Das Shopify Tap & Chip-Kartenlesegerät mit deinem POS-Gerät verbinden und verwalten

Auf dieser Seite findest du eine Anleitung, wie du das Shopify Tap & Chip-Kartenlesegerät mit deinem POS-Gerät koppelst und verbindest, zwischen Verbindungstypen wechselst und das Lesegerät bei Bedarf entkoppelst. Bevor du beginnst, stelle sicher, dass dein Shop die Voraussetzungen für die Verwendung des Tap & Chip-Kartenlesegeräts erfüllt.

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Verbindungsmethode für den Shopify Tap & Chip Card Reader auswählen

Du kannst den Shopify Tap & Chip Card Reader auf folgende Arten verbinden:

Verbindungsarten für Kartenlesegeräte
Verbindungstyp	Hinweise
USB mit dem Shopify POS Hub	Empfohlen für das zuverlässigste Setup. Kompatibel mit iPad- und Android-Geräten.
Bluetooth	Kompatibel mit iPad, iPhone oder Android-Geräten. Das Lesegerät stellt automatisch eine Verbindung her, wenn beide Geräte eingeschaltet und in Reichweite sind.
USB-C-Kabel	Kompatibel mit Android-Geräten. Nach dem anfänglichen Setup verbindet sich das Lesegerät automatisch, wenn du das Kabel anschließt.

Shopify Tap & Chip Card Reader mit dem POS-Gerät koppeln und verbinden

Um das Kartenlesegerät mit Shopify POS zu verwenden, musst du das Lesegerät mit deinem POS-Gerät koppeln.

Bluetooth

Drücke die Ein-/Aus-Taste und lasse sie wieder los, um das Lesegerät einzuschalten.
Tippe in Shopify POS auf das Symbol und anschließend auf + Hardware hinzufügen.
Tippe auf Kartenlesegerät.
Tippe auf der Seite Gerätetyp auswählen auf Tap & Chip.
Halte die Ein-/Aus-Taste am Kartenlesegerät 4 Sekunden lang gedrückt und lasse sie dann los. Die 4 LED-Anzeigeleuchten an der Oberseite blinken hin und her, um anzuzeigen, dass das Lesegerät zum Koppeln bereit ist. Achte darauf, dass du die Ein-/Aus-Taste loslässt, wenn die LED-Leuchten blau hin und her blinken. Wenn du die Ein-/Aus-Taste weiterhin gedrückt hältst, schaltet sich das Lesegerät aus.
Wenn das Kartenlesegerät im Abschnitt Verfügbare Kartenlesegeräte angezeigt wird, tippe auf Verbinden.

USB-C

Wenn du einen POS Tablet-Ständer (USB-C) verwendest, können je nach Tablet-Modell Probleme auftreten. Weitere Informationen zu unterstützten Android-Tablets findest du unter Shopify POS-Support für Android.

Drücke die Ein-/Aus-Taste und lasse sie wieder los, um das Lesegerät einzuschalten.
Tippe in Shopify POS auf das Symbol und anschließend auf + Hardware hinzufügen.
Tippe auf Kartenlesegerät.
Tippe auf der Seite Gerätetyp auswählen auf Tap & Chip.
Tippe auf der Seite Verbindungstyp auswählen auf USB.
Verbinde das USB-C-Kabel mit dem Anschluss auf der rechten Seite des Kartenlesegeräts. Verbinde das andere Ende mit dem POS-Gerät.
Wenn du das Lesegerät zum ersten Mal verbindest, musst du es mit Shopify POS konfigurieren:
Ein Pop-up-Fenster mit der Meldung „Shopify POS öffnen, um CHB##### zu verarbeiten“ wird angezeigt. Wähle in diesem Fenster Shopify POS immer öffnen, wenn CHB##### verbunden ist aus und wähle dann OK aus.
Ein zweites Pop-up-Fenster mit der Meldung „Shopify POS erlauben, CHB#### zu verarbeiten“ wird angezeigt. Wähle in diesem Fenster Shopify POS immer öffnen, wenn CHB##### verbunden ist aus und wähle dann OK aus.
Tippe auf Verbinden > Fertig.

Shopify Tap & Chip Card Reader über den Shopify POS Hub verbinden

Verwende den Shopify POS Hub, um den Shopify Tap & Chip Card Reader über USB mit einem kompatiblen iPad- oder Android-Gerät zu verbinden.

Schritte:

Bevor du deine Hardware mit dem Shopify POS Hub verbindest, richte den POS Hub ein:
1. Schließe das Netzkabel des Shopify POS Hub an eine Stromquelle an.
2. Schließe das USB-C- oder Lightning-Kabel des Shopify POS Hub an dein POS-Gerät an.
3. Schließe das andere Ende des USB-C- oder Lightning-Kabels des Shopify POS Hub an den Tablet-Anschluss auf der Unterseite des Shopify POS Hub an. Verwende für das Tablet-Kabel keinen anderen USB-C-Anschluss am Shopify POS Hub.
Drücke den Ein-/Ausschalter und lasse ihn los, um das Kartenlesegerät einzuschalten.
Tippe in Shopify POS auf das Symbol und anschließend auf + Hardware hinzufügen.
Tippe auf Kartenlesegerät.
Tippe auf der Seite Gerätetyp auswählen auf Tap & Chip.
Tippe auf der Seite Verbindungstyp auswählen auf USB.
Schließe das USB-C-Kabel an den Anschluss auf der rechten Seite des Kartenlesegeräts an und verbinde das andere Ende mit einem USB-Anschluss am Shopify POS Hub.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung herzustellen.
Tippe auf Verbinden > Fertig.

Zwischen Bluetooth- und USB-Verbindungen wechseln

Wenn du Bluetooth- und USB-Verbindungen manuell eingerichtet hast, kannst du automatisch zwischen den beiden Verbindungsarten wechseln. Wenn das Kartenlesegerät mit dem USB-C-Kabel angeschlossen ist, ist standardmäßig die USB-Verbindung aktiv. Wenn du das Kartenlesegerät aussteckst, wechselt die Verbindung zu Bluetooth.

Beim Wechseln zwischen den Verbindungstypen wird die Verbindung zu deinem Lesegerät für einige Sekunden getrennt, bevor sie wiederhergestellt wird. Du kannst den Verbindungsstatus in Shopify POS anzeigen, indem du auf das Konnektivitätssymbol in der Menüleiste tippst.

Kopplung des Shopify Tap & Chip Card Reader mit dem POS-Gerät aufheben

Du kannst den Shopify Tap & Chip Card Reader immer nur mit einem Gerät gleichzeitig verwenden. Wenn du das Kartenlesegerät mit einem anderen Gerät verwenden möchtest, musst du zuerst die Kopplung mit dem aktuellen Gerät aufheben.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf den Namen deines verbundenen Kartenlesegeräts.
Tippe auf Kartenlesegerät ignorieren.

Wenn dein Shopify Tap & Chip Card Reader über Bluetooth verbunden ist, gehe zu den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entferne den Reader aus der Liste der zuvor verbundenen Geräte.

Firmware-Updates für den Shopify Tap & Chip Card Reader

Möglicherweise wirst du aufgefordert, die Firmware deines Shopify Tap & Chip Card Reader zu aktualisieren. Firmware-Updates sollen die Zuverlässigkeit verbessern, Fehler beheben und Zugriff auf Funktionen bieten, die von früheren Versionen des Kartenlesegeräts nicht unterstützt werden.

Firmware-Updates werden in Shopify POS in der Navigationsleiste angezeigt, in der sich die Option Mehr befindet. Du findest sie auch, indem du auf das Symbol tippst und im Abschnitt Hardware dein Kartenlesegerät auswählst. Wenn beim erstmaligen Koppeln des Lesegeräts ein Firmware-Update verfügbar ist, wird das Update automatisch gestartet.

Überlegungen zu Firmware-Updates

Beachte die folgenden Hinweise für Firmware-Updates des Shopify Tap & Chip Card Reader:

Einige Firmware-Updates sind optional und einige sind erforderlich. Erforderliche Firmware-Updates enthalten Fehlerbehebungen oder eine neue Funktion.
Wenn ein Firmware-Update erforderlich ist, kannst du keine Kartenverkäufe abwickeln, bis das Update abgeschlossen ist. Während das Update durchgeführt wird, kannst du weiterhin Zahlungen als Barzahlung, per Gutschein oder als benutzerdefinierte Zahlungsmethode abwickeln.
Der Shopify Tap & Chip Card Reader benötigt eine Akkuladung von mindestens 50 %, um ein Firmware-Update durchzuführen.
Firmware-Updates dauern 5–10 Minuten.

Wenn du Probleme bei der Aktualisierung deines Kartenlesegeräts hast, lies den Artikel Troubelshoot over-the-air update issues.