Übersicht: Mobile Device Management mit Shopify POS

Wenn du mehrere Shops betreibst oder Geräte remote verwalten musst, kannst du Mobile Device Management-Software (MDM) verwenden, um das Setup zu optimieren, Sicherheit zu gewährleisten und die manuelle Verwaltung zu reduzieren. Diese Übersicht erklärt, was MDM ist, wie es deinen Geschäftsaktivitäten nützt und welche wichtigen Überlegungen und Funktionen dir bei der Auswahl der richtigen Lösung helfen.

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Überlegungen zur MDM-Software

Bevor du dich für ein MDM entscheidest, solltest du die folgenden Überlegungen für iOS- oder Android-Geräte überprüfen.

iOS-Geräte

Du musst ein Apple Business Manager-Konto einrichten. Für die Einrichtung von Apple Business Manager ist eine D-U-N-S-Nummer erforderlich (eine eindeutige Unternehmenskennung, die von Dun & Bradstreet vergeben wird).
Wenn du Apple Configurator verwendest, benötigst du den Apple Business Manager nicht. Apple Configurator verwaltet Geräte direkt über ein USB-Kabel.

Android-Geräte

Wenn du die Remote-Verwaltung verwendest, muss dein MDM mit „Managed Google Play“ verbunden sein. Dies ist Googles App Store für große Unternehmen und erforderlich, damit dein MDM Android-Apps bereitstellen und steuern kann. Füge Shopify POS als „Managed Google Play-App“ in deiner MDM-Konsole hinzu.

MDM-Typen

Jedes MDM, das die Integration von Apple Business Manager (für iOS) oder Managed Google Play (für Android) unterstützt, kann Shopify POS verwalten. Das Android Enterprise Solutions Directory listet von Google zertifizierte Anbieter auf.

In der folgenden Tabelle werden die Optionen für die physische und die Remote-MDM-Verwaltung verglichen:

Tabelle zum Vergleich von physischen und Remote-MDM-Verwaltungslösungen.
Typ	Beschreibung	Am besten geeignet für	Beispielanbieter
Physische Verwaltung	Verbinde Geräte über ein USB-Kabel mit einem Mac-Gerät, um Apps zu installieren, Einstellungen anzuwenden und Software zu aktualisieren.	Massen-Setup von iOS-Geräten, wenn du keine kontinuierliche Remote-Verwaltung benötigst. Unternehmen, die Shops regelmäßig besuchen oder über einen IT-Zeitplan verfügen, bei dem Geräte vor Ort aktualisiert werden können.	Apple Configurator
Remote-Verwaltung	Verwalte Geräte über das Internet von einem zentralen Dashboard aus. Installiere Apps, steuere Updates, überwache den Gerätezustand und setze Sicherheitsrichtlinien durch, ohne jeden Standort besuchen zu müssen.	Kontinuierliche Remote-Updates über verschiedene Standorte hinweg ohne physische Besuche. Unternehmen, die Geräte an mehreren Standorten verwalten, welche persönlich nur schwer aufgesucht werden können.	Jamf Pro Iru (ehemals Kandji) Microsoft Intune Ivanti EPMM Apple Business Essentials (nur USA)

Berücksichtige bei der Auswahl eines MDMs die folgenden Faktoren:

Geräteplattform: Passe das MDM an deine Geräteflotte an, unabhängig davon, ob diese nur aus iOS-Geräten, nur aus Android-Geräten oder einer Mischung aus beidem besteht.
Vorhandene Tools: Einige MDMs lassen sich in Identitätsanbieter oder Produktivitätssuiten integrieren, die du möglicherweise bereits verwendest.
Budget: Preismodelle variieren je nach Kosten pro Gerät, Funktionsumfang und Plattformunterstützung.

Wenn du eine Mischung aus iPad- und Android-Geräten verwendest, wähle ein plattformübergreifendes MDM wie Microsoft Intune oder Ivanti. Mit plattformübergreifenden MDMs kannst du beide Gerätetypen über ein Dashboard verwalten. Für die meisten Einzelhandelsunternehmen mit mehreren Standorten ist es einfacher, eine einzige Geräteplattform als Standard festzulegen, um die laufende Wartung zu reduzieren.

Verwaltung deiner Geräte mit MDM

Alle MDMs bieten unterschiedliche Funktionen. Du musst die genauen Funktionen beim MDM-Anbieter deiner Wahl bestätigen. Die meisten MDMs helfen dir mit den folgenden Funktionen bei der Verwaltung von Geräteflotten von einem zentralen Ort aus.

Steuerung von Shopify POS-Updates

Wenn auf deinen Geräten automatische App-Updates aktiviert sind, erhalten sie jedes Shopify POS-Update automatisch. Wenn automatische Updates deaktiviert sind, bleiben die Geräte auf ihrer aktuellen Version, bis du sie manuell aktualisierst. Bei den meisten MDM-Konfigurationen kannst du steuern, wann Updates verschiedene Gerätegruppen erreichen. Dies kann dabei helfen, Unterbrechungen deiner Geschäftsaktivitäten zu vermeiden.

Die meisten MDM-Konfigurationen umfassen die folgenden Funktionen, die bei der Verwaltung von Shopify POS-Updates helfen können:

Testen einer neuen Shopify POS-Version auf einigen wenigen Geräten vor der Aktualisierung aller Geräte
Überprüfung deiner spezifischen Workflows, Erweiterungen und Hardware vor der breiten Einführung
Unter Android: Verzögerung einzelner App-Updates um bis zu 90 Tage
Unter iOS: Aktivierung oder Deaktivierung automatischer App-Updates pro Gerätegruppe

Mehr Informationen zu Shopify POS-Updates mit MDM verwalten.

Updates vor der Einführung testen

Bei den meisten MDM-Konfigurationen kannst du zunächst eine Gruppe von Testgeräten aktualisieren. Du kannst überprüfen, ob die neue Version mit deiner Hardware, deinen Erweiterungen und deinen Workflows funktioniert, bevor du den Rest deiner Geräte aktualisierst. Wenn ein Problem auftritt, kannst du mit der Aktualisierung der restlichen Geräte warten.

Mehr Informationen zu Shopify POS-Updates mit MDM verwalten.

Geräte remote überwachen und Fehler beheben

Die meisten MDM-Konfigurationen beinhalten ein Dashboard, das die folgenden Status für alle deine POS-Geräte anzeigt:

Akkustand
Verfügbarer Speicherplatz
Betriebssystemversion
Wann jedes Gerät zuletzt online war

Wenn es an einem Standort Probleme mit einem POS-Gerät gibt, kannst du den Gerätestatus überprüfen und eine Synchronisierung oder einen Neustart auslösen, ohne dich an den Standort begeben zu müssen.

Sicherheitsfunktionen

Die meisten MDM-Konfigurationen bieten die folgenden Sicherheitsfunktionen, die dazu beitragen können, deine Shopify POS-Geräte und Daten zu schützen:

Kiosk-Modus: Geräte werden gesperrt, sodass nur Shopify POS ausgeführt wird. Mitarbeiter:innen können nicht auf den Webbrowser, andere Apps oder die Geräteeinstellungen zugreifen. Wenn das Gerät startet, wird Shopify POS automatisch geöffnet und die Anwendung verbleibt in Shopify POS.
Blockieren nicht autorisierter Apps: Steuerung der Apps, die auf Geräten installiert werden dürfen. Es werden nur Apps installiert, die du über dein MDM genehmigst. Dadurch wird verhindert, dass Mitarbeiter:innen persönliche Apps auf POS-Geräten installieren.
Durchsetzung von Richtlinien für Geräte-Passcodes: Vorgabe spezifischer Regeln für Geräte-Passcodes auf allen Geräten, wie z. B. Mindestlängen und Komplexitätsanforderungen.
Compliance-Berichte: Dashboards, die anzeigen, welche Geräte deine Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Ein MDM ersetzt nicht die manuellen Schritte, die Team-Mitglieder auf jedem Shopify POS-Gerät ausführen:

Team-Mitglieder müssen sich bei jeder Nutzung von Shopify POS mit ihren persönlichen Login-Daten anmelden.
Team-Mitglieder müssen nach dem Anmelden den korrekten Filialstandort auswählen.
Team-Mitglieder müssen Hardware wie Kartenlesegeräte, Belegdrucker und Barcodescanner nach dem Austausch eines Geräts manuell wieder verbinden.

Wenn dein Katalog mehr als 5.000 Produkte umfasst, deaktiviere die vom MDM erzwungene automatische Sperre (Auto-Lock) während des anfänglichen Setups eines neuen Geräts vorübergehend. Die automatische Sperre kann die erste Katalog-Synchronisierung unterbrechen.

Mehr Informationen zu Sicherung deines Shopify POS-Setups.