου σας, αν εισπράττετε φόρο για αγαθά χαμηλής αξίας

Ενημέρωση πολιτικής αποστολών και ειδοποιήσεων

Αφού ενεργοποιήσετε τη χρέωση δασμών και φόρων εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ενημερώστε την πολιτική αποστολών και τα πρότυπα ειδοποιήσεών σας, έτσι ώστε οι πελάτες σας να είναι ενήμεροι για τις πολιτικές και τις χρεώσεις σας για τις διεθνείς πωλήσεις.

Ενημερώστε την πολιτική αποστολών σας στον διαχειριστή Shopify μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Πολιτικές.

Αν χρησιμοποιείτε τα προεπιλεγμένα πρότυπα email Επιβεβαίωση παραγγελίας και Επιστροφή χρημάτων για παραγγελία, τότε τα email σας ενημερώνονται αυτόματα ώστε να περιλαμβάνουν ένα στοιχείο γραμμής Δασμοί και δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές. Αν έχετε προσαρμόσει τα πρότυπα email Επιβεβαίωση παραγγελίας και Επιστροφή χρημάτων για παραγγελία, τότε μπορείτε να προσθέσετε κώδικα στα πρότυπα ειδοποιήσεών σας για να προσθέσετε μια γραμμή Δασμοί.

Προετοιμασία για flash sales

Αν πραγματοποιείτε flash sales, τότε εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε την είσπραξη δασμών και φόρων εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μέχρι να ολοκληρωθεί η προσφορά σας. Αν αποφασίσετε να εισπράττετε δασμούς και φόρους εισαγωγής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς κατά τη διάρκεια της προσφοράς σας, τότε ελέγξτε τα προϊόντα της προσφοράς σας για να επαληθεύσετε ότι έχουν καθορισμένους κωδικούς HS, χώρα ή περιοχή προέλευσης και κατηγορία προϊόντος. Η επαλήθευση ότι έχετε συμπληρώσει αυτά τα πεδία στα προϊόντα της προσφοράς σας βοηθά στην εκτίμηση του κόστους των δασμών και των φόρων εισαγωγής.

Διαχείριση επιστροφών χρημάτων

Εναπόκειται σε εσάς ο τρόπος με τον οποίο θέλετε να χειριστείτε τις επιστροφές χρημάτων για δασμούς και φόρους εισαγωγής. Εξετάστε τα παρακάτω αν αποφασίσετε να προσφέρετε επιστροφές χρημάτων για δασμούς και φόρους εισαγωγής:

• Αν επιστρέψετε τα χρήματα για μια παραγγελία που δεν έχει εκτελεστεί ακόμη, τότε μπορείτε να επιστρέψετε τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής στον πελάτη.
• Αν επιστρέψετε τα χρήματα για μια παραγγελία που έχει ήδη εκτελεστεί, τότε μπορείτε να επιστρέψετε τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής στον πελάτη. Ωστόσο, τυχόν χρήματα που έχετε χρησιμοποιήσει για την αγορά ετικετών DDP δεν σας επιστρέφονται από τον μεταφορέα.

Όταν επιστρέφετε χρήματα για μια παραγγελία για την οποία έχει καταβληθεί φόρος εισαγωγής, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα επιστρέψετε τον φόρο ξεχωριστά από τα άλλα τελωνειακά τέλη. Ίσως να θέλετε να παρακρατήσετε τις επιστροφές χρημάτων για τον φόρο εισαγωγής, αν τα χρήματα που έχετε αποδώσει δεν είναι ανακτήσιμα από την τελωνειακή αρχή και δεν θέλετε να αναλάβετε αυτό το κόστος εκ μέρους του πελάτη σας.

Να θυμάστε ότι η πλήρης επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία είναι ο μόνος τρόπος για να αποτρέψετε έναν πελάτη από το να αμφισβητήσει μια παραγγελία στον πάροχο πληρωμών του.