Πιστωτικό ποσό καταστήματος

Μπορείτε να εμφανίζετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αφού εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε έναν πελάτη, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το πιστωτικό ποσό του καταστήματός τους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς όταν είναι συνδεδεμένοι στο διαδικτυακό σας κατάστημα μέσω των λογαριασμών πελατών.

Εξετάστε τα παρακάτω παραδείγματα για το πότε μπορεί να θέλετε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε έναν πελάτη:

  • ως κίνηση καλής θέλησης
  • ως μια μορφή κατοχύρωσης πελατείας
  • ως μέρος μιας καμπάνιας μάρκετινγκ
  • ως ανταμοιβή ή κίνητρο, όπως ένα πρόγραμμα επιβράβευσης μονίμων πελατών ή παραπομπής

Ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για την αποδοχή πιστωτικού ποσού καταστήματος ως μεθόδου πληρωμής

Πριν ρυθμίσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής, εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα.

Διαθεσιμότητα και περιορισμοί καναλιών

  • Το πιστωτικό ποσό καταστήματος είναι διαθέσιμο ως μέθοδος πληρωμής μόνο στο διαδικτυακό σας κατάστημα, στο Point of Sale (POS) και στο Shop. Δεν γίνεται αποδεκτό σε άλλα κανάλια πωλήσεων.
  • Το πιστωτικό ποσό καταστήματος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέθοδος πληρωμής σε πρόχειρες παραγγελίες ή επεξεργασμένες παραγγελίες.
  • Το πιστωτικό ποσό καταστήματος είναι διαθέσιμο για το Shopify B2B και μπορεί να προστεθεί σε τοποθεσίες εταιρειών. Αν προσθέσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε ένα προφίλ πελάτη, τότε αυτό το πιστωτικό ποσό καταστήματος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε ένα διαδικτυακό κατάστημα D2C και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ένα διαδικτυακό κατάστημα B2B. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του πιστωτικού ποσού καταστήματος για B2B.

Τέλη συναλλαγών

Για τα καταστήματα Shopify που δημιουργήθηκαν στις 12 Μαΐου 2025 ή μεταγενέστερα, οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής χρεώνονται με τέλη συναλλαγών τρίτων στο ποσό της παραγγελίας που πληρώθηκε με τη χρήση πιστωτικού ποσού καταστήματος. Εάν το κατάστημά σας είναι στο πρόγραμμα Shopify Plus με ενεργοποιημένο το Shopify Payments, τότε αυτή η χρέωση παραλείπεται.

Περιορισμοί συνδρομής και νομίσματος

  • Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το πιστωτικό ποσό καταστήματος για την αρχική αγορά μιας συνδρομής, αλλά όχι για τους επαναλαμβανόμενους λογαριασμούς συνδρομής.
  • Αν ένας πελάτης έχει πιστωτικό ποσό καταστήματος που έχει εκδοθεί στον λογαριασμό του σε πολλαπλά νομίσματα, τότε μόνο το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος που αντιστοιχεί στο νόμισμα της ολοκλήρωσης της αγοράς σας εμφανίζεται στον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Περιορισμοί ποσού χρήσης

  • Μόνο ολόκληρο το πιστωτικό ποσό καταστήματος μπορεί να εφαρμοστεί ως μέθοδος πληρωμής. Οι πελάτες δεν μπορούν να επιλέξουν ένα μερικό ποσό από το πιστωτικό ποσό του καταστήματός τους για να πληρώσουν για μια παραγγελία.
  • Μπορείτε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος μόνο για ποσό μικρότερο από 15.000 USD σε έναν μόνο λογαριασμό πελάτη.

Διαμόρφωση POS

Διαχείριση πιστωτικού ποσού καταστήματος

Το πιστωτικό ποσό καταστήματος είναι ενεργοποιημένο στο κατάστημά σας από προεπιλογή. Μπορείτε να διαχειριστείτε αν θα εμφανίζεται το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδος πληρωμής από τις ρυθμίσεις Λογαριασμοί πελατών του διαχειριστή Shopify.

Για τη διαχείριση της εμφάνισης του πιστωτικού ποσού καταστήματος ως μεθόδου πληρωμής, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού Πιστωτικό ποσό καταστήματος. Μάθετε περισσότερα για τη διαχείριση λογαριασμών προσωπικού.

Βήματα:

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.

  2. Στην ενότητα Λογαριασμοί πελατών, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Αποδοχή πιστωτικού ποσού καταστήματος κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το πιστωτικό ποσό καταστήματός τους ως μέθοδο πληρωμής στο κατάστημά σας, μόνο εφόσον έχουν συνδεθεί μέσω των λογαριασμών πελατών ή χρησιμοποιούν το Shop Pay. Στην ενότητα Πληρωμές του Shopify Checkout, ενεργοποιήστε την επιλογή Εφαρμογή πιστωτικού ποσού καταστήματος, η οποία εμφανίζει το συνολικό διαθέσιμο πιστωτικό ποσό καταστήματος που εφαρμόζεται αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό πελάτη.

Εικόνα της ενότητας 'Πληρωμές' του Shopify Checkout. Η ρύθμιση 'Εφαρμογή πιστωτικού ποσού καταστήματος' επισημαίνεται πάνω από το παράθυρο διαλόγου PayPal, εμφανίζοντας την ενεργή ρύθμιση πιστωτικού ποσού και συμπεριλαμβάνοντας το συνολικό διαθέσιμο ποσό ως 10 $.

Για να υποστηρίξετε τη σύνδεση πελατών χρησιμοποιώντας τους λογαριασμούς πελατών, ορίστε την εμπειρία σύνδεσης λογαριασμών πελατών στην επιλογή λογαριασμοί πελατών στον διαχειριστή Shopify. Το πιστωτικό ποσό καταστήματος δεν είναι διαθέσιμο για τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου. Μάθετε περισσότερα για την αναβάθμιση σε λογαριασμούς πελατών.

Μπορείτε επίσης να αποδεχτείτε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής για πωλήσεις αυτοπροσώπως χρησιμοποιώντας το Shopify POS. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποδοχή πιστωτικού ποσού καταστήματος με το Shopify POS και την ενεργοποίησή του ως μεθόδου πληρωμής για πωλήσεις αυτοπροσώπως.

Εφαρμογή πιστωτικού ποσού καταστήματος σε παραγγελία που δημιουργήθηκε στον διαχειριστή

Δεν μπορείτε να εφαρμόσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε μια πρόχειρη παραγγελία ή σε μια επεξεργασμένη παραγγελία από τον διαχειριστή Shopify. Για να επιτρέψετε σε έναν πελάτη να χρησιμοποιήσει το πιστωτικό ποσό καταστήματός του σε μια παραγγελία που δημιουργείτε στον διαχειριστή, στείλτε του έναν σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς. Στη συνέχεια, ο πελάτης μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό πελάτη του ή να χρησιμοποιήσει το Shop Pay και να εφαρμόσει το πιστωτικό ποσό καταστήματος κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Βήματα:

  1. Δημιουργήστε μια πρόχειρη παραγγελία και προσθέστε τα στοιχεία του πελάτη.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τιμολογίου.
  3. Προσαρμόστε τον παραλήπτη, το θέμα και το μήνυμα του email.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος τιμολογίου.
  5. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του τιμολογίου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή τιμολογίου.

Ημερομηνίες λήξης πιστωτικού ποσού καταστήματος

Μπορείτε να ορίσετε ημερομηνίες λήξης για το πιστωτικό ποσό καταστήματος. Πριν ορίσετε ημερομηνίες λήξης, εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα:

  • Ελέγξτε την τοπική νομοθεσία: Ελέγξτε τη νομοθεσία για τις ημερομηνίες λήξης του πιστωτικού ποσού καταστήματος στη χώρα σας, πριν ορίσετε ημερομηνίες λήξης για το πιστωτικό ποσό καταστήματος.
  • Ζητήματα ζώνης ώρας: Το πιστωτικό ποσό καταστήματος λήγει στο τέλος της ημέρας στη ζώνη ώρας του καταστήματός σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο πελάτης σας.
  • Πολλαπλά πιστωτικά ποσά με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης: Όταν ένας πελάτης έχει πολλαπλά πιστωτικά ποσά καταστήματος με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης, το σύστημα χρησιμοποιεί το πιστωτικό ποσό που λήγει πρώτο. Για παράδειγμα, εκδίδετε πιστωτικό ποσό καταστήματος 10 USD που λήγει στις 10 Μαρτίου σε έναν λογαριασμό πελάτη. Την επόμενη ημέρα, εκδίδετε πιστωτικό ποσό καταστήματος 10 USD που λήγει στις 15 Μαρτίου στον ίδιο πελάτη. Εάν ο πελάτης ξοδέψει 10 USD χρησιμοποιώντας το πιστωτικό ποσό καταστήματος στις 9 Μαρτίου, τότε το πιστωτικό ποσό με ημερομηνία λήξης 10 Μαρτίου χρεώνεται επειδή λήγει πρώτο. Ένα υπόλοιπο πιστωτικού ποσού καταστήματος 10 USD που λήγει στις 15 Μαρτίου παραμένει στον λογαριασμό του.

Έκδοση πιστωτικού ποσού καταστήματος σε λογαριασμό πελάτη

Μπορείτε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε έναν πελάτη από τον Διαχειριστή Shopify. Για την έκδοση πιστωτικού ποσού καταστήματος σε έναν λογαριασμό πελάτη, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού Πιστωτικό ποσό καταστήματος και Επεξεργασία πιστωτικού ποσού καταστήματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών προσωπικού.

Αφού εκδώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος, το υπόλοιπο του πελάτη αυξάνεται στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος του προφίλ πελάτη του και εμφανίζεται ως συμβάν στο χρονοδιάγραμμα του πελάτη.

Αν επιλέξετε Ειδοποίηση πελάτη κατά την έκδοση του πιστωτικού ποσού καταστήματος, ο πελάτης θα λάβει μια ειδοποίηση μέσω email, την οποία μπορείτε να προσαρμόσετε στις ρυθμίσεις Ειδοποιήσεις πελατών του Διαχειριστή Shopify. Μάθετε περισσότερα για την εμπειρία πελατών σχετικά με το πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ του πελάτη για τον οποίο θέλετε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος.

  3. Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.

  4. Στην ενότητα Προσαρμογή, επιλέξτε Πίστωση.

  5. Προαιρετικά: Εάν το κατάστημά σας δέχεται πολλαπλά νομίσματα, τότε στο αναπτυσσόμενο μενού Νόμισμα, επιλέξτε το νόμισμα στο οποίο θέλετε να εκδώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.

  6. Στο πεδίο Ποσό, εισαγάγετε την αξία του πιστωτικού ποσού που θέλετε να εκδώσετε.

  7. Στην ενότητα Ημερομηνία λήξης, κάντε ένα από τα παρακάτω:

    • Για να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος που δεν λήγει, επιλέξτε Χωρίς ημερομηνία λήξης.
    • Για να προσθέσετε ημερομηνία λήξης στο πιστωτικό ποσό καταστήματος, επιλέξτε Ορισμός ημερομηνίας λήξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία λήξης από το ημερολόγιο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ημερομηνίες λήξης του πιστωτικού ποσού καταστήματος.
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί Επισκόπηση αλλαγών.

  9. Προαιρετικά: Αν θέλετε να στείλετε μια ειδοποίηση μέσω email στον πελάτη, επιλέξτε Ειδοποίηση πελάτη.

  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Πίστωση {Amount} για να εκδώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συναλλαγές με πιστωτικό ποσό καταστήματος, ανατρέξτε στην ενότητα storeCreditAccountCredit στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify.

Μείωση του υπολοίπου του πιστωτικού ποσού καταστήματος ενός πελάτη

Μπορείτε να μειώσετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος ενός λογαριασμού πελάτη στο προφίλ του πελάτη από τον Διαχειριστή Shopify. Για τη χρέωση πιστωτικού ποσού καταστήματος από έναν λογαριασμό πελάτη, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού Πιστωτικό ποσό καταστήματος και Επεξεργασία πιστωτικού ποσού καταστήματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών προσωπικού.

Αφού χρεώσετε επιτυχώς το πιστωτικό ποσό καταστήματος, το υπόλοιπο του πελάτη μειώνεται στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος του προφίλ πελάτη του και εμφανίζεται ως συμβάν στο χρονοδιάγραμμα του πελάτη.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ του πελάτη από τον οποίο θέλετε να χρεώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.

  3. Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.

  4. Στο παράθυρο διαλόγου Επεξεργασία υπολοίπου, στην ενότητα Προσαρμογή, επιλέξτε Χρέωση.

  5. Προαιρετικά: Εάν ο πελάτης έχει πιστωτικό ποσό καταστήματος σε πολλαπλά νομίσματα, τότε στο αναπτυσσόμενο μενού Νόμισμα, επιλέξτε το νόμισμα στο οποίο θέλετε να χρεώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.

  6. Στο πεδίο Ποσό, εισαγάγετε το χρηματικό ποσό που θέλετε να χρεώσετε.

  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επισκόπηση αλλαγών.

  8. Κάντε κλικ στο κουμπί Χρέωση για να μειώσετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος του πελάτη.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συναλλαγές χρέωσης, ανατρέξτε στην ενότητα storeCreditAccountDebit στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify.

Επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος

Μπορείτε να προσφέρετε πιστωτικό ποσό καταστήματος όταν πραγματοποιείτε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία όπου χρησιμοποιήθηκε πιστωτικό ποσό καταστήματος ή άλλες πληρωμές, όπως πιστωτικές κάρτες, ως μέθοδος πληρωμής. Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων παραγγελιών σε πιστωτικό ποσό καταστήματος, πρέπει να είστε ο ιδιοκτήτης του καταστήματος ή να έχετε την άδεια Επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος για τις Παραγγελίες.

Μπορείτε να επιλέξετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο επιστροφής χρημάτων κατά τη διάρκεια των παρακάτω τύπων συναλλαγών επιστροφής χρημάτων:

Επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής μετά από επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος

Αν αρχικά πραγματοποιήσατε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία σε πιστωτικό ποσό καταστήματος και ο πελάτης αργότερα αλλάξει γνώμη, τότε μπορείτε να πραγματοποιήσετε υπερβάλλουσα επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία στην αρχική μέθοδο πληρωμής του πελάτη. Αυτό δεν αναιρεί την επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος που έχει ήδη εκδοθεί. Αν η οθόνη επιστροφής χρημάτων περιορίζει το επιστρεπτέο ποσό, ανατρέξτε στην ενότητα περιορισμένο ποσό επιστροφής χρημάτων μετά την έκδοση πιστωτικού ποσού καταστήματος.

Για να πραγματοποιήσετε υπερβάλλουσα επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής, χρειάζεστε την άδεια Επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής > Υπερβάλλουσα επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες για τις οποίες έχει προηγηθεί επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

  2. Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία έχει ήδη γίνει επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιστροφή χρημάτων.

  4. Στην ενότητα Σύνοψη, κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδαριάς δίπλα στο Σύνολο διαθέσιμο για επιστροφή χρημάτων. Αυτό ξεκλειδώνει την αρχική μέθοδο πληρωμής και επιλέγει αυτόματα την Αρχική πληρωμή από το αναπτυσσόμενο μενού Μέθοδος επιστροφής χρημάτων.

  5. Στο πεδίο Ποσό επιστροφής, εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να επιστρέψετε στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

  6. Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να στείλετε email στον πελάτη σας όταν εκδίδετε την επιστροφή χρημάτων, καταργήστε την επιλογή Αποστολή ειδοποίησης στον πελάτη. Αυτή η επιλογή είναι προεπιλεγμένη.

  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιστροφή χρημάτων για να κάνετε επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής του πελάτη.

Κινητό
  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο Orders .
  2. Πατήστε την παραγγελία για την οποία έχει ήδη γίνει επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό ποσό καταστήματος.
  3. Πατήστε ή και, στη συνέχεια, πατήστε Επιστροφή χρημάτων.
  4. Στην ενότητα Σύνοψη, πατήστε το εικονίδιο κλειδαριάς δίπλα στο Σύνολο διαθέσιμο για επιστροφή χρημάτων. Αυτό ξεκλειδώνει την αρχική μέθοδο πληρωμής και επιλέγει αυτόματα την Αρχική πληρωμή από το αναπτυσσόμενο μενού Μέθοδος επιστροφής χρημάτων.
  5. Στο πεδίο Ποσό επιστροφής, εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να επιστρέψετε στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
  6. Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να στείλετε email στον πελάτη σας όταν εκδίδετε την επιστροφή χρημάτων, καταργήστε την επιλογή Αποστολή ειδοποίησης στον πελάτη. Αυτή η επιλογή είναι προεπιλεγμένη.
  7. Πατήστε Επιστροφή χρημάτων για να κάνετε επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής του πελάτη.

Προβολή του υπολοίπου του πιστωτικού ποσού καταστήματος ενός πελάτη

Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος και το ιστορικό συναλλαγών ενός πελάτη από τον Διαχειριστή Shopify στο προφίλ του πελάτη. Αυτό περιλαμβάνει το τρέχον υπόλοιπο του πελάτη και τα ποσά που λήγουν, όπου ισχύει.

Για να δει τις λεπτομέρειες των συναλλαγών με πιστωτικό ποσό καταστήματος ενός πελάτη, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού Πιστωτικό ποσό καταστήματος και Προβολή συναλλαγών με πιστωτικό ποσό καταστήματος. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών προσωπικού.

Εάν δεν υπήρξαν ποτέ ποσά που λήγουν στο υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος ενός πελάτη, τότε μπορείτε να δείτε μόνο ένα ιστορικό συναλλαγών.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ του πελάτη που θέλετε να δείτε.

  3. Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος του πελάτη.

  4. Ελέγξτε οποιαδήποτε από τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές με πιστωτικό ποσό καταστήματος του πελάτη:

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι συναλλαγές για να δείτε όλες τις συναλλαγές με πιστωτικό ποσό καταστήματος μέχρι σήμερα στον λογαριασμό πελάτη.
    • Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή συναλλαγής για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με μια συναλλαγή, όπως η ημερομηνία συναλλαγής, το συμβάν που ξεκίνησε τη συναλλαγή, το μέλος του προσωπικού ή η εφαρμογή που δημιούργησε το συμβάν και το ποσό της συναλλαγής. Εάν η συναλλαγή σχετίζεται με μια παραγγελία, τότε διατίθεται ένας σύνδεσμος για την προβολή των λεπτομερειών αυτής της παραγγελίας.
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Ποσά που λήγουν για να δείτε μόνο το πιστωτικό ποσό καταστήματος με ημερομηνία λήξης στον λογαριασμό πελάτη.

Εμπειρία πελατών

Όταν ένας πελάτης διαθέτει πιστωτικό ποσό καταστήματος και είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό πελάτη του στο κατάστημά σας, η αξία του πιστωτικού του ποσού εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει Εφαρμογή πιστωτικού ποσού καταστήματος για να χρησιμοποιήσει το πιστωτικό του ποσό ως μέθοδο πληρωμής.

Ένας πελάτης μπορεί να δει το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού του καταστήματος στις λεπτομέρειες του λογαριασμού του, όταν είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό πελάτη του. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εμπειρία πελάτη για τους λογαριασμούς πελατών.

Τμήματα πελατών για πιστωτικό ποσό καταστήματος

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τμήμα πελατών για να ομαδοποιήσετε πελάτες με βάση το υπόλοιπο του πιστωτικού τους ποσού, τις επερχόμενες ημερομηνίες λήξης και την ημερομηνία του τελευταίου πιστωτικού ποσού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα τμήματα πελατών για πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Προβολή αναφορών πιστωτικού ποσού καταστήματος

Μπορείτε να προβάλετε τις αναφορές Συναλλαγές πιστωτικού ποσού καταστήματος και Ανεξόφλητο υπόλοιπο πιστωτικού ποσού καταστήματος στον Διαχειριστή Shopify, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δραστηριότητα, τις συναλλαγές και τα υπόλοιπα που αφορούν το πιστωτικό ποσό καταστήματος στο κατάστημά σας.

Το πιστωτικό ποσό καταστήματος εμφανίζεται επίσης ως πάροχος πληρωμών σε όλες τις αναφορές πληρωμών, όπως στην αναφορά Καθαρές πληρωμές ανά πύλη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις οικονομικές αναφορές πληρωμών.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Αναλύσεις > Αναφορές.

  2. Κάντε κλικ στις Κατηγορίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Οικονομικά από το αναπτυσσόμενο μενού.

  3. Κάντε κλικ στο όνομα της αναφοράς που θέλετε να προβάλετε.

  4. Προαιρετικά: Επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών για την αναφορά.