Ρύθμιση πιστωτικού ποσού καταστήματος για B2B

Μπορείτε να εμφανίσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αφού εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε μια τοποθεσία εταιρείας, οποιοσδήποτε πελάτης B2B της εταιρείας μπορεί να εφαρμόσει αυτό το πιστωτικό ποσό καταστήματος κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, όταν είναι συνδεδεμένος στο κατάστημα για την τοποθεσία της εταιρείας του. Το πιστωτικό ποσό καταστήματος είναι κοινόχρηστο για όλους τους εξουσιοδοτημένους πελάτες B2B της εν λόγω τοποθεσίας εταιρείας.

Εξετάστε τα παρακάτω παραδείγματα περιστάσεων στις οποίες μπορεί να θέλετε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε μια τοποθεσία εταιρείας:

ως κίνηση καλής θέλησης
για την επιστροφή χρημάτων για μια αγορά
ως μια μορφή κατοχύρωσης πελατείας
ως μέρος μιας καμπάνιας μάρκετινγκ
ως επιβράβευση ή κίνητρο, όπως σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης ή παραπομπών

Σε αυτή τη σελίδα

Στοιχεία προς εξέταση για την αποδοχή του πιστωτικού ποσού καταστήματος ως μεθόδου πληρωμής για B2B

Πριν ρυθμίσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο πληρωμής για B2B, εξετάστε τα παρακάτω στοιχεία:

Δεν μπορείτε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος B2B σε μεμονωμένους πελάτες B2B. Το πιστωτικό ποσό καταστήματος B2B εφαρμόζεται μόνο σε μια τοποθεσία εταιρείας και διαμοιράζεται μεταξύ όλων των εξουσιοδοτημένων πελατών B2B της εν λόγω τοποθεσίας εταιρείας. Εάν προσθέσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε έναν μεμονωμένο πελάτη B2B, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει το πιστωτικό ποσό καταστήματος μόνο στο διαδικτυακό σας κατάστημα D2C και όχι B2B.
Εάν μια τοποθεσία εταιρείας διαθέτει πιστωτικό ποσό καταστήματος που έχει εκδοθεί στον λογαριασμό της σε πολλά νομίσματα, τότε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εμφανίζεται στον πελάτη B2B μόνο το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος που αντιστοιχεί στο νόμισμα της ολοκλήρωσης της αγοράς σας.
Το πιστωτικό ποσό καταστήματος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προκαταβολή. Οι προκαταβολές αντιμετωπίζονται ως προκαταβολικές δεσμεύσεις και πρέπει να πληρώνονται με αποδεκτές μεθόδους πληρωμής. Ωστόσο, το πιστωτικό ποσό καταστήματος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή ενός τιμολογίου όταν η πληρωμή είναι απαιτητή σύμφωνα με τους όρους πληρωμής.
Ως μέθοδος πληρωμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ολόκληρο το πιστωτικό ποσό του καταστήματος. Οι πελάτες δεν μπορούν να επιλέξουν μερικό ποσό του πιστωτικού ποσού τους για την πληρωμή μιας παραγγελίας.
Μπορείτε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος μόνο για ποσό μικρότερο από 10.000 USD σε έναν λογαριασμό τοποθεσίας εταιρείας.
Εάν διαθέτετε μικτό κατάστημα, τότε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ενεργοποιείται τόσο για πελάτες D2C όσο και για πελάτες B2B. Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος για συγκεκριμένους πελάτες ή τύπους πελατών.
Δεν μπορείτε να μεταφέρετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού του καταστήματος από μια τοποθεσία εταιρείας σε μια άλλη τοποθεσία εταιρείας.

Απαιτήσεις αδειών χρήστη

Για να διαχειριστεί, να εκδώσει ή να χρεώσει πιστωτικό ποσό καταστήματος για μια τοποθεσία εταιρείας, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την άδεια Επεξεργασία πιστωτικού ποσού καταστήματος στις άδειες Εταιρεία.

Για να δει τις λεπτομέρειες των συναλλαγών πιστωτικού ποσού καταστήματος ενός πελάτη, ένα μέλος του προσωπικού πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την άδεια Προβολή συναλλαγών πιστωτικού ποσού καταστήματος στις άδειες Εταιρεία.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών προσωπικού.

Ημερομηνίες λήξης πιστωτικού ποσού καταστήματος

Μπορείτε να ορίσετε ημερομηνίες λήξης για το πιστωτικό ποσό καταστήματος. Πριν ορίσετε τις ημερομηνίες λήξης, εξετάστε τις παρακάτω παραμέτρους:

Ελέγξτε την τοπική νομοθεσία: Επαληθεύστε τη νομοθεσία για τις ημερομηνίες λήξης πιστωτικού ποσού καταστήματος στη χώρα σας, πριν τις ορίσετε.
Ζητήματα ζώνης ώρας: Το πιστωτικό ποσό καταστήματος λήγει στο τέλος της ημέρας στη ζώνη ώρας του καταστήματός σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ο πελάτης σας.
Πολλαπλά πιστωτικά ποσά με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης: Όταν ένας πελάτης έχει πολλαπλά πιστωτικά ποσά καταστήματος με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης, το σύστημα χρησιμοποιεί το πιστωτικό ποσό που λήγει πρώτο. Για παράδειγμα, εκδίδετε πιστωτικό ποσό καταστήματος 10 USD που λήγει στις 10 Μαρτίου σε έναν λογαριασμό πελάτη. Την επόμενη μέρα, εκδίδετε πιστωτικό ποσό καταστήματος 10 USD που λήγει στις 15 Μαρτίου στον ίδιο πελάτη. Εάν ο πελάτης ξοδέψει 10 USD χρησιμοποιώντας πιστωτικό ποσό καταστήματος στις 9 Μαρτίου, τότε το πιστωτικό ποσό με ημερομηνία λήξης 10 Μαρτίου χρεώνεται επειδή λήγει πρώτο. Ένα υπόλοιπο πιστωτικού ποσού καταστήματος 10 USD που λήγει στις 15 Μαρτίου παραμένει στον λογαριασμό του.

Διαχείριση πιστωτικού ποσού καταστήματος

Το πιστωτικό ποσό καταστήματος είναι ενεργοποιημένο στο κατάστημά σας από προεπιλογή. Μπορείτε να διαχειριστείτε την εμφάνιση του πιστωτικού ποσού καταστήματος ως μεθόδου πληρωμής από τη σελίδα ρυθμίσεων Λογαριασμοί πελατών στον Διαχειριστή Shopify σας.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Στην ενότητα Λογαριασμοί πελατών, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την επιλογή Πιστωτικό ποσό καταστήματος.

Έκδοση πιστωτικού ποσού καταστήματος σε τοποθεσία εταιρείας

Μπορείτε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος σε μια τοποθεσία εταιρείας από τον Διαχειριστή Shopify. Αφού εκδώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος, το υπόλοιπο της τοποθεσίας της εταιρείας αυξάνεται στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος στη σελίδα λεπτομερειών της τοποθεσίας της εταιρείας και είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες της εν λόγω εταιρείας. Το πιστωτικό ποσό καταστήματος εμφανίζεται επίσης ως συμβάν στο χρονοδιάγραμμα της τοποθεσίας της εταιρείας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συναλλαγές πιστωτικού ποσού καταστήματος, ανατρέξτε στο storeCreditAccountCredit στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες > Εταιρείες.
Κάντε κλικ σε μια εταιρεία για την οποία θέλετε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος.
Στην ενότητα Τοποθεσίες, κάντε κλικ στην τοποθεσία εταιρείας για την οποία θέλετε να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος.
Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο εικονίδιο .
Στην ενότητα Προσαρμογή, επιλέξτε Πίστωση.
Προαιρετικά: Εάν το κατάστημά σας δέχεται πολλαπλά νομίσματα, από το αναπτυσσόμενο μενού Νόμισμα, επιλέξτε το νόμισμα στο οποίο θέλετε να εκδώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.
Στο πεδίο Ποσό, καταχωρίστε την αξία του πιστωτικού ποσού που θέλετε να εκδώσετε.
Στην ενότητα Ημερομηνία λήξης, κάντε ένα από τα παρακάτω:
1. Για να εκδώσετε πιστωτικό ποσό καταστήματος που δεν λήγει, επιλέξτε Χωρίς ημερομηνία λήξης.
2. Για να προσθέσετε ημερομηνία λήξης στο πιστωτικό ποσό καταστήματος, επιλέξτε Ορισμός ημερομηνίας λήξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία λήξης από το ημερολόγιο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ημερομηνίες λήξης του πιστωτικού ποσού καταστήματος.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

Μείωση υπολοίπου πιστωτικού ποσού καταστήματος για μια τοποθεσία εταιρείας

Μπορείτε να μειώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος από το υπόλοιπο μιας τοποθείας εταιρείας από τον Διαχειριστή Shopify. Αφού χρεώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος, το υπόλοιπο της τοποθεσίας της εταιρείας μειώνεται στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος της σελίδας λεπτομερειών της τοποθεσίας της εταιρείας και εμφανίζεται ως συμβάν στο χρονοδιάγραμμα της τοποθεσίας της εταιρείας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συναλλαγές χρέωσης, ανατρέξτε στο storeCreditAccountDebit στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες > Εταιρείες.
Κάντε κλικ σε μια εταιρεία για την οποία θέλετε να μειώσετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού του καταστήματος.
Στην ενότητα Τοποθεσίες, κάντε κλικ στην τοποθεσία εταιρείας για την οποία θέλετε να μειώσετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού του καταστήματος.
Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο εικονίδιο .
Στην ενότητα Προσαρμογή, επιλέξτε Χρέωση.
Προαιρετικά: Εάν ο πελάτης έχει πιστωτικό ποσό καταστήματος σε πολλαπλά νομίσματα, από το αναπτυσσόμενο μενού Νόμισμα, επιλέξτε το νόμισμα στο οποίο θέλετε να χρεώσετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος.
Στο πεδίο Ποσό, καταχωρίστε την αξία που θέλετε να χρεώσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος αλλαγών.
Κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση για να μειώσετε το υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος της τοποθεσίας της εταιρείας.

Επιστροφή χρημάτων με πιστωτικό ποσό καταστήματος

Εάν ένας πελάτης χρησιμοποιήσει πιστωτικό ποσό καταστήματος ως πληρωμή για μια παραγγελία και αργότερα ζητήσει επιστροφή χρημάτων, τότε το πιστωτικό ποσό καταστήματος εμφανίζεται ως Ποσό επιστροφής χρημάτων όταν πραγματοποιείτε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία.

Μπορείτε επίσης να προσφέρετε πιστωτικό ποσό καταστήματος ως επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με άλλες μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες. Μπορείτε να επιλέξετε το πιστωτικό ποσό καταστήματος ως μέθοδο επιστροφής χρημάτων όταν πραγματοποιείτε επιστροφή χρημάτων για ολόκληρη παραγγελία ή για μερική παραγγελία.

Προβολή υπολοίπου πιστωτικού ποσού καταστήματος για μια τοποθεσία εταιρείας

Μπορείτε να δείτε το τρέχον υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού καταστήματος, το ιστορικό συναλλαγών και τα ποσά που πρόκειται να λήξουν για μια τοποθεσία εταιρείας από τον Διαχειριστή Shopify. Εάν δεν υπήρξαν ποτέ ποσά με ημερομηνία λήξης στο υπόλοιπο του πιστωτικού ποσού του καταστήματος ενός πελάτη, τότε μπορείτε να δείτε μόνο το ιστορικό συναλλαγών.

Κάθε γραμμή συναλλαγής εμφανίζει πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με μια συναλλαγή, όπως η ημερομηνία της συναλλαγής, το συμβάν που ξεκίνησε τη συναλλαγή, το μέλος του προσωπικού που δημιούργησε το συμβάν και το ποσό της συναλλαγής. Αν η συναλλαγή σχετίζεται με μια παραγγελία, τότε μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο της παραγγελίας για να δείτε τις λεπτομέρειές της.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες > Εταιρείες.
Κάντε κλικ σε μια εταιρεία που θέλετε να δείτε.
Στην ενότητα Τοποθεσίες, κάντε κλικ στην τοποθεσία της εταιρείας που θέλετε να δείτε.
Στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος, κάντε κλικ στο υπόλοιπο πιστωτικού ποσού της τοποθεσίας της εταιρείας.
Ελέγξτε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές με πιστωτικές μονάδες καταστήματος της τοποθεσίας της εταιρείας:
- Για να δείτε όλες τις μέχρι σήμερα συναλλαγές με πιστωτικές μονάδες καταστήματος στον λογαριασμό της τοποθεσίας της εταιρείας, κάντε κλικ στο ποσό του πιστωτικού ποσού καταστήματος.
- Για να δείτε μόνο πιστωτικά ποσά καταστήματος με ημερομηνία λήξης στον λογαριασμό πελάτη, κάντε κλικ στην επιλογή Ποσά που λήγουν.

Εμπειρία πελατών

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μια αγορά για μια εταιρεία που διαθέτει διαθέσιμο πιστωτικό ποσό καταστήματος και είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό πελάτη B2B του στο κατάστημά σας, η αξία του πιστωτικού ποσού του καταστήματος εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στην ενότητα Πιστωτικό ποσό καταστήματος. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει Εφαρμογή πιστωτικού ποσού καταστήματος για να χρησιμοποιήσει το πιστωτικό ποσό του καταστήματος ως πληρωμή.

Προβολή αναφορών πιστωτικού ποσού καταστήματος

Μπορείτε να δείτε την αναφορά συναλλαγών με πιστωτικές μονάδες καταστήματος στον Διαχειριστή Shopify για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δραστηριότητα, τις συναλλαγές και τα υπόλοιπα του πιστωτικού ποσού καταστήματος στο κατάστημά σας.

Μπορείτε να φιλτράρετε την αναφορά με βάση τις ακόλουθες ποιοτικές μεταβλητές B2B:

Παραγγελία B2B
Αναγνωριστικό εταιρείας
Αναγνωριστικό τοποθεσίας εταιρείας
Όνομα τοποθεσίας εταιρείας
Όνομα εταιρείας

Το πιστωτικό ποσό καταστήματος εμφανίζεται επίσης ως πάροχος πληρωμών σε οποιεσδήποτε αναφορές πληρωμών, όπως η αναφορά Καθαρές πληρωμές ανά πύλη. Μάθετε περισσότερα για τις οικονομικές αναφορές πληρωμών.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Αναλυτικά στοιχεία > Αναφορές.
Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Κατηγορία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Οικονομικά.
Κάντε κλικ σε μια αναφορά που θέλετε να δείτε.
Στην ενότητα Ποιοτικές μεταβλητές, επιλέξτε οποιεσδήποτε ποιοτικές μεταβλητές B2B.
Στην ενότητα Φίλτρα, επιλέξτε ένα εύρος ημερομηνιών για την αναφορά.