Kundenverwaltung
Mit Kundenprofilen in Shopify POS kannst du stärkere Beziehungen zu deiner Kundschaft aufbauen, indem du ihre Kontaktinformationen, ihren Kaufverlauf und ihre Präferenzen speicherst. Du kannst Kundenprofile direkt in der POS-App erstellen und verwalten, was die Personalisierung des Einkaufserlebnisses und die Führung genauer Aufzeichnungen für Marketing- und Vertriebszwecke erleichtert.
Wenn du Kundendetails speicherst, kannst du sie schnell zu zukünftigen Bestellungen hinzufügen, digitale Belege senden und den Kaufverlauf nachverfolgen. Kundenprofile können Kontaktinformationen, Lieferadressen, den Status der Steuerbefreiung und Marketing-Präferenzen enthalten. Du kannst auch benutzerdefinierte Metafelder hinzufügen, um spezielle Informationen wie Geburtstage oder den Status im Treueprogramm zu speichern.
Wenn du Shopify POS Pro verwendest, kannst du beim Checkout festlegen, dass Kundendetails als empfohlen oder erforderlich gelten, um sicherzustellen, dass deine Mitarbeiter:innen Kundeninformationen konsistent erfassen. Kundenprofile helfen dir auch dabei, deinen Kundenstamm für gezielte Marketing-Kampagnen zu segmentieren, z. B. um für In-Store-Events bei Kund:innen zu werben, die in der Nähe eines bestimmten Einzelhandelsstandorts leben.