Live gehen mit Shopify POS

Nachdem du Shopify POS eingerichtet und deine Mitarbeiter:innen geschult hast, folgen als nächster Schritt der Eröffnungstag und die ersten Wochen, in denen du deinen Shop betreibst. Diese Seite behandelt die Checks für den Eröffnungstag, die tägliche Überwachung in der ersten Woche nach dem Launch und die Einführung von Shopify POS an zusätzlichen Einzelhandelsstandorten. Wenn du das Setup noch nicht abgeschlossen hast, solltest du zuerst die Checkliste für die Einführung von Shopify POS lesen.

Vor der Eröffnung

Gehe diese Checks am Eröffnungstag durch, bevor die erste Kundschaft eintrifft. Jeder Punkt hilft dabei, sicherzustellen, dass Geräte, Zahlungen und der Mitarbeiterzugang für Live-Transaktionen bereit sind.

Schalte alle Geräte ein und überprüfe, ob jedes Gerät mit dem WLAN verbunden ist.

Vergewissere dich, dass auf jedem Gerät der richtige Standort ausgewählt ist und der Produktkatalog geladen wurde.

Überprüfe, ob dein Zahlungs-Gateway auf den Live-Modus und nicht auf den Testmodus eingestellt ist.

Beginne mit der Barzahlungsverfolgung und gib den Anfangsbestand für jede Kasse ein.

Stelle sicher, dass alle Mitarbeiter:innen mit den korrekten Berechtigungen angemeldet sind.

Tagsüber

Achte während der Öffnungszeiten auf Hardware- und Bestellprobleme, die behoben werden müssen, bevor sie sich auf weitere Transaktionen auswirken.

Überwache die Hardware auf Verbindungsabbrüche, z. B. wenn Kartenlesegeräte oder Belegdrucker ihre Kopplung verlieren.

Überprüfe, ob Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich unter dem richtigen Standort angezeigt werden.

Notiere dir alle Probleme, die nach dem Tagesabschluss weiterverfolgt werden müssen.

Beim Tagesabschluss

Gleiche am Ende des Tages jede Kasse ab und erfasse alle Probleme oder Schulungslücken, um diese vor der nächsten Schicht zu beheben.

Schließe das Bargeld-Tracking ab und gleiche jede Kasse ab.

Überprüfe die Verkäufe des Tages anhand der Einzelhandelsverkaufsberichte in deinem Shopify-Adminbereich auf Diskrepanzen.

Notiere dir eventuelle Schulungslücken beim Personal, die im Laufe des Tages aufgefallen sind.

Nach dem Launch auf Shopify POS

Stelle nach dem Launch auf Shopify POS sicher, dass du die Bestellverwaltung verstehst und weißt, wie du die Leistung deines Shops anhand von Berichten analysierst.

Bestellungen verwalten

Nachdem du mit der Abwicklung von Verkäufen begonnen hast, kannst du Einzelhandelsbestellungen sowohl über Shopify POS als auch über deinen Shopify-Adminbereich verwalten. Wenn du eine Bestellung über Shopify POS abwickelst, wird diese auf der Seite Bestellungen deines Shopify-Adminbereichs neben Online-Bestellungen angezeigt, sodass du Bestellungen an einem zentralen Ort kanalübergreifend ausführen, rückerstatten und darüber berichten kannst.

Verwalte POS-Bestellungen in Shopify POS

Verwalte POS-Bestellungen in deinem Adminbereich

Daten mit Berichten analysieren

Nach dem Launch deines Shops helfen dir Analysen und Berichte dabei, die Leistung deines Shops zu verstehen, und bieten Einblicke zu deiner Kundschaft und deinen Transaktionen. Die Point of Sale-Übersicht im Adminbereich bietet einen groben Überblick über die Leistung deines Einzelhandelsgeschäfts. Detailliertere Analysen kannst du direkt in Shopify POS sowie im Adminbereich unter Berichte einsehen.

Sieh dir die Shopify POS-Analysen an

Sieh dir die Analysen im Shopify-Adminbereich an

Erste Woche überwachen

Gehe in der ersten Woche nach dem Launch täglich die Punkte auf dieser Checkliste durch, um Probleme zu erkennen, bevor sie sich häufen:

Überprüfe die Verkaufsberichte auf Richtigkeit im Abgleich mit den Gesamtsummen der Verkaufsstelle.

Überprüfe auf Inventardiskrepanzen zwischen Shopify POS und deinem Shopify-Adminbereich.

Bestätige, dass Bankeinzahlungen von Shopify Payments auf deinem Geschäftsbankkonto eingehen. Der Zeitpunkt der Einzahlung hängt von deinem Auszahlungszeitplan und deiner Bank ab.

Notiere dir alle Hardware- oder Verbindungsprobleme zur Nachverfolgung mit deinem IT-Team oder deinem Anbieter.

Hole Feedback vom Personal zu Workflows ein, die nicht wie erwartet funktionieren.

Nach der ersten Woche kannst du dein Smart Grid-Layout auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung anpassen, die Inventarzuweisung basierend auf frühen Verkaufszahlen korrigieren und deine erste physische Inventur für den ersten Monat planen.

An weiteren Standorten einführen

Wenn du Shopify POS an mehreren Standorten einführst, nimm die Einführung in Phasen vor, anstatt sie an allen Standorten gleichzeitig durchzuführen. Gruppiere die verbleibenden Standorte in Phasen von 2 bis 5 Shops, die im Abstand von jeweils mindestens 1 Woche geplant sind. Standardisiere einen Gerätetyp, wie z. B. iPad oder Android, sowie ein Kartenlesegerät-Modell für alle Standorte, um den Support und die Schulung des Personals zu vereinfachen.

Wenn du 5 oder mehr Standorte hast, solltest du in Erwägung ziehen, die Verwaltung mobiler Geräte (MDM) zu nutzen, um deine Shopify POS-Geräte zentral zu verwalten.