Ανανέωση domains με διαχείριση από το Shopify

Εάν έχετε ένα domain με διαχείριση από το Shopify, μπορείτε να ανανεώνετε αυτόματα τη συνδρομή του domain σας στον Διαχειριστή Shopify. Η αυτόματη ανανέωση του domain σας διασφαλίζει ότι η ιδιοκτησία σας δεν θα λήξει. Δεν χρειάζεται να ανανεώσετε τη διεύθυνση URL myshopify.com.

Μπορείτε να επιλέξετε αν θα ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση όταν αγοράζετε ένα domain μέσω του Shopify ή ανά πάσα στιγμή από τον Διαχειριστή Shopify. Εάν το domain σας δεν έχει ρυθμιστεί για αυτόματη ανανέωση, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ή να ανανεώσετε μη αυτόματα το domain σας πριν από το τέλος της περιόδου εγγραφής για να αποτρέψετε τη λήξη του.

Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε μη αυτόματα το domain σας από τον Διαχειριστή Shopify, ξεκινώντας 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης.

Αν θέλετε να ακυρώσετε ένα domain που διαχειρίζεται το Shopify, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ώστε να λήξει στο τέλος της περιόδου καταχώρισης. Αν θέλετε να σταματήσει το domain να δείχνει στο κατάστημά σας πριν λήξει, μπορείτε να σταθμεύσετε το domain ενημερώνοντας τις ρυθμίσεις DNS του.

Από προεπιλογή, η διεύθυνση email και τα στοιχεία του ιδιοκτήτη του καταστήματος Shopify χρησιμοποιούνται για την αγορά και την ανανέωση των domains. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι ενημερωμένη, ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με τη συνδρομή του domain σας.

Ενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τομείς.

2. Κάντε κλικ στο domain που θέλετε να διαμορφώσετε.

3. Στην ενότητα Ανανέωση, επιλέξτε Αυτόματη ανανέωση αυτού του domain κάθε χρόνο.

Η ανανέωση του domain σας χρεώνεται αυτόματα την ημερομηνία που αναφέρεται. Για να διασφαλιστεί η επιτυχής ολοκλήρωση της συνδρομής του domain σας, η ημερομηνία ανανέωσης είναι 14 ημέρες πριν από το τέλος της περιόδου εγγραφής. Οι ανανεώσεις των domain χρεώνονται ξεχωριστά από τις χρεώσεις της συνδρομής του προγράμματός σας Shopify.

Απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης

Αν δεν θέλετε η συνδρομή του domain σας να ανανεώνεται αυτόματα ή αν θέλετε να ακυρώσετε το domain σας με διαχείριση από το Shopify, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τομείς.

2. Κάντε κλικ στο domain που θέλετε να διαμορφώσετε.

3. Στην ενότητα Αυτόματη ανανέωση, καταργήστε την επιλογή Αυτόματη ανανέωση αυτού του domain κάθε χρόνο.

Αφού απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, το domain σας θα λήξει στο τέλος της περιόδου εγγραφής. Αν δεν θέλετε να λήξει το domain σας, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση πριν από την ημερομηνία λήξης.

Απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης για domains .de και .at

Λόγω των γερμανικών και αυστριακών κανονισμών, οι ανανεώσεις των domains .de και .at δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν από τον Διαχειριστή Shopify. Εάν αγοράσετε ένα domain .de ή .at μέσω του Shopify, το domain σας θα συνεχίσει να ανανεώνεται αυτόματα μέχρις ότου η αντίστοιχη φόρμα συμμόρφωσης υποβληθεί σε επεξεργασία από την Υποστήριξη του Shopify.

Η φόρμα πρέπει να είναι πλήρως συμπληρωμένη και να αντιστοιχεί ακριβώς στα στοιχεία επικοινωνίας του domain σας, για να αποφευχθούν καθυστερήσεις στη διαδικασία απενεργοποίησης. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του domain σας στον Διαχειριστή Shopify ακολουθώντας τα βήματα για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του domain σας. Εάν έχετε ήδη ακυρώσει τη συνδρομή σας στο Shopify, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για να σας βοηθήσει να επιβεβαιώσετε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας του domain σας.

Αφού απενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση, η ιδιοκτησία του domain συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου εγγραφής. Εάν αλλάξετε γνώμη και θέλετε να ενεργοποιήσετε ξανά την αυτόματη ανανέωση ή να κάνετε οποιεσδήποτε άλλες αλλαγές στο domain, μπορείτε να το κάνετε κατά τη διάρκεια αυτού του διαστήματος.

Απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης για το domain .de σας

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση για ένα domain .de, πρέπει να συμπληρώσετε ένα Domain Termination/Deletion φόρμα. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει πώς εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας στον Διαχειριστή Shopify, σε αντιστοιχία με τα πεδία που θα συμπληρώσετε στη φόρμα.

Βήματα:

1. Ανοίξτε το Domain Termination/Deletion έντυπο.
2. Στην ενότητα Domain Names for Deletion ενότητα, εισαγάγετε το/τα βασικό(-ά) domain(s) .de για το/τα οποίο(-α) θέλετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση. Εισαγάγετε μόνο domain με πανομοιότυπα στοιχεία επικοινωνίας. Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση για πολλά domain .de με διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας, τότε πρέπει να συμπληρώσετε ένα ξεχωριστό έντυπο για κάθε domain.
3. Στην ενότητα Current Registrant/Holder , καταχωρήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας για το/τα domain.
4. Στην ενότητα Confirmation , διαβάστε τη συμφωνία και καταχωρήστε τα στοιχεία του υπογράφοντος.
   • Στην ενότητα City, Date πεδίο, εισαγάγετε το όνομα της πόλης στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή και, στη συνέχεια, την ημέρα, τον μήνα και το έτος υπογραφής του εντύπου. Διαχωρίστε την πόλη και την ημερομηνία με ,.
   • Στην ενότητα Name of Signatory , καταχωρήστε το όνομά σας ως το άτομο που υπογράφει τη φόρμα.
   • Στην ενότητα Signature and company stamp , προσθέστε την ιδιόχειρη υπογραφή σας. Εάν η ιδιοκτησία του domain είναι καταχωρισμένη σε εταιρεία με σφραγίδα, τότε σφραγίστε και το πεδίο.
5. Αποθηκεύστε τη συμπληρωμένη φόρμα σας σε μη τροποποιήσιμη μορφή .pdf ή .jpg.
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να υποβάλετε το αίτημά σας για απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης του domain και να κοινοποιήσετε ένα αντίγραφο της συμπληρωμένης φόρμας σας. Η Υποστήριξη Shopify θα ελέγξει τη φόρμα για να διασφαλίσει ότι αντιστοιχεί στην τρέχουσα ιδιοκτησία του domain, ότι έχει υπογραφεί σωστά, ότι είναι σε αποδεκτή μορφή αρχείου και ότι δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της.
   • Εάν η φόρμα δεν πληροί τις απαιτήσεις, τότε θα σας ζητηθεί να κάνετε τις κατάλληλες διορθώσεις προτού υποβάλετε ξανά το αίτημά σας.
   • Εάν η φόρμα πληροί τις απαιτήσεις, τότε η Υποστήριξη Shopify θα αρχίσει να επεξεργάζεται το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσει όταν απενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση.

Απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης για το domain σας .at

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση για ένα domain .at, θα πρέπει να συμπληρώσετε ένα Cancellation φόρμα. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει πώς εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας στον Διαχειριστή Shopify, σε αντιστοιχία με τα πεδία που θα συμπληρώσετε στη φόρμα.

Βήματα:

1. Ανοίξτε το Cancellation έντυπο.
2. Στην ενότητα στο επάνω μέρος της φόρμας, καταχωρήστε το root domain .at για το οποίο θέλετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση. Εάν έχετε πολλά domain για τα οποία θέλετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, τότε πρέπει να συμπληρώσετε μια ξεχωριστή φόρμα για κάθε domain.
3. Στην ενότητα domain holder , καταχωρήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας για το domain.
   • Αν τα στοιχεία επικοινωνίας του domain σας έχουν Όνομα καταστήματος, τότε επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο organisation. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο private person αν έχετε αλλάξει προηγουμένως τον τύπο κατόχου του domain με τη βοήθεια της Υποστήριξης του Shopify.
   • Εάν η ιδιοκτησία του domain είναι καταχωρισμένη σε εταιρεία με σφραγίδα, τότε σφραγίστε το Company chop πλαίσιο.
4. Κάτω από την ενότητα domain holder , επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο at the end of the current service period.
5. Στην ενότητα υπογραφής, διαβάστε τη συμφωνία και καταχωρήστε τα στοιχεία της υπογραφής σας.
   • Στην ενότητα Name of the signing person (block capitals) , καταχωρήστε το όνομά σας με κεφαλαία γράμματα.
   • Στην ενότητα City, date πεδίο, εισαγάγετε το όνομα της πόλης στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή και, στη συνέχεια, την ημέρα, τον μήνα και το έτος υπογραφής του εντύπου. Διαχωρίστε την πόλη και την ημερομηνία με ,.
   • Στην ενότητα Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company , προσθέστε την ιδιόχειρη υπογραφή σας.
6. Αποθηκεύστε τη συμπληρωμένη φόρμα σας σε μη τροποποιήσιμη μορφή .pdf ή .jpg.
7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να υποβάλετε το αίτημά σας για απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης του domain και να κοινοποιήσετε ένα αντίγραφο της συμπληρωμένης φόρμας σας. Η Υποστήριξη Shopify θα ελέγξει τη φόρμα για να διασφαλίσει ότι αντιστοιχεί στην τρέχουσα ιδιοκτησία του domain, ότι έχει υπογραφεί σωστά, ότι είναι σε αποδεκτή μορφή αρχείου και ότι δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της.
   • Εάν η φόρμα δεν πληροί τις απαιτήσεις, τότε θα σας ζητηθεί να κάνετε τις κατάλληλες διορθώσεις προτού υποβάλετε ξανά το αίτημά σας.
   • Εάν η φόρμα πληροί τις απαιτήσεις, τότε η Υποστήριξη Shopify θα αρχίσει να επεξεργάζεται το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσει όταν απενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση.

Αιτήματα άμεσης ακύρωσης για domain .de και .at

Οι πολιτικές του OpenSRS για την επεξεργασία αιτημάτων άμεσης διαγραφής της ιδιοκτησίας των domain .de και .at απαιτούν το domain να παραβιάζει είτε τις πολιτικές που διέπουν τη διαχείριση domain είτε την τοπική νομοθεσία. Εάν το domain σας είναι ενεργό και σε καλή κατάσταση, τότε ένα αίτημα για άμεση ακύρωση της ιδιοκτησίας του domain αντί για απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης θα απορριφθεί από την Υποστήριξη Shopify.

Αν έχετε βρει ένα domain .de και .at που παραβιάζει τις Πολιτικές του Shopify, τότε μπορείτε να βρείτε τα επόμενα βήματα για την αναφορά της παραβίασης στις οδηγίες συμμόρφωσης. Εάν το domain παραβιάζει πολιτικές τρίτων, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία WHOIS της IANA για να βρείτε την κατάλληλη επαφή για την αναφορά κατάχρησης.

Ανανέωση domain που έχει λήξει

Εάν η συνδρομή του domain σας λήξει και θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το domain σας, τότε έχετε μια περίοδο χάριτος 40 ημερών για τα περισσότερα domain για να το ανανεώσετε.

Εάν δεν ανανεώσετε ένα domain που έχει λήξει κατά τη διάρκεια της περιόδου χάριτος, τότε ενδέχεται να μπορείτε να το ανανεώσετε κατά την περίοδο επαναγοράς. Η περίοδος επαναγοράς διαρκεί έως και 30 ημέρες μετά την περίοδο χάριτος. Υπάρχουν πρόσθετα κόστη που σχετίζονται με την ανανέωση ενός domain κατά την περίοδο επαναγοράς.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τομείς.

2. Κάντε κλικ στο domain που θέλετε να ανανεώσετε.

3. Αν το domain είναι κατάλληλο για ανανέωση κατά την περίοδο χάριτος ή επαναγοράς, τότε εμφανίζεται ένα κουμπί Ανανέωση τώρα δίπλα στο domain. Αν το κουμπί Ανανέωση τώρα δεν εμφανίζεται, τότε δεν μπορείτε να ανανεώσετε αυτό το domain.

Εάν το domain σας δεν ανανεωθεί μέχρι το τέλος της περιόδου επαναγοράς, τότε διαγράφεται από το μητρώο. Το domain σας ενδέχεται να είναι διαθέσιμο για αγορά ξανά μέσω του Shopify ή από έναν τρίτο πάροχο domain, αλλά δεν υπάρχει εγγύηση ότι το domain θα είναι διαθέσιμο για αγορά. Εάν θέλετε να διατηρήσετε το domain, τότε ελέγξτε τις ημερομηνίες λήξης του domain σας και βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε τα domain σας πριν από αυτές τις ημερομηνίες λήξης. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση.

Μη αυτόματη ανανέωση domain που πρόκειται να λήξει

Εάν δεν θέλετε η συνδρομή του domain σας να ανανεώνεται αυτόματα, αλλά ούτε και να λήξει, μπορείτε να την ανανεώσετε μη αυτόματα από τον Διαχειριστή Shopify, ξεκινώντας 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τομείς.

2. Κάντε κλικ στο domain που θέλετε να ανανεώσετε.

3. Στην ενότητα Ανανέωση, κάντε κλικ στο στοιχείο Ανανέωση τώρα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ανανέωσης domain

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανανέωση του domain, τότε χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα.

Βήμα 1: Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού ασχοληθείτε με συγκεκριμένα σφάλματα:

• Επαληθεύστε ότι το domain σας είναι υπό τη διαχείριση του Shopify και όχι domain τρίτου μέρους.
• Επαληθεύστε ότι η αυτόματη ανανέωση είναι ενεργοποιημένη τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης του domain σας.
• Επαληθεύστε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι έγκυρη, δεν έχει λήξει και διαθέτει επαρκή κεφάλαια.
• Ελέγξτε τα πρόσφατα τιμολόγιά σας στις Ρυθμίσεις > Χρέωση για τυχόν αποτυχημένες προσπάθειες πληρωμής.
• Επαληθεύστε ότι η διεύθυνση χρέωσής σας ταιριάζει με τα στοιχεία της μεθόδου πληρωμής σας.
• Επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός Shopify που διαθέτετε ήταν ενεργός κατά την περίοδο ανανέωσης, επειδή τα domain σε ανενεργούς λογαριασμούς δεν ανανεώνονται αυτόματα.

Βήμα 2: Επιλογή του προβλήματος ανανέωσης domain

Αν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο σφάλμα, επιλέξτε την κατάλληλη ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Βήμα 3: Επικοινωνία με την Υποστήριξη σχετικά με την ανανέωση domain

Αν ολοκληρώσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και η ανανέωση του domain σας εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify. Αν πιστεύετε ότι η αυτόματη ανανέωση θα έπρεπε να είχε λειτουργήσει αλλά δεν λειτούργησε, δώστε λεπτομέρειες σχετικά με το πότε ενεργοποιήθηκε η αυτόματη ανανέωση και την κατάσταση της μεθόδου πληρωμής σας κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη.