Επισκόπηση του Managed Markets

Το Managed Markets αναλαμβάνει τα κομμάτια των διεθνών πωλήσεων που διαφορετικά θα απαιτούσαν εξειδικευμένες γνώσεις για κάθε χώρα ξεχωριστά:

• Εγγραφή σε φορολογικό μητρώο και απόδοση φόρων: Η Global-e κάνει εγγραφή σε φορολογικό μητρώο στις χώρες όπου πουλάτε και αποδίδει δασμούς και φόρους στις τοπικές αρχές εκ μέρους σας. Αυτό καταργεί την ανάγκη να κάνετε εσείς εγγραφή για υποβολή φορολογικών δηλώσεων σε αυτούς τους προορισμούς.
• Τοπικοί νόμοι και περιορισμοί προϊόντων: Το Managed Markets συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία για τα διασυνοριακά προϊόντα, περιορίζει ορισμένα προϊόντα σε συγκεκριμένους προορισμούς, και δημιουργεί εμπορικά τιμολόγια και τα αποστέλλει όπου χρειάζεται. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Εμπόρου του Managed Markets.
• Τελωνειακή ταξινόμηση: Οι κωδικοί του Εναρμονισμένου Συστήματος (HS) εκχωρούνται στα προϊόντα σας αυτόματα και προσαρμόζονται στους περιορισμούς του εκάστοτε προορισμού, γεγονός που επιτρέπει σε μια παραγγελία να εκτελωνιστεί με ήδη πληρωμένους δασμούς.
• Εγγυημένα ποσά δασμών και φόρων: Τα ποσά των δασμών και των φόρων που εμφανίζονται στον πελάτη σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς είναι εγγυημένα. Όταν το ποσό που χρεώνεται από το τελωνείο είναι διαφορετικό, το Managed Markets καλύπτει τη διαφορά και δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία πρόσθετη χρέωση.
• Αποστολή με παραδοτέο, δασμό πληρωμένο (DDP): Εκπτωτικές ετικέτες αποστολής αποστέλλονται με προπληρωμένους δασμούς στους περισσότερους προορισμούς, ώστε να μη ζητούνται χρήματα από τον πελάτη σας τη στιγμή της παράδοσης. Τα καταστήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορούν να αγοράσουν ετικέτες DHL Express, DHL eCommerce και FedEx. Τα καταστήματα στον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να αγοράσουν ετικέτες DHL Express και FedEx. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους μεταφορείς για αποστολές με παραδοτέο, δασμό απλήρωτο (DDU) προς τους προορισμούς όπου δεν είναι δυνατός ο υπολογισμός των δασμών και των φόρων εισαγωγής.
• Τοπικό νόμισμα και τοπικές μέθοδοι πληρωμής: Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν στο δικό τους νόμισμα, χρησιμοποιώντας τις μεθόδους πληρωμής που περιμένουν στη χώρα τους, γεγονός που μπορεί να συμβάλει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής σας.
• Εγγυημένη ισοτιμία μετατροπής στις επιστροφές χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων που πραγματοποιούνται εντός 30 ημερών από τη συναλλαγή χρησιμοποιούν την ισοτιμία μετατροπής νομίσματος που δόθηκε τη στιγμή της αγοράς, επομένως οι νομισματικές διακυμάνσεις δεν τις επηρεάζουν.
• Επαλήθευση διεύθυνσης: Το Managed Markets ελέγχει αν η διεύθυνση που προσθέτει ο πελάτης σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς είναι έγκυρη, μειώνοντας έτσι τις αποτυχημένες παραδόσεις.
• Προστασία από απάτη: Οι παραγγελίες μέσω Managed Markets στις Ηνωμένες Πολιτείες ελέγχονται αυτόματα και τους παρέχεται προστασία για τις αντιστροφές χρεώσεων λόγω απάτης.

Απάτη και αντιστροφές χρεώσεων

Αν το κατάστημά σας εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε οι παραγγελίες σας μέσω Managed Markets ελέγχονται αυτόματα για απάτη και οι επιλέξιμες παραγγελίες προστατεύονται από αντιστροφές χρεώσεων λόγω απάτης με το Shopify Protect. Ανατρέξτε στην ενότητα Shopify Protect για να μάθετε περισσότερα. Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις αντιστροφής χρέωσης που δεν καλύπτονται από το Managed Markets και είναι δική σας ευθύνη να τις διαχειριστείτε.

Οι παραγγελίες μέσω Managed Markets αποστέλλονται με παραδοτέο, δασμό πληρωμένο (DDP) στους περισσότερους προορισμούς, που σημαίνει ότι οι δασμοί, οι φόροι εισαγωγής και τα τέλη εκτελωνισμού έχουν τακτοποιηθεί προτού φτάσει το δέμα, και ο μεταφορέας δεν ζητάει χρήματα από τον πελάτη σας στην πόρτα. Αυτό συμβάλλει στην αποφυγή απρόσμενων χρεώσεων που οδηγούν σε άρνηση παραλαβής και επιστροφή διεθνών πακέτων.

Για έναν μικρό αριθμό προορισμών, η αποστολή γίνεται με παραδοτέο, δασμό απλήρωτο (DDU), επειδή το Managed Markets δεν μπορεί να υπολογίσει τους δασμούς και τους φόρους εισαγωγής γι' αυτούς. Για αυτούς τους προορισμούς, ενδέχεται να ζητηθεί από τον πελάτη σας να πληρώσει δασμούς και φόρους εισαγωγής κατά την παράδοση.

Η ρύθμιση Δυναμική συμπερίληψη δασμών και φόρων στις τιμές ανά περιοχή ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται αυτό το κόστος στον πελάτη σας:

• Ενεργοποιημένη (από προεπιλογή): Οι τιμές των προϊόντων σας για μια αγορά προσαρμόζονται ώστε να περιλαμβάνουν τους φόρους εισαγωγής, τους δασμούς και τις χρεώσεις του Managed Markets, και ο πελάτης σας βλέπει μια ενιαία τιμή με την επισήμανση ότι συμπεριλαμβάνονται οι δασμοί και οι φόροι. Δεν προστίθεται ξεχωριστή γραμμή δασμών κατά την ολοκλήρωση αγοράς και η εισερχόμενη πληρωμή σας παραμένει σταθερή σε σχέση με τις εγχώριες παραγγελίες σας. Η σειρά Δασμοί και φόροι αναφέρει Συμπεριλαμβάνονται δυναμικά στις τιμές ανά περιοχή. Ανατρέξτε στη διεθνή τιμολόγηση για το Managed Markets για να μάθετε περισσότερα.
• Απενεργοποιημένη: Επιλέγετε εσείς τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται οι δασμοί και οι φόροι στον πελάτη σας. Μπορούν να προστεθούν στο σύνολο κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ή να θεωρηθούν ότι περιλαμβάνονται ήδη στις τιμές των προϊόντων σας.

Για να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση, μεταβείτε στη σελίδα Αγορές στον διαχειριστή Shopify, ανοίξτε μια αγορά και, στη συνέχεια, επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις της για το Managed Markets.

Ο διεκπεραιωτής έμπορος είναι η νομική οντότητα που είναι υπεύθυνη για την πώληση προϊόντων σε έναν πελάτη, καθώς και για την τήρηση των τοπικών νόμων και κανονισμών σε άλλη περιοχή ή χώρα. Αν δεν προσληφθεί κάποιο τρίτο μέρος, όπως η Global-e, για να αναλάβει αυτές τις ευθύνες, οι περισσότεροι έμποροι ενεργούν ως δικοί τους διεκπεραιωτές έμποροι. Όταν ενεργείτε ως δικός σας διεκπεραιωτής έμπορος, είστε υπεύθυνοι για την εγγραφή σε φορολογικό μητρώο και την απόδοση φόρων, την οργάνωση αποδοχής τοπικών μεθόδων πληρωμής, και την οργάνωση της αποστολής και της διεκπεραίωσης. Τυχόν σφάλματα έχουν ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση δεμάτων στα σύνορα, απρόσμενες χρεώσεις για τον πελάτη σας ή κυρώσεις για εσάς.

Με το Managed Markets, η Global-e διαχειρίζεται εκ μέρους σας την πολυπλοκότητα των πωλήσεων σε άλλες χώρες ή περιοχές, η οποία περιλαμβάνει την απόδοση φόρων στις τοπικές αρχές, την αποδοχή τοπικών μεθόδων πληρωμής και τη διαχείριση δασμών και φόρων εισαγωγής, επιτρέποντάς σας να ξεκινήσετε γρήγορα τις πωλήσεις σε νέες διεθνείς αγορές. Όταν χρησιμοποιείτε το Managed Markets, δεν χρειάζεστε εγγραφές σε φορολογικά μητρώα στις χώρες όπου πουλάτε. Η Global-e παρέχει τις εγγραφές σε φορολογικό μητρώο, επιτρέποντάς σας να συμμορφώνεστε όταν πραγματοποιείτε πωλήσεις σε διεθνές επίπεδο. Διατηρείτε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας, την επωνυμία σας, τις τιμές σας και τη σχέση σας με τον πελάτη.

Δήλωση αποποίησης ευθύνης διεκπεραιωτή εμπόρου κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Όταν χρησιμοποιείτε το Managed Markets, η Global-e είναι ο διεκπεραιωτής έμπορος. Στην ολοκλήρωση αγοράς για τις παραγγελίες σας μέσω Managed Markets εμφανίζεται μια δήλωση αποποίησης ευθύνης που αναφέρει ότι ο πελάτης σας κάνει την αγορά από τη Global-e, και παρέχει έναν σύνδεσμο για τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου της Global-e. Η δήλωση αποποίησης ευθύνης εμφανίζεται μόνο σε πελάτες στις αγορές τις οποίες διαχειρίζεται το Managed Markets. Η εγχώρια ολοκλήρωση αγοράς παραμένει αμετάβλητη.

Η δήλωση αποποίησης ευθύνης αποτελεί υποχρεωτικό μέρος της συμφωνίας με τον διεκπεραιωτή έμπορο. Δεν μπορείτε να την κρύψετε ή να την επαναδιατυπώσετε και καμία ρύθμιση στον διαχειριστή Shopify ή στο θέμα σας δεν την απενεργοποιεί. Ο μόνος τρόπος να την αφαιρέσετε για μια αγορά, είναι να απενεργοποιήσετε το Managed Markets για τη συγκεκριμένη αγορά και να ενεργήσετε ως δικός σας διεκπεραιωτής έμπορος.

Ροή κεφαλαίων

Οι λειτουργίες του Managed Markets παρέχονται από τη Global-e. Αφού καταχωριστεί μια διεθνής παραγγελία μέσω Managed Markets στο κατάστημά σας, το Shopify Payments επεξεργάζεται τη συναλλαγή και διατηρεί τα χρήματα σε έναν λογαριασμό της Global-e. Όταν η Global-e πραγματοποιεί διασυνοριακές συναλλαγές, λειτουργεί ως δικός σας διεκπεραιωτής έμπορος. Η Global-e διακρατεί τα κεφάλαια για να αποδώσει το κόστος στις αρμόδιες αρχές που συμμετέχουν στη συναλλαγή διασυνοριακού εμπορίου.

Το Managed Markets έχει τις ακόλουθες χρεώσεις για διεθνείς παραγγελίες:

• Ένα τέλος συναλλαγής:
  • 3,25% για καταστήματα με το πρόγραμμα Shopify Plus.
  • 3,5% για καταστήματα που διαθέτουν το πρόγραμμα Basic, Grow ή Advanced.
• Ένα τέλος μετατροπής νομίσματος 1,5%, γνωστό και ως τέλος συναλλάγματος (FX). Μπορείτε να προσαρμόσετε τις τιμές των προϊόντων σας για τις διεθνείς αγορές ώστε να είναι υψηλότερες ή χαμηλότερες, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.
• Ένα τέλος επεξεργασίας του Shopify Payments που μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα Shopify που διαθέτετε και τον τύπο της κάρτας που χρησιμοποιεί ο πελάτης σας.

Ανατρέξτε στην ενότητα Managed Markets με το Shopify Payments για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση.

Καθορισμός φόρου επί της χρέωσης Managed Markets

Σε ορισμένες χώρες, η χρέωση Managed Markets φορολογείται. Το αν επιβάλλεται φόρος στη χρέωση εξαρτάται από τη διεύθυνση που σχετίζεται με τη νόμιμη επωνυμία επιχείρησης του καταστήματός σας. Αυτή η διεύθυνση καθορίζει τόσο το αν προστίθεται φόρος στη χρέωση όσο και το είδος του φόρου που εφαρμόζεται:

• Αν η νόμιμη έδρα της επιχείρησής σας βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε δεν προστίθεται φόρος στη χρέωση Managed Markets.
• Αν η νόμιμη έδρα της επιχείρησής σας βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τότε προστίθεται ΦΠΑ στη χρέωση Managed Markets.
• Αν η νόμιμη έδρα της επιχείρησής σας βρίσκεται στον Καναδά, τότε προστίθεται GST, HST, QST, PST ή RST στη χρέωση Managed Markets, ανάλογα με την επαρχία σας.

Όταν οι δασμοί και οι φόροι συμπεριλαμβάνονται στις τιμές σας, κάθε ισχύων φόρος στο τέλος του Managed Markets ενσωματώνεται στις τιμές των προϊόντων σας, ώστε να καλύπτεται από τους πελάτες σας. Ο φόρος δεν αναφέρεται ξεχωριστά στους πελάτες σας. Όταν δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές σας, κάθε ισχύων φόρος χρεώνεται απευθείας σε εσάς και καταγράφεται στο τιμολόγιο τελών εμπόρου.

Στο Managed Markets, οι κωδικοί Εναρμονισμένου Συστήματος (HS) εκχωρούνται αυτόματα στα προϊόντα σας και ενδέχεται να διαφέρουν από αυτούς που καταχωρίσατε αρχικά. Αυτοί οι κωδικοί προσαρμόζονται με βάση τους περιορισμούς που ισχύουν ανά χώρα, για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς εισαγωγής. Μπορείτε να ελέγξετε τόσο τους κωδικούς HS που καταχωρίσατε μη αυτόματα όσο και τους κωδικούς HS που εκχωρεί το Managed Markets στα προϊόντα σας στον διαχειριστή Shopify. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κωδικούς HS, ανατρέξτε στην ενότητα προσθήκη κωδικών HS στα προϊόντα σας.

Για να ελέγξετε τους κωδικούς HS που έχουν εκχωρηθεί στα προϊόντα σας, μεταβείτε στη σελίδα ενός μεμονωμένου προϊόντος και ανατρέξτε στις πληροφορίες στην ενότητα Αποστολή. Εάν δεν εμφανίζονται κωδικοί HS, τότε δεν έχουν εκχωρηθεί ακόμη. Ωστόσο, η εγγύηση δασμών κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εξακολουθεί να ισχύει για να διασφαλιστεί η ομαλή παράδοση.

Με το Managed Markets μπορείτε να χρησιμοποιείτε περισσότερες τοπικές μεθόδους πληρωμής για αγορές παγκοσμίως. Για παράδειγμα, αν πουλάτε προϊόντα σε πελάτες στη Δανία, τότε οι πελάτες αυτοί μπορούν να πληρώσουν για τα προϊόντα με την Klarna χρησιμοποιώντας το νόμισμα DKK.

Νέες τοπικές μέθοδοι πληρωμής προστίθενται συνεχώς στο Managed Markets. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στις τοπικές μεθόδους πληρωμής με το Managed Markets.

Shop Pay

Αν έχετε ενεργοποιήσει στο κατάστημά σας μια αναβαθμισμένη ολοκλήρωση αγοράς, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shop Pay για τις διεθνείς αγορές σας με το Managed Markets. Οι διεθνείς πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς τους στο Shop για ολοκλήρωση αγοράς express.

Όταν χρησιμοποιείτε το Managed Markets, οι εισερχόμενες πληρωμές σας υποβάλλονται σε επεξεργασία καθημερινά από το Shopify Payments. Ανατρέξτε στο Managed Markets με το Shopify Payments για να μάθετε περισσότερα.