Διεκπεραίωση παραγγελιών με χρήση εξωτερικών υπηρεσιών διεκπεραίωσης παραγγελιών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξωτερικές υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών για να διεκπεραιώσετε τις παραγγελίες σας, με την προϋπόθεση ότι η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών μπορεί να επεξεργαστεί παραγγελίες μέσω email. Αφού ενεργοποιήσετε μια εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών και της αντιστοιχίσετε προϊόντα, διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες επισημαίνοντάς τες ως εκτελεσμένες στον διαχειριστή του Shopify, ενέργεια που στέλνει ένα email στην υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Εάν η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σας απαιτεί κάτι περισσότερο από ένα email για την επεξεργασία των παραγγελιών, μπορείτε να προσλάβετε έναν Συνεργάτη της Shopify για να αναπτύξει μια προσαρμοσμένη εφαρμογή που ενσωματώνεται απευθείας στο Shopify. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διεκπεραίωση παραγγελιών με χρήση υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών μέσω εφαρμογής.

Οι εξωτερικές υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών υποστηρίζουν τη διαχείριση αποθέματος για πολλαπλές τοποθεσίες και εφαρμογές. Μπορείτε να διατηρείτε σε απόθεμα το ίδιο προϊόν ταυτόχρονα τόσο στην τοποθεσία της εξωτερικής υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών όσο και στις δικές σας τοποθεσίες. Αυτό μπορεί να φανεί χρήσιμο όταν θέλετε να διατηρείτε εφεδρικό απόθεμα στην αποθήκη σας ή να διεκπεραιώνετε επείγουσες παραγγελίες από το δικό σας απόθεμα, παρόλο που χρησιμοποιείτε την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών για τις τυπικές παραγγελίες.

Ενεργοποίηση εξωτερικής υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών

Όταν ενεργοποιείτε μια εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών στον διαχειριστή του Shopify, δημιουργείται μια τοποθεσία διεκπεραίωσης όπου μπορείτε να διατηρείτε προϊόντα σε απόθεμα. Αφού ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, μπορείτε να της αντιστοιχίσετε προϊόντα και να στέλνετε αιτήματα διεκπεραίωσης μέσω email κάθε φορά που πραγματοποιείται μια παραγγελία.

Βήματα:

Αντιστοίχιση προϊόντων στην εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σας

Αφού ενεργοποιήσετε μια εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών, πρέπει να της αντιστοιχίσετε προϊόντα ώστε η υπηρεσία να μπορεί να διεκπεραιώνει παραγγελίες για τα συγκεκριμένα προϊόντα.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θα διεκπεραιώνεται από την εξωτερική υπηρεσία.

3. Στην ενότητα Απόθεμα, επιλέξτε την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών που θέλετε να χρησιμοποιήσετε από το αναπτυσσόμενο μενού Το απόθεμα θα διατηρείται στην τοποθεσία.

4. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Αίτημα διεκπεραίωσης από την εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σας

Μπορείτε να επισημάνετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής ως εκτελεσμένη. Ένα email στέλνεται στην υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των κομματιών προς αποστολή.

Εάν τα κομμάτια μιας παραγγελίας διεκπεραιώνονται από διαφορετικές υπηρεσίες ή αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα, τότε ορισμένα κομμάτια ενδέχεται να παραδοθούν στους πελάτες σας πριν από άλλα. Μια παραγγελία εμφανίζει την κατάσταση Εκτελεσμένη μόνο αφού αποσταλούν όλα τα κομμάτια.

Όταν επισημαίνετε μια παραγγελία ως εκτελεσμένη, μπορείτε να συμπεριλάβετε πληροφορίες παρακολούθησης και να στείλετε στους πελάτες σας μια ειδοποίηση διεκπεραίωσης.

Εάν χρησιμοποιείτε την αυτόματη διεκπεραίωση, τότε οι παραγγελίες επισημαίνονται αυτόματα ως εκτελεσμένες μόλις εξοφληθούν, και δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε τα βήματα διεκπεραίωσης με μη αυτόματο τρόπο.

Παρακολούθηση της πορείας διεκπεραίωσης

Σε αντίθεση με τις υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών που ενσωματώνονται στο Shopify μέσω εφαρμογής, οι εξωτερικές υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών δεν ενημερώνουν αυτόματα την κατάσταση παραγγελίας στον διαχειριστή του Shopify. Πρέπει να παρακολουθείτε την πορεία διεκπεραίωσης επικοινωνώντας απευθείας με την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών, για παράδειγμα μέσω email ή μέσω του ιστότοπού τους.

Όταν η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών αποστέλλει μια παραγγελία, μπορείτε να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο την παραγγελία στον διαχειριστή του Shopify προσθέτοντας τις πληροφορίες παρακολούθησης, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να παρακολουθούν τις αποστολές τους.

Αν η εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών δεν παρέχει αριθμούς παρακολούθησης, τότε μπορείτε να επισημάνετε την παραγγελία ως παραδοθείσα αφού την παραλάβει ο πελάτης σας. Διαφορετικά, η παραγγελία παραμένει στην κατάσταση Καθ' οδόν στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας.

Ακύρωση ή αλλαγή διεκπεραίωσης

Για να ακυρώσετε ή να πραγματοποιήσετε αλλαγές σε μια διεκπεραίωση, επικοινωνήστε απευθείας με την εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σας. Αφού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία για να ακυρώσετε μια διεκπεραίωση, μπορείτε να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο την κατάσταση παραγγελίας στον διαχειριστή του Shopify.

Διαγραφή εξωτερικής υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών

Εάν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε μια εξωτερική υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών, μπορείτε να τη διαγράψετε από τον διαχειριστή του Shopify. Εάν ο λογαριασμός σας στην υπηρεσία παραμένει ενεργός, μπορείτε να την επανενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

Εάν υπάρχει απόθεμα αντιστοιχισμένο στην υπηρεσία, πρέπει να επιλέξετε μια νέα τοποθεσία στην οποία θα μεταφερθεί το διαθέσιμο απόθεμα και οι μη διεκπεραιωμένες παραγγελίες πριν μπορέσετε να διαγράψετε την υπηρεσία. Μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία διεκπεραίωσης στις σελίδες προϊόντων σας.

Εάν δεν υπάρχει επιλογή για τη διαγραφή της υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών που θέλετε να καταργήσετε από τον διαχειριστή σας, μπορείτε εναλλακτικά να τη βρείτε στη σελίδα Εφαρμογές.

Βήματα: