Passkeys verwenden

Passkeys sind ein sichererer Ersatz für Passwörter, mit dem du dich mit deinem Gesicht, deinem Fingerabdruck, deiner PIN oder deiner Bildschirmsperre einloggen kannst. Sie ermöglichen es dir, dich bei einem Konto anzumelden, ohne ein Passwort eingeben zu müssen, und sind so konzipiert, dass sie schneller und einfacher als ein Passwort sind. Die Verwendung von Passkeys schließt die Möglichkeit aus, ein Passwort zu vergessen und zurücksetzen zu müssen oder das falsche Passwort einzugeben und aus deinem Konto ausgesperrt zu werden.

Die Verwendung eines Passkeys kann dir helfen, Phishing-Betrug zu vermeiden und zu verhindern, dass dein Passwort gestohlen wird.

Du kannst einen Passkey mit jeder Methode hinzufügen, die du zum Entsperren deines Geräts verwendest, z. B. mit einem Fingerabdruck, der Gesichtserkennung oder einer Geräte-PIN.

Passkeys können über Geräte hinweg synchronisiert werden, die bei derselben Plattform angemeldet sind. Wenn du zum Beispiel einen Passkey mit einem iPhone erstellst, kannst du über iCloud auch auf deinen anderen Apple-Geräten auf denselben Passkey zugreifen. Du kannst denselben Passkey auch auf einer anderen Plattform verwenden, indem du einen QR-Code scannst.

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Einen Passkey erstellen

Du kannst nur einen Passkey pro Plattform hinzufügen. Wenn du beispielsweise auf deinem iPhone und deinem MacBook Air mit derselben Apple-ID angemeldet bist, verwenden beide Geräte denselben Passkey.

Das Hinzufügen eines Passkeys dauert etwa 30 Sekunden und du musst es nur einmal pro Plattform durchführen.

Schritte:

Desktop

Klicke in deinem Shopify-Adminbereich in der oberen Leiste auf deinen Shop-Namen.
Klicke auf dein Profil und dann auf Sicherheit.
Klicke im Abschnitt Passkeys auf Einen Passkey erstellen.
Bestätige dein Kontopasswort und klicke dann auf Weiter.
Klicke auf Fortfahren und authentifiziere dich dann mit einer verfügbaren Authentifizierungsmethode, die du zum Entsperren deines Geräts verwendest, z. B. Windows Hello oder Touch ID.

Mobil

Tippe in der Shopify-App auf dein Kontosymbol oben rechts.
Tippe auf > Konto verwalten.
Tippe auf Sicherheit.
Tippe im Abschnitt Passkeys auf Einen Passkey erstellen.
Bestätige dein Kontopasswort und tippe dann auf Weiter.
Tippe auf Fortfahren und bestätige dann mit Face ID, deinem Fingerabdruck, dem Passcode deines Geräts oder deiner Bildschirmsperre.

Nachdem ein Passkey erstellt wurde, wird er dem Abschnitt Passkeys im Sicherheits-Tab deines Shopify-Kontos hinzugefügt. In diesem Abschnitt kannst du überprüfen, welche Passkeys auf deinen Geräten verfügbar sind. Wenn ein Passkey als Auf allen Geräten synchronisiert markiert ist, ist er automatisch auf anderen Geräten verfügbar, die bei derselben Plattform angemeldet sind. Wenn ein Passkey als Nur auf diesem Gerät markiert ist, ist er nur auf diesem Gerät verfügbar.

Mit einem Passkey einloggen

Verwende auf der Shopify-Login-Seite eine der folgenden Methoden, um dich einzuloggen:

„Mit Passkey anmelden“ verwenden

Du kannst den Ablauf Mit Passkey anmelden verwenden, um dich mit einem gespeicherten Passkey schnell und sicher in deinem Shopify-Konto einzuloggen.

Schritte:

Desktop

Klicke auf Mit Passkey anmelden, um ein Dialogfeld zur automatischen Eingabe zu öffnen.
Klicke auf den gespeicherten Passkey, den du verwenden möchtest. Wenn du dazu aufgefordert wirst, verwende deine Touch ID.

Mobil

Tippe auf Mit Passkey anmelden.
Tippe auf den gespeicherten Passkey. Wenn du dazu aufgefordert wirst, bestätige mit Face ID, deinem Fingerabdruck oder dem Passcode deines Geräts.

Deine E-Mail-Adresse verwenden

Du kannst deine E-Mail-Adresse eingeben und dich dann mit einem Passkey einloggen.

Schritte:

Desktop

Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Mit E-Mail fortfahren.
Klicke auf Mit Passkey einloggen und wähle den Passkey aus, den du verwenden möchtest. Wenn du dazu aufgefordert wirst, verwende deine Touch ID.

Mobil

Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Mit E-Mail fortfahren.
Tippe auf Mit Passkey einloggen und dann auf den gespeicherten Passkey.

Einen Passkey von einem anderen Gerät verwenden

Schritte:

Desktop

Versuche auf deinem Gerät, dich mit einem Passkey einzuloggen.
Klicke im Prompt deines Browsers auf „Passkey von Gerät mit Kamera verwenden“ oder eine ähnliche Option und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen QR-Code anzeigen zu lassen.
Scanne den QR-Code mit deinem Mobilgerät, auf dem dein Passkey gespeichert ist.
Nachdem du dich mit einem anderen Gerät eingeloggt hast, solltest du einen weiteren Passkey für deinen Desktop erstellen, um dich künftig schneller mit Passkeys einzuloggen.

iPhone

Tippe auf deinem Gerät auf „Mit Passkey anmelden“.
Tippe bei Bedarf auf „Andere Optionen“ oder eine ähnliche Option und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen QR-Code anzeigen zu lassen.
Verwende das Gerät, auf dem sich dein Passkey befindet, um den QR-Code zu scannen.

Folge für weitere Details den Anweisungen von Apple.

Android

Tippe auf deinem Gerät auf „Mit Passkey anmelden“.
Wähle bei der entsprechenden Aufforderung, einen Passkey von einem anderen Gerät zu verwenden, um einen QR-Code anzeigen zu lassen.
Verwende das Gerät, auf dem sich dein Passkey befindet, um den QR-Code zu scannen.

Wenn du dich mit dem in Chrome gespeicherten Passkey auf einem anderen Gerät einloggen möchtest, folge den Anweisungen von Google.

Passkey entfernen

Du kannst einen Passkey im Tab Sicherheit entfernen. Um die Entfernung abzuschließen, wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Konto zu verifizieren. Wenn ein Passkey deine einzige sichere Anmeldemethode ist und du eine benötigst, kannst du ihn nicht entfernen, bis du eine alternative Methode eingerichtet hast.

Schritte:

Desktop

Klicke in deinem Shopify-Adminbereich in der oberen Leiste auf deinen Shop-Namen.
Klicke auf dein Profil und dann auf Sicherheit.
Klicke im Abschnitt Passkeys neben dem Passkey, den du entfernen möchtest, auf Entfernen. Wenn du dazu aufgefordert wirst, verifiziere dein Konto mithilfe einer der für dein Konto verfügbaren Authentifizierungsmethoden, z. B. mit dem vorhandenen Passkey, einer Authentifizierungs-App, einem Sicherheitsschlüssel oder einem Einmalcode, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Mobil

Tippe in der Shopify-App auf dein Kontosymbol oben rechts.
Tippe auf > Konto verwalten.
Tippe auf Sicherheit.
Tippe im Abschnitt Passkeys neben dem Passkey, den du entfernen möchtest, auf Entfernen. Wenn du dazu aufgefordert wirst, verifiziere dein Konto mithilfe einer der für dein Konto verfügbaren Authentifizierungsmethoden, z. B. mit dem vorhandenen Passkey, einer Authentifizierungs-App, einem Sicherheitsschlüssel oder einem Einmalcode, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Fehlerbehebung bei Passkeys

Wenn du deinen Passkey nicht verwenden kannst, um dich einzuloggen oder dein Konto zu verifizieren, wenn du eine Aktion im Shopify-Adminbereich abschließt, ist der Passkey normalerweise nicht auf dem verwendeten Gerät oder im verwendeten Passwort-Manager verfügbar.

Schritte:

Logge dich mit einer anderen Methode, die kein Passkey ist, in dein Konto ein. Überprüfe im Tab Sicherheit deines Kontos im Abschnitt Passkeys, welche Art von Passkey du hast. Ein Passkey vom Typ Nur auf diesem Gerät wird auf einem einzigen Gerät gespeichert, und ein Passkey vom Typ Geräteübergreifend synchronisiert wird in einem Passwort-Manager oder einem Cloud-Dienst wie dem iCloud-Schlüsselbund, dem Google Passwort-Manager oder einem externen Passwort-Manager gespeichert.
Wenn du einen Passkey vom Typ Nur auf diesem Gerät hast, stelle sicher, dass du dasselbe Gerät verwendest, auf dem du ihn erstellt hast.
Wenn du einen Passkey vom Typ Geräteübergreifend synchronisiert hast, stelle sicher, dass du auf dem verwendeten Gerät bei diesem Passwort-Manager oder Cloud-Dienst eingeloggt bist und dieser aktiviert ist.
Wenn du wieder Zugriff auf deinen Passkey hast, versuche erneut, dich einzuloggen oder dein Konto zu verifizieren.
Wenn du weiterhin Probleme beim Zugriff auf deinen Passkey hast und dieser deine einzige sichere Anmeldemethode ist, setze dein Kontopasswort auf der Login-Seite zurück. Gib deine E-Mail-Adresse ein, klicke auf Mit E-Mail fortfahren und dann auf Passwort vergessen?. Durch das Zurücksetzen des Passworts wird der Passkey entfernt, sodass du dich einloggen und im Tab Sicherheit einen neuen Passkey oder eine andere Authentifizierungsmethode einrichten kannst.
Wenn du nach Ausführen dieser Schritte nicht auf dein Konto zugreifen kannst, kontaktiere den Shopify Support.